Basiswissen Marketing, auch in Social Media

1. Marketing
Alleinstellungsmerkmale -
USPs
• … haben Ihre MitbewerberInnen nicht.
• … heben Sie positiv von der Konkurrenz ab.
• … können sich verändern (im Lauf der Zeit, mit Ihrer
Kundschaft …).
• … müssen wirklich existieren.
• … bedeuten für Ihre Kundschaft Mehrwert.
• … machen Sie unverwechselbar.
• … müssen interessant kommuniziert werden.

2. Marketing
Corporate Identity
Cor·po·rate Iden·ti·ty
Substantiv [die]
ˈkɔːpərɪtaɪˈdɛntətɪ/
Wer ist mein Unternehmen und wie sieht es aus?

3. Marketing
Corporate Identity
Cor·po·rate Iden·ti·ty
Substantiv [die]
ˈkɔːpərɪtaɪˈdɛntətɪ/
IhrWirken in der Öffentlichkeit
Ihr Aussehen
Ihre Sprache
IhrVerhalten
Ihre Philosophie
Ihr Erscheinungsbild, Ihr Leistungsangebot, Ihr Arbeitsweise
Stellen Sie sich Ihr Unternehmen als eigenständig auftretendes und
kommunizierendesWesen vor!
Sein Kopf sind SIE!

4. Marketing
Ihre Kommunikation
nach innen & außen..
IhrTon.
Das, was sie
kommunizieren; wo,
wie und wem sie es
kommunizieren.
IhrVerhalten
gegenüber Kollegen
und Mitarbeitern,
Kunden und
Partnern;
IhrVerhalten bei der
Wahl Ihrer
Multiplikatoren.
Ihr visuelles
Erscheinungsbild.
IhreVision:
Ihre Anforderungen und
Ziele und wie sie sie
verwirklichen.

5. Marketing
Kommunikation Ihrer Alleinstellungsmerkmale über Ihre CI
Glaubwürdigkeit, Professionalität
Vertrauen bei potenziellen KundInnen (B2C) oder PartnerInnen (B2B)

6. Marketing
Kommunikation Ihrer Alleinstellungsmerkmale über Ihre CI
Glaubwürdigkeit, Professionalität
Vertrauen bei potenziellen KundInnen, PartnerInnen im B2C & B2B
… und wozu das Ganze?

7. Marketing
Zielsetzung
• BesucherInnen gewinnen
• KundInnen generieren
• Bestandskundschaft pflegen
• sich gegen Konkurrenz durchsetzen
• Öffentlichkeit schaffen
• Unternehmensangebot nach außen kommunizieren
• Unternehmensphilosophie kommunizieren
 Zielsetzung und Zielgruppen müssen aufeinander abgestimmt sein

8. Marketing
Zielgruppe
• An wen richten sich Ihre Maßnahmen?
• B2B oder B2C?
• Wen wollen Sie womit erreichen?
• Wo wollen Sie sich positionieren?

9. Präsentation
Zielgruppe
Öffentlichkeits-
arbeit
Werbung
u. v. m.
Beratung Pressearbeit
Corporate Identity
Marketing
Marketing

10. Marketing
Marketing in Social Media
• Binden Sie Ihre Social Media-Aktivitäten in Ihren bestehenden Marketingmix
und Ihre PR-Strategie ein!
• Übertragen Sie Ihre CI auf die Erfordernisse von Social Media – passen Sie sie
nicht an und erfinden Sie sie nicht neu!
• Sie stellen Ihrer Zielgruppe Neues zurVerfügung (Produktvideos z. B.) und
bereichern dadurch Ihr Unternehmen (Imagefilm z. B.) und verschaffen den
Menschen ein gutes Gefühl, das ab jetzt mit Ihnen verbunden ist.

11. Marketing
Marketing in Social Media
• Binden Sie Ihre Social Media-Aktivitäten in Ihren
bestehenden Marketingmix und Ihre PR-Strategie
ein!
• Übertragen Sie Ihre CI auf die Erfordernisse von
Social Media – passen Sie sie nicht an und erfinden
Sie sie nicht neu!
• Sie stellen Ihrer Zielgruppe Neues zurVerfügung
(Produktvideos z. B.) und bereichern dadurch Ihr
Unternehmen (Imagefilm z. B.) und verschaffen den
Menschen ein gutes Gefühl, das ab jetzt mit Ihnen
verbunden ist.