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Erfolgreiches Performance
Marketing auf facebook
20. März 2017 @AFBMC
SEITE - 2
Ich / Christoph
SEITE - 3
Dennis HAGEMEIER
Marketing & PR Manager
d.hagemeier@mso-
digital.de
Tel. +49 541 343 717 05
WIR / MSO Digital
Gunnar DIERKER
Grafikdesigner
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Tel. +49 541 343 717 07
Leonie KMOCH
Marketing & PR Trainee
l.kmoch@mso-digital.de
Tel. +49 541 343 717 08
165 Mitarbeiter an 5 Standorten
44
FOKUS
Performance Marketing
Yield Management
Analytics & E-Commerce Optimierung
Digitale Strategie & Beratung
FOKUS
Open-Source- Software- & App-
Entwicklung
Content-Management-Systeme
E-Commerce
FOKUS
Suchmaschinenoptimierung
Suchmaschinenwerbung
Video-Marketing
Agenda
Die richtige Gebotsstrategie
Targeting Best Practices
Kampagnen skalieren
Fragen
01
02
03
04
So funktioniert die Facebook Ads Auction
Die richtige Gebotsstrategie
MSO Digital - #AFBMC
Erfolgreiches Performance Marketing auf Facebook #AFBMC
Facebook will bestmögliche
User Experience gewährleisten.
SEITE - 9
Facebook nutzt eigenes Auktionsverfahren,
innerhalb dessen Bidding, Pacing und
Optimierung vollautomatisiert abgebildet
werden.
SEITE - 10
Vickrey Auktionsmodell =
Höchstes Angebot gewinnt,
zweithöchstes Angebot bestimmt
Preis!
SEITE - 11
Auswahl des passenden Gebotstypen kann
Werbeleistung massiv beeinflussen
Unterschiedliche Gebotstypen
CPM
Cost per 1000 Impression
oCPM
optimized CPM
CPA
Cost per Action
CPV
Cost per Video
View
CPC
Cost per Click
Gebot für
gewünschtes
Ergebnis
Erwartete
Action Rate
Relevance &
Quality
Optimiert
Consumer
Experience
Maximiert
Ergebnis des
Advertisers
Quelle:Facebook
SEITE - 13
Berechnung des Total Bids
0,25€ CPM0,75€ CPC 2,00€ oCPMTargeting:
weiblich
25-35
Osnabrück
Klicks Impressions ConversionsGebotstyp definiert Ziel:
Wie werden CPM, CPC und CPM im Ad System miteinander verglichen?
SEITE - 14
oCPM ad: Total Bid = Advertiser bid
* eCTR * eCVR
* engagement
Berechnung des Total Bids
Alle Bids werden auf eine Basis heruntergebrochen
0,25€ CPM
0,75€ CPC
2,00€ oCPM
CPC ad: Total Bid = Advertiser bid
* eCTR
*engagement
CPM ad: Total Bid = Advertiser bid
*engagementTargeting:
weiblich
25-35
Osnabrück
SEITE - 15
Berechnung des Total Bids
0,00025€0,005€ 0,001€Targeting:
weiblich
25-35
Osnabrück
Alle Bids werden auf eine Basis heruntergebrochen
SEITE - 16
Höchstes Gebot nicht ausschlaggebend für
Auktionsgewinn - Kombination aus hohem
Gebot, hohen Klickraten und gutem
Relevance Score gewinnt.
SEITE - 17
Die richtige Gebotsstrategie
CPM CPC oCPM CPA
Die Größe des “Kuchens” schrumpft oder wächst mit
unserem oCPM Gebot, welches wir bereit sind für
unser Ziel zu zahlen.
Sollten wir ein klares Ziel verfolgen, kommen nur
oCPM oder CPA in Frage!
Ziel: Impressions Ziel: Klicks Ziel: Conversions Ziel: Actions
Sollten wir ein klares Ziel verfolgen, kommen
nur oCPM oder CPA in Frage!
SEITE - 18
Gebotsstrategie
Günstigste
Interaktionen
Günstigste Klicks
(hohe eCTR)
Günstigste
Conversions
(hohe eCVR)
Beispiel:
Ist Page Post Engagement als Ziel
ausgewählt, wird System auf die günstigsten
Interaktionen optimieren und nicht auf
Klicks, Conversions etc..
Verschiedene Gebotstypen resultieren häufig in unterschiedlichen Zielgruppen
SEITE - 19
“Clicky User” sind teuer!
Quelle:Facebook
SEITE - 20
Größeres Stück vom Kuchen? Gebote und
Reichweite verlaufen parallel!
min maxBID
TARGET AUDIENCE
REACH
schwerer
erreichbar =
TEURER
leichter
erreichbar =
GÜNSTIGER
● Einige User schwerer zu
erreichen, da nicht so oft auf
FB eingeloggt.
● Dadurch entsteht höherer
Wettbewerb um ihre
Aufmerksamkeit.
● Höhere Gebote bieten die
größte Chance die
größtmögliche Anzahl an
Personen des Targeting zu
erreichen.
SEITE - 21
Wie funktioniert oCPM?
Most Conversions
Algorithmus braucht
Anlaufzeit und Daten, um zu
optimieren.
Reichweite
Kosten
13
Targeting: Lookalike 5%, DE
1 500 000
100 000
350 000
SEITE - 22
● Fortschritt der Lernphase
Schon gesehen?
SEITE - 23
● Wähle oCPM, wenn du ein klares Ziel verfolgt!
● Starte ruhig aggressiver, um die für oCPM benötigte Anzahl an
Conversions zu erzielen.
● Starte lieber mit weniger Anzeigengruppen und setze höhere
Tagesbudgets.
● Denke daran, dass die ersten Conversions noch teuer sein können. Lass
das System für dich arbeiten und greif nicht zu schnell ein!
● Nach erfolgreichem Start können die Tagesbudgets erhöht oder
gedrosselt werden. (25/2 Regel - später)
● Biete den Wert, der dir das Ergebnis wirklich wert ist
Worauf zu achten ist
SEITE - 24
● Klettere im Funnel ein Event “nach oben”, um den Algorithmus
mehr Futter zu liefern.
Und wenn die
Conversions
ausbleiben?
SEITE - 25
● NEU: Lasst das System kurzzeitig auf Clicks optimieren, wenn zu wenig
Signale vorhanden sein sollten. