Brands and Friends Markenmangement, profile picture
Hochgeladen vonBrands and Friends Markenmangement
PDF, PPTX1,132 aufrufe

Marke

Die Präsentation thematisiert die Bedeutung von Marken und wie Unternehmen ihre Markenentwicklung strategisch gestalten sollten. Authentizität, klare Kommunikation und die Erzählung von relevanten Geschichten sind entscheidend, um Vertrauen und Relevanz bei Kunden zu schaffen. Erfolgreiche Markenführung umfasst das Erkennen und Kommunizieren von Unternehmensspitzenleistungen sowie die Schaffung einer emotionalen Verbindung zur Marke.

Präsentation einbetten

Als PDF, PPTX herunterladen
1 / 162
2 / 162
3 / 162
4 / 162
5 / 162
6 / 162
7 / 162
8 / 162
9 / 162
10 / 162
11 / 162
12 / 162
13 / 162
14 / 162
15 / 162
16 / 162
17 / 162
18 / 162
19 / 162
20 / 162
21 / 162
22 / 162
23 / 162
24 / 162
25 / 162
26 / 162
27 / 162
28 / 162
29 / 162
30 / 162
31 / 162
32 / 162
33 / 162
34 / 162
35 / 162
36 / 162
37 / 162
38 / 162
39 / 162
40 / 162
41 / 162
42 / 162
43 / 162
44 / 162
45 / 162
46 / 162
47 / 162
48 / 162
49 / 162
50 / 162
51 / 162
52 / 162
53 / 162
54 / 162
55 / 162
56 / 162
57 / 162
58 / 162
59 / 162
60 / 162
61 / 162
62 / 162
63 / 162
64 / 162
65 / 162
66 / 162
67 / 162
68 / 162
69 / 162
70 / 162
71 / 162
72 / 162
73 / 162
74 / 162
75 / 162
76 / 162
77 / 162
78 / 162
79 / 162
80 / 162
81 / 162
82 / 162
83 / 162
84 / 162
85 / 162
86 / 162
87 / 162
88 / 162
89 / 162
90 / 162
91 / 162
92 / 162
93 / 162
94 / 162
95 / 162
96 / 162
97 / 162
98 / 162
99 / 162
100 / 162
101 / 162
102 / 162
103 / 162
104 / 162
105 / 162
106 / 162
107 / 162
108 / 162
109 / 162
110 / 162
111 / 162
112 / 162
113 / 162
114 / 162
115 / 162
116 / 162
117 / 162
118 / 162
119 / 162
120 / 162
121 / 162
122 / 162
123 / 162
124 / 162
125 / 162
126 / 162
127 / 162
128 / 162
129 / 162
130 / 162
131 / 162
132 / 162
133 / 162
134 / 162
135 / 162
136 / 162
137 / 162
138 / 162
139 / 162
140 / 162
141 / 162
142 / 162
143 / 162
144 / 162
145 / 162
146 / 162
147 / 162
148 / 162
149 / 162
150 / 162
151 / 162
152 / 162
153 / 162
154 / 162
155 / 162
156 / 162
157 / 162
158 / 162
159 / 162
160 / 162
161 / 162
162 / 162
NKP Social Media Kick Off | 20. Juli 2011 Daniel Friesenecker, Hermann Mittermair
Zu Beginn • Social Media ist kein Hexenwerk...nicht ,Gehirnchirurgie‘. • Man muss das Prinzip verstehen. • 70% der Inhalte von UK und AM werden sich überschneiden. • Es geht um Authentizität, egal ob man mit Kunden oder Mitarbeitern kommuniziert. • Wir arbeiten nicht für unsere Kunden sondern mit ihnen. • Die Hauptarbeit liegt in der individuellen Beratung.
Die Kraft der Marke?
Was leistet Marke? Marke reduziert Komplexität, und erhöht Wertschöpfung Marke ist ein kulturelles Produkt, wird sinnlich wahrgenommen, schafft Publikum Marke ist ein Innovationstreiber _________________________________________________________________________ aber: OGM Studie 02/2011 zeigt: • Mitarbeiter sind kaum über Markenstrategien informiert • Instrumente des Branding sind wenig bekannt • nur 50% haben niedergeschriebene Markenstrategie • Markenbotschafter Mitarbeiter gibt es kaum
Ein Umfrage hat es ans Licht gebracht: • nur 8% der Unternehmen sind positioniert man erhält etwa die selbe Aussage zu Unternehmensgegenstand und Kundennutzen egal ob man bei einfachen mitarbeitern oder in der Chefetage nachfragt. • nur bei 5% hat auch der Kunde den selben Blick auf die Marke Setzen Sie auf Ihre Marke. Sie ist das Wertvollste, das Sie haben! De jure gehört die Marke dem Unternehmen, de facto aber dem Kunden.
Was ist eine Marke? • nicht nur: Logo, Werbung, Produkt, Corporate Design • sondern: Label und Fabel – eine Marke lebt von zusätzlichen Geschichten, die auf allen Sinneskanälen erzählt werden, visuell, akustisch, taktil, usw. Die Marke ist eine Weltanschauung, eine Philosophie, ein zentrales Steuerungsinstrument das einem Unternehmen Identität verleiht (Def. von Eric Mader, US) Die meisten Unternehmen behaupten von sich, sie seinen eine Rose. Sie sehen aber aus wie eine Tulpe und riechen wie ein Maiglöckchen
Was ist Ihre Brand Story?
Strategische Markenkommunikation: Quelle: Institut für Marke und Design
Strategische Markenkommunikation: Inneres Sein Quelle: Institut für Marke und Design
Strategische Markenkommunikation: Inneres Sein Selbstbild Haltungen Werte Kompetenzen Kultur Geschichten mentale Landkarten Verhältnis der MA zur Marke Quelle: Institut für Marke und Design
Strategische Markenkommunikation: Inneres Sein Äußerer Schein Selbstbild Haltungen Werte Kompetenzen Kultur Geschichten mentale Landkarten Verhältnis der MA zur Marke Quelle: Institut für Marke und Design
Strategische Markenkommunikation: Inneres Sein Äußerer Schein CD Selbstbild Produkte Haltungen Benefits Werte Kompetenzen Botschaften Kultur Inszenierung Geschichten Kampagnen mentale Landkarten Fremdbild Verhältnis der Services MA zur Marke Quelle: Institut für Marke und Design
Strategische Markenkommunikation: Inneres Sein Äußerer Schein Selbstbild CD Haltungen Produkte Werte Benefits Kompetenzen Botschaften Kultur Inszenierung Geschichten mentale Kampagnen Landkarten Fremdbild Verhältnis der MA zur Marke Services Quelle: Institut für Marke und Design
Wie nehme ich die anderen Unternehmen in der Gruppe wahr? > WAS........inhaltlich beschreiben > WARUM...drei Werte benennen
Feedback.
Marke.
Was macht erfolgreiche Markenführung aus?
Wer seine Marke entwickeln will, der muss...
Wer seine Marke entwickeln will, der muss... • Werbedruck erhöhen
Wer seine Marke entwickeln will, der muss... • Werbedruck erhöhen • Preis-Aktionen machen!
Wer seine Marke entwickeln will, der muss... • Werbedruck erhöhen • Preis-Aktionen machen! • Sich auch mal größer machen, als er ist!
Wer seine Marke entwickeln will, der muss... • Werbedruck erhöhen • Preis-Aktionen machen! • Sich auch mal größer machen, als er ist! • Lauter schreien, als andere!
Wer seine Marke entwickeln will, der muss... • Werbedruck erhöhen • Preis-Aktionen machen! • Sich auch mal größer machen, als er ist! • Lauter schreien, als andere! • Ziel: die Bekanntheit steigern!
Wer seine Marke entwickeln ? will, der muss... • Werbedruck erhöhen • Preis-Aktionen machen! • Sich auch mal größer machen, als er ist! • Lauter schreien, als andere! • Ziel: die Bekanntheit steigern!
Was macht erfolgreiche Markenführung aus?
