Das Dokument behandelt Location-Based Marketing (LBM) und dessen Möglichkeiten zur Kundenbindung, zu Verhaltensanalysen und dem Fördern von Empfehlungen. Es vergleicht verschiedene LBM-Dienste wie Gowalla, Friendticker, Facebook Places/Deals und Foursquare, hebt ihre Nutzerzahlen sowie Funktionen hervor und betont die Notwendigkeit einer aktiven Bewerbung der Angebote. Abschließend wird die kritische Masse für LBM sowie die Chancen für zukünftige Learnings angesprochen.

1. Location Based Marketing
http://www.janheinemann.com/
#lombb @jankbx

2. Agenda
• Intro
• Dienste im Vergleich
• Fazit und Ausblick

3. Intro
Location Based Marketing

4. Location Based Marketing?
• Kundenbindung stärken
• Kundenverhalten analysieren
• Kunden werben / aktivieren
• Word-Of-Mouth fördern
• Auslastung optimieren

5. Herausforderungen
• Marketing
• Check-in Betrug
• Ressourcen (Mitarbeiter / Auswertung /
Optimierung)
• Location Daten (GPS / Services)
• Smartphone-Dichte (23%)*
• Nutzerfreundlichkeit / Sinnhaftigkeit
*http://www.comscore.com/ger/Press_Events/Press_Releases/2011/1/Google_Android_Shows_Fastest_Growth_Among_Smartphone_Platforms_in_Germany

6. Nutzer-Mechanik
• Nutzer kommunizieren
Aufenthaltsort über den Check-
in
• Nutzer erhalten virtuelle Badges
und
echte Discounts / Specials als
Belohnung
• Nutzer geben Tipps ab, laden
Fotos hoch und kommentieren
• Nutzer bekommen Tipps im
Umfeld gepusht / entdecken Orte

7. Dienste im Vergleich
Location Based Marketing

9. Gowalla
• 1 Mio. Nutzer global
• 22K Unique Visitors in D / Monat*
• 260K Unique Visitors weltweit*
• Clients: iPhone, iPad, Android, Palm,
Blackberry, mobile Site
*Google Adplanner

10. Gowalla
• Venue „claimen“
• Begrüßungstext, Custom Iconic Stamps
• Venue Beschreibung, Kategorien
• Link zur Homepage, twitter etc.
• keine Discount Mechanik
• Fenster-Aufkleber bestellen

11. Gowalla: Stadt-Übersicht

12. Gowalla Beispiele

14. friendticker
• 7,9K Unique Visitors in D / Monat*
• Clients: iPhone, Android.
• API nicht vorhanden / öffentlich
*Google Adplanner

15. friendticker
• kein direktes Claiming möglich, doch Orte
können angelegt und bearbeitet werden
• Custom Kampagnen per direkter Anfrage an
Friendticker
• Venue Beschreibung, Fotos von Usern,
Kategorien, Stammgast werden, empfehlen
• keine Discount Mechanik, ausser individuell
für den Präsidenten und über Items
• Fenster-Aufkleber

16. friendticker Fenster Sticker

17. friendticker: Ort bearbeiten

18. friendticker: Items anbieten

19. Facebook Places/Deals

20. Facebook Places/Deals
• theoretisch über 17 Mio Nutzer in D*
• diverse Mobile Clients, Mobile Site
• API
*Facebook

21. Facebook Deals
• Feature wird in D nach ersten Startdeals gerade
vorbereitet, Anfragen bei FB bereits möglich
• Venue „claimen“
• eigene Infos / Fotos möglich
• kann mit Fanpage verbunden werden
• diverse Deal-Varianten möglich, besonders
spannend sind Deals für Gruppen
• Facebook Insights integrieren Check-Ins / Deals

22. *
Individual Loyalty Friend Charity
Facebook Deals
*http://www.socialmedia-blog.de/2010/12/fans-gewinnen-mit-facebook-promotions-und-deals/

24. foursquare
• 7,5 Mio. Nutzer global
• 381.576.305 Check Ins in 2010
• 100K Unique Visitors in D / Monat*
• Clients: iPhone, Android, Blackberry,
Nokia, Palm, Windows Phone, mobile
Site
• API und viele Drittanwendungen
*Google Adplanner

25. foursquare
• Location „claimen“
• Location bearbeiten
• Kampagnen & Specials erstellen
• umfangreiche Insights
• Fenster-Aufkleber bestellen
• Tipps erstellen

26. 4sq Manager Tools

27. foursquare Specials: Kreative
Angebote überlegen (WOM :)

28. foursquare auf FB Pages

29. Heattracker
foursquare API Apps

30. foursquare Button: To Do auf eigene
Webseite bauen

31. foursquare Marken Pages

32. Fazit und Ausblick
Location Based Marketing

33. Offline mitdenken 1.0...

34. Offline
mitdenken
2.0...

35. Reality Check Germany
cc by http://www.flickr.com/photos/pepperlime

36. Der Oberholz-Test (18.04.2011):
Stand 16.03 Stand 16.03 Stand 16.03 Stand 16.03
friendticker (Wachstum) foursquare (Wachstum) Gowalla (Wachstum) Places (Wachstum)
115 1.020 247 Likes 66
Besucher 148 1,140 280
(+29%) (+12%) (+13%) : 101 (+53%)
283 3.077 438 473
Check-Ins 382 (+35%) 3,516 (+14%) 496 (+13%) 670 (+42%)

37. Relevanz der Dienste

38. Fazit
• Möglichkeiten sind da und vielfach
• kritische Masse ist durchaus vorhanden -
die Deals leider noch nicht
• Dienste & Angebote müssen aber aktiv
beworben werden
• wer jetzt einsteigt, bekommt ohne großen
Aufwand gute Learnings für die Zukunft
• Orte anlegen und claimen lohnt sich immer

39. nicht zu vergessen

40. Location Based Services
1.0
www.slideshare.net/janhendriksenf

41. Location Based Marketing: Die professionelle Zukunft

42. Location Based Marketing: Die professionelle Zukunft

43. Sharing is caring!
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