SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 23
Downloaden Sie, um offline zu lesen
12.11.2010
Kommunikation einer Marke fürs 21. Jahrhundert
Dunja Riehemann
Agenda
Das Unternehmen Netviewer
Gesamtmarketingstrategie
Kommunikationsziele
Kampagnenansatz und-maßnahmen
Marketinginstrumente & -mix
Anzeigen
Emailings & Landingpages
Printmailings
Buch & Microsite
Social Media – Geht es noch ohne?
Fakten & Ergebnisse
Auf einen Blick
Netviewer …
ist europäischer Marktführer im Bereich
Webcollaboration.
wurde 2001 gegründet.
hat seinen Hauptsitz in Karlsruhe.
beschäftigt über 200 Mitarbeiter.beschäftigt über 200 Mitarbeiter.
bedient mehr als 18.000 Unternehmen
in 68 Ländern.
ist eines der am schnellsten wachsenden
Unternehmen in Europa.
Wir sehen uns online!
Ausgangssituation
Netviewer ist ein junges Unternehmen und
hat seinen Ursprung im Support
Mit der Erweiterung des Produktportfolios ,
der zunehmenden Internationalisierung und
des schnellen Wachstums muss sich das
Unternehmen zunehmend mit der
internationalen Konkurrenz auseinanderinternationalen Konkurrenz auseinander
setzen
Der Vertriebsdruck wächst und damit die
Anforderungen an Marketing qualitative gute
Leads zu liefern
Typische Bildsprache im Webkonferenzumfeld
Gesamtmarketingstrategie
Positionierung von Netviewer als Nummer 1 im Bereich
Webkonferenz-Lösungen
Redesign der Marke & Erscheinungsbild von Netviewer
Marketing bietet dem Kunden Mehrwert! Wir bieten unseren
Kunden & Interessenten gewinnbringende Informationen an.
Fokus auf Online-basierten Marketingaktivitäten & Social
Media
Messbarer Beitrag von Marketing zum Unternehmenserfolg
(Leadgenerierung)
Detaillierte Messbarkeit sämtlicher Marketingaktivitäten &
kontinuierliche Verbesserung anhand der Ergebnisse
Netviewer als Marke neu positionieren und ein eigenes Gesicht
geben
Europas Nr. 1 ist Vorreiter in der Branche
Weg von der der rein technisch–faktischen Ansprache hin zu einer
unverwechselbaren und emotionalen Kommunikation an den Nutzer
klare Bildsprache mit eindeutiger Message und Wiedererkennungswert
Unser Ziel: Einzigartigkeit & Professionalität
klare Bildsprache mit eindeutiger Message und Wiedererkennungswert
Leadgenerierung & Bedarf für Einsatzgebiete wecken
Generality
Wir müssen das Thema Online-Meetings generisch für Netviewer besetzen
Multiplicity
Wir brauchen eine Multi-Messaging-Kampagne, die viele Vorteile bündelt.
“Shareability”
Wir brauchen einen Ansatz, der das Zeug dazu hat zum Selbstläufer zu werden und
“geteilt” zu werden.
Personality
Kampagnenansatz
8
Personality
Wir brauchen eine Kampagne, die persönliche (nicht nur Business-) Nutzen
herausstellen.
Likeability
Wir brauchen einen Ansatz, der Sympathie für Thema und Marke schafft.
Emotionalisierung
Wir brauchen einen Ansatz, der sich von einer rein faktisch-technischen Kommunikation
löst und (auch) unterhält. Wenn es keine starke Unique Selling Proposition (USP) gibt,
brauchen wir eine Emotional Selling Proposition (ESP)
Brand
Wir brauchen einen Ansatz, der helfen kann, die Marke auf ein neues Level zu heben.
Leadgenerierung für unsere Produkte Netviewer Meet & Netviewer Support
Launch des neuen Kampagnenlayouts
Erreichung von Viraleffekten durch den Einsatz von Social Media
Optimale Kombination aus Print- und Onlineads zur Steigerung der Trafficzahlen
auf den Webseiten
Einsatz einer speziellen Microsite zur Erzeugung von Viraleffekten
Kampagnenziele
9
Einsatz einer speziellen Microsite zur Erzeugung von Viraleffekten
Life-cycle Betreuung von Interessenten & Kunden durch Leadnuturing
Europaweiter Einsatz der Kampagne in 3 Sprachen: DE, EN, FR
Kampagnenmotto
Online-Meeting-
