Diese Präsentation entstand im Rahmen des 15. TANNER-Hochschulwettbewerbs, der 2023 mit der Porsche AG als Partner durchgeführt wurde. Susann Salah, Stefanie Hofmann und Alicia Rieger von der Hochschule Karlsruhe haben folgende Aufgabe bearbeitet: „Entwicklung eines Konzepts, das die Kundenmedien von Porsche als Informationserlebnis darstellt“.
Mehr Informationen zum TANNER-Hochschulwettbewerb: www.tanner.de/archiv-hochschulwettbewerb
15. TANNER-Hochschulwettbewerb Präsentation Team Engmann.pdfTANNER AG
Diese Präsentation entstand im Rahmen des 15. TANNER-Hochschulwettbewerbs, der 2023 mit der Porsche AG als Partner durchgeführt wurde. Sina Engmann und Cassandra Demir von der Hochschule Aalen haben folgende Aufgabe bearbeitet: „Entwicklung eines Konzepts, das die Kundenmedien von Porsche als Informationserlebnis darstellt“. Das Hochschulteam erreichte mit dieser Präsentation den 1. Platz.
Mehr Informationen zum TANNER-Hochschulwettbewerb: www.tanner.de/archiv-hochschulwettbewerb
15. TANNER-Hochschulwettbewerb Präsentation Team Koch.pdfTANNER AG
Diese Präsentation entstand im Rahmen des 15. TANNER-Hochschulwettbewerbs, der 2023 mit der Porsche AG als Partner durchgeführt wurde. Sophia Koch und Anna-Maria Kruse von der Hochschule Karlsruhe haben folgende Aufgabe bearbeitet: „Entwicklung eines Konzepts, das die Kundenmedien von Porsche als Informationserlebnis darstellt“. Das Hochschulteam erreichte mit dieser Präsentation gemeinsam mit einem anderen Team den 2. Platz.
Mehr Informationen zum TANNER-Hochschulwettbewerb: www.tanner.de/archiv-hochschulwettbewerb
15. TANNER-Hochschulwettbewerb Präsentation Team Pfeiffer.pdfTANNER AG
Diese Präsentation entstand im Rahmen des 15. TANNER-Hochschulwettbewerbs, der 2023 mit der Porsche AG als Partner durchgeführt wurde. Melanie Pfeiffer und Isabel Mallqui Chacon von der Hochschule Merseburg haben folgende Aufgabe bearbeitet: „Entwicklung eines Konzepts, das die Kundenmedien von Porsche als Informationserlebnis darstellt“.
Mehr Informationen zum TANNER-Hochschulwettbewerb: www.tanner.de/archiv-hochschulwettbewerb
PharmaLedger – Use case prioritization and selection for deploymentPharmaLedger
This report presents results from T1.1, which provides the use case nomination, selection and prioritization of the use cases.
A methodology with a standardized criteria has been defined for nominating and evaluating the use cases; overall over 88 use cases were nominated having 2 phases for filtering and assessing the use cases regarding value, feasibility and suitability; as well as the value generated by using blockchain.
As a result: 8 use cases have been selected as the main representatives of the three PharmaLedger Domains: supply chain, heath data and clinical trials; with an additional “key enabler” use case (Dynamic Consent) that ensures that patient consent is also provided as a main piece when the patient privacy and consenting of sharing of data is needed to be approached. The eight use cases selected are the following:
• DRA1: Supply Chain: eLeaflet/ eProduct Information (ePI); Clinical Supply Chain (CSC), Finished Goods end to end Traceability, Supply chain, and AntiCounterfeiting.
• DRA2: Health Data: IoT medical devices and Personalized Medicine; and additional key enabler (module) to support dynamic ePermissioning (dynamic consent for informed consent)
• DRA3: Clinical Trial: eConsent, Clinical Trial Recruitment
Oracle Datenbank Architektur - nicht nur für EinsteigerMartin Klier
Martin Klier - http://www.performing-databases.com
Dieser Vortrag ...
Transaktionsprinzip A.C.I.D. Oracle Datenbank-Architektur
Verbindung, Namespace(s) und Abschottung Instanz und Datenbank
Alles Blöcke, oder was?
Redo, Undo und was man damit macht
Die Basis für moderne Features
Stets das Ziel: „Das Konzept dahinter“ verstehen Primär für Einsteiger = Vertiefung für Erfahrene
Atomicity Consistency Isolation Durability
„Alles oder nichts“
„Kein undefinierter Zustand“ „Read Committed“ „Zugesicherte Speicherung“
Transaktionen
Wie wird das technisch gelöst?
Pentaho data integration 4.0 and my sqlAHMED ENNAJI
This document provides an overview of Pentaho Data Integration (PDI) version 4 and its support for MySQL. It begins with an introduction to Pentaho as an open source business intelligence suite. It then discusses the key components and features of PDI, including extraction, transformation, loading, and support for over 35 database types. New features in version 4 are highlighted, such as improved visualization, logging, and plugin architecture. The document concludes with a section focused on MySQL support in PDI, including JDBC/ODBC integration and bulk loading jobs.
Flutter + tensor flow lite = awesome sauceAmit Sharma
This document provides an overview of machine learning concepts and the TensorFlow environment. It discusses machine learning algorithms categorized by learning style and type. Deep learning frameworks like TensorFlow and Keras are introduced. Transfer learning and converting models to TensorFlow Lite format for mobile deployment are covered. Finally, the document discusses Flutter app architecture and how to integrate a machine learning model into a Flutter mobile app.
