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Reduziert auf mehr Markterfolg
Das Dokument beschreibt ein Buch von Achim Kelbel, das Strategien zur Umsetzung von Visionen in Markterfolg vorstellt. Es betont die Bedeutung eines systematischen, schrittweisen Ansatzes zur Realisierung von Unternehmenszielen und bietet praktische Werkzeuge und Methoden, um die Marktchancen zu optimieren. Die Inhalte richten sich an Unternehmer und Manager, die ihr Wissen und ihre Fähigkeiten zur Schaffung von marktorientierten Erfolgen erweitern möchten.
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- 3. Achim Kelbel Reduziert auf mehr Markterfolg Visionen und Strategien einfach genial umsetzen BusinessVillage Update your Knowledge!
- 4. Achim Kelbel Reduziert aufmehr Markterfolg Visionen und Strategien einfach genial umsetzen 1. Auflage 2010 © BusinessVillage GmbH, Göttingen Bestellnummern Druckausgabe Bestellnummer PB–823 ISBN 978-3-86980-058-5 E-Book EB–823 ISBN 978-3-86980-059-2 Bezugs– und Verlagsanschrift BusinessVillage GmbH Reinhäuser Landstraße 22 37083 Göttingen Telefon: +49 (0)5 51 20 99–1 00 Fax: +49 (0)5 51 20 99–1 05 E–Mail: info@businessvillage.de Web: www.businessvillage.de Layout und Satz Sabine Kempke Druck und Bindung Westermann Druck Zwickau GmbH Copyrightvermerk Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlages unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigung, Übersetzung, Mikroverfilmung und die Einspei- cherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Alle in diesem Buch enthaltenen Angaben, Ergebnisse usw. wurden von dem Autor nach bestem Wissen erstellt. Sie erfolgen ohne jegliche Verpflichtung oder Garantie des Verlages. Er übernimmt deshalb keinerlei Verantwortung und Haftung für etwa vorhandene Unrich- tigkeiten. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen– und Markenschutz–Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürfen.
- 5. Inhaltsverzeichnis Über den Autor...........................................................................................5 1. Einstimmung ..........................................................................................7 1.1 Da ist mehr drin ................................................................................8 1.2 Wollen können ..................................................................................9 1.3 Nutzen nutzen ............................................................................... 12 2. Markterfolg vordenken ........................................................................... 15 2.1 Die Umsetzungspyramide .................................................................. 17 2.2 Erster Arbeitsteil: Ihr persönlicher Kick-off.......................................... 22 3. Visionen und Strategien schaffen ........................................................... 41 3.1 Vertane Chancen: Vision und Mission .................................................. 43 3.2 Tatsächliche Stärken ....................................................................... 50 3.3 Unterscheidbare Stärken .................................................................. 53 3.4 Relevante Märkte ............................................................................ 56 3.5 Strategien für mehr Markterfolg ......................................................... 59 3.6 Zweiter Arbeitsteil: Die eigene Vision greifbar machen .......................... 65 4. Navigationsinstrumente zur Standortbestimmung anwenden ..................... 99 4.1 Mit den Augen der Mitarbeiter ......................................................... 