Das Dokument behandelt die Bedeutung und Nutzung von Social Media für Unternehmen und beschreibt dessen Entwicklung von statischen Webseiten zu interaktiven Plattformen. Es werden die verschiedenen Stufen des Internets erläutert, sowie Tipps für ein effektives Social Media Marketing gegeben. Zudem wird die Rolle von Blogs und Mikroblogging-Diensten wie Twitter und Facebook in diesem Kontext hervorgehoben.