This document provides an overview and instructions for creating a read-only Gateway Service based on a Remote Function Module (RFM) or object in the Business Object Repository (BOR) in SAP NetWeaver Gateway. It covers Remote Function Calls and the BOR, Gateway data and consumption models, and the 7 steps to develop a Gateway Service: 1) Create a Gateway data model, 2) Map RFMs to operations, 3) Define operation interfaces, 4) Generate the data model, 5) Associate with a consumption model, 6) Associate with a system alias, and 7) Test the service.
15. TANNER-Hochschulwettbewerb Präsentation Team Engmann.pdfTANNER AG
Diese Präsentation entstand im Rahmen des 15. TANNER-Hochschulwettbewerbs, der 2023 mit der Porsche AG als Partner durchgeführt wurde. Sina Engmann und Cassandra Demir von der Hochschule Aalen haben folgende Aufgabe bearbeitet: „Entwicklung eines Konzepts, das die Kundenmedien von Porsche als Informationserlebnis darstellt“. Das Hochschulteam erreichte mit dieser Präsentation den 1. Platz.
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15. TANNER-Hochschulwettbewerb Präsentation Team Koch.pdfTANNER AG
Diese Präsentation entstand im Rahmen des 15. TANNER-Hochschulwettbewerbs, der 2023 mit der Porsche AG als Partner durchgeführt wurde. Sophia Koch und Anna-Maria Kruse von der Hochschule Karlsruhe haben folgende Aufgabe bearbeitet: „Entwicklung eines Konzepts, das die Kundenmedien von Porsche als Informationserlebnis darstellt“. Das Hochschulteam erreichte mit dieser Präsentation gemeinsam mit einem anderen Team den 2. Platz.
Mehr Informationen zum TANNER-Hochschulwettbewerb: www.tanner.de/archiv-hochschulwettbewerb
15. TANNER-Hochschulwettbewerb Präsentation Team Pfeiffer.pdfTANNER AG
Diese Präsentation entstand im Rahmen des 15. TANNER-Hochschulwettbewerbs, der 2023 mit der Porsche AG als Partner durchgeführt wurde. Melanie Pfeiffer und Isabel Mallqui Chacon von der Hochschule Merseburg haben folgende Aufgabe bearbeitet: „Entwicklung eines Konzepts, das die Kundenmedien von Porsche als Informationserlebnis darstellt“.
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PharmaLedger – Use case prioritization and selection for deploymentPharmaLedger
This report presents results from T1.1, which provides the use case nomination, selection and prioritization of the use cases.
A methodology with a standardized criteria has been defined for nominating and evaluating the use cases; overall over 88 use cases were nominated having 2 phases for filtering and assessing the use cases regarding value, feasibility and suitability; as well as the value generated by using blockchain.
As a result: 8 use cases have been selected as the main representatives of the three PharmaLedger Domains: supply chain, heath data and clinical trials; with an additional “key enabler” use case (Dynamic Consent) that ensures that patient consent is also provided as a main piece when the patient privacy and consenting of sharing of data is needed to be approached. The eight use cases selected are the following:
• DRA1: Supply Chain: eLeaflet/ eProduct Information (ePI); Clinical Supply Chain (CSC), Finished Goods end to end Traceability, Supply chain, and AntiCounterfeiting.
• DRA2: Health Data: IoT medical devices and Personalized Medicine; and additional key enabler (module) to support dynamic ePermissioning (dynamic consent for informed consent)
• DRA3: Clinical Trial: eConsent, Clinical Trial Recruitment
Oracle Datenbank Architektur - nicht nur für EinsteigerMartin Klier
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Transaktionsprinzip A.C.I.D. Oracle Datenbank-Architektur
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Stets das Ziel: „Das Konzept dahinter“ verstehen Primär für Einsteiger = Vertiefung für Erfahrene
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„Alles oder nichts“
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Pentaho data integration 4.0 and my sqlAHMED ENNAJI
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This document provides an overview and instructions for creating a read-only Gateway Service based on a Remote Function Module (RFM) or object in the Business Object Repository (BOR) in SAP NetWeaver Gateway. It covers Remote Function Calls and the BOR, Gateway data and consumption models, and the 7 steps to develop a Gateway Service: 1) Create a Gateway data model, 2) Map RFMs to operations, 3) Define operation interfaces, 4) Generate the data model, 5) Associate with a consumption model, 6) Associate with a system alias, and 7) Test the service.
Modernes DAM lässt Ihr Team effizienter arbeiten - mit KI und Machine LearningNuxeo
In diesem Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre kreative Wertschöpfungskette mit KI und Machine Learning revolutionieren. Lernen Sie die Vorteile einer modernen und hochflexiblen DAM-Lösung kennen, die sich nahtlos in Ihre Systeme integrieren lässt.
Agenda:
1. So optimieren Sie die Arbeit mit Ihren digitalen Assets:
2. Auffindbarkeit
3. Workflows
4. Verwaltungsprozesse
5. Überblick über die Nuxeo DAM-Lösung
6. it-novum: Ihr Partner im deutschsprachigen Raum
Lernen Sie, wie Sie die stetig wachsenden und sich ändernden Herausforderungen im DAM-Umfeld meistern können. Profitieren Sie von der Flexibilität moderner Technologien und revolutionieren Sie Ihre kreative Wertschöpfungskette!