101 4.2 Mit den Augen der Kunden .............................................................. 104 4.3 Standortbestimmung mit Eigen- und Fremdbild .................................. 107 4.4 Standortbestimmung mit der SWOT-Analyse ....................................... 110 4.5 Dritter Arbeitsteil: Den eigenen Standort bestimmen .......................... 113 5. Von der Strategie zur Organisation ....................................................... 147 5.1 Strukturen ungeschminkt: das Marktbild ........................................... 149 5.2 Kundennutzen durch Kernprozesse ................................................... 152 5.3 Kundenorientierung in der Organisation ............................................ 157 5.4 Vierter Arbeitsteil: Kundenorientierung umsetzen ............................... 160 Inhalt |3
- 6. 6. Neue Sichtauf den Kunden: Strategische Kundenfokussierung ............... 181 6.1 Bausteine der Kundenfokussierung ................................................... 183 6.2 Strategische Kundenbewertung ........................................................ 187 6.3 Strategisches Kundenportfolio ......................................................... 191 6.4 Fünfter Arbeitsteil: Die Kunden für Ihren Markterfolg ......................... 196 7. Produkte und Leistungen auf dem Prüfstand ......................................... 215 7.1 Produktangebot und Kundenanforderungen ........................................ 217 7.2 Kundenanforderungen und Produktentwicklung .................................. 220 7.3 Produktbereinigung: Weniger ist mehr .............................................. 223 7.4 Innovative Dienstleistungen ........................................................... 226 7.5 Sechster Arbeitsteil: Ihr Angebot auf dem Prüfstand ........................... 228 8. Mitarbeiter an Bord holen .................................................................... 255 8.1 Markterfolg in Zielen ..................................................................... 257 8.2 Markterfolg honorieren .................................................................. 260 8.3 Für Markterfolg begeistern .............................................................. 263 8.4 Siebter Arbeitsteil: Vom Vorgesetzten zur Führungskraft ...................... 267 9. Appell ............................................................................................... 279 Anhang .................................................................................................. 281 Abbildungsverzeichnis ......................................................................... 281 Literaturverzeichnis ............................................................................ 283 4 | Inhalt
- 7. Über den Autor Achim Kelbel ist seit über zehn Jahren als Ma- nagementberater, Trainer und Business-Coach für mittelständische Unternehmen tätig. Er verfügt über zwölf Jahre eigene Führungs-, Change- und Restrukturierungserfahrung in der Industrie. Beratungsschwerpunkte von Achim Kelbel sind heute die projektmäßige Konzeption von Change- und Performanceprojekten sowie die Begleitung von Unternehmern und Führungskräften bei der Umsetzung in Markterfol- ge. Inhaltlich sind diese Projekte ausgerichtet auf die Umsetzung von Vi- sionen und Strategien, die Optimierung von marktnahen Prozessen und Strukturen, die Steigerung der Effizienz im Vertrieb, die Einführung von Instrumenten zur Führung und Steuerung sowie ein darauf ausgerichtetes Personalmanagement. Er selbst bezeichnet sich als kreativen Vordenker und systematischen Um- setzer. Gerne ist Achim Kelbel immer wieder auch selber als Manager in der Umsetzungsverantwortung und unterstützt Führungskräfte auf dem Weg zu nachhaltigem Leadership. Achim Kelbel ist regelmäßig als Autor zu Strategie-, Führungs- und Ver- triebsthemen in der Fachpresse vertreten und ehrenamtlich als Arbeits- richter tätig. Seit vielen Jahren setzt er sich als Beirat und Vorstand des Marketing-Clubs Region Stuttgart für den branchenübergreifenden Erfah- rungsaustausch zu allen marktbezogenen Themen ein. Kontaktdaten: Achim Kelbel E-Mail: a.kelbel@t-online.de Web: www.achimkelbel.de Über den Autor |5
