14. nach Everett Rogers, LAW OF DIFFUSION OF INNOVATIONS (1962)
2.5% INNOVATOREN 13.5% EARLY ADOPTERS 34% FRÜHE MEHRHEIT 34% SPÄTE MEHRHEIT 16% NACHZÜGLER
MARKTANTEILEIN%
100755025
[2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
18. WARUM MACHE ICH DASWAS ICHTUE?
UNDWARUM SOLLTE SICH IRGEND JEMAND DAFÜR INTERESSIEREN?
IHRE DIENSTLEISTUNGEN HABEN NUR EINEN EINZIGEN SINN: EINE POSITIVE VERÄNDERUNG IM LEBEN UND ERLEBEN IHRER KUNDEN
ZU BEWIRKEN. (M. BADER)
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21. MARKTSEGMENTE = ZIELGRUPPE
WER SIND IHRE KUNDEN?
WIE «TICKEN» SIE?
WOTREFFEN SIE DIESE?
WAS SIND IHRE BEDÜRFNISSE?
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23. MARKTSEGMENTE HEISST
WER SIND IHRE KUNDEN?
WIE «TICKEN» SIE?
WOTREFFEN SIE DIESE?
WAS SIND IHRE BEDÜRFNISSE?
[2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
24. MARKTSEGMENTE HEISST
WER SIND IHRE KUNDEN?
WIE «TICKEN» IHRE KUNDEN?
WOTREFFEN SIE DIESE?
WAS SIND IHRE BEDÜRFNISSE?
[2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
26. MARKTSEGMENTE HEISST
WER SIND IHRE KUNDEN?
WIE «TICKEN» IHRE KUNDEN?
WOTREFFEN SIE DIESE?
WAS SIND IHRE BEDÜRFNISSE?
[2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
28. MARKTSEGMENTE HEISST
WER SIND IHRE KUNDEN?
WIE «TICKEN» IHRE KUNDEN?
WOTREFFEN SIE DIESE?
WAS SIND IHRE BEDÜRFNISSE?
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29. [c] Doc RaBe [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
35. ABSTRAKT:
«Unser Hotel ist sehr gut und bietet allen Komfort.»
Mögliche Antwort: «Das kann ja jeder sagen»
KONKRET:
«In unserem Hotel bekommen Sie Frühstück bis 10.30 Uhr, wir haben ein Frühstücksbuffet mit sechs
verschiedenen Eiersorten, Hallenbad, Sauna und Fitnessraum. Und von unserem kostenlosen
Zimmermassageservice schwärmen viele nach einer durchtanzten Nacht in der Disco nebenan.»
Mögliche Antwort: «Das muss ein gutes Hotel sein, da muss ich unbedingt mal hin.»
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36. DIFFERENZIERUNGSMÖGLICHKEITEN
LEISTUNG (wo biete ich mehr als derWettbewerb / einzigartiges Angebot)
SERVICEFREUNDLICHKEIT (Schnelligkeit, Erreichbarkeit)
IMAGE
PREIS
QUALITÄT (Qualifikation der Mitarbeitenden)
ZIELGRUPPE
HERKUNFT (Swissness)
BEDÜRFNISSE UND KUNDENNUTZEN (Die Königsdisziplin)
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40. KENNZEICHEN MERKMALSGEPRÄGTER POSITIONIERUNGEN
Produkte oder Services werden durch Innovation, neu geschaffene Kategorien
oder durch besetzte Kategorien zum Gegenstand einer Positionierungsaussage
(Selbstbeschreibender Charakter)
KENNZEICHEN NUTZENGEPRÄGTER POSITIONIERUNGEN
«denken» von der Zielgruppe her
haben die Bedürfnisse bzw. Nutzenerwartungen der Kunden zum Inhalt
Quelle: (Hätty (1989), S. 201ff.; Burkhardt (1997), S. 91ff., 129ff.) [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
41. BEISPIELE MERKMALSGEPRÄGTER POSITIONIERUNGSTYPEN
1) SICH ALS ERSTER SPEZIALISIEREN
2) DEN HERDENTRIEB DER NR.1 NUTZEN
3) AUF DAS ORIGINAL SETZEN (das Echte undWahre)
4) EINE NEUE KATEGORIE KREIEREN