dazu: Vier wirklich wichtige Aussagen von vier wirklich bedeutenden Menschen:
1 „ Man kann nicht „ n i c h t kommunizieren. Paul Watzlawick
2 „ Nur Innovation und Marketing schaffen in einem Unternehmen Ergebnisse. Der ganze Rest sind Kosten. „ Peter F. Drucker
3 „Profil führt zu Profit, „ und nicht andersherum. Norbert Bolz, TU Berlin
4 „Ideen wachsen, „ indem man sie teilt. Charles Leadbeater, UK
Wer seine Marke entwickeln will, der muss...
Wer seine Marke entwickeln will, der muss... • Spitzenleistungen des Unternehmens erkennen.
Wer seine Marke entwickeln will, der muss... • Spitzenleistungen des Unternehmens erkennen. • Authentizität herstellen. (Sein = Schein)
Wer seine Marke entwickeln will, der muss... • Spitzenleistungen des Unternehmens erkennen. • Authentizität herstellen. (Sein = Schein) • Dem Markt ein relevante Versprechen machen.
Wer seine Marke entwickeln will, der muss... • Spitzenleistungen des Unternehmens erkennen. • Authentizität herstellen. (Sein = Schein) • Dem Markt ein relevante Versprechen machen. • Andere über sich erzählen lassen.
Wer seine Marke entwickeln will, der muss... • Spitzenleistungen des Unternehmens erkennen. • Authentizität herstellen. (Sein = Schein) • Dem Markt ein relevante Versprechen machen. • Andere über sich erzählen lassen. • Wahre Geschichten interessant erzählen.
Wer seine Marke entwickeln will, der muss... • Spitzenleistungen des Unternehmens erkennen. • Authentizität herstellen. (Sein = Schein) • Dem Markt ein relevante Versprechen machen. • Andere über sich erzählen lassen. • Wahre Geschichten interessant erzählen.
5 Fünf Regeln der Markenführung:
Verdichtung Regel Nr.1 Erst die Spitzenleistung! Dann die Kommunikation. Marke ist das mit Kundenbegeisterungs-Erlebnissen gefüllte Konto. Und nicht der Kredit darauf. Worin liegt die Spitzenleistung des Unternehmens, oder des Produkts wirklich genau? Fragen Sie andere Leute!
Verdichtung 1 Regel Nr. Eine Marke ist wie ein Eisberg An der Oberfläche zu arbeiten, bedeutet Geld beim Fenster hinaus zu werfen. Wer seine Marke wirklich entwickeln will, arbeitet besser unter Wasser.
Verdichtung 1 Regel Nr.
Verdichtung 1 Regel Nr.
Verdichtung 1 Regel Nr. 1. erkennen was man wirklich gut kann 2. es benennen und verdichten 3. monetär bewerten 4. emotional transportieren
Verdichtung 1 Regel Nr. Marke ist der verdichtete Ausdruck unternehmerischer Spitzenleistung!
Verdichtung 1 Regel Nr.
Verdichtung 1 Regel Nr.
Verdichtung 1 Regel Nr.
Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung:
Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung: ...Sicherheit
Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung: ...Sicherheit ...Love
Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung: ...Sicherheit ...Love ...Pflege
Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung: ...Sicherheit ...atmen ...Love ...Pflege
Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung: ...Sicherheit ...atmen ...Suche ...Love ...Pflege
Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung: ...Sicherheit ...atmen ...Suche ...Love ...Pflege ...zart
Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung: ...Sicherheit ...atmen ...?... ...Suche ...Love ...Pflege ...zart
Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung: ...Sicherheit ...atmen ...?... ...Suche ...Love ...Pflege ...zart ...?...
Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung: Marken können ein Wort besitzen. Welches „gehört“ Ihnen?
1 Regel Nr. Verdichten, verdichten und verdichten.
Vertrauen 2 Regel Nr.
Vertrauen Regel Nr.2 Wie entsteht Vertrauen in Ihre Marke?
Vertrauen Regel Nr. 2 Wie entsteht Vertrauen in Ihre Marke? a_ Nicht durch (falsch verstandene) Kreativität, sondern durch Kontinuität.
Vertrauen 2 Regel Nr.
2 Regel Nr.
Vertrauen Regel Nr. 2 Wie entsteht Vertrauen in die Marke? a_ Durch Kontinuität! Nicht durch (falsch verstandene) Kreativität. b_ Durch Relevanz! Nicht durch Penetranz.
Vertrauen Regel Nr. 2 „Interessant“ und „Relevant“ Wie entsteht Relevanz? Mit Spitzenleistungen. Interessantheit ist wichtiger als Bekanntheit. Aufmerksamkeit bekommt man mit einer Nr. 1 Position. Spitzenleistungen sind die Basis für Nr. 1 Positionen.
Vertrauen Regel Nr. 2 Die Marketingfrage heißt deshalb: „Wie werde ich attraktiver?“ Und nicht: „Wie werde ich bekannter?“, Der Weg zu Attraktivität: Interessante Geschichten über Ihre eigenen Spitzenleistungen erzählen!
Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
Vertrauen 2 Regel Nr. Vertrauen in die Nr. 1 immer neu verdienen.
mei ne M a r k e
Bedeutung Regel Nr. 3 Marken-Management = Bedeutungs-Management Wer seinem Produkt keine Bedeutung mitgibt, spricht mit seine Kunden nur über den Preis.
Bedeutung Regel Nr. 3 Marken-Management = Bedeutungs-Management Oder: Wer seiner Arbeitgeberqualität keine Bedeutung mitgibt, spricht mit seinen Mitarbeitern/Bewerbern nur über das Gehalt.
3 Regel Nr.
Bedeutung Regel Nr.3 "Welchen Preis würden Sie für dieses Produkt akzeptieren?“
Bedeutung Regel Nr. 3 "Welchen Preis würden Sie für dieses Produkt akzeptieren?“ Gruppe 1: 4,50 € / L
Bedeutung Regel Nr. 3 "Welchen Preis würden Sie für dieses Produkt akzeptieren?“ Gruppe 1: 4,50 € / L Gruppe 2: (mit Geschichte)
Bedeutung Regel Nr. 3 "Welchen Preis würden Sie für dieses Produkt akzeptieren?“ Gruppe 1: 4,50 € / L Gruppe 2: (mit Geschichte) 15,- €/L
A N D R E A S B A U E R
A N D R E A S B A U E R
A N D R E A S B A U E R
A N D R E A S B A U E R
Bedeutung Wie heißt das beste Eis der Welt?
Bedeutung Wie heißt das beste Eis der Welt?
Bedeutung 3 Regel Nr.
Bedeutung 3 Regel Nr. 1,20 €/L
Bedeutung 3 Regel Nr. 1,20 €/L
Bedeutung 3 Regel Nr. 1,20 €/L 6,90 €/L
Bedeutung 3 Regel Nr. = 530% 1,20 €/L 6,90 €/L
Bedeutung 3 Regel Nr. 4,38 €/kg
Bedeutung 3 Regel Nr. 4,38 €/kg
Bedeutung 3 Regel Nr. 4,38 €/kg 52,80 €/kg
Bedeutung 3 Regel Nr. = 1.205% 4,38 €/kg 52,80 €/kg
Bedeutung 3 Regel Nr. 52,80 €/kg
Bedeutung 3 Regel Nr. 52,80 €/kg
Bedeutung Regel Nr.3 33.30 €/kg 52,80 €/kg
Bedeutung Regel Nr.3 33.30 €/kg
Bedeutung Regel Nr.3 33.30 €/kg 4,38 €/kg
Bedeutung 760% Regel Nr.3 33.30 €/kg 4,38 €/kg
Bedeutung Regel Nr. 3 Für welches Produkt entscheiden Sie sich? Standard Standard Brasilian Roast Roast Roast
Bedeutung Regel Nr. 3 Für welches Produkt entscheiden Sie sich? Standard Standard Brasilian Roast Roast Roast
Bedeutung 3 Regel Nr. Und für welches jetzt? Standard Brasilian Brasilian Roast Roast Roast