Kultur jetzt leben!Kultur jetzt leben!
Die Macht der Bilder!
Bilder machen neugierig!
„Erfolg kommt online“ – Buch als zentrales Element
Das unterhaltsame, kurzweilige
Buch vermittelt in Szenen aus
dem wahren Leben bewährte
Ansätze, die den Alltag leichter
und effizienter gestalten und
zudem neue Potenziale für das
Business aufdecken.
Beworben wird das Buch überBeworben wird das Buch über
klassische Printmedien, Online-
Ads, Emailings, PR und Social
Media-Aktivitäten.
Buch & Microsite: Interaktion ist gefragt!
Begleitend zu dem Buch wurde als Social Media-Element eine Microsite
entwickelt. Darin wird das Thema Webcollaboration hinsichtlich des
persönlichen Nutzens inszeniert – und das nicht nur effizient, sondern es darf
auch Spass machen.
Erzeugung von Viraleffekten
Webadresse: www.netviewer.de/erfolg
Mechanik der Kampagne
Anzeigen
(Online/Print)
Buch & Microsite
Landingpage
Print-Mailing
Testversion
Leadnuturing
Print – Anzeigen & Mailings
Emailings & Landingpages
www.netviewer.de/engel
www.netviewer.de/hund
Social Media im B2B: Nur Hype oder was bringt es?
Xing ist das Business-Netzwerk, das viele fast täglich nutzen
Statusmeldungen von Bekannten & Kollegen werden häufig verfolgt:
Dunja Riehemann…….
macht aus Kundendienstmitarbeitern Support-Engel. Mehr erfahren: www.netviewer.com/engel
bringt zu ihren/seinen Meetings interessierte Begleitung mit:
www.netviewer.com/hund
glaubt fest daran – Erfolg kommt online. Mehr erfahren:
www.netviewer.com/erfolg
unterstützt die Offensive zur Online-Meeting-Kultur:
www.netviewer.com/erfolg
bietet himmlische Support-Produkte:
www.netviewer.com/engel
Mitarbeiter können Multiplikatoren Ihrer Kampagne sein. Im Schnitt haben die meisten
Mitglieder 200 Kontakte und mehr!
Social Media: Weitere Aktivitäten
Ergänzend wurden zusätzlich eine Reihe von weiteren Kanälen
genutzt:
Linkedin: analog zu xing
Gründung eines Fanclub auf Facebook
Aktives Twittern auf unserem Kanal http://twitter.com/Netviewer : 10 Tweets haben
wir zu der Kampagne abgegeben
Youtube: Videos aus viralen Aktivitäten der Microsite. Das Ergebnis: Ca. 1000 AbrufeYoutube: Videos aus viralen Aktivitäten der Microsite. Das Ergebnis: Ca. 1000 Abrufe
Google: Banneranzeigen
Bannerschaltung auf unserer Homepage www.netviewer.com
Beitrag im Netviewer Newsletter an ca. 90.000 Kunden & Interessenten
PR & Öffentlichkeitsarbeit
Leadnurturing- Prozess
Um die kontinuierliche Kommunikation zu Kunden & Interessenten
dauerhaft auch nach der Kampagne sicherzustellen, haben wir sämtliche
Rückläufer in ein spezielles Leadnurturing-Programm integriert.
Dabei wurde entsprechend Ihres Interessenschwerpunktes unterschieden in
ein Leadnurturing-Programm für:
Buchbesteller
Tester Meet & SupportTester Meet & Support
In diesen Programmen erhält der Interessent entsprechend seiner Wünsche
und Gewohnheiten wertvolle Informationen & Tipps.
Wichtigster Punkt: Leads können dadurch weiter qualifiziert werden und
zum A-Lead werden!
Ergebnisse & Fazit
Stärken der Kampagne:
Kombination aus klassischen Marketinginstrumenten & Social Media
Einsatz von interaktiven und viralen Komponenten in der Kampagne
Content getriebene Kampagne (Buch) zum Mehrwert für den Kunden
Ergebnisse:
Fast 14.000 Besucher auf den Landingpages & Microsites
2300 Buchbestellungen
866 generierte Opportunities
Fazit für uns:
Die Mischung macht‘s! Cross-medial: Alle Kanäle miteinander verbinden und
sinnvoll nutzen!
Das eigene Ziel bei Aktionen nicht aus den Augen verlieren!
Netviewer Webinar – Perfekt für innovatives Marketing
Weiterführung des Kampagnenkonzeptes für unser neues Produkt
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
www.netviewer.com