- 9. 1. Einstimmung 1.1 Da istmehr drin .......................................................................... 8 1.2 Wollen können ............................................................................ 9 1.3 Nutzen nutzen ...........................................................................12
- 10. 1.1 Da istmehr drin Sektkorken, Kanapees, Schulterklopfen, euphorische Reden: Die neue Vision ist erarbeitet und im neuen Leitbild manifestiert. Die Strategien sind abgeleitet und ausführlich dokumentiert. Jetzt kann befreit gefeiert werden. Wochen später Katerstimmung: Umsetzungserfolge sind nicht erkenn- bar, Entscheider beschwichtigen mit einem Wir-sind-noch-mittendrin oder einem Mehr-gab-der-Markt-nicht-her. Die Vision ist auf der Strecke geblie- ben, das ausgezeichnete und fundierte Strategiepapier in der sprichwört- lichen Schublade verschwunden. Ein Einzelfall. Ein Einzelfall? Nein, leider nicht! Die Frage nach den Erfolgsfaktoren für Markterfolg wird gestellt, seit es industrielle Unternehmen gibt. Die Vielzahl von Arbeiten und Klärungs- ansätzen dazu lässt vermuten: Es gibt nur erfolgreiche Unternehmen. Wir wissen, dem ist nicht so! Durch alle Branchen und Unternehmensgrößen gibt es Beispiele dafür, dass unternehmerische Visionen und Strategien nicht in Markterfolge um- gesetzt werden oder dieser trotz hohem Ressourceneinsatz und intensiver werblicher Unterstützung nur von kurzer Dauer ist. Dieses Buch ist für alle geschrieben, die sich nicht damit zufriedengeben, nur überzeugende Konzepte zu erarbeiten. Es ist für diejenigen geschrie- ben, die Visionen und Strategien tatsächlich in marktorientierte Ergebnis- se umsetzen wollen. Es ist für alle geschrieben, die sagen: Da können wir noch mehr erreichen! Da ist noch mehr drin! 8 | Einstimmung
- 11. 1.2 Wollen können Visionäreentwerfen Visionen, Unternehmer und Manager unternehmen und managen. Visionäre Unternehmer und Manager wollen beides. Vor allem Visionen in mehr Markterfolge umsetzen. Dazu braucht es Instrumente und Methoden. Die Vorschläge und Angebote dazu sind reichhaltig. Dieses Buch will dem keine weiteren Instrumente und keine weiteren Methoden hinzufügen, keine neuen Beraterideen stra- pazieren und keine neuen normativen Konzepte anpreisen. Dieses Buch will dem Willen, Visionen umzusetzen, die Fähigkeit dazu, das Können zur Seite stellen. Mit Einfachheit und Konsequenz. Selbst bei unterschiedlichsten Beratungsansätzen, selbst beim Einsatz unterschiedlichster Instrumente und Methoden hat sich eines in nahezu jedem Projekt herauskristallisiert: die systematische und konsequente Vor- gehensweise ist das Entscheidende, die Vorgehensweise in immer denselben Schritten. Es sind einfach immer diese sieben Schritte, die zwischen Projekterfolg oder Misserfolg, die zwischen Konzeptpapier und Umsetzungserfolg ent- scheiden: Einstimmung |9
- 12.