Mediadaten Seminar-Shop - Internetplattform fuer Aus- und Weiterbildungseminarshop
Hier die Mediadaten der reichweitenstärksten Internet Plattform für Aus- und Weiterbildung. Mehr als 600.000 Besucher pro Monat suchen bei Seminar-Shop nach Weiterbildungs-Angeboten. Die ideale Zielgruppe für Seminar-Anbieter, Trainer, Seminar-Veranstalter in allen Branchen und Fachrichtungen
12. TANNER-Hochschulwettbewerb | Beitrag Team Kühle (Fachhochschule Südwestfa...TANNER AG
Diese Präsentation entstand im Rahmen des 12. TANNER-Hochschulwettbewerbs, der 2018 mit dem Industriepartner Häfele GmbH & Co KG durchgeführt wurde. Marco Kühle und Patrick Swierdowski von der FH Südwestfalen haben folgende Aufgabe bearbeitet: „Konzipieren Sie ein Informationsprodukt für ein flexibel einsetzbares LED-Beleuchtungssystem in Form eines Videos, einer Online-Anleitung, einer Präsentation oder eine App.“
Mehr Informationen zum TANNER-Hochschulwettbewerb: www.tanner.de/archiv-hochschulwettbewerb
Die Zukunft von Marketing liegt in der Nutzung von Rohdaten: Ein Streifzug durch die Nutzung der Marketing Daten in BigQuery, Machine-Learning Cases, was die künftige Ads Data Hub bringt und wie mit CRM-Verknüpfung Prediction und Personalisierung geschafft wird.
Fallstudien und Projektbeispiele zur Methode "Fokusgruppen". Welche Fragestellungen gab es und welchen Nutzen haben die Gruppendiskussionen für unsere Kunden gestiftet?
Modulare Baukästen, Modularisierung und Produktplattformen:Vorstellung MB Col...Daniel Mund
Zusammen mit Ihnen finden und beschreiten wir von MB Collaborations den individuell passenden Weg zur Entwicklung eines modularen Baukastens, der Ihre Ziele optimal abdeckt und Komplexität nachhaltig reduziert. Wir bringen hierzu die notwendige Kompetenz und ein breitgefächertes Methodenwissen mit. Unabhängigkeit und Objektivität hinsichtlich verschiedener Methoden zur Modularisierung ermöglichen es uns, das für Sie passende Vorgehen zu wählen.
Nur durch eine gemeinsame Umsetzung gelingt es, alle Mitarbeiter mitzunehmen und die Veränderungen und neues Wissen langfristig in Ihrem Unternehmen zu integrieren. Gemeinsam die Vorteile einer erfolgreichen Modularisierung durch Modularen Baukästen implementieren
https://mb-collaborations.com/modularer-baukasten
Erfolgsrezepte: Wie Publisher die Digitale Revolution meisternMichael G. Frohn
f42 VDZ Tech Summit November 2016
Kann Einstein, die künstliche Intelligenz von Salesforce, den Ad Sales in ungeahnte Höhen treiben? Sollten sich Publisher nicht erst einmal um die Abonnentengewinnung kümmern? Oder doch lieber auf den Leserservice konzentrieren? Wie kann die IT als „Business Enabler“ Impulse geben und einen Wertbeitrag liefern?
Kommt darauf an - aber auf was denn?
Anhand von Praxisbeispielen wird aufgezeigt, wie die IT mit einer leistungsfähigen, flexiblen und zukunftssicheren Plattform die Basis für Innovationen und den digitalen Wandel treiben kann.
Datensilos werden so zu Leser- und Kunden- Profilen, Big Data- Analysen für die Segmentierung effizient möglich, erhöhte Reichweiten bieten eine gute Basis für systemgestützte, effektive AdSales-Kampagnen.
Beispielhaft werden die konkreten Schritte hin zu einer modernen Plattform für die wertschöpfenden Kernprozesse sowie einer Branchenlösung für schnelle Implementierungen bei Verlagen und Medienhäusern aufgezeigt.
Lernen Sie aus Praxiserfahrungen nicht nur über aktuelle Trends und Technologien sondern erfahren Sie aus „best practice“ Beispielen wie Prozesse und Organisation mit Technologien zusammenspielen können, um die Digitale Transformation bei Verlagen und Medienhäusern zu meistern.
SEO – Technik, Struktur und Inhalt im EinklangTANNER AG
Workshop von Matthias X. Handschuh, Salesfeeder GmbH, und Alexander Witzigmann, TANNER AG, im Rahmen des "INKA"-Forums 2016 am 13./14. April in Bregenz.
• Die vorliegende Studie untersucht die formale Verständlichkeit der Kunden-Kommunikation bei Serviceanfragen in der Automobilbranche mit Hilfe des Hohenheimer Verständlichkeits-Index (HIX).
• Zusätzlich wurden Online-FAQ und Website-Beschreibungen von Car Connectivity Features untersucht.
• Der Hohenheimer Verständlichkeits-Index misst die Verständlichkeit von Texten auf Basis verschiedener Lesbarkeitsformeln sowie zahlreicher Satz- und Wortmerkmale.
• Die Skala des Hohenheimer Verständlichkeits-Index reicht von 0 (sehr schwer verständlich) bis 20 (sehr leicht verständlich).