Bedeutung 3 Regel Nr. Und für welches jetzt? Standard Brasilian Brasilian Roast Roast Roast
Welche Milch schmeckt Ihnen am besten? (Frischmilch, Länger-Frisch Milch, Haltbarmilch)- Blindtest Test BOKU Wien, Dr Klaus. Dürrschmid
Welche Milch schmeckt Ihnen am besten? (Frischmilch, Länger-Frisch Milch, Haltbarmilch)- Blindtest Test BOKU Wien, Dr Klaus. Dürrschmid 33 % 38 % 29 %
Welche Milch schmeckt Ihnen am besten? (Frischmilch, Länger-Frisch Milch, Haltbarmilch)- Blindtest Test BOKU Wien, Dr Klaus. Dürrschmid Frischmilch Länger-Frisch Milch Haltbarmilch 33 % 38 % 29 %
Welche Milch schmeckt Ihnen am besten? (Frischmilch, Länger-Frisch Milch, Haltbarmilch) - offener Test F LF H
Welche Milch schmeckt Ihnen am besten? (Frischmilch, Länger-Frisch Milch, Haltbarmilch) - offener Test F LF H 80 % 12 % 8%
Welche Milch schmeckt Ihnen am besten? offener Test aber falsche Informationen - überall Länger-Frisch Milch F LF H
Welche Milch schmeckt Ihnen am besten? offener Test aber falsche Informationen - überall Länger-Frisch Milch F LF H 48 % 28 % 24 %
Welche Milch schmeckt Ihnen am besten? Proben von zwei Sorten Frischmilch: Probe A Probe B
Welche Milch schmeckt Ihnen am besten? Proben von zwei Sorten Frischmilch: Probe A Probe B 51 % 49 %
Welche Milch schmeckt Ihnen am besten? Proben von zwei Sorten Frischmilch, jetzt mit Geschichte: Probe A: aus Österreich Probe B: aus Polen
Welche Milch schmeckt Ihnen am besten? Proben von zwei Sorten Frischmilch, jetzt mit Geschichte: Probe A: aus Österreich Probe B: aus Polen 85 % 15 % >>> Geschichten erhöhen die sensorische Wahrnehmung
Welche Ananas schmeckt besser? berühmt gewordener Test im Rahmen einer Pressekonferenz: Biologisch Konventionell Buchtipp: Warum wir essen, was wir essen, (Eva Derndofer)
Welche Ananas schmeckt besser? berühmt gewordener Test im Rahmen einer Pressekonferenz: Biologisch Konventionell 80 % 20 % Buchtipp: Warum wir essen, was wir essen, (Eva Derndofer)
Wein - Geschmackstest (Blindverkostung) 5 $/L 20 $/L 45 $/L 10 $/L 17 $/L
Wein - Geschmackstest (Blindverkostung) Beste Bewertung 5 $/L 20 $/L 45 $/L 10 $/L 17 $/L
Wein - Geschmackstest (Blindverkostung) Beste Bewertung Sorte A Sorte B Sorte A Sorte C Sorte C 5 $/L 20 $/L 45 $/L 10 $/L 17 $/L
Wein - Geschmackstest (Blindverkostung) Beste Bewertung Sorte A Sorte B Sorte A Sorte C Sorte C 5 $/L 20 $/L 45 $/L 10 $/L 17 $/L + Hirnforschung: Mehr Glücksempfinden im Belohnungszentrum
Bedeutung 3 Regel Nr. Marken-Management ist Bedeutungs-Management
Story Telling Regel Nr. 4 Ein „zu teuer“ gibt es nicht ,Zu teuer!‘ drückt meist nur ein ungutes Gefühl aus.
Story Telling Regel Nr. 4 Ein „zu teuer“ gibt es nicht Wenn unser Produkt den Kunden das nicht wert ist, dann haben wir…
Story Telling Regel Nr. 4 Ein „zu teuer“ gibt es nicht Wenn unser Produkt den Kunden das nicht wert ist, dann haben wir… > unsere Geschichte falsch erzählt
Story Telling Regel Nr. 4 Ein „zu teuer“ gibt es nicht Wenn unser Produkt den Kunden das nicht wert ist, dann haben wir… > unsere Geschichte falsch erzählt >> oder: die falsche Geschichte erzählt
Story Telling Regel Nr. 4 Ein „zu teuer“ gibt es nicht Wenn unser Produkt den Kunden das nicht wert ist, dann haben wir… > unsere Geschichte falsch erzählt >> oder: die falsche Geschichte erzählt >>> oder: den falschen Leuten davon erzählt.
Story Telling Regel Nr. 4 Ein „zu teuer“ gibt es nicht Wenn unser Produkt den Kunden das nicht wert ist, dann haben wir… > unsere Geschichte falsch erzählt >> oder: die falsche Geschichte erzählt >>> oder: den falschen Leuten davon erzählt. Aber darauf können wir selbst reagieren.
Story Telling Regel Nr. 4 95 % aller unserer Entscheidungen laufen emotional über die Geschichte zum Produkt. (Neuromarketing: H.-G.Häusler, A. Treindl) Menschen kaufen Emotionen. Nutzen sind die pure Emotion.
Story Telling Regel Nr. 4 Menschen kaufen immer häufiger nicht das, WAS wir tun, sondern, WARUM wir etwas tun. Die Gewinner sind jene Unternehmen, die ihre Kunden begeistern können. Denn die bezahlen uns für • unsere Identifikation mit unserer Beruf • unseren täglichen Einsatz für ein besseres Leben
Story Telling
Story Telling Regel Nr. MINI: 4 Nach dem Servicetermin: Innenspiegel-Anhänger mit dem Text: "Ich hab dich vermisst!" McDonalds: 25% Umsatzzuwachs seit „I‘m lovin‘ it. Geschichten können Wünsche wecken: Bedarf vs. Wunsch!
Story Telling 4 Regel Nr. Geschichten über den SINN erzählen.
Teilen Regel Nr. 5 Wachstum neu: Wer teilt, gewinnt! Werte und sozialer Reichtum sind die neue Grundlage der Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern. „Web-Kompetenz“ und „Digitale Reputation“ sind die neuen Währungen erfolgreicher Markenführung.
Teilen Regel Nr. 5 Dialogfähigkeit wird der Schlüssel zum Erfolg: Wer seine Kunden nicht als Mitgestalter von Produkt und Geschäftsprozess versteht, hat keine Chance.
Teilen 5 Regel Nr. Lust auf Dialog ist der Schlüssel für Erfolg.
5 Fünf Regeln zusammengefasst:
1: Verdichtung Regel Verdichten, verdichten und verdichten. n
Regel 2: Bedeutung 1: Verdichtung Regel Vertrauen in die Nr. 1 Verdichten, verdichten immer neu verdienen. und verdichten. n
Regel 2: Bedeutung 1: Verdichtung Regel Vertrauen in die Nr. 1 Verdichten, verdichten immer neu verdienen. und verdichten. n Regel 3: Bedeutung Marken-Management ist Bedeutungs-Management
Regel 2: Bedeutung 1: Verdichtung Regel Vertrauen in die Nr. 1 Verdichten, verdichten immer neu verdienen. und verdichten. Regel 4: Story Telling n Regel 3: Bedeutung Geschichten über Marken-Management ist den SINN erzählen. Bedeutungs-Management
Regel 2: Bedeutung 1: Verdichtung Regel Vertrauen in die Nr. 1 Verdichten, verdichten immer neu verdienen. und verdichten. Regel 4: Story Telling n Regel 3: Bedeutung Geschichten über Marken-Management ist den SINN erzählen. Bedeutungs-Management Regel 5: Partizipation Lust auf Dialog ist der Schlüssel zum Erfolg.
Authentische Marken profitieren... • von mehr Aufmerksamkeit, • von Kunden, die für Qualität bezahlen, • von loyalen Kunden, • vom Verkauf zusätzlicher Produkten, • davon, dass Sie weiter empfohlen werden.
Das war die Pflicht. Dann kommt die Kür: • Vertrautheit und Kontinuität bieten • Innovationen liefern • dem Kunden Entwicklungsmöglichkeiten geben • daraus serielle Angebote schaffen
Welche Fragen haben Sie?