- 13. 1. Markterfolg vordenken(Kapitel 2) Am Anfang stehen nicht Vision und Strategieentwicklung. Am Anfang steht das Vordenken von der Vision bis zur entscheidenden operativen Exzellenz, dem Markterfolg. 2. Visionen und Strategien schaffen (Kapitel 3) Unternehmerische Visionen und Strategien sind keine Träumereien, die über Nacht entstehen, sondern harte Arbeit zur Zukunftssicherung. Da muss richtig geschafft werden. 3. Navigationsinstrumente zur Standortbestimmung (Kapitel 4) Kein Ziel lässt sich erreichen, wenn nicht der jetzige Standort exakt mit unterschiedlichen Koordinaten bestimmt wird. Standortbestimmung ist die Basis für Markterfolg. 4. Von der Strategie zur Organisation (Kapitel 5) Die aussichtsreichsten Ideen verpuffen, wenn die Strukturen und Prozesse nicht dazu passen. 5. Neue Sicht auf den Kunden: Strategische Kundenfokussierung (Kapitel 6) Nicht alle Kunden passen zur Strategie Markterfolg. Die richtige Kunden- fokussierung ist wichtiger als überquellende Kundendatenbanken. 6. Produkte und Leistungen auf dem Prüfstand (Kapitel 7) Was erwarten die Kunden, die strategisch zu uns passen? Wie entsprechen wir heute diesen Erwartungen? Wie können wir Produkte und Leistungen noch genauer an den Kundenerwartungen ausrichten? 7. Mitarbeiter an Bord holen (Kapitel 8) Die besten Kapitäne mit den besten Navigationsinstrumenten und bestens vorbereiteten Schiffen erobern nie und nimmer neue Welten, wenn die Mannschaft nicht mit an Bord geholt wird. Einstimmung | 11
- 14. Mit diesen magischensieben Schritten wird Markterfolg einfach und greif- bar. Nutzen Sie dazu die in den Kapiteln angebotenen Instrumente und Methoden. Oder nutzen Sie andere Instrumente und Methoden. Egal. Aber halten Sie sich an diese sieben Schritte. Dazu sind in zahlreichen Beispielen Überlegungen und Vorgehensweisen von Unternehmen, die dauerhaft erfolgreich sind, nachvollziehbar darge- stellt. Dem Leser wird so das oft im Verborgenen bleibende Wissen und Handeln der Erfolgreichen leicht zugänglich gemacht und für die eigene Reduzierung auf mehr Markterfolg aufbereitet. Wenn Sie wollen, finden Sie in diesem Buch alles, was Sie zum Können brauchen. 1.3 Nutzen nutzen Den größten Nutzen erhalten Sie, lieber Leser, wenn Sie dieses Buch als Arbeitsbuch für Ihre unternehmerischen Anliegen und Aufgaben nehmen. So ist es auch entstanden, nämlich aus der Arbeit in zahlreichen Strategie- und Umsetzungsprojekten in sehr unterschiedlichen Unternehmens- strukturen und Unternehmensgrößen. Für Ihre Anliegen und Aufgaben enthält daher jedes Kapitel einen eigenen Arbeitsteil. Darin sind detailliert die für diesen Themenschwerpunkt not- wendigen und sinnvollen Vorgehensweisen erläutert. Zahlreiche Abbildun- gen erleichtern das Arbeiten. Sie sollen auch anregen, die vorgestellten Methoden und Instrumente weiterzuentwickeln und anzupassen. Für das Verständnis der Kapitel ist es hilfreich, die Reihenfolge beim Durcharbeiten einzuhalten. Aber es ist nicht zwingend erforderlich. Der Leser kann zu spezifischen Themen auch direkt im jeweiligen Kapitel nütz- 12 | Einstimmung
- 15. liche Vorgehens- undLösungsimpulse finden. Erleichtert wird dies durch eine Zusammenfassung der Schlüsselwörter zu Beginn eines jeden Kapitels. Zusätzlich finden Sie im Textteil dieses Arbeitsbuchs vier Hinweiskästen mit gezielt zusammengestellter Fachliteratur, die es Ihnen ermöglichen, die besprochenen Themen noch intensiver zu bearbeiten. Vielleicht wird mancher Leser die eine oder andere Ausführung als Binsen- weisheit abtun. Wenn dieser Leser dauerhaft erfolgreich im Markt tätig ist, möge er dieses Buch einfach still beiseitelegen. Neidloses Kompliment! Man hätte dieses Buch auch komplizierter und gelehrter schreiben können. Dies ist jedoch weder Anspruch noch Zielsetzung. Dieses Buch will bewusst reduzieren. Es will einen Gegenpol zur Komplexi- tät und zum Chaos