15. TANNER-Hochschulwettbewerb Präsentation Team Trslic.pdfTANNER AG
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Mehr Informationen zum TANNER-Hochschulwettbewerb: www.tanner.de/archiv-hochschulwettbewerb
14. TANNER-Hochschulwettbewerb | Beitrag Team Yu (Hochschule Merseburg)TANNER AG
Diese Präsentation entstand im Rahmen des 14. TANNER-Hochschulwettbewerbs, der 2020 mit dem Partner Jungheinrich Service & Parts durchgeführt wurde. Devin Yu, Tobias Albrecht, Lukas Ilse und Anne-Susann Linde von der Hochschule Merseburg haben folgende Aufgabe bearbeitet: „Entwicklung von Feedback-Szenarien für eine Betriebsanleitung und deren praktische Umsetzung". Das Hochschulteam erreichte mit dieser Präsentation den 1. Platz.
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14. TANNER-Hochschulwettbewerb | Beitrag Team Yu (Hochschule Merseburg)TANNER AG
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Mehr Informationen zum TANNER-Hochschulwettbewerb: www.tanner.de/archiv-hochschulwettbewerb
14. TANNER-Hochschulwettbewerb | Beitrag Team Lohmann (Fachhochschule Südwest...TANNER AG
Diese Präsentation entstand im Rahmen des 14. TANNER-Hochschulwettbewerbs, der 2020 mit dem Partner Jungheinrich Service & Parts durchgeführt wurde. Ricarda Lohmann, Anna Aßmann, Christin Bröggelhoff und Sarah Scholand von der Fachhochschule Südwestfalen Soest haben folgende Aufgabe bearbeitet: „Entwicklung von Feedback-Szenarien für eine Betriebsanleitung und deren praktische Umsetzung".
Mehr Informationen zum TANNER-Hochschulwettbewerb: www.tanner.de/archiv-hochschulwettbewerb
14. TANNER-Hochschulwettbewerb | Beitrag Team Mayer (Karlsruher Institut für ...TANNER AG
Diese Präsentation entstand im Rahmen des 14. TANNER-Hochschulwettbewerbs, der 2020 mit dem Partner Jungheinrich Service & Parts durchgeführt wurde. Nadja Mayer und Claudio Varma vom Karlsruher Institut für Technologie haben folgende Aufgabe bearbeitet: „Entwicklung von Feedback-Szenarien für eine Betriebsanleitung und deren praktische Umsetzung".
Mehr Informationen zum TANNER-Hochschulwettbewerb: www.tanner.de/archiv-hochschulwettbewerb
13. TANNER-Hochschulwettbewerb | Beitrag Team Stoll (Technische Hochschule Mi...TANNER AG
Diese Präsentation entstand im Rahmen des 13. TANNER-Hochschulwettbewerbs, der 2019 mit dem Industriepartner Lufthansa Technical Training GmbH durchgeführt wurde. Isabel Kindsvater und Simon Stoll von der Technischen Hochschule Mittelhessen haben folgende Aufgabe bearbeitet: „Entwicklung eines innovativen Dokumentationskonzeptes für Lernmaterialien und die beispielhafte Umsetzung von E-Learning-Sequenzen." Das Hochschulteam erreichte mit dieser Präsentation den 2. Platz.
Mehr Informationen zum TANNER-Hochschulwettbewerb: www.tanner.de/archiv-hochschulwettbewerb
13. TANNER-Hochschulwettbewerb | Beitrag Team Roth (Hochschule Aalen)TANNER AG
Diese Präsentation entstand im Rahmen des 13. TANNER-Hochschulwettbewerbs, der 2019 mit dem Industriepartner Lufthansa Technical Training GmbH durchgeführt wurde. Christian Krause, Chris-Norman Roth, Christian Schmidt und Lucas Wolf von der Hochschule Aalen haben folgende Aufgabe bearbeitet: „Entwicklung eines innovativen Dokumentationskonzeptes für Lernmaterialien und die beispielhafte Umsetzung von E-Learning-Sequenzen." Das Hochschulteam erreichte mit dieser Präsentation den 1. Platz.
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13. TANNER-Hochschulwettbewerb | Beitrag Team Dörfl (Hochschule München)TANNER AG
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13. TANNER-Hochschulwettbewerb | Beitrag Team Bögemann (Fachhochschule Südwes...TANNER AG
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Mehr Informationen zum TANNER-Hochschulwettbewerb: www.tanner.de/archiv-hochschulwettbewerb
Dokumentationserstellung integriert im PDM-ProzessTANNER AG
Vortrag bei den Info-Nachmittagen 2018.
Inhalt:
Gesteigerte Reifegrade in den Entwicklungsprozessen nutzen
Alternative Vorgehensweisen und Architekturen
Entscheidungshilfen und erste Schritte für die Technische Redaktion
Vortrag bei den Info-Nachmittagen 2018 der TANNER AG.
Inhalt:
Trends im Informationsmanagement
Chancen für Technische Redaktionen und Nutzer
Strategien und exemplarische Vorgehensweise
Von Papier zu digital – Anforderungen & ErstellungsprozesseTANNER AG
Vortrag bei den Info-Nachmittagen 2018 der TANNER AG. Inhalt:
Trends bei Normen & Richtlinien
Alternative Strategien aus der Praxis für eine digitale Technische Dokumentation
Digitale vs. Print-orientierte Datenmodelle
Neue Anforderungen an Erstellungsprozesse
12. TANNER-Hochschulwettbewerb | Beitrag Team Schildberg (Karlsruher Institut...TANNER AG
Diese Präsentation entstand im Rahmen des 12. TANNER-Hochschulwettbewerbs, der 2018 mit dem Industriepartner Häfele GmbH & Co KG durchgeführt wurde. Anna Christina Schildberg vom Karlsruher Institut für Technologie und Jaqueline Probian von der Diploma Hochschule haben folgende Aufgabe bearbeitet: „Konzipieren Sie ein Informationsprodukt für ein flexibel einsetzbares LED-Beleuchtungssystem in Form eines Videos, einer Online-Anleitung, einer Präsentation oder eine App." Das Hochschulteam erreichte mit dieser Präsentation den 1. Platz.