Weitere ähnliche Inhalte

PDF
Bedeutung von Marke & Einstieg in Social Media
vonBrands and Friends Markenmangement
 
PPT
Wie man eine Marke kreiert
vonelementb
 
PDF
BRAND MANAGEMENT – Bausteine für eine strukturgerechte Markenstrategie
vonsform – brain | vision | design
 
PDF
Marke im Mittelstand
vonKMTO
 
PDF
Workshop - Marke: Aufzucht und Pflege
vonFlorian Bergmann
 
PPTX
Markenführung: Die starke Marke
vonbrandneu-marketing
 
PDF
Branding / Marketing
vonAndreas Fuchs
 
PDF
Marketing Budgetplanung 2010
vonMarkenmagnet GmbH
 
Bedeutung von Marke & Einstieg in Social Media
vonBrands and Friends Markenmangement
 
Wie man eine Marke kreiert
vonelementb
 
BRAND MANAGEMENT – Bausteine für eine strukturgerechte Markenstrategie
vonsform – brain | vision | design
 
Marke im Mittelstand
vonKMTO
 
Workshop - Marke: Aufzucht und Pflege
vonFlorian Bergmann
 
Markenführung: Die starke Marke
vonbrandneu-marketing
 
Branding / Marketing
vonAndreas Fuchs
 
Marketing Budgetplanung 2010
vonMarkenmagnet GmbH
 

Was ist angesagt?

PDF
id-ee Blog Session 2 - Basics
vonPatrick Andersen Brand Consultancy
 
PDF
Kölner Marketingtag 2011 - Mitarbeiter als Markenbotschafter - Dr. Karsten Ki...
vonDeutsches Institut für Marketing
 
PDF
id-ee Blog Session 3 - Identity
vonPatrick Andersen Brand Consultancy
 
PDF
Berlin Community Selbstmarketing 2011
vonAnthonyOwen
 
PDF
Qualitative Positionierung
vonKolja Stegemann
 
PDF
id-ee Blog Session 4 Psychologie
vonPatrick Andersen Brand Consultancy
 
PDF
Session 1 | «Von der Strategie zum Image.» | Hello Apple
vonPatrick Andersen Brand Consultancy
 
KEY
Corporate Identity Management
vonDaniela Bah
 
PDF
Positionierung für Dienstleistende
vonMichael Bader
 
PDF
Consumer_Insights Workshop Hochschule der Medien Stuttgart
vonCIBIC UND HANKE PartG
 
PDF
Michael Bader: «Be Yourself, Be A Brand, Be Loved»
vonDigicomp Academy AG
 
PDF
Brand Holism Lecture bei Weber, Mathis + Freunde
vonEmanuel Jochum
 
PDF
Felser (2007) Werbe- und konsumentenpsychologie - Zusammenfassung von Alena R...
vonAlena Romanenko
 
PDF
Brand Holism Lecture an der FH JOANNEUM Graz
vonEmanuel Jochum
 
id-ee Blog Session 2 - Basics
vonPatrick Andersen Brand Consultancy
 
Kölner Marketingtag 2011 - Mitarbeiter als Markenbotschafter - Dr. Karsten Ki...
vonDeutsches Institut für Marketing
 
id-ee Blog Session 3 - Identity
vonPatrick Andersen Brand Consultancy
 
Berlin Community Selbstmarketing 2011
vonAnthonyOwen
 
Qualitative Positionierung
vonKolja Stegemann
 
id-ee Blog Session 4 Psychologie
vonPatrick Andersen Brand Consultancy
 
Session 1 | «Von der Strategie zum Image.» | Hello Apple
vonPatrick Andersen Brand Consultancy
 
Corporate Identity Management
vonDaniela Bah
 
Positionierung für Dienstleistende
vonMichael Bader
 
Consumer_Insights Workshop Hochschule der Medien Stuttgart
vonCIBIC UND HANKE PartG
 
Michael Bader: «Be Yourself, Be A Brand, Be Loved»
vonDigicomp Academy AG
 
Brand Holism Lecture bei Weber, Mathis + Freunde
vonEmanuel Jochum
 
Felser (2007) Werbe- und konsumentenpsychologie - Zusammenfassung von Alena R...
vonAlena Romanenko
 
Brand Holism Lecture an der FH JOANNEUM Graz
vonEmanuel Jochum
 

Ähnlich wie Marke

PDF
Souveräne Markenführung
vonklaaskramer
 
PDF
Souveräne Markenführung
vonklaaskramer
 
PDF
Rudolf Stilcken: Kulturmarken prägen Markenkultur
vonRaabe Verlag
 
PDF
GEILE MARKEN
vonChristian Bluemelhuber
 
PDF
"Was hat Modewerbung mit 9/11 zu tun?" Peer Hartog im Horizont
vonGerlachhartog Markenkommunikation 2.0 GBR
 
PDF
Brand Energizing Markenguide
vonPlus PR - Agentur für Public Relations
 
PPTX
Warum Werte
vonymacieczyk
 
PDF
Brand Holism Lecture bei think moto
vonEmanuel Jochum
 
PDF
Habenwollen – Angewandte Psychologie in der Werbung
vonmenze+koch gbr
 
PDF
Der Marketing Code. Wie Marketing unser Leben beeinflusst
vonChristian Bluemelhuber
 
Souveräne Markenführung
vonklaaskramer
 
Souveräne Markenführung
vonklaaskramer
 
Rudolf Stilcken: Kulturmarken prägen Markenkultur
vonRaabe Verlag
 
GEILE MARKEN
vonChristian Bluemelhuber
 
"Was hat Modewerbung mit 9/11 zu tun?" Peer Hartog im Horizont
vonGerlachhartog Markenkommunikation 2.0 GBR
 
Brand Energizing Markenguide
vonPlus PR - Agentur für Public Relations
 
Warum Werte
vonymacieczyk
 
Brand Holism Lecture bei think moto
vonEmanuel Jochum
 
Habenwollen – Angewandte Psychologie in der Werbung
vonmenze+koch gbr
 
Der Marketing Code. Wie Marketing unser Leben beeinflusst
vonChristian Bluemelhuber
 

Mehr von Brands and Friends Markenmangement

PDF
ADDRESS BRANDING - Mehr Profil. Mehr Wert.
vonBrands and Friends Markenmangement
 
PDF
Local SEO - Mit Google My Business zu mehr Sichtbarkeit im Netz
vonBrands and Friends Markenmangement
 
PDF
Blogging ein kurzer Einstieg
vonBrands and Friends Markenmangement
 
PDF
Sinnfabrik
vonBrands and Friends Markenmangement
 
PDF
Social Media - Ausbilder - Lehrlinge
vonBrands and Friends Markenmangement
 
PDF
Social Media Monitoring
vonBrands and Friends Markenmangement
 
PDF
Social Media und Recht
vonBrands and Friends Markenmangement
 
PDF
Implusvortrag Social Media
vonBrands and Friends Markenmangement
 
PDF
Workshop im Rahmen der NKP Projekte Unternehmenskommunikation und Arbeitgeber...
vonBrands and Friends Markenmangement
 
PDF
Social Media für Mitarbeiter
vonBrands and Friends Markenmangement
 
PDF
Social Media: Blogger Relationships, Recruiting, Tipps
vonBrands and Friends Markenmangement
 
PDF
Social Media Einstieg
vonBrands and Friends Markenmangement
 
PDF
Corporate Social Responsibility 2.0
vonBrands and Friends Markenmangement
 
PDF
Social Media für Direktvermarkter by Brands and Friends
vonBrands and Friends Markenmangement
 
ADDRESS BRANDING - Mehr Profil. Mehr Wert.
vonBrands and Friends Markenmangement
 
Local SEO - Mit Google My Business zu mehr Sichtbarkeit im Netz
vonBrands and Friends Markenmangement
 
Blogging ein kurzer Einstieg
vonBrands and Friends Markenmangement
 
Sinnfabrik
vonBrands and Friends Markenmangement
 
Social Media - Ausbilder - Lehrlinge
vonBrands and Friends Markenmangement
 
Social Media Monitoring
vonBrands and Friends Markenmangement
 
Social Media und Recht
vonBrands and Friends Markenmangement
 
Implusvortrag Social Media
vonBrands and Friends Markenmangement
 
Workshop im Rahmen der NKP Projekte Unternehmenskommunikation und Arbeitgeber...
vonBrands and Friends Markenmangement
 
Social Media für Mitarbeiter
vonBrands and Friends Markenmangement
 
Social Media: Blogger Relationships, Recruiting, Tipps
vonBrands and Friends Markenmangement
 
Social Media Einstieg
vonBrands and Friends Markenmangement
 
Corporate Social Responsibility 2.0
vonBrands and Friends Markenmangement
 
Social Media für Direktvermarkter by Brands and Friends
vonBrands and Friends Markenmangement
 

Marke

  • 1.
    NKP Social Media KickOff | 20. Juli 2011 Daniel Friesenecker, Hermann Mittermair
  • 2.
    Zu Beginn • SocialMedia ist kein Hexenwerk...nicht ,Gehirnchirurgie‘. • Man muss das Prinzip verstehen. • 70% der Inhalte von UK und AM werden sich überschneiden. • Es geht um Authentizität, egal ob man mit Kunden oder Mitarbeitern kommuniziert. • Wir arbeiten nicht für unsere Kunden sondern mit ihnen. • Die Hauptarbeit liegt in der individuellen Beratung.
  • 3.
  • 4.
    Was leistet Marke? Markereduziert Komplexität, und erhöht Wertschöpfung Marke ist ein kulturelles Produkt, wird sinnlich wahrgenommen, schafft Publikum Marke ist ein Innovationstreiber _________________________________________________________________________ aber: OGM Studie 02/2011 zeigt: • Mitarbeiter sind kaum über Markenstrategien informiert • Instrumente des Branding sind wenig bekannt • nur 50% haben niedergeschriebene Markenstrategie • Markenbotschafter Mitarbeiter gibt es kaum
  • 5.
    Ein Umfrage hates ans Licht gebracht: • nur 8% der Unternehmen sind positioniert man erhält etwa die selbe Aussage zu Unternehmensgegenstand und Kundennutzen egal ob man bei einfachen mitarbeitern oder in der Chefetage nachfragt. • nur bei 5% hat auch der Kunde den selben Blick auf die Marke Setzen Sie auf Ihre Marke. Sie ist das Wertvollste, das Sie haben! De jure gehört die Marke dem Unternehmen, de facto aber dem Kunden.
  • 6.
    Was ist eineMarke? • nicht nur: Logo, Werbung, Produkt, Corporate Design • sondern: Label und Fabel – eine Marke lebt von zusätzlichen Geschichten, die auf allen Sinneskanälen erzählt werden, visuell, akustisch, taktil, usw. Die Marke ist eine Weltanschauung, eine Philosophie, ein zentrales Steuerungsinstrument das einem Unternehmen Identität verleiht (Def. von Eric Mader, US) Die meisten Unternehmen behaupten von sich, sie seinen eine Rose. Sie sehen aber aus wie eine Tulpe und riechen wie ein Maiglöckchen
  • 7.
  • 8.
  • 9.
    Strategische Markenkommunikation: Inneres Sein Quelle: Institut für Marke und Design
  • 10.
    Strategische Markenkommunikation: Inneres Sein Selbstbild Haltungen Werte Kompetenzen Kultur Geschichten mentale Landkarten Verhältnis der MA zur Marke Quelle: Institut für Marke und Design
  • 11.
    Strategische Markenkommunikation: Inneres Sein Äußerer Schein Selbstbild Haltungen Werte Kompetenzen Kultur Geschichten mentale Landkarten Verhältnis der MA zur Marke Quelle: Institut für Marke und Design
  • 12.
    Strategische Markenkommunikation: Inneres Sein Äußerer Schein CD Selbstbild Produkte Haltungen Benefits Werte Kompetenzen Botschaften Kultur Inszenierung Geschichten Kampagnen mentale Landkarten Fremdbild Verhältnis der Services MA zur Marke Quelle: Institut für Marke und Design
  • 13.
    Strategische Markenkommunikation: Inneres Sein Äußerer Schein Selbstbild CD Haltungen Produkte Werte Benefits Kompetenzen Botschaften Kultur Inszenierung Geschichten mentale Kampagnen Landkarten Fremdbild Verhältnis der MA zur Marke Services Quelle: Institut für Marke und Design
  • 15.
    Wie nehme ichdie anderen Unternehmen in der Gruppe wahr? > WAS........inhaltlich beschreiben > WARUM...drei Werte benennen
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
    Wer seine Markeentwickeln will, der muss...
  • 20.
    Wer seine Markeentwickeln will, der muss... • Werbedruck erhöhen
  • 21.
    Wer seine Markeentwickeln will, der muss... • Werbedruck erhöhen • Preis-Aktionen machen!
  • 22.
    Wer seine Markeentwickeln will, der muss... • Werbedruck erhöhen • Preis-Aktionen machen! • Sich auch mal größer machen, als er ist!
  • 23.
    Wer seine Markeentwickeln will, der muss... • Werbedruck erhöhen • Preis-Aktionen machen! • Sich auch mal größer machen, als er ist! • Lauter schreien, als andere!
  • 24.
    Wer seine Markeentwickeln will, der muss... • Werbedruck erhöhen • Preis-Aktionen machen! • Sich auch mal größer machen, als er ist! • Lauter schreien, als andere! • Ziel: die Bekanntheit steigern!
  • 25.
    Wer seine Markeentwickeln ? will, der muss... • Werbedruck erhöhen • Preis-Aktionen machen! • Sich auch mal größer machen, als er ist! • Lauter schreien, als andere! • Ziel: die Bekanntheit steigern!
  • 26.
  • 27.
    dazu: Vier wirklich wichtigeAussagen von vier wirklich bedeutenden Menschen:
  • 28.
    1 „ Man kannnicht „ n i c h t kommunizieren. Paul Watzlawick
  • 29.
    2 „ Nur Innovationund Marketing schaffen in einem Unternehmen Ergebnisse. Der ganze Rest sind Kosten. „ Peter F. Drucker
  • 30.
    3 „Profil führt zuProfit, „ und nicht andersherum. Norbert Bolz, TU Berlin
  • 31.
    4 „Ideen wachsen, „ indem man sie teilt. Charles Leadbeater, UK
  • 32.
    Wer seine Markeentwickeln will, der muss...
  • 33.
    Wer seine Markeentwickeln will, der muss... • Spitzenleistungen des Unternehmens erkennen.
  • 34.
    Wer seine Markeentwickeln will, der muss... • Spitzenleistungen des Unternehmens erkennen. • Authentizität herstellen. (Sein = Schein)
  • 35.
    Wer seine Markeentwickeln will, der muss... • Spitzenleistungen des Unternehmens erkennen. • Authentizität herstellen. (Sein = Schein) • Dem Markt ein relevante Versprechen machen.
  • 36.
    Wer seine Markeentwickeln will, der muss... • Spitzenleistungen des Unternehmens erkennen. • Authentizität herstellen. (Sein = Schein) • Dem Markt ein relevante Versprechen machen. • Andere über sich erzählen lassen.
  • 37.
    Wer seine Markeentwickeln will, der muss... • Spitzenleistungen des Unternehmens erkennen. • Authentizität herstellen. (Sein = Schein) • Dem Markt ein relevante Versprechen machen. • Andere über sich erzählen lassen. • Wahre Geschichten interessant erzählen.
  • 38.
    Wer seine Markeentwickeln will, der muss... • Spitzenleistungen des Unternehmens erkennen. • Authentizität herstellen. (Sein = Schein) • Dem Markt ein relevante Versprechen machen. • Andere über sich erzählen lassen. • Wahre Geschichten interessant erzählen.
  • 39.
    5 Fünf Regeln derMarkenführung:
  • 40.
    Verdichtung Regel Nr.1 Erst die Spitzenleistung! Dann die Kommunikation. Marke ist das mit Kundenbegeisterungs-Erlebnissen gefüllte Konto. Und nicht der Kredit darauf. Worin liegt die Spitzenleistung des Unternehmens, oder des Produkts wirklich genau? Fragen Sie andere Leute!
  • 41.
    Verdichtung 1 Regel Nr. Eine Marke ist wie ein Eisberg An der Oberfläche zu arbeiten, bedeutet Geld beim Fenster hinaus zu werfen. Wer seine Marke wirklich entwickeln will, arbeitet besser unter Wasser.
  • 42.
    Verdichtung 1 Regel Nr.
  • 43.
    Verdichtung 1 Regel Nr.
  • 44.
    Verdichtung 1 Regel Nr. 1. erkennen was man wirklich gut kann 2. es benennen und verdichten 3. monetär bewerten 4. emotional transportieren
  • 45.
    Verdichtung 1 Regel Nr. Marke ist der verdichtete Ausdruck unternehmerischer Spitzenleistung!
  • 46.
    Verdichtung 1 Regel Nr.
  • 47.
    Verdichtung 1 Regel Nr.
  • 48.
    Verdichtung 1 Regel Nr.
  • 49.
    Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung:
  • 50.
    Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung: ...Sicherheit
  • 51.
    Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung: ...Sicherheit ...Love
  • 52.
    Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung: ...Sicherheit ...Love ...Pflege
  • 53.
    Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung: ...Sicherheit ...atmen ...Love ...Pflege
  • 54.
    Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung: ...Sicherheit ...atmen ...Suche ...Love ...Pflege
  • 55.
    Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung: ...Sicherheit ...atmen ...Suche ...Love ...Pflege ...zart
  • 56.
    Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung: ...Sicherheit ...atmen ...?... ...Suche ...Love ...Pflege ...zart
  • 57.
    Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung: ...Sicherheit ...atmen ...?... ...Suche ...Love ...Pflege ...zart ...?...
  • 58.
    Verdichtung 1 Regel Nr. Beispiele für Marken-Verdichtung: Marken können ein Wort besitzen. Welches „gehört“ Ihnen?
  • 59.
  • 60.
    Vertrauen 2 Regel Nr.
  • 61.
    Vertrauen Regel Nr.2 Wie entsteht Vertrauen in Ihre Marke?
  • 62.
    Vertrauen Regel Nr. 2 Wie entsteht Vertrauen in Ihre Marke? a_ Nicht durch (falsch verstandene) Kreativität, sondern durch Kontinuität.
  • 63.
    Vertrauen 2 Regel Nr.
  • 64.
  • 65.
    Vertrauen Regel Nr. 2 Wie entsteht Vertrauen in die Marke? a_ Durch Kontinuität! Nicht durch (falsch verstandene) Kreativität. b_ Durch Relevanz! Nicht durch Penetranz.
  • 66.
    Vertrauen Regel Nr. 2 „Interessant“ und „Relevant“ Wie entsteht Relevanz? Mit Spitzenleistungen. Interessantheit ist wichtiger als Bekanntheit. Aufmerksamkeit bekommt man mit einer Nr. 1 Position. Spitzenleistungen sind die Basis für Nr. 1 Positionen.
  • 67.
    Vertrauen Regel Nr. 2 Die Marketingfrage heißt deshalb: „Wie werde ich attraktiver?“ Und nicht: „Wie werde ich bekannter?“, Der Weg zu Attraktivität: Interessante Geschichten über Ihre eigenen Spitzenleistungen erzählen!
  • 68.
    Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
  • 69.
    Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
  • 70.
    Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
  • 71.
    Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
  • 72.
    Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
  • 73.
    Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
  • 74.
    Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
  • 75.
    Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
  • 76.
    Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
  • 77.
    Vertrauen 2 Regel Nr. Bekannt, aber wenig Relevanz:
  • 78.
    Vertrauen 2 Regel Nr. Vertrauen in die Nr. 1 immer neu verdienen.
  • 82.
    mei ne M a r k e
  • 83.
    Bedeutung Regel Nr. 3 Marken-Management = Bedeutungs-Management Wer seinem Produkt keine Bedeutung mitgibt, spricht mit seine Kunden nur über den Preis.
  • 84.
    Bedeutung Regel Nr. 3 Marken-Management = Bedeutungs-Management Oder: Wer seiner Arbeitgeberqualität keine Bedeutung mitgibt, spricht mit seinen Mitarbeitern/Bewerbern nur über das Gehalt.
  • 85.
  • 86.
    Bedeutung Regel Nr.3 "Welchen Preis würden Sie für dieses Produkt akzeptieren?“
  • 87.
    Bedeutung Regel Nr. 3 "Welchen Preis würden Sie für dieses Produkt akzeptieren?“ Gruppe 1: 4,50 € / L
  • 88.
    Bedeutung Regel Nr. 3 "Welchen Preis würden Sie für dieses Produkt akzeptieren?“ Gruppe 1: 4,50 € / L Gruppe 2: (mit Geschichte)
  • 89.
    Bedeutung Regel Nr. 3 "Welchen Preis würden Sie für dieses Produkt akzeptieren?“ Gruppe 1: 4,50 € / L Gruppe 2: (mit Geschichte) 15,- €/L
  • 92.
    A N DR E A S B A U E R
  • 93.
    A N DR E A S B A U E R
  • 94.
    A N DR E A S B A U E R
  • 95.
    A N DR E A S B A U E R
  • 98.
    Bedeutung Wie heißt das beste Eis der Welt?
  • 99.
    Bedeutung Wie heißt das beste Eis der Welt?
  • 100.
    Bedeutung 3 Regel Nr.
  • 101.
    Bedeutung 3 Regel Nr. 1,20 €/L
  • 102.
    Bedeutung 3 Regel Nr. 1,20 €/L
  • 103.
    Bedeutung 3 Regel Nr. 1,20 €/L 6,90 €/L
  • 104.
    Bedeutung 3 Regel Nr. = 530% 1,20 €/L 6,90 €/L
  • 105.
    Bedeutung 3 Regel Nr. 4,38 €/kg
  • 106.
    Bedeutung 3 Regel Nr. 4,38 €/kg
  • 107.
    Bedeutung 3 Regel Nr. 4,38 €/kg 52,80 €/kg
  • 108.
    Bedeutung 3 Regel Nr. = 1.205% 4,38 €/kg 52,80 €/kg
  • 109.
    Bedeutung 3 Regel Nr. 52,80 €/kg
  • 110.
    Bedeutung 3 Regel Nr. 52,80 €/kg
  • 111.
    Bedeutung Regel Nr.3 33.30 €/kg 52,80 €/kg
  • 112.
    Bedeutung Regel Nr.3 33.30 €/kg
  • 113.
    Bedeutung Regel Nr.3 33.30 €/kg 4,38 €/kg
  • 114.
    Bedeutung 760% Regel Nr.3 33.30 €/kg 4,38 €/kg
  • 117.
    Bedeutung Regel Nr. 3 Für welches Produkt entscheiden Sie sich? Standard Standard Brasilian Roast Roast Roast
  • 118.
    Bedeutung Regel Nr. 3 Für welches Produkt entscheiden Sie sich? Standard Standard Brasilian Roast Roast Roast
  • 119.
    Bedeutung 3 Regel Nr. Und für welches jetzt? Standard Brasilian Brasilian Roast Roast Roast
  • 120.
    Bedeutung 3 Regel Nr. Und für welches jetzt? Standard Brasilian Brasilian Roast Roast Roast
  • 121.
    Welche Milch schmecktIhnen am besten? (Frischmilch, Länger-Frisch Milch, Haltbarmilch)- Blindtest Test BOKU Wien, Dr Klaus. Dürrschmid
  • 122.
    Welche Milch schmecktIhnen am besten? (Frischmilch, Länger-Frisch Milch, Haltbarmilch)- Blindtest Test BOKU Wien, Dr Klaus. Dürrschmid 33 % 38 % 29 %
  • 123.
    Welche Milch schmecktIhnen am besten? (Frischmilch, Länger-Frisch Milch, Haltbarmilch)- Blindtest Test BOKU Wien, Dr Klaus. Dürrschmid Frischmilch Länger-Frisch Milch Haltbarmilch 33 % 38 % 29 %
  • 124.
    Welche Milch schmecktIhnen am besten? (Frischmilch, Länger-Frisch Milch, Haltbarmilch) - offener Test F LF H
  • 125.
    Welche Milch schmecktIhnen am besten? (Frischmilch, Länger-Frisch Milch, Haltbarmilch) - offener Test F LF H 80 % 12 % 8%
  • 126.
    Welche Milch schmecktIhnen am besten? offener Test aber falsche Informationen - überall Länger-Frisch Milch F LF H
  • 127.
    Welche Milch schmecktIhnen am besten? offener Test aber falsche Informationen - überall Länger-Frisch Milch F LF H 48 % 28 % 24 %
  • 128.
    Welche Milch schmecktIhnen am besten? Proben von zwei Sorten Frischmilch: Probe A Probe B
  • 129.
    Welche Milch schmecktIhnen am besten? Proben von zwei Sorten Frischmilch: Probe A Probe B 51 % 49 %
  • 130.
    Welche Milch schmecktIhnen am besten? Proben von zwei Sorten Frischmilch, jetzt mit Geschichte: Probe A: aus Österreich Probe B: aus Polen
  • 131.
    Welche Milch schmecktIhnen am besten? Proben von zwei Sorten Frischmilch, jetzt mit Geschichte: Probe A: aus Österreich Probe B: aus Polen 85 % 15 % >>> Geschichten erhöhen die sensorische Wahrnehmung
  • 132.
    Welche Ananas schmecktbesser? berühmt gewordener Test im Rahmen einer Pressekonferenz: Biologisch Konventionell Buchtipp: Warum wir essen, was wir essen, (Eva Derndofer)
  • 133.
    Welche Ananas schmecktbesser? berühmt gewordener Test im Rahmen einer Pressekonferenz: Biologisch Konventionell 80 % 20 % Buchtipp: Warum wir essen, was wir essen, (Eva Derndofer)
  • 134.
    Wein - Geschmackstest(Blindverkostung) 5 $/L 20 $/L 45 $/L 10 $/L 17 $/L
  • 135.
    Wein - Geschmackstest(Blindverkostung) Beste Bewertung 5 $/L 20 $/L 45 $/L 10 $/L 17 $/L
  • 136.
    Wein - Geschmackstest(Blindverkostung) Beste Bewertung Sorte A Sorte B Sorte A Sorte C Sorte C 5 $/L 20 $/L 45 $/L 10 $/L 17 $/L
  • 137.
    Wein - Geschmackstest(Blindverkostung) Beste Bewertung Sorte A Sorte B Sorte A Sorte C Sorte C 5 $/L 20 $/L 45 $/L 10 $/L 17 $/L + Hirnforschung: Mehr Glücksempfinden im Belohnungszentrum
  • 138.
    Bedeutung 3 Regel Nr. Marken-Management ist Bedeutungs-Management
  • 139.
    Story Telling Regel Nr. 4 Ein „zu teuer“ gibt es nicht ,Zu teuer!‘ drückt meist nur ein ungutes Gefühl aus.
  • 140.
    Story Telling Regel Nr. 4 Ein „zu teuer“ gibt es nicht Wenn unser Produkt den Kunden das nicht wert ist, dann haben wir…
  • 141.
    Story Telling Regel Nr. 4 Ein „zu teuer“ gibt es nicht Wenn unser Produkt den Kunden das nicht wert ist, dann haben wir… > unsere Geschichte falsch erzählt
  • 142.
    Story Telling Regel Nr. 4 Ein „zu teuer“ gibt es nicht Wenn unser Produkt den Kunden das nicht wert ist, dann haben wir… > unsere Geschichte falsch erzählt >> oder: die falsche Geschichte erzählt
  • 143.
    Story Telling Regel Nr. 4 Ein „zu teuer“ gibt es nicht Wenn unser Produkt den Kunden das nicht wert ist, dann haben wir… > unsere Geschichte falsch erzählt >> oder: die falsche Geschichte erzählt >>> oder: den falschen Leuten davon erzählt.
  • 144.
    Story Telling Regel Nr. 4 Ein „zu teuer“ gibt es nicht Wenn unser Produkt den Kunden das nicht wert ist, dann haben wir… > unsere Geschichte falsch erzählt >> oder: die falsche Geschichte erzählt >>> oder: den falschen Leuten davon erzählt. Aber darauf können wir selbst reagieren.
  • 145.
    Story Telling Regel Nr. 4 95 % aller unserer Entscheidungen laufen emotional über die Geschichte zum Produkt. (Neuromarketing: H.-G.Häusler, A. Treindl) Menschen kaufen Emotionen. Nutzen sind die pure Emotion.
  • 146.
    Story Telling Regel Nr. 4 Menschen kaufen immer häufiger nicht das, WAS wir tun, sondern, WARUM wir etwas tun. Die Gewinner sind jene Unternehmen, die ihre Kunden begeistern können. Denn die bezahlen uns für • unsere Identifikation mit unserer Beruf • unseren täglichen Einsatz für ein besseres Leben
  • 147.
  • 148.
    Story Telling Regel Nr. MINI: 4 Nach dem Servicetermin: Innenspiegel-Anhänger mit dem Text: "Ich hab dich vermisst!" McDonalds: 25% Umsatzzuwachs seit „I‘m lovin‘ it. Geschichten können Wünsche wecken: Bedarf vs. Wunsch!
  • 149.
    Story Telling 4 Regel Nr. Geschichten über den SINN erzählen.
  • 150.
    Teilen Regel Nr. 5 Wachstum neu: Wer teilt, gewinnt! Werte und sozialer Reichtum sind die neue Grundlage der Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern. „Web-Kompetenz“ und „Digitale Reputation“ sind die neuen Währungen erfolgreicher Markenführung.
  • 151.
    Teilen Regel Nr. 5 Dialogfähigkeit wird der Schlüssel zum Erfolg: Wer seine Kunden nicht als Mitgestalter von Produkt und Geschäftsprozess versteht, hat keine Chance.
  • 152.
    Teilen 5 Regel Nr. Lust auf Dialog ist der Schlüssel für Erfolg.
  • 153.
  • 154.
    1: Verdichtung Regel Verdichten, verdichten und verdichten. n
  • 155.
    Regel 2: Bedeutung 1: Verdichtung Regel Vertrauen in die Nr. 1 Verdichten, verdichten immer neu verdienen. und verdichten. n
  • 156.
    Regel 2: Bedeutung 1: Verdichtung Regel Vertrauen in die Nr. 1 Verdichten, verdichten immer neu verdienen. und verdichten. n Regel 3: Bedeutung Marken-Management ist Bedeutungs-Management
  • 157.
    Regel 2: Bedeutung 1: Verdichtung Regel Vertrauen in die Nr. 1 Verdichten, verdichten immer neu verdienen. und verdichten. Regel 4: Story Telling n Regel 3: Bedeutung Geschichten über Marken-Management ist den SINN erzählen. Bedeutungs-Management
  • 158.
    Regel 2: Bedeutung 1: Verdichtung Regel Vertrauen in die Nr. 1 Verdichten, verdichten immer neu verdienen. und verdichten. Regel 4: Story Telling n Regel 3: Bedeutung Geschichten über Marken-Management ist den SINN erzählen. Bedeutungs-Management Regel 5: Partizipation Lust auf Dialog ist der Schlüssel zum Erfolg.
  • 159.
    Authentische Marken profitieren... •von mehr Aufmerksamkeit, • von Kunden, die für Qualität bezahlen, • von loyalen Kunden, • vom Verkauf zusätzlicher Produkten, • davon, dass Sie weiter empfohlen werden.
  • 160.
    Das war diePflicht. Dann kommt die Kür: • Vertrautheit und Kontinuität bieten • Innovationen liefern • dem Kunden Entwicklungsmöglichkeiten geben • daraus serielle Angebote schaffen
  • 162.