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

B2B Social Media Advertising Best Practice Leadgenerierung Industrial Goods
B2B Social Media Advertising Best Practice Leadgenerierung Industrial GoodsB2B Social Media Advertising Best Practice Leadgenerierung Industrial Goods
B2B Social Media Advertising Best Practice Leadgenerierung Industrial GoodsSocial DNA
 
Trendy aber uneffektiv? SociaL Media auf dem Prüfstand des Handelsmarketings
Trendy aber uneffektiv? SociaL Media auf dem Prüfstand des HandelsmarketingsTrendy aber uneffektiv? SociaL Media auf dem Prüfstand des Handelsmarketings
Trendy aber uneffektiv? SociaL Media auf dem Prüfstand des HandelsmarketingsWerbeboten Media
 
Case Study: Valentinstags-Marketing für chocri
Case Study: Valentinstags-Marketing für chocriCase Study: Valentinstags-Marketing für chocri
Case Study: Valentinstags-Marketing für chocriWerbeboten Media
 
Case Study Wüstenrot & Württembergische - Der Facebook Adventskalender
Case Study Wüstenrot & Württembergische - Der Facebook AdventskalenderCase Study Wüstenrot & Württembergische - Der Facebook Adventskalender
Case Study Wüstenrot & Württembergische - Der Facebook AdventskalenderWerbeboten Media
 
Case Study Zalando / Werbeboten Media
Case Study Zalando / Werbeboten MediaCase Study Zalando / Werbeboten Media
Case Study Zalando / Werbeboten MediaWerbeboten Media
 
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!Werbeboten Media
 
Donner & Doria Produkteinführungen
Donner & Doria ProdukteinführungenDonner & Doria Produkteinführungen
Donner & Doria ProdukteinführungenChristian Strunz
 
ROI der Social Media
ROI der Social MediaROI der Social Media
ROI der Social MediaPush4Start
 
Tutorial: Schalte Facebook Ads - Facebook Werbeanzeigen schalten
Tutorial: Schalte Facebook Ads - Facebook Werbeanzeigen schaltenTutorial: Schalte Facebook Ads - Facebook Werbeanzeigen schalten
Tutorial: Schalte Facebook Ads - Facebook Werbeanzeigen schaltenSonja Funke
 
Unternehmenspräsentation Impressions Kommunikation
Unternehmenspräsentation Impressions KommunikationUnternehmenspräsentation Impressions Kommunikation
Unternehmenspräsentation Impressions KommunikationFiederer
 
Powerpointpraesi seniorweb marketing_massnahmen kopie
Powerpointpraesi seniorweb marketing_massnahmen kopiePowerpointpraesi seniorweb marketing_massnahmen kopie
Powerpointpraesi seniorweb marketing_massnahmen kopieChristian Urech
 
Erfolgreiche Online-PR für Startup Unternehmen
Erfolgreiche Online-PR für Startup UnternehmenErfolgreiche Online-PR für Startup Unternehmen
Erfolgreiche Online-PR für Startup UnternehmenADENION GmbH
 

Was ist angesagt? (12)

B2B Social Media Advertising Best Practice Leadgenerierung Industrial Goods
B2B Social Media Advertising Best Practice Leadgenerierung Industrial GoodsB2B Social Media Advertising Best Practice Leadgenerierung Industrial Goods
B2B Social Media Advertising Best Practice Leadgenerierung Industrial Goods
 
Trendy aber uneffektiv? SociaL Media auf dem Prüfstand des Handelsmarketings
Trendy aber uneffektiv? SociaL Media auf dem Prüfstand des HandelsmarketingsTrendy aber uneffektiv? SociaL Media auf dem Prüfstand des Handelsmarketings
Trendy aber uneffektiv? SociaL Media auf dem Prüfstand des Handelsmarketings
 
Case Study: Valentinstags-Marketing für chocri
Case Study: Valentinstags-Marketing für chocriCase Study: Valentinstags-Marketing für chocri
Case Study: Valentinstags-Marketing für chocri
 
Case Study Wüstenrot & Württembergische - Der Facebook Adventskalender
Case Study Wüstenrot & Württembergische - Der Facebook AdventskalenderCase Study Wüstenrot & Württembergische - Der Facebook Adventskalender
Case Study Wüstenrot & Württembergische - Der Facebook Adventskalender
 
Case Study Zalando / Werbeboten Media
Case Study Zalando / Werbeboten MediaCase Study Zalando / Werbeboten Media
Case Study Zalando / Werbeboten Media
 
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI!
 