von Informationen, Einflussfaktoren, Randbedingungen, Alternativen, Interdependenzen und dem Überangebot an Lösungsrat- schlägen setzen. Es geht vielmehr darum, in einem von quartalsorientiertem Denken, kurz- fristigeren Beschäftigungszyklen und Multi-Stakeholder-orientiertem Handeln geprägten Umfeld pragmatische und konsequente Umsetzung in tatsächliche Markterfolge einfach und konsequent aufzuzeigen und zu er- möglichen. Frei nach Goethe ist der Leitsatz dieses Arbeitsbuches: Es verdrießt die Menschen, dass das Geniale so einfach ist. Sie vergessen, dass sie noch Mühe genug haben werden, es umzusetzen. Viel Freude beim Umsetzen und vor allem: Mehr Markterfolg! Ihr Einstimmung | 13
- 17. 2. Markterfolg vordenken 2.1 DieUmsetzungspyramide .............................................................17 2.2 Erster Arbeitsteil: Ihr persönlicher Kick-off .....................................22
- 18. 16 | Markterfolgvordenken
- 19. 2.1 Die Umsetzungspyramide Schlüsselwörter Unternehmerisches Handeln, Ausrichtung, Vision, Strategie, Umsetzung, Um- setzungspyramide, Diversifikation, Konzentration, Pyramidenebenen, systemische Abhängigkeiten und Wirkungen, Hemmnisse, Hindernisse, Barrieren, Blockaden, Umsetzungsprozess, Instrumente, strategische Kernfragen, Leitplanken, Stan- dards, Controllingfunktion, Konzeptstatus, Umsetzungsprojekt, Führungs- und Steuerungsinstrumente Grundgedanken Markterfolg ist nicht über Nacht erzielbar. Mehr Markterfolg erst recht nicht. Markterfolg erfordert systematische und intensive Anstrengungen. Und bitte nicht erst, wenn das Produkt oder die Leistung bereits verkaufs- fertig vor einem steht. Dann zu überlegen Was machen wir jetzt?, erinnert an die gleichlautende Kinderfrage. Ernst gemeinte Anstrengungen müssen früher beginnen: bereits mit den ersten Überlegungen zum Ziel und Zweck des unternehmerischen Handelns und mit den Überlegungen zur grundsätzlichen Ausrichtung. Auf diese Weise und mit der weiteren Konkretisierung der grundsätzlichen Aus- richtungen in der Strategie werden die Grundsteine für tatsächlichen Markterfolg gelegt. Markterfolg ist kein Zufall, sondern ein längerer Weg. Dieser Weg kann in drei Abschnitte unterteilt werden: die Vision, die Strategie und die Um- setzung. Markterfolg vordenken | 17
- 20. Der erste Abschnittdieses Wegs wird meistens noch leicht gemeistert. Im zweiten Abschnitt beginnt es bereits zu holpern. Im dritten Teilstück, der Umsetzung, steckt so mancher Karren in den internen und externen Schlaglöchern gnadenlos fest. So verschwinden viele geniale Visionen und brillante Strategien in diesen Schlaglöchern oder in den berüchtigten Schubladen. Muss das so sein? Die ersten beiden Abschnitte, die Visions- und Strategieentwicklung, wer- den gerne als Königsdisziplin des Managements angesehen. Welcher Ma- nager entwickelt nicht gerne Visionen? Welcher Manager ist nicht gerne strategisch unterwegs und umgibt sich mit dem Nimbus des Strategen? Nicht selten wird dann bereits die Erstellung eines Visions- und Strategie- papiers als Erfolg gefeiert. Wie weit ist dies noch vom tatsächlichen Markterfolg entfernt! Die Um- setzung ist selten Teil und Bedingung von Überlegungen zu Vision und Strategie. Sie wird an nachgelagerte Bereiche delegiert. Ist nicht mög- licherweise dadurch schon ein Scheitern im Markt vorprogrammiert? Dieses Buch startet daher bereits in die Visions- und Strategieerarbeitung mit dem Vordenken für mehr Markterfolg. Damit der Bogen von der Vision bis zur Umsetzung einfach und konsequent gespannt wird und gespannt bleibt, nutzen wir einen umfassenden und durchgängigen Rahmen: die Umsetzungspyramide. Die Umsetzungspyramide zeigt den gesamten Weg von der Vision bis zur operativen Exzellenz, verdeutlicht Zusammenhänge und bezieht tangierte Bereiche und Instrumente ein. Sie visualisiert systemische Abhängigkeiten und Wirkungen. Je nach Aufgabenstellung lässt sich die Umsetzungs- pyramide individuell für unterschiedliche Anwendungen anpassen. 18 | Markterfolg vordenken