Mehr Informationen zum TANNER-Hochschulwettbewerb: www.tanner.de/archiv-hochschulwettbewerb
12. TANNER-Hochschulwettbewerb | Beitrag Team Kerchnawe (Hochschule Merseburg) TANNER AG
Diese Präsentation entstand im Rahmen des 12. TANNER-Hochschulwettbewerbs, der 2018 mit dem Industriepartner Häfele GmbH & Co KG durchgeführt wurde. Sophie Kerchnawe, Anna Kießlich-Köcher, Julia Kröhnert Christin Kunz von der Hochschule Merseburg haben folgende Aufgabe bearbeitet: „Konzipieren Sie ein Informationsprodukt für ein flexibel einsetzbares LED-Beleuchtungssystem in Form eines Videos, einer Online-Anleitung, einer Präsentation oder eine App.“
Mehr Informationen zum TANNER-Hochschulwettbewerb: www.tanner.de/archiv-hochschulwettbewerb
12. TANNER-Hochschulwettbewerb | Beitrag Team Windel (Technische Hochschule K...TANNER AG
Diese Präsentation entstand im Rahmen des 12. TANNER-Hochschulwettbewerbs, der 2018 mit dem Industriepartner Häfele GmbH & Co KG durchgeführt wurde. Marlene Windel, Daniel Billigmaier und Anne Beinhauer von der TH Köln haben folgende Aufgabe bearbeitet: „Konzipieren Sie ein Informationsprodukt für ein flexibel einsetzbares LED-Beleuchtungssystem in Form eines Videos, einer Online-Anleitung, einer Präsentation oder eine App.“
A Digital Journey – von der Idee über den Service und zurück| DOKU-FORUM 2017TANNER AG
DOKU-FORUM 2017
Titel: A Digital Journey – von der Idee über den Service und zurück
Referent: René Indefrey, NET AG systems integration, Vice President Management
Digitale Transformation, Industrie 4.0 und neue Geschäftsmodelle stellen Unternehmen vor große Herausforderungen. René Indefrey, Direktor bei NET Management Consulting, berichtete, wie lokaloptimierte Prozesse und Systeme aufgebrochen werden können und wie dadurch die Wertschöpfung im Unternehmen steigt. Ein produktzentrisches Informationsmodell steht dabei für ihn an erster Stelle zur engeren Vernetzung entlang der vollständigen Wertschöpfungskette von der Idee bis zum Service.
www.tanner.de/doku-forum
Sicher von Pankow zum Ku’damm – Stadler und die Berliner U-Bahn setzen beim F...TANNER AG
DOKU-FORUM 2017
Titel: Sicher von Pankow zum Ku’damm – Stadler und die Berliner U-Bahn setzen beim Fahrertraining auf 3D-basiertes E-Learning
Referent: Reinhold Kusche, Stadler Pankow GmbH, Leiter Service-Dokumentation & Schulungsbereich
Digitale Schulungskonzepte bieten in der technischen Dokumentation vielfältige Möglichkeiten und Anwendungsfelder. Doch wie wird so ein "Computer Based Training" (CBT) überhaupt umgesetzt und wann lohnen sich E-Learnings? Einblicke in ein konkretes Praxisbeispiel gab beim DOKU-FORUM 2017 Reinhold Kusche, Leiter Service-Dokumentation & Schulungsbereich der Stadler Pankow GmbH, mit seinem Vortrag "Sicher von Pankow zum Ku’damm – Stadler und die Berliner U-Bahn setzen beim Fahrertraining auf 3D-basiertes E-Learning."
www.tanner.de/doku-forum
Technische Dokumentation – „Fundamentale Chancen durch Digitalisierung?“ | DO...TANNER AG
DOKU-FORUM 2017
Titel: Technische Dokumentation – „Fundamentale Chancen durch Digitalisierung?“
Referent: Georg-Friedrich Blocher, TANNER AG, Vorstand
TANNER-Vorstand Georg-Friedrich Blocher beleuchtete in seinem Eröffnungsvortrag Anforderungen und Potentiale durch Digitalisierung für die Technische Redaktion. Dabei zeigte er unter anderem einen beherrschbaren Ansatz für den Weg zur kontextbezogenen, anwenderspezifischen Information mittels Deep Learning auf.
www.tanner.de/doku-forum
Gedruckt oder online? Wie ASV Stübbe schrittweise Papier durch elektronische ...TANNER AG
DOKU-FORUM 2017
Titel: Gedruckt oder online? Wie ASV Stübbe schrittweise Papier durch elektronische Medien ersetzt
Referent: Achim Kaesberg, ASV Stübbe GmbH & Co KG, Forschungs- und Entwicklungsleiter Elektronik
Achim Kaesberg, Forschungs- und Entwicklungsleiter Elektronik bei der ASV Stübbe GmbH & Co KG, verriet, welche Hürden auf dem Weg schrittweise weg von der papierbasierten hin zur digitalen Dokumentation zu überwinden waren. Auch der rechtliche Rahmen war ein Aspekt seines Vortrags.
www.tanner.de/doku-forum
Gedruckt oder online? Wie ASV Stübbe schrittweise Papier durch elektronische ...
