Ausgehend von der philosophischen Grundfrage, was der Mensch in oder hinter Social Media sucht werden in diesem zweiteiligen Referat zuerst wesentliche Signaturen (Prinzipien) und Mythen über Social Media herausgearbeitet und in den Gesamtkontext der Entwicklung der modernen Kommunikation gestellt. Im zweiten Teil werden wesentliche Plattformen und Kanäle von Social Media vorgestellt und Chancen und Risiken herausgearbeitet. Enthalten in der Präsentation sind Angaben zur Entwicklung der Interaktivität und dem Userverhalten. Im Anschluss an den Vortrag werden Beispiele gezeigt, wie Social Media von der öffentlichen Hand eingesetzt werden. Die Präsentation enthält eine beachtliche Auswahl an Links zum Selbststudium.

1. 1
GEMEINDE REINACH
DIE KUNTERBUNTE WELT DER SOCIAL MEDIA
KURZWORKSHOP
REINACH BL, 23.04.13

2. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
2
AGENDA
SOCIAL MEDIA: CHANCEN UND RISIKEN
12:15 – 12:40 WARM UP IM PLENUM
Wo stehen Sie in Bezug auf Social Media?
Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?
Haben Sie konkrete Fragen?
FRAGEN UND THEMEN NOTIEREN, INHALTE FESTLEGEN
12:40 – 13:50 DAS PRINZIP SOCIAL MEDIA, IMPULSREFERAT
Was sind Social Media und wie «funktionieren» sie?
Gibt es eins oder sogar mehre Prinzipien hinter Social Media?
Die wesentlichen Social Media Kanäle und Plattformen (mit Kurz-Demonstration)
Menschen und Motive
Social Media Mythen
Wirklichkeit 2.0
Quintessenz
MIT PRÄSENTATIONEN REINACH, REGIO, ÖFFENTLICHE HAND IM SOCIAL WEB
13:50 – 14:10 AUSTAUSCH IM PLENUM
ZUSAMMENFASSUNG UND FAZIT
14:15 ENDE

3. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
3
NACH EVERETT ROGERS, LAW OF DIFFUSION OF INNOVATIONS (1962)
2.5% INNOVATOREN 13.5% EARLY ADOPTERS 34% FRÜHE MEHRHEIT 34% SPÄTE MEHRHEIT 16% NACHZÜGLER
WO STEHEN SIE IN BEZUG AUF SOCIAL MEDIA?
MARKTANTEILEIN%
100755025

4. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
4
[c] BADER
…LAGGARDS?

5. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
5
DAS PRINZIP SOCIAL MEDIA
EINLEITUNG
GIBT ES PRINZIPIEN HINTER SOCIAL MEDIA?
PLATTFORMEN UND KANÄLE
MENSCHEN UND MOTIVE
WIRKLICHKEIT 2.0
MYTHEN
FAZIT

6. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
6
QUELLE: THREE-YARDS.COM
KERNFRAGE: BRAUCHE(N) ICH/WIR SOCIAL MEDIA?

7. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
7
WIE FUNKTIONIEREN SOCIAL MEDIA?
GIBT ES EIN ODER GAR MEHRERE PRINZIPIEN DAHINTER?
QUELLE: OLLY - FOTOLIA.COM

8. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
8
[2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
PRINZIP 1: ES GEHT ZUALLERST UM MENSCHEN.
UND IHRE POTENZIALE.
QUELLE: FACEBOOK.COM/MRBEAN

9. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
9
SOCIAL MEDIA SIND SPIEGEL DER BEDÜRFNISSE DES MENSCHEN
UND EINER GESELLSCHAFTLICHEN ENTWICKLUNG
QUELLE: COOP.CH

10. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
10
PRINZIP 2: SOCIAL WEB = INTERAKTION (MIT-MACH-WEB)
BILDQUELLE: IRGENDWANN IM SEPTEMBER 12 BEI SU FRANKE GEKLAUT

11. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
11
PRINZIP 3: SHARING = GEBEN OHNE ERWARTUNGSHALTUNG
BILDQUELLE: FOTOLIA

12. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
12
BEISPIELE WEBPRÄSENZEN ZUM THEMA SHARING
WIKIPEDIA*
YOUTUBE
FLICKR
WER-WEISS-WAS.DE
NAPSTER
MAMILY.DE
*Studie zur Qualität der Artikel auf Wikipedia: [spiegel.de/netzwelt/web/0,1518,390475,00.html 180811]

13. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
13
PRINZIP 4: PARTIZIPATION – DIE WELT MITGESTALTEN
QUELLE: MC DONALDS SCHWEIZ

14. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
14
[c]
BADER
MMX
QUELLE: TRIPADVISOR.DE

15. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
15
PROJEKT ELBA (KANTON BL)
QUELLE: ZUKUNFT-ELBA.CH

16. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
16
PRINZIP 5: PERSÖNLICHES ZÄHLT. GESCHÄFTLICHES ERGIBT SICH.
VIELLEICHT.

17. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
17
PRINZIP 6: RELEVANZ 2.0
QUELLE: OLLY - FOTOLIA.COM

18. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
18
SOCIAL MEDIA PROFILE = VIRTUELLE SCHAUFENSTER
QUELLE: BADER

19. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
19
KLASSISCHER ANSATZ: FINDET DER USER RELEVANTE INHALTE?
QUELLE: GOOGLE.CH

20. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
20
SOCIAL MEDIA: FINDET DER USER SICH SELBST?

21. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
21
QUELLE: RESPUBLICA-BLOGSATZ.DE
DIE KUNTERBUNTE WELT DER SOCIAL MEDIA

22. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
22
facebook
Zentrales Thema: Social Networking
Gegründet: 4. Februar 2004
Mitglieder: 1 Milliarde (CH: 3 Mio. Mitglieder)
facebook.com
YouTube
Zentrales Thema: Video Sharing
Gegründet: 15. Februar 2005
Nutzer: 350 Millionen (Dezember 2012)
Mindestalter: 13 Jahre
youtube.com
Google +
Zentrales Thema: Social Networking
Gegründet: 28. Juni 2011
Mitglieder: 400 Millionen
Mindestalter: 13 Jahre
plus.google.com
QUELLE: WIKIPEDIA, U.A.
SOCIAL MEDIA KANÄLE

23. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
23Twitter
Zentrales Thema: Mikroblogging
User können Texte, Links und Bilder in auf 140 Zeichen begrenzten Meldungen verschicken.
Mitglieder: 850 Mio. (Januar 2013)
Gegründet: 15. Juli 2006
twitter.com
Xing
Zentrales Thema: Berufliche Kontakte pflegen und knüpfen, Networking B2B
Mindestalter: 18 Jahre
Mitglieder: 12 Millionen / davon 793.000 mit Premium-Mitgliedschaft
CH: ca. 400.000 Mitglieder
Gegründet: November 2003
xing.com
LinkedIn
Zentrales Thema: internationales Social Network mit Schwerpunkt B2B
Mitglieder: 200 Mio. Mitglieder
Gegründet: 2003
linkedin.com
Flickr
Zentrales Thema: Fotosharing
77 Mio. Unique Users
Gegründet: Februar 2004
flickr.com

24. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
24myspace
Zentrales Thema: Social Entertainment
Mitglieder: 30 Millionen
Gegründet: Juli 2003
Mindestalter: 13 Jahre
myspace.com
schuelervz
Zentrales Thema: Schülercommunity
3,36 Millionen aktive Nutzer
Gegründet: Februar 2007
schuelervz.net
Netlog
Zentrale Thema: Social Networking von 13 bis 24
Mitglieder: 97 Millionen.
Mindestalter: 13 Jahre
Gegründet: 2007
de.netlog.com
Kwick
Zentrales Thema: Leute kennen lernen (Süddeutschland/Schweiz)
Mitglieder: 1 Million
Gegründet: 2001
Mindestalter: 12 Jahre
kwick.de

25. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
25knuddels.de
Zentrales Thema: Internet-Chat & Flirt-Plattform
Mitglieder: 4.5 Millionen
Gegründet: 9. 9. 1999
Mindestalter: 14 Jahre
knuddels.de
ebay
Grösstes deutschprachiges Auktionsportal mit angeschlossener Community
Schwerpunkt: Kaufen und Verkaufen
Gegründet: 3. September 1995 (99 in DE)
Mitglieder/User: 250 Millionen
ebay.ch
Qype
Zentrales Thema: Deutschsprachige standortbezogene Empfehlungsplattform
4.000.000 Mitglieder/ 2.000.000 Bewertungen
Gegründet: November 2005
qype.ch
Pinterest
Zentrales Thema: Online-Pinnwand
Gegründet: Mitte 2010
3.8 Mio Visitors
pinterest.com
http://pinterest.com/andrea_martin2/

26. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
26Foursquare
Zentrales Thema: standortbezogenes soziales Netzwerk, hauptsächlich via Smartphone
Gegründet: 11. März 2009
Mitglieder: 20 Millionen (April 2012)
http://www.netzwelt.de/news/87706-foursquare-einstieg-lokalisierungsdienst.html
brands4friends
Zentrales Thema: Mode & Lifestyle
Mitglieder: 4.5 Millionen (geschlossene Community: nur über Einladung)
Gegründet: Juli 2007
brands4friends.de
Filmstarts
Zentrales Thema: Community zum Austausch über Filme, TV und Kino
1.200.000 User
filmstarts.de
gutefrage.net
Zentrales Thema: Wissensaustausch
17.000.000 Visitors
gutefrage.net
tripadvisor
Zentrales Thema: Reiseplattform mit Userbewertungen
60 Millionen Besucher, mehr als 75 Millionen Bewertungen
tripadvisor.de

27. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
27motor-talk.de
Zentrales Thema: Autos
Europas grösste Auto- und Motor-Community
Mitglieder: 2.2 Millionen
Gegründet: 2001
motor-talk.de
chip online
Redaktionelles Technik-Portal mit Community
Zentrales Thema: Computer
22.000.000 Visitors
chip.de
wikipedia
Zentrales Thema: Online-Enzyklopädie
Gegründet: 15. Januar 2001
1.472.000 registrierte Autoren
Platz 6 der meistbesuchten Webseiten
wikipedia.com
Slideshare
Zentrales Thema: Austausch von Slides (Präsentationen)
Mitglieder: 16 Millionen
Gegründet: Oktober 2006
slideshare.net

28. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
28

29. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
29
DEMONSTRATION SOCIAL MEDIA KANÄLE

30. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
30
SUCHE NACH «REINACH» AUF XING

31. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
31
SUCHE NACH «REINACH» AUF FACEBOOK

32. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
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MENSCHEN UND MOTIVE

33. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
33
USERZAHLEN SOCIAL MEDIA
QUELLE: THOMASHUTTERBLOG, STAND: APRIL 2013

34. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
34
NUTZERSTRUKTUR SOCIAL MEDIA
QUELLE:QUELLE: THOMASHUTTERBLOG / 2010 IBM GLOBAL CEO STUDY
GENERATION Y
GENERATION X
BABY BOOMERS
Verglichen mit einer Erhebung aus dem Jahr 2009 konnte aber gerade bei den
Baby Boomers das grösste Wachstum im Bereich Social Networking festgestellt werden.
18-35 J. +++
36-45 J. ++
46+ J. +(+)

35. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
35
You are terrified of your own children, since
they are natives in a world where you will
always be immigrants.
John Perry Barlow (Unabhängigkeitserklärung des Cyberspace, 1996)
“
QUELLE:WIKIPEDIA

36. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
36
Digitale Immigration bei älteren Mitarbeitern
kann man nicht einfach verordnen. Sie muss,
wie bei jeder Immigration, freiwillig geschehen.
Sonst ist es eine Zwangsumsiedlung.
Bader
“

37. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
37
WAS WOLLEN WIR VON SOCIAL MEDIA?
WAS GENAU SUCHEN WIR DARIN? WAS SIND DIE MOTIVE?
QUELLE: OLLY - FOTOLIA.COM

38. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
38
70%
49%
46%
42%
39%
38%
36%
28%
26%
23%
22%
22%
20%
1%
[c] BADER
Mit Freunden und der Familie verbinden
Zugang zu News
Zugang zu Unterhaltung
Erfahrungs- und Meinungsaustausch
Reviews,Testberichte
Menschen treffen
Medien austauschen
Recherche für die Arbeit
Schnäppchen machen
Mit Marken interagieren
Network für die Arbeit
Weiterbildung
Jobsuche
Sonstiges
QUELLE: IBM INSTITUTE FOR BUSINESS VALUE ANALYSIS. CRM STUDY 2011 / GRAFIK BADER
MOTIVE

39. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
39
WAS SUCHEN JUNGE MENSCHEN IN DEN SOZIALEN NETZWERKEN?
WAS SIND DIE MOTIVE «UNSERER» GENERATION?
UNTERSCHIEDLICHE MOTIVE BEI DEN GENERATIONEN?

40. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
40
JUGENDLICHE
660.000 USER IN SOCIAL NETWORKS UNTER 16 JAHRE
SEIT 2009 IST TV NICHT MEHR DAS MEDIUM #1
ÜBER SMARTPHONES STÄNDIG VERBUNDEN UND IN KONTAKT (WHATSAPP!)
EINFACHERE, AKTIVE KOMMUNIKATION IN ECHTZEIT (VS. MÜNZFERNSPRECHER)
LOYALITÄT GEGENÜBER DER GRUPPE (UND MUSS DEN BEWEIS LIEFERN!)
SOCIAL MEDIA SIND FÜR VIELE JUGENDLICHE BEZUGSPUNKT, WIE EINE «DRITTE PERSON»
KÖNNEN SICH UND IHRE TALENTE ZEIGEN UND IHRE GESCHICHTE ERZÄHLEN
ERHALTEN FEEDBACK, ÜBER DAS SIE SICH IDENTIFIZIEREN KÖNNEN
KUMMER TEILEN
EIGENE WELT SCHAFFEN
SCHNELLERER, INTUITIVER ZUGANG ZU DEN NEUEN MEDIEN

41. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
41
Alle können lesen, wie es mir geht und ich
sehe, dass mich meine Freunde mögen.
Das macht mich selbstsicher.
Manon, 12, w.
“

42. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
42
Ich sitze alleine im Zimmer und spreche gleich-
zeitig mit meinen ganzen Kolleginnen. (Chat)
Da kann ich weinen, ohne dass es jemand sieht
Seraina, 14, w.
“

43. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
43
UND WAS IST MIT DEN ELTERN?
OFT UNINFORMIERT
BESORGT (ONLINE SUCHT, MISSBRAUCH, KONTROLLVERLUST)
VERSTEHEN DEN SINN NICHT
BLICKEN NICHT DURCH
FÜHLEN SICH HILFLOS
VERBOTE NÜTZEN NICHTS

44. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
44
ein Paradies für Konsumenten,
eine Hölle für Bürger
Evgeny Morozov (Autor)
“

45. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
45
SOCIAL WEB: WELT DER WIDERSPRÜCHE?
QUELLE:DRS1, SF, GEMEINDE OBERMUTTEN
IDEAL DER FREIHEIT – DIKTAT DURCH KONZENTRATION (FB)
SELBSTLÄUFER DER DEMOKRATIE –MACHTMISSBRAUCH
ENTBLÖSSUNG – ZENSUR
FREUNDE – ISOLATION
ALLEIN VOR DEM INTERFACE – MIT DER GANZEN WELT VERNETZT
VIRTUELLE WELT – REAL LIFE

46. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
46
WIRKLICHKEIT 2.0: THE REAL SOCIAL MEDIA LIFE
QUELLE: FOTOLIA

47. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
47
Ich habe meine Facebook-Aktivitäten einge-
stellt, weil es mir Mühe macht mich mit meinen
Kolleginnen auf diese Weise auszutauschen,
wenn sie nicht in der Lage sind, mit mir direkt
und offen zu sprechen.
Anonym, w, 24
“
MYTHOS FREUNDE

48. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
48
DIGITALE DEGENERATION?
Es dauert nicht mehr lange, bis Facebook uns
sagt, wer wir sind, Amazon uns sagt, was wir
wollen und Google uns sagt, was wir wissen.
George Dyson (amerikanischer Wissenschaftstheoretiker)
“

49. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
49
MYTHOS OBERMUTTEN
QUELLE:FACEBOOK/OBERMUTTEN

50. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
50
FACTS OBERMUTTEN
QUELLE:DRS1, SF, GEMEINDE OBERMUTTEN
OBERMUTTEN: 80 EINWOHNER
INITIATOR KAMPAGNE: GRAUBÜNDEN FERIEN (GRF)
KAMPAGNE KOSTETE EINIGE 10.000 CHF
GROSSES MEDIALES INTERESSE
CA. 75.000.000 USER WELTWEIT ERREICHT
CA. 45.300 FANS
CA. 1.000 REALE BESUCHER MEHR P.A.

51. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
51
MYTHOS INTERAKTION
QUELLE: HTTP://WWW.SLIDESHARE.NET/ZUCKERBERLIN/TRENDREPORT-2012-FACEBOOK-MARKEN-TV-IN-DEUTSCHLAND
4,3% (2010)
1,5% (2011)
0,6% (2012)
INTERAKTIONSRATEN

52. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
52
INTERAKTION UND ALTER
QUELLE: COMSCORE ARS 2010 HTTP://BLOG.HEMARTIN.NET
STEIGERUNG DER
INTERAKTIONSRATEN
BEI ÄLTEREN USERN
[2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING[2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING

53. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
53
STRUKTUR DER INTERAKTIONSPROTAGONISTEN
QUELLE: SLIDESHARE.NET/ZUCKERBERLIN/TRENDREPORT-JULI-2011-FACEBOOK-MARKEN-TV-IN-DEUTSCHLAND
ENGAGED AUTHORS
CASUAL PARTICIPANTS
SILENT OBSERVERS
5%
75%
20%

54. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
54
GRADE DER PARTIZIPATION/INTERAKTION
LIGHTWEIGHT INTERACTIONS (LIKE IT)
MIDWEIGHT INTERACTIONS (KOMMENTARE)
HEAVYWEIGHT INTERACTIONS (POSTINGS)*
Durchschnittlich 4 Admin-Postings lösen 290 Interaktionen aus
*USER GENERATED CONTENT: NUTZER GENERIERTE INHALTE
2010 2011 2012
61% 65% 73%
34% 25% 14%
5% 10% 13%
QUELLE: DE.SLIDESHARE.NET/ZUCKERBERLIN/TRENDREPORT-2012

55. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
55
YOUTUBE
QUELLE: ARD/ZDF-ONLINESTUDIE 2011
93% DER NUTZER RUFEN INHALTE AB
7% DER NUTZER LIEFERN IHN

56. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
56
WIKIPEDIA
QUELLE: ARD/ZDF-ONLINESTUDIE 2011
97% DER USER NUTZEN ES ALS NACHSCHLAGEWERK
3% DER USER SCHREIBEN BEITRÄGE

57. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
57
Der hybride Konsument ist längst
ein Massenphänomen
Evgeny Morozov (Autor)
“

58. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
58
WAS MACHE(N) ICH/WIR JETZT DAMIT?
QUELLE: OLLY - FOTOLIA.COM

59. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
59
ZUM BEISPIEL (!)
ZIELE KLÄREN UND BESTIMMEN
POTENZIAL UND GEFAHREN EVALUIEREN
RESSOURCEN UND BEDÜRFNISSE ERFASSEN
KONZEPT FÜR DIE KOMMUNIKATION ERSTELLEN
FÜR QUALITÄT SORGEN (DATENSCHUTZ, SOCIAL MEDIA POLICY )
GEEIGNETE PLATTFORM UND KOMMUNIKATIONSWEGE WÄHLEN
INTEGRIERTE KOMMUNIKATION: ORCHESTER ALS URBILD
SICH WEITERBILDEN
RAHMENBEDINGUNGEN SCHAFFEN, ZUM AUSPROBIEREN

60. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
60
CHANCEN (POTENTIAL FÜR SOCIAL MEDIA)
• BÜRGERNÄHE
• DIALOG MIT USERN
• DIREKTES FEEDBACK
• IMAGEFÖRDERUNG
• ERREICHEN JÜNGERER ZIELGRUPPE
• PARADIGMENWECHSEL
• INFORMATION, KOMMUNIKATION UND MARKETING
• IDEENPLATTFORM (STADTENTWICKLUNG, INFRASTRUKTUR ETC.)
• BÜRGERHAUSHALT (BUDGET UND EINSPARUNGEN)
• BÜRGER ANLIEGEN-MANAGEMENT
• QUALITÄTSVERBESSERUNG DURCH «LOKALE BÜRGEREXPERTEN»
• MEHR ENGAGEMENT DER BÜRGER - KOSTENBEWUSSTSEIN
…

61. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
61
GEFAHREN (STOLPERSTEINE)
• EMOTIONALE THEMEN – VIELE BETROFFENE
• OFFENER AUSGANG
• TRANSPARENZ – KRITIK MUSS ZUGELASSEN WERDEN
• ES WIRD EIN RESULTAT ERWARTET – KLARE SPIELREGELN
• PROZESSDEFINITION NICHT MÖGLICH
• UNKLARHEIT
• KEINE STRATEGIE
• SICHERHEIT
…

62. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
62
(MÖGLICHE) IST-SITUATIONEN
ONLINE-DIENSTLEISTUNGEN SIND
• MÖGLICH,
• VORHANDEN UND
• KÖNNEN/MÜSSEN NOCH AUSGEBAUT WERDEN
ABER:
• DIGITALE SOZIALE MEDIEN ÜBERROLLEN UNS UND WERDEN ZUKÜNFTIG E-GOVERNMENT PRÄGEN

63. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
63
INSPIRIERT DURCH FAMILIENLEBEN.CH
DATENSCHUTZ BEACHTEN
RECHTE DER HOCHGELADENEN INHALTE WERDEN ZUMEIST AUF DAS NETZWERK ÜBERTRAGEN
PERSÖNLICHE DATEN WERDEN KOMMERZIELL VERWENDET UND VERKAUFT (DATA MINING)
BILDER UND VIDEOS BLEIBEN GESPEICHERT, AUCH NACH LÖSCHEN DES BENUTZERKONTOS
PERSONALIEN WIE ALTER, GESCHLECHT ODER PERSÖNLICHE VORLIEBEN WERDEN AUSGEWERTET
PERSÖNLICHE ANGABEN DER UND DEREN PRÄFERENZEN WERDEN GESPEICHERT
DIE PRIVATSPHÄRE KANN VERLETZT WERDEN
ALLE MEINE INFORMATIONEN SIND ZUGÄNGLICH, INSOFERN ICH SIE ÖFFENTLICH MACHE
http://www.swisscom.ch/de/ghq/verantwortung/kommunikation-fuer-alle/jugendmedienschutz/Enter_Online_Sicherheit.html

64. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
64
SOCIAL MEDIA NETIQUETTE
IST DIESE NACHRICHT FÜR EINE BESTIMMTE ZIELGRUPPE RELEVANT?
INTERESSIERT DIESER INHALT JEMANDEN AUSSER MIR SELBER?
BELEIDIGE ICH JEMANDEN MIT DIESEM INHALT?
PASST DER INHALT IN EIN SOCIAL NETWORK ODER LÄSST ER SICH AUF ANDEREN WEG MITTEILEN?
WIE OFT HABE ICH HEUTE SCHON ETWAS PUBLIZIERT (MEHR ALS DREI INHALTE KÖNNTE ZU VIEL SEIN)?
HABE ICH DIE RECHTSCHREIBPRÜFUNG ANGEWENDET?
SOLL DAS WIRKLICH JEDERMANN SEHEN KÖNNEN?
WIRD DER BEITRAG VERSTANDEN?
WAS WILL ICH DAMIT ERREICHEN?
NUTZE ICH ZU VIELE ABKÜRZUNGEN
BENUTZE ICH EINE ADEQUATE SPRACHE ODER KLINGE ICH WIE EIN TEENAGER?
IST DER BEITRAG GUT DURCHDACHT?
MÖCHTE IST DAS WIRKLICH MIT ANDEREN TEILEN? ODER IST ES NUR, UM DAMPF ABZULASSEN?
INSPIRIERT DURCH EINEN BLOGBEITRAG VON THOMAS HUTTER, THOMASHUTTER.COM

65. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
65
7. SOCIAL MEDIA PRINZIP: PARADIGMENWECHSEL
Im klassischen Wertesystem denkt man vor al-
lem an das Wachstums des eigenen Unterneh-
mens / Verbreitung der eigenen Botschaft, etc.
Social Media zeigen uns etwas anderes:
Je mehr ich dazu beitrage, dass das Ganze
wächst und sich entwickelt, wachse ich mit.
Michael Bader (hoffnungloser Optimist)
“

66. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
66
LINKS ZUM WORKSHOP UND SELBSTERKUNDEN
SICHERHEIT IM UMGANG MIT DIGITALEN MEDIEN
http://www.swisscom.ch/de/ghq/verantwortung/kommunikation-fuer-alle/jugendmedienschutz/Enter_Online_Sicherheit.html
Umfangreiche Sammlung von Tipps zum Umgang mit digitalen Medien
SICHERHEIT AUF FACEBOOK
https://www.facebook.com/safety/tools/
Einstellungen zur Privatsphäre
https://www.facebook.com/help/safety
Sicherheitsbereich für Familien
https://www.facebook.com/safety/groups/parents/
Informationen zur Sicherheit für Eltern
https://www.facebook.com/safety/groups/teens/
Informationen zur Sicherheit für Jugendliche
http://www.klicksafe.de
http://www.saferinternet.at
http://www.childnet-int.org
http://www.mpfs.de
Medienpädagogischer Forschungsverbund Südwest
KOBIK
http://www.kobik.ch
Schweizerische Koordinationsstelle zur Bekämpfung der Internetkriminalität
QUELLE: DE.SLIDESHARE.NET/ZUCKERBERLIN/TRENDREPORT-2012

67. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
67
ÜBERSICHT SOCIAL MEDIA KANÄLE
http://www.socialmediaplanner.de/
TIPPS ZU FACEBOOK
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=EMgZwZa9QIA
Wie funktioniert die Timeline?
http://flohheinen.wordpress.com/2012/03/30/facebook-kurz-erklart-teil-1/
http://flohheinen.wordpress.com/2012/04/03/facebook-kurz-erklart-teil-2/
Facebook kurz erklärt Teil 1 und 2
http://www.youtube.com/watch?v=jRDLCeScxnI
Benutzereinstellungen (Privatsphäre)
http://www.youtube.com/watch?v=OfjGitC59FY
Facebook für Anfänger
http://www.youtube.com/watch?v=1IKS7Z74dzE
Satire!
QUELLE: DE.SLIDESHARE.NET/ZUCKERBERLIN/TRENDREPORT-2012

68. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
68
STICHWORT REINACH IN DEN SOZIALEN MEDIEN
FACEBOOKSEITEN ÜBER «REINACH»
https://www.facebook.com/pages/Reinach-BL/112986665382742
https://www.facebook.com/pages/Reinach-BL/480641575312922
https://www.facebook.com/pages/Reinach-BL/435307576552204
https://www.facebook.com/pages/Reinach-BL/124990087534171
https://www.facebook.com/pages/Reinach-BL-Switzerland/227664917243697
https://www.facebook.com/pages/Gemeinde-Reinach/140503362698919
https://www.facebook.com/ReinachBaselland
ORGANISATIONEN, INITIATIVEN, GRUPPEN AUS REINACH IM SOCIAL WEB
https://www.facebook.com/jugendpolizei.reinach
https://www.facebook.com/CeviReinachBL
https://www.facebook.com/rsvunihockey
https://www.facebook.com/elternbildung.reinach
https://www.facebook.com/pages/Tierpark-Reinach/209591392420709
https://www.facebook.com/pages/Kultur-in-Reinach/133858526662030
https://www.facebook.com/pages/Reinachblogch/114568995266687
https://www.facebook.com/groups/134657796669729/ (Flohmarktgruppe)
https://www.facebook.com/groups/136020544491/ (Theatergruppe)
https://www.facebook.com/groups/54072273759/ (Feuerwehr)
https://www.facebook.com/groups/123104927851471/ (Petition Bürgerwehr Reinach)
https://www.facebook.com/jugendhaus.palaisnoir (Jugendhaus)
http://www.youtube.com/watch?v=7QqiT07JRp8 (FDP Reinach)

69. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
69
STICHWORT BUND
http://www.ch.ch
Integrierte Facebook-App «Kristallkugel»
BEISPIELE GEMEINDEN/GEMEINDEPOLITIK
WUERENLINGEN
http://www.youtube.com/watch?v=M9oH_6FyejM
http://www.youtube.com/watch?v=Tm2tVGh6hrY
wuerenlingen.ch (leider ohne Integration zu den oben stehenden YouTube-Kampagnen)
LUZERN
http://www.stadtluzern.ch/de/
https://www.facebook.com/StadtLuzern
SANKT GALLEN
http://www.mysg.ch/
https://www.facebook.com/RathausSanktGallen
https://twitter.com/sanktgallen
OBERMUTTEN
facebook.com/obermutten
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=zjRltCdbEMM
http://www.videoportal.sf.tv/video?id=852b3bbd-f39c-481a-ae31-fb40ba3d3669
mutten.ch

70. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
70
HORW
https://twitter.com/GemeindeHorw
https://www.facebook.com/gemeindehorw
http://www.youtube.com/watch?v=veb-admGsts
http://www.youtube.com/watch?v=uvEGrzjUEKE
EGLISAU
https://www.facebook.com/eglisau?fref=ts
https://twitter.com/eglisau
SCHWELLBRUNN
https://www.facebook.com/Schwellbrunn.AR?fref=ts
ST. MORITZ
http://www.stmoritz.ch/
https://www.facebook.com/stmoritztopoftheworld
https://twitter.com/stmoritz1856m
http://www.youtube.com/stmoritz1856m
http://www.flickr.com/photos/stmoritz
https://www.facebook.com/StadtLuzern

71. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
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SUVA
https://www.facebook.com/suvaschweiz
Mehr oder weniger sinnvolles Game zur Arbeitssicherheit
CROWDSOURCING
http://www.scribd.com/doc/73734766/Social-Media-Crowd-Sourcing-Kundenpartizipation-hat-Potential
http://www.youtube.com/watch?v=F0-UtNg3ots&feature=player_embedded
STANDORTMARKETING GEMEINDEN
http://www.youtube.com/watch?v=fV5CPgnImJQ
BÜRGERPARTIZIPATION/MITVERANTWORTUNG
PROJEKT ELBA (ENTWICKLUNGSPLANUNG LEIMENTAL – BIRSECK – ALLSCHWIL)
http://www.zukunft-elba.ch/
Vorbildliches Pilot-Projekt für die e-Partizipation
http://www.baselland.ch/fileadmin/baselland/files/docs/bud/verkehr/elba/auswertungsbericht_e-partizipation_2012-11-12.pdf
Auswertung der Studie
SPARVORSCHLÄGE AN DIE STADT KÖLN INKLUSIVE TWITTERKANAL
https://buergerhaushalt.stadt-koeln.de/2012/inhalt/bestenliste-vorschlaege-sparen-andere-themen-0
https://twitter.com/haushaltkoeln

72. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
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FEUERWEHREN AUS DER REGIO
http://www.youtube.com/watch?v=lqn2VASvLy0
FEUERWEHR THERWIL
http://www.youtube.com/watch?v=118CYNOxB18
Übung Flüssigkeitsbrand
FEUERWEHR REINACH
http://www.youtube.com/watch?v=FPS-rWu8sfw
RUND UM DAS THEMA TECHNIK IM EINSATZ FÜR GEMEINDEN
http://www.youtube.com/watch?v=g49q7O9OTno
http://www.youtube.com/watch?v=dxOCIp1LuyA
http://www.youtube.com/watch?v=FRlr5LmHUKM
http://www.youtube.com/watch?v=2ddN6RcVYfY
http://www.youtube.com/watch?v=-6_ky3LmJQ8
Wasserversorgung Würenlingen
http://www.youtube.com/watch?v=bECinPmMQHo
Befahren von Schächten in der Wasserversorgung
http://www.youtube.com/watch?v=0uwu2pYEEYY

73. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
73
INFOS UND HILFREICHES
ARD/ZDF-ONLINESSTUDIE
http://www.ard-zdf-onlinestudie.de/
2010 IBM GLOBAL CEO STUDY
http://www-935.ibm.com/services/us/ceo/ceostudy2010/index.html
BLOGS UND TIPPS
http://thestrategyweb.posterous.com/
http://www.thomashutter.com/
http://bernetblog.ch
http://corporate-dialog.ch/
http://www.blogwerk.com/
http://newsletter-directpoint.post.ch/de/newsletter/12-2012/09-16-tipps-fuer-social-media-texte.html
RON ORP
www.ronorp.net
Vorgriff auf eine neue Entwicklung in der Kommunikation
DEIN DEAL
www.deindeal.ch

74. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
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THE FUNTHEORY
GLASCONTAINER
http://www.youtube.com/watch?v=zSiHjMU-MUo
100 Menschen nutzten den Glascontainer an einem einzigen Abend
Der normale Container, der in der Nähe ist, wurde nur zwei Mal benutzt.
THE WORLD‘S DEEPEST BIN
http://www.youtube.com/watch?v=cbEKAwCoCKw
An einem einzigen Tag wurden 72 kg Abfall in die Tonne gegeben.
Im normalen Abfalleimer, der in der Nähe stand, wurden nur 41 kg Müll gemessen
THE SPEED CAMERA LOTTERY
http://www.youtube.com/watch?v=iynzHWwJXaA
PIANO STAIRCASE
http://www.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPyw
Treppe wurde im selben Zeitraum von 66% mehr Menschen benutzt als die Rolltreppe
https://www.facebook.com/thefuntheory
http://thefuntheory.com/
QUELLE: DE.SLIDESHARE.NET/ZUCKERBERLIN/TRENDREPORT-2012

75. [2013] BADER. MENSCHEN I MARKEN I MARKETING
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Bader Kommunikation
Menschen, Marken, Marketing
Fix +41 (0) 61 701 97 67
Im Lee 5
CH-4144 Arlesheim
MWST-Nr. CHE-114.154.319
Zefix CH-241.1.007.413-2