- 21. Abbildung 1: Systematikder Umsetzungspyramide So wird Markterfolg vorgedacht: Die notwendige Konsequenz bis hin zur rentablen Wirksamkeit im Markt und beim Kunden wird verdeutlicht und immer präsent gehalten. Anwendung und Nutzen Es geht darum, Markterfolg als Ergebnis eines durchgängigen Prozesses zu verstehen und zu verdeutlichen. Denn die Fokussierung auf einzelne be- triebliche Stellschrauben wird eher nur zufällig zum Erfolg führen. Markterfolg vordenken | 19
- 22. Der systemische Ansatzder Umsetzungspyramide gelingt, wenn sowohl die unternehmerische Vision und Strategie als auch Strukturen, Prozesse und Instrumente eines Unternehmens in der Umsetzungspyramide zusammen- gefasst werden. Nutzen Sie die Umsetzungspyramide immer dann, wenn • ein strategisches Projekt unter Zeitdruck angegangen wird und die Ge- fahr besteht, dass Wesentliches übersehen oder übergangen wird, • sehr unterschiedliche Interessen in das Projekt eingebracht werden und eine Zerredung der eigentlichen Zielsetzung zu befürchten ist, • die Thematik in einem personell kleinen und fachlich engen Rahmen an- gegangen wird und die Gefahr eines ausgrenzenden Tunnelblicks besteht, • bereits zu Beginn sehr operativ und lösungsbetont argumentiert und ge- arbeitet wird und damit möglicherweise zunächst abwegig erscheinende Lösungsansätze verloren gehen. So gelingt es, allen Beteiligten ein gleiches oder zumindest ähnliches Bild des anstehenden Wegs zum Markterfolg zu vermitteln. Schnell werden die Teilstrecken und Zusammenhänge deutlich. Egal ob Sie die Ausrichtung Ihres Unternehmens überprüfen oder neu er- arbeiten wollen, egal ob eine Diversifikation oder eine Konzentration an- steht, die Umsetzungspyramide ist ein empfehlenswerter Einstieg in das Thema Markterfolg. Erfahrungen Strategieprozesse, die markt- und kundenbezogene Zielrichtungen haben, werden nur selten in dieser Durchgängigkeit angestoßen und betrachtet. Insbesondere die instrumentelle Ebene wird gerne vernachlässigt. Damit sind allerdings schon die Weichen für die ausbleibende oder nur teilweise erfolgreiche Umsetzung gestellt. 20 | Markterfolg vordenken
- 23. Beispiel: Bruchstelle Strategieund Instrumente in einer Vertriebs- gesellschaft Bezeichnend ist das Beispiel einer Vertriebsgesellschaft in einem attraktiven Nischenmarkt: Vertrieben werden elektronische Mess- und Prüfgeräte, Kalib- rierleistungen und Seminare. Strategisch hat sich die Geschäftsleitung für eine Stärkung der Geschäftsfel- der Kalibrierleistungen und Seminare entschieden. Zur Umsetzung wurde ein Budget für die Marketinganstrengungen bereitgestellt. Nach drei Quartalen war außer Spesen nicht viel gewesen. Der Grund mag sich im Nachhinein banal lesen: Keiner hatte daran gedacht, die Instrumente an die Strategie anzupassen. Insbesondere die variable Ver- gütung der Außendienstmannschaft honorierte weiterhin allein den Verkauf von Geräten und wirkte so konträr zur Strategie. Kalibrierleistungen und Seminare wurden vom Außendienst nicht aktiv vermarktet. Wertvolle Zeit für die Umsetzung der Strategie ging verloren. Dieses Beispiel zeigt: Die Konkretisierung der Pyramidenebenen und die Zuordnung von Instrumenten ist keinesfalls banal. Dies sind anspruchsvol- le Schritte. Das mag man auf den ersten Blick so nicht für möglich halten. Der Einsatz der Umsetzungspyramide verhilft zu einer systemischen, alle relevanten Facetten erfassenden Arbeitsweise. Spätestens dann, wenn alle Beteiligten ein einheitliches Bild von den Zielen bis zu den Führungs- und Steuerungsinstrumenten vor Augen haben, hat sich die Mühe gelohnt und die weitere gemeinsame Arbeit wird erleichtert. Markterfolg vordenken | 21