5) POSITIONIERUNG ÜBER SPEZIELLE MACHART/METHODEN/ ZUTATEN
6) NEXT GENERATIONVON…
7) POSITIONIERUNG ÜBER EMOTIONEN
8) POSITIONIERUNG ÜBER DEN PREIS
Quelle: Michael Brandtner,Wing Business (2005) / Michael Bader ,Workshopskript (2011) [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
42. BEISPIELE MERKMALSGEPRÄGTER POSITIONIERUNGSTYPEN
1) SICH ALS ERSTER SPEZIALISIEREN
2) DEN HERDENTRIEB DER NR.1 NUTZEN
3) AUF DAS ORIGINAL SETZEN (das Echte undWahre)
4) EINE NEUE KATEGORIE KREIEREN
5) POSITIONIERUNG ÜBER SPEZIELLE MACHART/METHODEN/ ZUTATEN
6) NEXT GENERATIONVON…
7) POSITIONIERUNG ÜBER EMOTIONEN
8) POSITIONIERUNG ÜBER DEN PREIS
Quelle: Michael Brandtner,Wing Business (2005) / Michael Bader ,Workshopskript (2011) [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
44. BEISPIELE MERKMALSGEPRÄGTER POSITIONIERUNGSTYPEN
1) SICH ALS ERSTER SPEZIALISIEREN
2) DEN HERDENTRIEB DER NR.1 NUTZEN
3) AUF DAS ORIGINAL SETZEN (das Echte undWahre)
4) EINE NEUE KATEGORIE KREIEREN
5) POSITIONIERUNG ÜBER SPEZIELLE MACHART/METHODEN/ ZUTATEN
6) NEXT GENERATIONVON…
7) POSITIONIERUNG ÜBER EMOTIONEN
8) POSITIONIERUNG ÜBER DEN PREIS
Quelle: Michael Brandtner,Wing Business (2005) / Michael Bader ,Workshopskript (2011) [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
46. BEISPIELE MERKMALSGEPRÄGTER POSITIONIERUNGSTYPEN
1) SICH ALS ERSTER SPEZIALISIEREN
2) DEN HERDENTRIEB DER NR.1 NUTZEN
3) AUF DAS ORIGINAL SETZEN (das Echte undWahre, First-to-mind)
4) EINE NEUE KATEGORIE KREIEREN
5) POSITIONIERUNG ÜBER SPEZIELLE MACHART/METHODEN/ ZUTATEN
6) NEXT GENERATIONVON…
7) POSITIONIERUNG ÜBER EMOTIONEN
8) POSITIONIERUNG ÜBER DEN PREIS
Quelle: Michael Brandtner,Wing Business (2005) / Michael Bader ,Workshopskript (2011) [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
48. BEISPIELE MERKMALSGEPRÄGTER POSITIONIERUNGSTYPEN
1) SICH ALS ERSTER SPEZIALISIEREN
2) DEN HERDENTRIEB ALS NR.1 NUTZEN
3) AUF DAS ORIGINAL SETZEN (das Echte undWahre, First-to-mind)
4) EINE NEUE KATEGORIE KREIEREN
5) POSITIONIERUNG ÜBER SPEZIELLE MACHART/METHODEN/ ZUTATEN
6) NEXT GENERATIONVON…
7) POSITIONIERUNG ÜBER EMOTIONEN
8) POSITIONIERUNG ÜBER DEN PREIS
Quelle: Michael Brandtner,Wing Business (2005) / Michael Bader ,Workshopskript (2011) [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
50. BEISPIELE MERKMALGEPRÄGTER POSITIONIERUNGSTYPEN
1) SICH ALS ERSTER SPEZIALISIEREN
2) DEN HERDENTRIEB ALS NR.1 NUTZEN
3) AUF DAS ORIGINAL SETZEN (das Echte undWahre, First-to-mind)
4) EINE NEUE KATEGORIE KREIEREN
5) POSITIONIERUNG ÜBER SPEZIELLE MACHART/METHODEN/ ZUTATEN
6) NEXT GENERATIONVON…
7) POSITIONIERUNG ÜBER EMOTIONEN
8) POSITIONIERUNG ÜBER DEN PREIS
Quelle: Michael Brandtner,Wing Business (2005) / Michael Bader ,Workshopskript (2011) [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
52. BEISPIELE FÜR SPEZIELLE MACHART
Wagner Pizza ... Steinofen
Bionade ... Bio
Dell Computer ... direkt
Toyota ... zuverlässig
Kaffee Hag ... koffeinfrei
Gillette Fusion ... 5 Klingen
Krombacher ... Felsquellwasser
Al Ries: «The most powerful concept in business today is owning a word in the mind.»
