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9. TANNER-Hochschulwettbewerb
für Technische Dokumentation
Team Kilpert
Ergebnis eingereicht durch
Oxana Albrecht
Anna Epp
Silke Haase
Virginia Kilpert
von der
Konzeptpräsentation
9. Tanner-Wettbewerb
Konzept für das SmartHome-System von Bosch
das team
VIrgInIa anna oXana sIlKe
dIe aufgabe
•	Erstellung	eines	Konzeptes	für	die	Microsite
•	Erstellung	eines	Konzeptes	für	die	SmartHome-App
•	Erstellung	einer	gedruckte	Anwenderinformation	für	
das	Smart	Home	System
•	Funktionen	des	Systems	auf	der	Microsite	 	 	 	
attraktiv	präsentieren
•	App	neu	strukturieren
•	Umfang	der	Druckanleitung	minimieren
•	Zielgruppenorientierte	Dokumentation	
•	Usability	und	einfache	Verständlichkeit	beachten
das bsmarthome
erläuterung
•	Die Arbeit soll ihr eigenes Gesicht bekommen, deshalb
wurde ein Logo entwickelt
•	Es spiegelt den Einsatzort (das Haus) und die Identifikation
mit dem System (B von Bosch als „be“ (engl. sein) wider
•	Der Strich bei T wurde verlängert und „Überdacht das
R und das H, womit das Thema Heim/Haus aufgegriffen
wird.
•	O wurde zu einem Haus-Icon umgewandelt um das The-
ma erneut zu spiegeln
•	Farben des Bosch Styleguides übernommen
•	Eigentümer und Mieter vorrangig zwischen 30 und 50
Jahren alt
•	Unabhängig von Wohnung oder Haus
•	Smartphone-Nutzer
•	Bewusste Energiesparer
•	Hat sich in den letzten 3 Jahren verdoppelt
•	Größte Zuwachsrate bei über-60-jährigen
•	Beliebtester Zugangsweg: Laptop (69%), Smartphone (60%)
DIE zielgruppe
mobiles internet
Internetnutzer
ca. 41%
Mobiles-Internet-Nutzer
ca. 40%
Nicht online
ca. 19%
Die Anwenderdokumentation
als praktische Printklappkarte.
Die All-In-One-App für
ein smartes Zuhause.
Die Microsite als Informations-
und Werbefläche.
DIE aufteilung
die drei medien
dIe mIcrosIte
•	Modernes	Singlepage-Layout
•	Fixe	Menüleiste	für	Bedienkomfort
•	Kurze,	genaue	Informationen	gepaart	mit	Storytelling
•	Kleine	Geschichten	mit	den	Charakteren	Hans	und	Hanna	
zeigen	die	Vorteile	des	SmartHome-Systems	und	der	App
•	Informationen	zum	Download	der	App
•	Kundenstimmen	unterstreichen	Erfolg	des	Systems
dIe mIcrosIte
Inhalte VorteIle/storYtellIng
•	Hans	und	Hanna	sind	ein	Pärchen,	
das	sich	mit	BSMARTHOME	das	Le-
ben	einfacher	macht
•	Alltägliche	Situationen,	wie	sie	je-
der	einmal	erleben	kann,	werden	
geschildert	-	zum	Beispiel	die	Licht-
steuerung,	wenn	man	gerade	nicht	
aufstehen	will
•	Die	Figuren	nehmen	dem	System	
den	„technischen“	Charakter	und	
verleihen	ihm	gleichzeitig	Lebendig-
keit
•	Der	Benutzer	kann	sich	die	Einsatz-
gebiete	und	Vorteile	des	Systems	
besser	vorstellen
•	Die	Grafi	ken	sind	im	selben	Stil	ge-
halten,	um	eine	BSMARTHOME-
Welt	zu	generieren;	sie	sind	zeitlos	
und	können	problemlos	erweitert	
werden
•	Texte	sind	kurz	und	präzise
•	Story	animiert	zum	Weiterscrollen
dIe mIcrosIte
Inhalte VorteIle/storYtellIng
dIe mIcrosIte
Inhalte VorteIle/storYtellIng
•	In	der	Slideshow	werden	Screenshots	der	App	ge-
zeigt,	um	dem	Interessenten	das	Wesen	der	App	
näher	zu	bringen
•	Umsetzung	der	Microsite	erfolgt	mit	HTML5,	CSS3	
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•	Benutzerfreundliches,	cleanes	Design
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•	Download	über	bekannte	Portale
dIe app
facts
•	Startscreen mit Logos, während die
Seite lädt
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sorgt für Identifikation mit Bosch
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leitung zum Webrowser)
Kreis als Gestaltungsmittel sorgt
für ein „rundes“ Gesamtbild undDynamik
DIE APP
startscreen
•	Das Hauptmenü teilt sich auf drei
Screens auf, der Nutzer erkennt
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•	Benutzer kann ein Userbild über
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•	Durch einen Klick auf das Bild
kann sich der Nutzer abmelden
•	Zurück-Button ist in den Untersei-
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DIE APP
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DIE APP
RÄUME
•	Durch Tippen auf den Raum wer-
den die Geräte angezeigt
•	Der rote Knopf rechts zeigt an, 	
ob bzw. welche Geräte an sind
•	Räume und Geräte können links
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•	Geräte können zu raumübergrei-
fenden Szenen hinzugefügt wer-
den
•	neue Szenen werden im Menü-
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Geräts abhängig
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gescannt werden
•	Code kann auch manuell eingege-
ben werden, Bestätigung mit OK
•	Benutzer vergibt dem Gerät eine
Bezeichnung und kann es Räumen
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+
•	Optimierung der Anleitung und Änderung der Inhalte.