- 24. 2.2 Erster Arbeitsteil:Ihr persönlicher Kick-off Schlüsselwörter Vorbereitung, Planung, Umsetzungspyramide, Projektplan, Visionsprojekt, Strate- gieprojekt, Kernfragen, Pyramidenebenen, Projektdesign, Teamarbeit, Workshop- arbeit, kreatives Denken, kreatives Arbeiten, Arbeitsatmosphäre, Blickwinkel, Umsetzungsphasen Jeder weiß: Die entscheidenden Weichen für die erfolgreiche Durchführung von Projekten werden in der Vorbereitung und Planung gestellt. Dennoch werden leider zu viele Projekte ohne gründliche Vorbereitung und Planung angegangen. Gerade bei so grundsätzlichen Themen wie Visionen und Stra- tegien ist dies verheerend. Mit diesem Arbeitsteil soll dies vermieden wer- den. Die übersichtlich in einzelnen Schritten beschriebenen Vorgehensweisen zur Erarbeitung Ihrer Umsetzungspyramide und Ihres Projektplanes sind eine sehr hilfreiche Arbeitsunterstützung für Ihr eigenes Visions- und Stra- tegieprojekt. Vom Start weg auf richtigem Kurs Strategische Projekte werden selten von der Initiierung bis hin zur Um- setzung definiert. Das Arbeiten mit der Umsetzungspyramide wird daher womöglich anfangs als unnötig und zu aufwendig angesehen. Bestehen Sie dennoch darauf! 22 | Markterfolg vordenken
- 25. Expertenwissen auf einenKlick … Gratis Download: MiniBooks – Wissen in Rekordzeit MiniBooks sind Zusammenfassungen ausgewählter BusinessVillage Bücher aus der Edition PRAXIS.WISSEN. Komprimiertes Know-how renommierter Experten – für das kleine Wissens-Update zwischendurch. Wählen Sie aus mehr als zehn MiniBooks aus den Bereichen: Erfolg & Karriere, Vertrieb & Verkaufen, Marketing und PR. www.BusinessVillage.de/Gratis BusinessVillage Update your Knowledge! Verlag für die Wirtschaft
- 26. Die Wachstums-Champions –Made in Germany Roland Alter; Christian Kalkbrenner Die Wachstums-Champions – Made in Germany Besser als die Konkurrenz 1. Auflage 2010 240 Seiten; 2010; 29,80 Euro ISBN 978-3-86980-063-9; Art-Nr.: 841 Ausgezeichnet von der Oskar-Patzelt-Stiftung als Mittelstands-Buch 2010. Wachstums-Champions, made in Germany – Das sind Unternehmen, die sich seit Jahren erfolgreicher als die Konkurrenz am Markt behaupten. Mittelständische Unternehmen, die weder durch Dauerpräsenz in den Medien glänzen noch regel- mäßig von Analysten und Journalisten durchleuchtet werden. Dennoch sind sie extrem erfolgreich und behaupten sich selbst in Krisenzeiten. Was machen diese Unternehmen anders? Worin besteht das Geheimnis ihres Erfolges? Prof. Dr. Roland Alter und Christian Kalkbrenner, mehrfacher Buchautor und Wachstumsberater, analysieren in diesem Buch gemeinsam die Erfolgsmuster der Wachstums-Champions. Dabei verwenden sie die Struktur des Bambus-Codes®, der neben den klassischen Instrumenten der strategischen Unternehmensfüh- rung auch die Erkenntnisse der Verhaltenspsychologie und Werbekommunikation berücksichtigt. So gewinnen sie erstmals punktgenaue, vertiefte Einblicke darüber, wie Wachstums-Champions ticken. Mit zahlreichen konkreten Empfehlungen und Ideen für ein nachhaltiges Wachs- tum liefern die Autoren einen in der Praxis erprobten Maßnahmenkatalog für Un- ternehmen, die in der zunehmend globalisierten Welt erfolgreich bestehen wollen. Wer wissen will, welche Stellschrauben für sein Unternehmen die richtigen sind, findet in diesem Buch eine Fülle an Vorbildern. Denn vorbildlich sind die Wachs- tums-Champions alle: Sie sind innovativ, schaffen und sichern Arbeitsplätze, wirt- schaften nachhaltig, engagieren sich in sozialen und gesellschaftlichen Belangen und begeistern ihre Kunden. www.BusinessVillage.de