15. TANNER-Hochschulwettbewerb Präsentation Team Salah.pdf
1. 15. TANNER-Hochschulwettbewerb
für Technische Kommunikation
Team Salah von der Hochschule Karlsruhe
Studiengang: Master Kommunikation und Medienmanagement
Teamleiterin: Susann Salah
Team: Stefanie Hofmann, Alicia Rieger
2. Konzeption der Kundenmedien der Zukunft von Porsche
15. TANNER-Hochschulwettbewerb
Präsentation Team Salah – Susann Salah, Stefanie Hofmann, Alicia Rieger
Hochschule Karlsruhe – University of Applied Sciences
03.05.2023
Konzeption der Kundenmedien der Zukunft von Porsche
3. Im Rahmen des Tanner Hochschulwettbewerbes soll ein dynamisches, innovatives, exklusives Medienkonzept
für Porsche entwickelt werden.
0 – Aufgabenbeschreibung
Vorgehensweise
▶ Customer Journey abbilden
▶ Zielgruppen definieren
▶ Medien und Formate abbilden
▶ Zielgruppenorientierte Inhalte
festlegen
▶ Informationserlebnis ausbauen
▶ Konzept definieren
▶ Betriebsanleitungsinhalte auf Basis
des Konzeptes exemplarisch
aufbereiten
“Entwickeln Sie die aktuellen Kundenmedien
von Porsche weiter – von einem haupt-
sächlich als Troubleshooting genutzten
Mittel hin zu einem übergreifenden
Informationserlebnis für die
AnwenderInnen. Die Medien sollen sich als
exklusiv, innovativ, dynamisch und
zielgruppenorientiert auszeichnen.”
5. Auf Basis des vorhandenen Informationsmaterials wurden die Inhalte geclustert, um sie zielgruppenorientiert
aufzubereiten.
0 – Konzeptbeschreibung
Material: Anleitungen für Baureihen 911, Cayenne hybrid und Taycan sowie Informationsmaterialien
Rundstreckenbroschüre, Garantie- und Wartungsheft & Ladeequipment-Anleitung
Um ein exklusives Nutzererlebnis zu gewährleisten, wurde ein Kurztest entwickelt, der dem potentiellen Kunden
seinen möglichen Platz in der Porsche Familie aufzeigt.
Das Testergebnis soll Emotionen wecken und Informationen, zugeschnitten auf die Bedarfe des Kunden,
ausgeben und so das Interesse verstärken.
Die Wartezeit zur Auslieferung des Porsches soll durch Zusatzinformationen spannend gestaltet werden & die
Vorfreude intensivieren.
Im Bordcomputer kann die Bedienungsanleitung kontext-spezifisch ausgegeben werden. Der Kunde kann sich
relevante Inhalte je nach Informationsbedarf ausgeben lassen.
Um das Informationserlebnis abzurunden, wurden Funktionen zum Interagieren entwickelt.
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6. Ziel: Emotionen und Porsche
Feeling wecken.
▶ Durch den User Test die
Vielfältigkeit der individuellen
und einzigartigen Porsche
Kunden vermitteln.
Ein User Test verstärkt den Wunsch nach dem Kauf eines Porsches und bildet das vielseitige Produktportfolio ab.
1 – User Test
7. Ziel: Von einem unverbindlichem
Informieren bis hin zum
Konfigurieren wird Verbindlichkeit
und ein Zugehörigkeitsgefühl zur
Porsche Familie geschaffen.
▶ Porsche kennt die Kunden gut
und kann diese in 5 (oder mehr)
Profile einteilen.
▶ Jeder soll seine individuellen
Wünsche erfüllt bekommen -
Porsche denkt voraus.
Das Ergebnis des User Tests ist auf die individuelle Zielgruppe (Profile) von Porsche zugeschnitten.
2 – Testergebnis
8. Ziel: Von einem unverbindlichem
Informieren bis hin zum
Konfigurieren wird Verbindlichkeit
und ein Zugehörigkeitsgefühl zur
Porsche Familie geschaffen.
▶ Modellvergleich &
Weiterleitung zum Konfigurator
▶ User Stories und Inhalte zum
Entdecken des gesamten
Porsche Portfolios
Das Ergebnis des User Tests zeigt individualisierte Informationen, die auf die identifizierten Interessen
zugeschnitten sind.
2 – Testergebnis
9. Ziel: Wartezeit überbrücken und
Lust auf den Porsche machen.
▶ Individualisierte Ausgabe von
Informationen basierend auf
dem User Test.
▶ Einbinden von:
− Interaktive Grafiken
− Historie von Porsche & der
einzelnen Modelle
− Tipps & Tricks zu Funktionen
des Autos
− Porsche Image Film
− Ankündigungen “Upcoming
Events”
− Porsche Newsroom
− Weiterleitung zu
Kundenservices
Um die Wartezeit exklusiv zu gestalten, wurde der Reiter „Entdecken“ integriert, der den Kunden auf seinen
Porsche einstimmt.
3 – App
10. Ziel: Optimalen Einstieg mithilfe von
bedarfsgerechtem Output der
Technischen Informationen bieten.
▶ Slow Lane (Rechte Spur): Bietet
die Möglichkeit zur fundierten
Wissensaneignung. Der Kunde
klickt sich eigenständig durch die
Kapitel.