Donner & Doria Produkteinführungen
Donner & Doria ProdukteinführungenDonner & Doria Produkteinführungen
Donner & Doria Produkteinführungen
 
ROI der Social Media
ROI der Social MediaROI der Social Media
ROI der Social Media
 
Tutorial: Schalte Facebook Ads - Facebook Werbeanzeigen schalten
Tutorial: Schalte Facebook Ads - Facebook Werbeanzeigen schaltenTutorial: Schalte Facebook Ads - Facebook Werbeanzeigen schalten
Tutorial: Schalte Facebook Ads - Facebook Werbeanzeigen schalten
 
Unternehmenspräsentation Impressions Kommunikation
Unternehmenspräsentation Impressions KommunikationUnternehmenspräsentation Impressions Kommunikation
Unternehmenspräsentation Impressions Kommunikation
 
Powerpointpraesi seniorweb marketing_massnahmen kopie
Powerpointpraesi seniorweb marketing_massnahmen kopiePowerpointpraesi seniorweb marketing_massnahmen kopie
Powerpointpraesi seniorweb marketing_massnahmen kopie
 
Erfolgreiche Online-PR für Startup Unternehmen
Erfolgreiche Online-PR für Startup UnternehmenErfolgreiche Online-PR für Startup Unternehmen
Erfolgreiche Online-PR für Startup Unternehmen
 

Andere mochten auch

wob brand afternoon 13 - BRANDING BIT BY BIT
wob brand afternoon 13 - BRANDING BIT BY BITwob brand afternoon 13 - BRANDING BIT BY BIT
wob brand afternoon 13 - BRANDING BIT BY BITwob AG
 
wob brand afternoon 12 - B2B 2.0
wob brand afternoon 12 - B2B 2.0wob brand afternoon 12 - B2B 2.0
wob brand afternoon 12 - B2B 2.0wob AG
 
wob brand afternoon 12 - B2B 2.0
wob brand afternoon 12 - B2B 2.0wob brand afternoon 12 - B2B 2.0
wob brand afternoon 12 - B2B 2.0wob AG
 
Eye Tracking und Emotion Tracking als Werkzeuge für Conversion Optimierung
Eye Tracking und Emotion Tracking als Werkzeuge für Conversion OptimierungEye Tracking und Emotion Tracking als Werkzeuge für Conversion Optimierung
Eye Tracking und Emotion Tracking als Werkzeuge für Conversion OptimierungOptimizely
 
wob brand afternoon 11 - PERFORMANCE MEETS BRANDING
wob brand afternoon 11 - PERFORMANCE MEETS BRANDINGwob brand afternoon 11 - PERFORMANCE MEETS BRANDING
wob brand afternoon 11 - PERFORMANCE MEETS BRANDINGwob AG
 
wob brand afternoon 15 - DIE MARKE IM KOPF.
wob brand afternoon 15 - DIE MARKE IM KOPF.wob brand afternoon 15 - DIE MARKE IM KOPF.
wob brand afternoon 15 - DIE MARKE IM KOPF.wob AG
 
Neurokommunikation berlin internet
Neurokommunikation berlin internetNeurokommunikation berlin internet
Neurokommunikation berlin internetGero Wendt
 
wob brand afternoon 10 - KLISCHEES IN DER B2B-WERBUNG
wob brand afternoon 10 - KLISCHEES IN DER B2B-WERBUNGwob brand afternoon 10 - KLISCHEES IN DER B2B-WERBUNG
wob brand afternoon 10 - KLISCHEES IN DER B2B-WERBUNGwob AG
 

Andere mochten auch (8)

wob brand afternoon 13 - BRANDING BIT BY BIT
wob brand afternoon 13 - BRANDING BIT BY BITwob brand afternoon 13 - BRANDING BIT BY BIT
wob brand afternoon 13 - BRANDING BIT BY BIT
 
wob brand afternoon 12 - B2B 2.0
wob brand afternoon 12 - B2B 2.0wob brand afternoon 12 - B2B 2.0
wob brand afternoon 12 - B2B 2.0
 
wob brand afternoon 12 - B2B 2.0
wob brand afternoon 12 - B2B 2.0wob brand afternoon 12 - B2B 2.0
wob brand afternoon 12 - B2B 2.0
 
Eye Tracking und Emotion Tracking als Werkzeuge für Conversion Optimierung
Eye Tracking und Emotion Tracking als Werkzeuge für Conversion OptimierungEye Tracking und Emotion Tracking als Werkzeuge für Conversion Optimierung
Eye Tracking und Emotion Tracking als Werkzeuge für Conversion Optimierung
 
wob brand afternoon 11 - PERFORMANCE MEETS BRANDING
wob brand afternoon 11 - PERFORMANCE MEETS BRANDINGwob brand afternoon 11 - PERFORMANCE MEETS BRANDING
wob brand afternoon 11 - PERFORMANCE MEETS BRANDING
 
wob brand afternoon 15 - DIE MARKE IM KOPF.
wob brand afternoon 15 - DIE MARKE IM KOPF.wob brand afternoon 15 - DIE MARKE IM KOPF.
wob brand afternoon 15 - DIE MARKE IM KOPF.
 
Neurokommunikation berlin internet
Neurokommunikation berlin internetNeurokommunikation berlin internet
Neurokommunikation berlin internet
 
wob brand afternoon 10 - KLISCHEES IN DER B2B-WERBUNG
wob brand afternoon 10 - KLISCHEES IN DER B2B-WERBUNGwob brand afternoon 10 - KLISCHEES IN DER B2B-WERBUNG
wob brand afternoon 10 - KLISCHEES IN DER B2B-WERBUNG
 

Ähnlich wie wob brand afternoon 13 - BRANDING BIT BY BIT

Powerpointpraesi seniorweb marketing
Powerpointpraesi seniorweb marketingPowerpointpraesi seniorweb marketing
Powerpointpraesi seniorweb marketingChristian Urech
 
Mindbox Agenturpräsentation für Social Media, Online-Shops, Mobile Apps
Mindbox Agenturpräsentation für Social Media, Online-Shops, Mobile AppsMindbox Agenturpräsentation für Social Media, Online-Shops, Mobile Apps
Mindbox Agenturpräsentation für Social Media, Online-Shops, Mobile AppsAndré Richter
 
Online Fundraising und Social Media
Online Fundraising und Social MediaOnline Fundraising und Social Media
Online Fundraising und Social MediaEva Hieninger
 
6 Marketing Lektionen für deine Multi-Plattform Social Media Strategie
6 Marketing Lektionen für deine Multi-Plattform Social Media Strategie6 Marketing Lektionen für deine Multi-Plattform Social Media Strategie
6 Marketing Lektionen für deine Multi-Plattform Social Media StrategieFalcon.io
 
Agenturpräsentation Kampaweb GmbH
Agenturpräsentation Kampaweb GmbHAgenturpräsentation Kampaweb GmbH
Agenturpräsentation Kampaweb GmbHKampaweb
 
10 Tipps für erfolgreiches Social-Media-Marketing
10 Tipps für erfolgreiches Social-Media-Marketing10 Tipps für erfolgreiches Social-Media-Marketing
10 Tipps für erfolgreiches Social-Media-MarketingMichaela Schäfer
 
Social Media für den Mittelstand - ein Vortrag für Unternehmer (Folien)
Social Media für den Mittelstand - ein Vortrag für Unternehmer (Folien)Social Media für den Mittelstand - ein Vortrag für Unternehmer (Folien)
Social Media für den Mittelstand - ein Vortrag für Unternehmer (Folien)Hubert Pflumm
 
Smart Data Planning
Smart Data PlanningSmart Data Planning
Smart Data PlanningTHE MAIN
 
42medien - Agentur für digitale Angelegenheiten
42medien - Agentur für digitale Angelegenheiten42medien - Agentur für digitale Angelegenheiten
42medien - Agentur für digitale Angelegenheiten42medien
 
Schmeiser Marketing - Unterstützung für Agentur am Niederrhein durch Social ...
Schmeiser Marketing  - Unterstützung für Agentur am Niederrhein durch Social ...Schmeiser Marketing  - Unterstützung für Agentur am Niederrhein durch Social ...
Schmeiser Marketing - Unterstützung für Agentur am Niederrhein durch Social ...eBusinessLotse-Suedwestfalen-Hagen
 
Social Media Marketing in herausfordernden Zeiten von Corona
Social Media Marketing in herausfordernden Zeiten von CoronaSocial Media Marketing in herausfordernden Zeiten von Corona
Social Media Marketing in herausfordernden Zeiten von CoronaJan Honsel
 
upljft: Social Media Marketing in herausfordernden Zeiten
upljft: Social Media Marketing in herausfordernden Zeitenupljft: Social Media Marketing in herausfordernden Zeiten
upljft: Social Media Marketing in herausfordernden ZeitenCasparMotullo
 
Social Media Marketing für Coaches
Social Media Marketing für CoachesSocial Media Marketing für Coaches
Social Media Marketing für CoachesFelix Beilharz ✓
 
Customer Decision Journey» Kunden erfolgreich bei der Kaufentscheidung begleiten
Customer Decision Journey» Kunden erfolgreich bei der Kaufentscheidung begleitenCustomer Decision Journey» Kunden erfolgreich bei der Kaufentscheidung begleiten
Customer Decision Journey» Kunden erfolgreich bei der Kaufentscheidung begleitenBlogwerk AG
 
Social Media im B2B-Verkauf –wie Sie mit Xing heiße Leads generieren
Social Media im B2B-Verkauf –wie Sie mit Xing heiße Leads generierenSocial Media im B2B-Verkauf –wie Sie mit Xing heiße Leads generieren
Social Media im B2B-Verkauf –wie Sie mit Xing heiße Leads generierenBrandsensations
 
Social Media Workshop 2016
Social Media Workshop 2016 Social Media Workshop 2016
Social Media Workshop 2016 Sascha Böhr
 
Vom Hidden Champion zum Marketingprofi
Vom Hidden Champion zum MarketingprofiVom Hidden Champion zum Marketingprofi
Vom Hidden Champion zum Marketingprofifair4business
 

Ähnlich wie wob brand afternoon 13 - BRANDING BIT BY BIT (20)

Powerpointpraesi seniorweb marketing
Powerpointpraesi seniorweb marketingPowerpointpraesi seniorweb marketing
Powerpointpraesi seniorweb marketing
 
Mindbox Agenturpräsentation für Social Media, Online-Shops, Mobile Apps
Mindbox Agenturpräsentation für Social Media, Online-Shops, Mobile AppsMindbox Agenturpräsentation für Social Media, Online-Shops, Mobile Apps
Mindbox Agenturpräsentation für Social Media, Online-Shops, Mobile Apps
 
Warum Content Marketing wirkt
Warum Content Marketing wirktWarum Content Marketing wirkt
Warum Content Marketing wirkt
 
Online Fundraising und Social Media
Online Fundraising und Social MediaOnline Fundraising und Social Media
Online Fundraising und Social Media
 
6 Marketing Lektionen für deine Multi-Plattform Social Media Strategie
6 Marketing Lektionen für deine Multi-Plattform Social Media Strategie6 Marketing Lektionen für deine Multi-Plattform Social Media Strategie
6 Marketing Lektionen für deine Multi-Plattform Social Media Strategie
 
Agenturpräsentation Kampaweb GmbH
Agenturpräsentation Kampaweb GmbHAgenturpräsentation Kampaweb GmbH
Agenturpräsentation Kampaweb GmbH
 
Wb media corp_q12015
Wb media corp_q12015Wb media corp_q12015
Wb media corp_q12015
 
10 Tipps für erfolgreiches Social-Media-Marketing
10 Tipps für erfolgreiches Social-Media-Marketing10 Tipps für erfolgreiches Social-Media-Marketing
10 Tipps für erfolgreiches Social-Media-Marketing
 
Social Media für den Mittelstand - ein Vortrag für Unternehmer (Folien)
Social Media für den Mittelstand - ein Vortrag für Unternehmer (Folien)Social Media für den Mittelstand - ein Vortrag für Unternehmer (Folien)
Social Media für den Mittelstand - ein Vortrag für Unternehmer (Folien)
 
Digital Marketing Spirale
Digital Marketing SpiraleDigital Marketing Spirale
Digital Marketing Spirale
 
Smart Data Planning
Smart Data PlanningSmart Data Planning
Smart Data Planning
 
42medien - Agentur für digitale Angelegenheiten
42medien - Agentur für digitale Angelegenheiten42medien - Agentur für digitale Angelegenheiten
42medien - Agentur für digitale Angelegenheiten
 
Schmeiser Marketing - Unterstützung für Agentur am Niederrhein durch Social ...
Schmeiser Marketing  - Unterstützung für Agentur am Niederrhein durch Social ...Schmeiser Marketing  - Unterstützung für Agentur am Niederrhein durch Social ...
Schmeiser Marketing - Unterstützung für Agentur am Niederrhein durch Social ...
 
Social Media Marketing in herausfordernden Zeiten von Corona
Social Media Marketing in herausfordernden Zeiten von CoronaSocial Media Marketing in herausfordernden Zeiten von Corona
Social Media Marketing in herausfordernden Zeiten von Corona
 
upljft: Social Media Marketing in herausfordernden Zeiten
upljft: Social Media Marketing in herausfordernden Zeitenupljft: Social Media Marketing in herausfordernden Zeiten
upljft: Social Media Marketing in herausfordernden Zeiten
 
Social Media Marketing für Coaches
Social Media Marketing für CoachesSocial Media Marketing für Coaches
Social Media Marketing für Coaches
 
Customer Decision Journey» Kunden erfolgreich bei der Kaufentscheidung begleiten
Customer Decision Journey» Kunden erfolgreich bei der Kaufentscheidung begleitenCustomer Decision Journey» Kunden erfolgreich bei der Kaufentscheidung begleiten
Customer Decision Journey» Kunden erfolgreich bei der Kaufentscheidung begleiten
 
Social Media im B2B-Verkauf –wie Sie mit Xing heiße Leads generieren
Social Media im B2B-Verkauf –wie Sie mit Xing heiße Leads generierenSocial Media im B2B-Verkauf –wie Sie mit Xing heiße Leads generieren
Social Media im B2B-Verkauf –wie Sie mit Xing heiße Leads generieren
 
Social Media Workshop 2016
Social Media Workshop 2016 Social Media Workshop 2016
Social Media Workshop 2016
 
Vom Hidden Champion zum Marketingprofi
Vom Hidden Champion zum MarketingprofiVom Hidden Champion zum Marketingprofi
Vom Hidden Champion zum Marketingprofi
 

wob brand afternoon 13 - BRANDING BIT BY BIT

  • 1. 12.11.2010 Kommunikation einer Marke fürs 21. Jahrhundert Dunja Riehemann
  • 2. Agenda Das Unternehmen Netviewer Gesamtmarketingstrategie Kommunikationsziele Kampagnenansatz und-maßnahmen Marketinginstrumente & -mix Anzeigen Emailings & Landingpages Printmailings Buch & Microsite Social Media – Geht es noch ohne? Fakten & Ergebnisse
  • 3. Auf einen Blick Netviewer … ist europäischer Marktführer im Bereich Webcollaboration. wurde 2001 gegründet. hat seinen Hauptsitz in Karlsruhe. beschäftigt über 200 Mitarbeiter.beschäftigt über 200 Mitarbeiter. bedient mehr als 18.000 Unternehmen in 68 Ländern. ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa. Wir sehen uns online!
  • 4. Ausgangssituation Netviewer ist ein junges Unternehmen und hat seinen Ursprung im Support Mit der Erweiterung des Produktportfolios , der zunehmenden Internationalisierung und des schnellen Wachstums muss sich das Unternehmen zunehmend mit der internationalen Konkurrenz auseinanderinternationalen Konkurrenz auseinander setzen Der Vertriebsdruck wächst und damit die Anforderungen an Marketing qualitative gute Leads zu liefern
  • 5. Typische Bildsprache im Webkonferenzumfeld
  • 6. Gesamtmarketingstrategie Positionierung von Netviewer als Nummer 1 im Bereich Webkonferenz-Lösungen Redesign der Marke & Erscheinungsbild von Netviewer Marketing bietet dem Kunden Mehrwert! Wir bieten unseren Kunden & Interessenten gewinnbringende Informationen an. Fokus auf Online-basierten Marketingaktivitäten & Social Media Messbarer Beitrag von Marketing zum Unternehmenserfolg (Leadgenerierung) Detaillierte Messbarkeit sämtlicher Marketingaktivitäten & kontinuierliche Verbesserung anhand der Ergebnisse
  • 7. Netviewer als Marke neu positionieren und ein eigenes Gesicht geben Europas Nr. 1 ist Vorreiter in der Branche Weg von der der rein technisch–faktischen Ansprache hin zu einer unverwechselbaren und emotionalen Kommunikation an den Nutzer klare Bildsprache mit eindeutiger Message und Wiedererkennungswert Unser Ziel: Einzigartigkeit & Professionalität klare Bildsprache mit eindeutiger Message und Wiedererkennungswert Leadgenerierung & Bedarf für Einsatzgebiete wecken
  • 8. Generality Wir müssen das Thema Online-Meetings generisch für Netviewer besetzen Multiplicity Wir brauchen eine Multi-Messaging-Kampagne, die viele Vorteile bündelt. “Shareability” Wir brauchen einen Ansatz, der das Zeug dazu hat zum Selbstläufer zu werden und “geteilt” zu werden. Personality Kampagnenansatz 8 Personality Wir brauchen eine Kampagne, die persönliche (nicht nur Business-) Nutzen herausstellen. Likeability Wir brauchen einen Ansatz, der Sympathie für Thema und Marke schafft. Emotionalisierung Wir brauchen einen Ansatz, der sich von einer rein faktisch-technischen Kommunikation löst und (auch) unterhält. Wenn es keine starke Unique Selling Proposition (USP) gibt, brauchen wir eine Emotional Selling Proposition (ESP) Brand Wir brauchen einen Ansatz, der helfen kann, die Marke auf ein neues Level zu heben.
  • 9. Leadgenerierung für unsere Produkte Netviewer Meet & Netviewer Support Launch des neuen Kampagnenlayouts Erreichung von Viraleffekten durch den Einsatz von Social Media Optimale Kombination aus Print- und Onlineads zur Steigerung der Trafficzahlen auf den Webseiten Einsatz einer speziellen Microsite zur Erzeugung von Viraleffekten Kampagnenziele 9 Einsatz einer speziellen Microsite zur Erzeugung von Viraleffekten Life-cycle Betreuung von Interessenten & Kunden durch Leadnuturing Europaweiter Einsatz der Kampagne in 3 Sprachen: DE, EN, FR
  • 11. Die Macht der Bilder!
  • 13. „Erfolg kommt online“ – Buch als zentrales Element Das unterhaltsame, kurzweilige Buch vermittelt in Szenen aus dem wahren Leben bewährte Ansätze, die den Alltag leichter und effizienter gestalten und zudem neue Potenziale für das Business aufdecken. Beworben wird das Buch überBeworben wird das Buch über klassische Printmedien, Online- Ads, Emailings, PR und Social Media-Aktivitäten.
  • 14. Buch & Microsite: Interaktion ist gefragt! Begleitend zu dem Buch wurde als Social Media-Element eine Microsite entwickelt. Darin wird das Thema Webcollaboration hinsichtlich des persönlichen Nutzens inszeniert – und das nicht nur effizient, sondern es darf auch Spass machen. Erzeugung von Viraleffekten Webadresse: www.netviewer.de/erfolg
  • 15. Mechanik der Kampagne Anzeigen (Online/Print) Buch & Microsite Landingpage Print-Mailing Testversion Leadnuturing
  • 16. Print – Anzeigen & Mailings
  • 18. Social Media im B2B: Nur Hype oder was bringt es? Xing ist das Business-Netzwerk, das viele fast täglich nutzen Statusmeldungen von Bekannten & Kollegen werden häufig verfolgt: Dunja Riehemann……. macht aus Kundendienstmitarbeitern Support-Engel. Mehr erfahren: www.netviewer.com/engel bringt zu ihren/seinen Meetings interessierte Begleitung mit: www.netviewer.com/hund glaubt fest daran – Erfolg kommt online. Mehr erfahren: www.netviewer.com/erfolg unterstützt die Offensive zur Online-Meeting-Kultur: www.netviewer.com/erfolg bietet himmlische Support-Produkte: www.netviewer.com/engel Mitarbeiter können Multiplikatoren Ihrer Kampagne sein. Im Schnitt haben die meisten Mitglieder 200 Kontakte und mehr!
  • 19. Social Media: Weitere Aktivitäten Ergänzend wurden zusätzlich eine Reihe von weiteren Kanälen genutzt: Linkedin: analog zu xing Gründung eines Fanclub auf Facebook Aktives Twittern auf unserem Kanal http://twitter.com/Netviewer : 10 Tweets haben wir zu der Kampagne abgegeben Youtube: Videos aus viralen Aktivitäten der Microsite. Das Ergebnis: Ca. 1000 AbrufeYoutube: Videos aus viralen Aktivitäten der Microsite. Das Ergebnis: Ca. 1000 Abrufe Google: Banneranzeigen Bannerschaltung auf unserer Homepage www.netviewer.com Beitrag im Netviewer Newsletter an ca. 90.000 Kunden & Interessenten PR & Öffentlichkeitsarbeit
  • 20. Leadnurturing- Prozess Um die kontinuierliche Kommunikation zu Kunden & Interessenten dauerhaft auch nach der Kampagne sicherzustellen, haben wir sämtliche Rückläufer in ein spezielles Leadnurturing-Programm integriert. Dabei wurde entsprechend Ihres Interessenschwerpunktes unterschieden in ein Leadnurturing-Programm für: Buchbesteller Tester Meet & SupportTester Meet & Support In diesen Programmen erhält der Interessent entsprechend seiner Wünsche und Gewohnheiten wertvolle Informationen & Tipps. Wichtigster Punkt: Leads können dadurch weiter qualifiziert werden und zum A-Lead werden!
  • 21. Ergebnisse & Fazit Stärken der Kampagne: Kombination aus klassischen Marketinginstrumenten & Social Media Einsatz von interaktiven und viralen Komponenten in der Kampagne Content getriebene Kampagne (Buch) zum Mehrwert für den Kunden Ergebnisse: Fast 14.000 Besucher auf den Landingpages & Microsites 2300 Buchbestellungen 866 generierte Opportunities Fazit für uns: Die Mischung macht‘s! Cross-medial: Alle Kanäle miteinander verbinden und sinnvoll nutzen! Das eigene Ziel bei Aktionen nicht aus den Augen verlieren!
  • 22. Netviewer Webinar – Perfekt für innovatives Marketing Weiterführung des Kampagnenkonzeptes für unser neues Produkt
  • 23. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! www.netviewer.com