- 27. Kreativ trotz Krawatte Jens-Uwe Meyer Kreativ trotz Krawatte Vom Manager zum Katalysator – Wie Sie eine Innovationskultur aufbauen 1. Auflage 2010 240 Seiten; 2010; 24 ,80 Euro ISBN 978-3-86980-073-8; Art-Nr.: 836 Unternehmen, die ihre Mitarbeiter zu neuen Ideen motivieren, können Berge ver- setzen, andere gehen die ausgetretenen Pfade immer und immer wieder. Unter- nehmen, die eine kreative Kultur aufbauen, können schnell und flexibel reagieren, andere bleiben in festgefahrenen Prozessen stecken. Vier von fünf Mitarbeitern könnten Ideen haben, die das Unternehmen voranbringen: Für bessere Abläufe, einzigartigen Kundenservice, originelles Marketing, neue Produkte, Dienstlei- stungen und Geschäftsmodelle. Warum haben sie solche Mitarbeiter nicht? Weil sich neue Ideen nur durch neue Führungsmethoden hervorbringen lassen. Kreativität lässt sich nicht per Knopf- druck erzwingen, Ideen unterliegen ganz eigenen Spielregeln. Wer sie kennt, profitiert von den Geistesblitzen seiner Mitarbeiter. Wer sie missachtet, verpasst die Gelegenheit, neue Einsichten, neue Ansätze und neue Herangehensweisen zu erhalten. Jens-Uwe Meyer illustriert in seinem neuen Buch, wie Sie mit ungewöhnlichen Denkwegen eine Innovationskultur aufbauen und Ungewöhnliches erreichen. Sie lernen die wichtigsten Ergebnisse der internationalen Kreativitätsforschung kennen und erfahren, wie Sie diese für Ihr Unternehmen nutzen können. Und Sie erfahren, warum es Zeit wird, mit den Klischees und den Mythen rund um das Thema Kreativität radikal zu brechen. www.BusinessVillage.de
- 28. Leader gesucht Heinz Kaegi Leader gesucht from hard work to heart work. – Der Weg vom Manager zur Führungs- persönlichkeit 1. Auflage 2010 192 Seiten; 2010; 19,80 Euro ISBN 978-3-86980-070-7; Art-Nr.: 848 Wie Führungskräfte, die ihr verborgenes Potenzial entfalten Unternehmen ohne Saft. Nach anerkannten Studien gehen zurzeit zum Beispiel in Deutschland weniger als 20 Prozent der Mitarbeitenden mit einer hohen emotio- nalen Bindung zur Arbeit. Das Resultat: Die Seele von Unternehmen flüchtet in die Freizeit; die Wettbewerbsnachteile kosten Milliarden. Leader mit Kraft. Die Wirtschaft braucht für eine nachhaltige Wertschöpfung mehr Leader mit Kraft anstelle von Managern mit Macht. Gefordert sind Führungs- Persönlichkeiten, die bei sich und anderen verborgenes Potenzial freilegen und eine Zukunft schaffen, welche die Mitwirkenden emotional bewegt, deren Produkti- vität steigert und ihre Zielgruppen begeistert. • Ein Kompass für die Sinnfindung und Neuausrichtung von innen • Ein umfassendes Leitbild für den persönlichen Weg des Leaders • Mit LEX Leaders Excellence® Potenzial-Analyse • Mit sieben Gesetzmäßigkeiten für Leadership „Heinz Kaegi hat uns auf dem Weg von einer sehr guten zu einer Spitzenfirma begleitet. Aus unseren Einzelkämpfern wurden erfolgreiche Teams. Unsere Mit- arbeiter sind glücklich, bei uns zu arbeiten. So wie Heinz Kaegi die sieben Stufen zum Erfolg lebt, haben wir sie erlebt und werden dies auch in Zukunft gemeinsam mit ihm tun.“ PETER PARANDUN, VR-Präsident und CEO, Electrolux AG „Ein umfassendes Konzept für langfristig orientierte Unternehmen und Führungs- kräfte, die den Weg des Leaders in sich entdecken und zielorientiert umsetzen wollen.“ GUIDO EGLI, CEO, Mövenpick-Holding www.BusinessVillage.de