▶ Fast Lane (Überholspur): Zeigt
relevante Use Cases, die im
Voraus ermittelt werden
(Diagnosedaten, Input von
Service-Technikern) & bietet
durch kontextrelevante
Verlinkungen (“Siehe auch”) und
eine geführte Anleitung.
Die vorgeschlagenen Optionen auf dem Bordcomputer richten sich nach dem Informationsbedarf der
Nutzenden.
4 – Bordcomputer
11. Ziel: Bedarfsgerechter Output der
technischen Informationen durch
Klassifizierung mithilfe von
Metadaten.
▶ Eindeutige Klassifizierung der
Topics/Kapitel ermöglicht
einen dynamischen Output
durch Metadaten
▶ Je feingranularer die
Metadaten, desto dynamischer
wird die Informationsausgabe
▶ Übersetzungsmanagement
kann eingebunden werden
mithilfe von Varianten-
merkmalen
Die Ausgabe der Informationen basiert auf der eindeutigen Zuordnung von Metadaten.
Definition - Metadatenkonzept
Variantenmerkmale
(Sprache), (Markt)
de_CH Verbrenner
Porsche 911
Tempostat
Bedienungs-
anleitung
Fahren und
Fahrassistenz
12. Ziel: Lösung eines
spezifischen Problems
durch Use Case-basierte
Ausgabe der
Informationen.
▶ Logischer Verbund von
relevanten Inhalten mit
notwendigem Kontext
(zusätzliches Ausgeben
der Sicherheits-
hinweise sowie der
(Unter-) Kapitel,
welche eine Voraus-
setzung für die
Lösungsumsetzung
darstellen).
Die Modellierung der Use Cases geschieht auf Grundlage von Vernetzung der Metadaten. Ein Use Case stellt
eine Lösung für einen spezifischen Fall im Bereich Troubleshooting dar.
Definition – Use Case Modellierung
→ Themenspezifische und statische
Zusammenstellung von (Unter-)Kapiteln für
einzelne und vordefinierte Anwendungsszenarien
(Fahren & Fahrassistenz/Öffnen & Schließen/etc.)
auf Basis von Metadaten
→ Zusammenstellung von Informationseinheiten auf Basis
von Metadaten. Jedoch erfolgt die Auswahl der
Informationen und deren Zusammenstellung/Verlinkung
nach logischen Mustern für spezifische Anwendungsfälle
(Use Cases)
Use Case 2: “Tempostat aktivieren” (175) ACC (98)
“Abstandswarnung (178)” Fernlichtassistent (133)
Tempostat
Fahren und
Fahrassistenz
ACC
Fahren und
Fahrassistenz
Tempostat
Fahren und
Fahrassistenz
13. Mögliche Use Cases können von dem Unternehmen durch Rücksprache mit Abteilungen wie dem Support oder
durch Kundenfeedback zusammengetragen werden.
4 – Bordcomputer
Use Case 2: “Tempostat aktivieren” (175) ACC (98) “Abstandswarnung (178)” Fernlichtassistent (133)
Use Case 3: "Parklückensuche" (106) ”Manövrierassistent” (110)”Parkbremse betätigen” (120) “Parklicht ein/ausschalten” (136)
Use Case 4: “Motorölstand prüfen” (275) “Motoröl auswählen” (277) “Motoröl nachfüllen” (277) “ Wartungsintervalle” (Garantie-
& Wartungsheft)
Use Case 5: “Fahrzeug sicher abstellen (13)” “Garagentoröffner programmieren (37)” “PVTS aktivieren (158)” Zentralverriege-
lung (57) “Safe-Sicherung verwenden” (61)
Use Case 1: “Rad mit Zentralverschluss wechseln” (Seite 297) ”Technische Daten - Reifen und Räder” (321) “Reifendruck prüfen”
(288) “Reifendruckkontrollsystem (RDK)” (288) “Reifendruckschild” (318) “Reifendruck einstellen” (5) “Vollbeladung oder
Teilbeladung wählen”(291) “Bodenfreiheit beachten”(16) “Abmessungen”(319) “Liftsystem Vorderachse” (137)
Use Case 6: “Apple CarPlay aufrufen” (236) “Kurzübersicht PCM” (192) “Sprachbedienung über “Hey Porsche” starten (199)
Use-Case 7: (Panamera hybrid): “Ladevorgang starten und beenden” (273) ”Betriebsvoraussetzungen für das elektrische Fahren”(115)
Klimatimer und Vollklimatisierung verwenden (E-Hybrid)” (75) “Besonderheiten des E-Hybrid Fahrzeugs kennen” (16) “Mobile
Charger Connect” (andere Anleitung)
14. Ziel: Individuellen Output generieren,
der das Design und die Ausstattung
des eigenen Porsches
berücksichtigt.
▶ Problematik: BA kann nicht
fahrzeugspezifisch ausgegeben
werden
▶ Mithilfe von Fahrzeugidenti-
fikationsnummer (FIN) lässt sich
jedes Fahrzeug eindeutig
zuordnen
▶ Enthält Infos zur Ausstattung
(Farbe, Innenausstattung,
Elektronik)
▶ M-Codes (3-stellig) kann FIN
entnommen werden (MNR-
Nummer)
Mit Hilfe der FIN kann ein Fahrzeug eindeutig identifiziert werden und die Informationen spezifisch
ausgegeben werden.
Bonus – Einbinden der FIN
15. Ziel: Möglichkeit, seinen Porsche in
Ruhe kennenzulernen, indem der Kunde
selbstständig Kapitel aufruft.