Quelle: Michael Brandtner, Markt undTrends (2008) [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
53. BEISPIELE MERKMALGEPRÄGTER POSITIONIERUNGSTYPEN
1) SICH ALS ERSTER SPEZIALISIEREN
2) DEN HERDENTRIEB ALS NR.1 NUTZEN
3) AUF DAS ORIGINAL SETZEN (das Echte undWahre, First-to-mind)
4) EINE NEUE KATEGORIE KREIEREN
5) POSITIONIERUNG ÜBER SPEZIELLE MACHART/METHODEN/ ZUTATEN
6) NEXT GENERATIONVON…
7) POSITIONIERUNG ÜBER EMOTIONEN
8) POSITIONIERUNG ÜBER DEN PREIS
Quelle: Michael Brandtner,Wing Business (2005) / Michael Bader ,Workshopskript (2011) [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
55. BEISPIELE MERKMALGEPRÄGTER POSITIONIERUNGSTYPEN
1) SICH ALS ERSTER SPEZIALISIEREN
2) DEN HERDENTRIEB ALS NR.1 NUTZEN
3) AUF DAS ORIGINAL SETZEN (das Echte undWahre, First-to-mind)
4) EINE NEUE KATEGORIE KREIEREN
5) POSITIONIERUNG ÜBER SPEZIELLE MACHART/METHODEN/ ZUTATEN
6) NEXT GENERATIONVON…
7) POSITIONIERUNG ÜBER EMOTIONEN
8) POSITIONIERUNG ÜBER DEN PREIS
Quelle: Michael Brandtner,Wing Buisness (2005) [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
57. BEISPIELE MERKMALGEPRÄGTER POSITIONIERUNGSTYPEN
1) SICH ALS ERSTER SPEZIALISIEREN
2) DEN HERDENTRIEB ALS NR.1 NUTZEN
3) AUF DAS ORIGINAL SETZEN (das Echte undWahre, First-to-mind)
4) EINE NEUE KATEGORIE KREIEREN
5) POSITIONIERUNG ÜBER SPEZIELLE MACHART/METHODEN/ ZUTATEN
6) NEXT GENERATIONVON…
7) POSITIONIERUNG ÜBER EMOTIONEN
8) POSITIONIERUNG ÜBER DEN PREIS
Quelle: Michael Brandtner,Wing Buisness (2005) / Michael Bader ,Workshopskript (2011) [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
59. POSITIONIERUNG: DAS IST DER PLATZ IN DEN KÖPFEN IHRER KUNDEN
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60. Klassischer Ansatz:
Die Positionierung ist ein inneres Motiv, mit dem ein Unternehmen
seine Position im Markt bestimmt
stellt die Besonderheiten der Marke heraus
passt zum Unternehmen und zur Dienstleistung
ist für den Kunden relevant
differenziert das Angebot gegenüber der Konkurrenz
ist langfristig angelegt
ist eine Zielvorgabe, die darüber entscheidet darüber, wie «dicht»
ein Unternehmen mit seiner Marktleistung am Puls der Kunden ist
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61. KERNFRAGE DER POSITIONIERUNG:
WER SEID IHR UNDWESHALB SOLLTE ICH AUSGERECHNET EURE
PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN BEZIEHEN?
Quellen: Michael Bader ,Workshopskript (2013) [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
62. NUTZENGEPRÄGTE POSITIONIERUNG
1) KUNDENBEDÜRFNIS (Was möchte der Kunde wirklich?)
2) KUNDENNUTZEN (Was hat der Kunde davon?)
3) LEISTUNG/METHODE (Was genau wird verkauft?)
Quellen: Michael Bader ,Workshopskript (2012) / Esch, Markenführung, 6. AuflageVahlen (2010)
Rothschild: «Anbieter denken zu stark in Produkteigenschaften. Konsumenten kaufen aber keine
Produkteigenschaften, sondern subjektive Produktnutzen.»
[2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
63. DER ERWEITERTE ANSATZ FÜR DIE STRATEGISCHE POSITIONIERUNG
DIE STRATEGISCHE POSITIONIERUNG
ist das Bild Ihre Unternehmens in derVorstellungswelt Ihrer Kunden
ist das, was die Leute über Sie sagen. Und zwar, wenn Sie nicht dabei sind
ist das, an was der Kunde denkt, wenn er ein Problem hat
ist der Grund, weshalb der Kunde Sie anruft, wenn er eine neueWebseite braucht
ist eine wesentlicher Faktor für Ihren geschäftlichen Erfolg. Oder den Misserfolg
ist das Gefühl, dass Sie der richtige Ansprechpartner und verlässliche Dienstleister sind.
sind die richtigen Fragen, die Sie im richtigen Moment und dem richtigen Menschen stellen
ist das, was wir als persönlichen Nutzen, alsVerbesserung im Lebensgefühl, alsWert, als Zufriedenheit,
als Freude empfinden.
Quellen: Michael Bader [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
64. DIE POSITIONIERUNG IST DER PLATZ IHRES UNTERNEHEMENS
IM HERZEN IHRER KUNDEN
[2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
65. WIEVIEL PLATZ HABEN IHRE KUNDEN
IM HERZEN IHRES UNTERNEHMEN?
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67. POSITIONIERUNGSSTATEMENTS PROJEKTMANAGEMENT
We get things done
Führt Ihre Projekte sicher ans Ziel
Das Perfekte Projekt®
Wir bringen sie auf GRÜN! Komplette Umsetzung nicht nur Konzept!
Projekte erfolgreich managen und durchführen……Failure Is Not an Option
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68. POSITIONIERUNGSSTATEMENTS COACHING
Coaching – klar. wahr. authentisch.
Sich der Seele erinnern - Fürer Change Management mb
Herz einbringen,Veränderung bewirken, Chancen nutzen
Jeder braucht seine Insel
Persönlichkeitsentwicklung durch Atem, Stimme und Körpersprache
MeinWeg ein wahrer König zu werden.
Und alles ist gut
redesign your life by RosemaryVogel.
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69. POSITIONIERUNGSSTATEMENTS IT
Satanko –Teuflisch gute Software Entwicklung
Software-Lösungen die tun was sie versprechen.
Nutzen Sie Ihren Computer effizient? Mit meinenTipps sparen Sie viel Zeit
bringt Sicherheit in Ihre EDV Landschaft
GuteTools für's Daten-Backup
Würth ITensis AG – you work with IT, we make IT work!
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70. POSITIONIERUNGSSTATEMENTS HR
Personaldienstleistungen aller Art auf Abruf
Wir warten auf Sie!
Bessere Karrierechancen
Ihr Erfolg ist unsere Leidenschaft
copilot für berufliche Neuorientierung
Ihr Experte rund um die Bewerbung
Ihre Pläne bedingen flexible & schlaue Köpfe – und wir zeigen wie
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71. POSITIONIERUNGSSTATEMENTS CONSULTANTS
Managementberatung die Probleme löst
Ihr ergebnisorientierter Consultant
Adriano Moser Consulting - Innovationen mit Pfiff - klar, einfach, umsetzbar mb
betriebswirtschaftliche Unternehmensberatung für KMU mit Herz und Hirn
BRM Consulting AG -Wir machen erfolgreiche Unternehmen noch erfolgreicher
Unternehmensberatung für Struktur - Ordnung – Planung
Ich bringe Ihre Kosten zum Schmelzen! Mit Lean Six Sigma sicher zum Erfolg.
Konzept für Bankerfolg - Steigende Kundenbindung und höhere Erträge für Banken
Ideenpuls hilft ihnen bei der Ideenfindung!
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72. POSITIONIERUNGSSTATEMENTSWERBUNG/MARKETING
InfoScreen AG - Ihre Botschaft die wirklich ankommt
Für starkeTexte, die verkaufen: DieTextagentur
Alles wasWerbung braucht!
Wirkungssteigerung für Ihren Erfolg inVertrieb und Management
Verkauf im Dialog ( wir entwickeln Ihre Social Media-Strategie )
Niederländer Consult GmbH - Kommunikation für Finanzdienstleister
Agentur für Erlebnis-Kommunikation
Text@Plan – der professionelle Service fürTexte mit persönlichem Stil
XY betreut persönlich Ihren Internet-Auftritt
Christian Oswald GmbH & Co. KG (Wir bringen Sie erfolgreich insWeb)
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73. POSITIONIERUNGSSTATEMENTS SONSTIGE
Fachbetrieb für Graffiti-Entfernung und Oberflächenschutz
Wir lieben Finanzen
CleanServe Distribution AG, die andere Art Hände zu trocknen
Sympathie.Vertrauen. Nutzen.
Technische Dokumentation Präzise - Innovativ –Vielfältig
Dynamic Steel AG - steel with style
Büroservice mit der Lizenz zum Aufräumen
"Bewegung" Das Medikament der Zukunft !
Impuls Finanzmanagement AG (Ist IhreVersicherung auch zu teuer?)
Lust auf Figur
Martel, im Reich der Spitzenweine
Hotel SEEBLiCK - hoch über dem Alltag
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74. NO GOs BEI DEN POSITIONIERUNGSEIGENSCHAFTEN
NACHHALTIG
KUNDENORIENTIERT
GUTER SERVICE
PROFESSIONELL
ZUVERLÄSSIG
KOMMUNIKATIV
KREATIV
IHR PARTNER FÜR…
ERFOLG
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