Grafiken bleiben wie gehabt.
•	Installation der Geräte wird in der App beschrieben
•	Montage wird aus der gedruckten Bedienungsanleitung
komplett rausgenommen, da sie in die App integriert
wird. Grund: Produkt kann nicht verwendet werden ohne
App. Somit wird der Umfang der gedruckten Version klei-
nerund Kosten werden gespart
•	Faltblatt wegen Kostensparung
•	Flexibel bei Korrekturen
DIE printanleitung
facts
•	Hinweis	auf	das	Herunterladen	der	App	
vor	Inbetriebnahme
•	Konformitätserklärung	(CE-Kennzeichen)
•	Entsorgung
•	Technische	Daten
•	Bestimmungsgemäße	Verwendung
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•	Beschreibung	Produkt	(Darstellung/	
Abbildung	des	Produkts)
dIe prIntanleItung
Inhalte
dIe prIntanleItung
näher dran
•	Produktbild	liegt	oben •	Die	einzelnen	Punkte	werden	je-
weils	auf	einem	Neuntel	der	Seite	
dargestellt,	zusammen	ergibt	das	
Ganze	eine	Netzartige	Grafi	k
•	Verknüpfung	zu	BSMARTHOME	
wird	grafi	sch	dargestellt,
•	Wellen	stehen	für	die	bequeme,	
drahtlose	Vernetzung
die Herausforderungen
das team berichtet
„Meine persönliche Herausforderung war die Recherche. Teilweise zu Themen, mit denen ich vorher noch
keine Berührungen hatte, wobei ich mir dazu die richtigen Fragen stellen muss, um eine klare Antwort zu
erhalten. Da es aber ein recht neues Thema ist, ist es schwierig aussagekräftige Antworten zu finden. Wie
geht man an die Aufgabenstellung? Wie setzt man das ganze Thema um? Was muss alles berücksichtigt
werden? „
„Die Aufgabe klang sehr spannend und man vermutete zwar eine gewissen Tiefe. Was jedoch am Ende
alles bedacht werden musste, konnte man am Anfang gar nicht erahnen.
•	Tiefe und Details der Aufgabenstellung zu Beginn wenig einsehbar; Menge daher „unterschätzt“
•	Microsite vorher konzipiert, daher Aufwand ungefähr einschätzbar, aber App Konzeption noch nie vorher
gemacht
•	viel komplexer als Webseite (mehr Unterseiten)
•	User-Interaktionen muss man viel mehr durchplanen
•	vorher-Nachher-Schritte sehr wichtig
•	Andere Interaktionen mit dem User sind eine Herausforderung für Design
•	sehr eingeschänkt durch die Vorgaben von BOSCH (Styleguide)
•	Digital (Microsite und App) müssen mit Print übereinstimmen ( unterschiedliche „Darstellungen“, Aufwand
bei Abklärung (mit Kreisen allerdings gut gelungen, rundum ein Konzept)
•	Struktur der Microsite und App wird von einer Person umgesetzt→ schwierig, hier noch andere mit einzube-
ziehen bei der Umsetzung
•	Aufgabenstellung von BOSCH in einigen Punkten zu schwammig
•	Mehrere Anforderungen überschneiden sich
•	Sehr offene Aufgabenstellung schafft wenig Grenzen, was natürlich zum Einen gute, zum Anderen keine
Orientierungsmöglichkeiten bietet→ oft die Diskussion, inwieweit man von den üblichen BOSCH Standards
abweichen kann“
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