▶ Sortierung nach Verwendung oder
nach Komponenten
▶ Möglichkeit der Verknüpfung mit
Sprachsteuerung (“Hey Porsche,
wie funktioniert die
Klimatisierung?”) Output aller
Inhalte mit Metadatum
“Klimatisierung”
▶ Textform oder Animation/Video
▶ Optimal für fundierte
Wissensaneignung der Funktionen
Die Option “Slow Lane” ermöglicht eine umfassende Informationsbeschaffung über die Bedienungsinhalte.
4 – Bordcomputer
Sortieren nach
Verwendung
Sortieren nach
Komponenten
16. Ziel: Möglichkeit, wichtige Use Cases
kennenzulernen, indem man von einem Kapitel zum
nächsten geleitet wird. Schnellere & kontext-
spezifische Informationsbeschaffung.
▶ Vormodellierte Use Cases, die auf Metadaten-
verknüpfung beruhen, umfassen verschiedene
Szenarien
▶ Interaktive Grafik verschafft Zugang zu Use Cases,
am Ende des Kapitels wird auf kontextrelevante
Kapitel verlinkt
▶ Möglichkeit, in Slow Lane zu wechseln bei mehr bzw.
konkretem Informationsbedarf
▶ Klickt sich der Kunde x-mal durch Kapitel, soll immer
Kapitel “Kundenservice” angezeigt werden
▶ Textform oder Animation/Video ausgeben
▶ Input für die Use Cases: FAQ-Material,
Modelltypische Mängel, Service-Techniker &
Kundenfeedback
▶ Optimal für schnelle, use-case-orientierte
Informationsbeschaffung
Die Option “Fast Lane” unterstützt die Nutzenden in ihrem Informationsbedarf, indem ausgewählte Use Cases
intelligent vorgeschlagen werden.
4 – Bordcomputer
17. Ziel: Bedarfsgerechter Output der
technischen Informationen. Zentrale
Verortung der Bedienungsanleitung in
der App, damit bei Bedarf schnell darauf
zugegriffen werden kann.
▶ Bedienungsanleitung in der App
▶ Aufnahme Konzept Slow Lane und
Fast Lane
▶ Verschiedene Ausgabemöglichkeiten
abhängig von den Metadaten
Nutzende sollen auch die Möglichkeit erhalten, die Bedienungsinhalte in der App aufrufen zu können.
5 – App
18. Ziel: Erlebnis wird intensiviert durch
Zusatzmöglichkeiten. Erfahrungen und
Erinnerungen können mit anderen geteilt
werden.
▶ Sammlung schöner Erlebnisse mit
seinem Porsche in Form eines
Bilderbuchs
▶ Anzeige der Fahrtroute und
Anreicherung mit Fotos und
Standorten
▶ Option, das generierte Bilderbuch zu
speichern oder in den sozialen Medien
zu veröffentlichen, und die Porsche
Momente zu teilen
▶ Potentielle Neukundenakquise durch
Teilen des Porsche Feelings in sozialen
Medien
Der Reiter „Erleben“ ermöglicht es dem Kunden, seine Emotionen und Erinnerungen zu teilen.
5 – App
19. Ziel: Umweltbewusstes Verhalten fördern und belohnen
mit der Aussicht auf exklusive Prämien.
▶ Hinsichtlich der Porsche Strategie 2030
▶ Punktesystem belohnt Fahrer für umweltbewusstes
Fahren in Form von Points
▶ Points können in Prämien umgetauscht werden
(Werksführung)
▶ Weitere Faktoren neben Verbrauch:
− Bremsverhalten
− Reifendruck
− Optimiertes Laden bei Batterien
▶ “Join the Porsche Ride”:
− Sichtbarkeit des Projekts erhöhen
− Teilhabe am Projekt
− Belohnung mit Points
Um nachhaltiges Verhalten anzuregen und zu verstärken, werden Inhalte zu umweltbewusstem Handeln und
sozialem Engagement aufbereitet.
5 – App
20. ▶ Eingehen auf die Individualität der Kunden-Nutzen der Grundlage von Porsche und die Informationsbreite vollständig
und nutzerzentriert präsentieren.
▶ Das Porsche Erlebnis und Gefühl während der Customer Journey zielgruppenorientiert und exklusiv spüren lassen- vom
ersten Anreiz, über den Kauf und das Erleben, bis hin zum Schaffen von Touchpoints für potentielle Neukunden.
▶ Dynamisches Bereitstellen der Informationen der Bedienungsanleitung nach dem Bedarf der Zielgruppe – die Bedarfe
werden durch das Ausarbeiten von Use Cases antizipiert, indem den Nutzern mehr im Kontext relevante Informationen
präsentiert werden.
▶ Erstellen der Use Cases auf Grundlage von internen Daten (Support) oder auch Kundenfeedback (Optimierung) durch
innovatives Konzept Fast Lane.
Insgesamt wurden die Kundenmedien der Zukunft exklusiv, dynamisch, innovativ und zielgruppenorientiert
konzipiert und somit von einem für Troubleshooting genutzten Medium zu einem übergreifenden
Kundenerlebnis weiterentwickelt.
Ende – Zusammenfassung
21. Konzeption der Kundenmedien der Zukunft von Porsche
Danke für Ihre Aufmerksamkeit.
Team Salah – Susann Salah, Stefanie Hofmann, Alicia Rieger
Hochschule Karlsruhe – University of Applied Sciences
03.05.2023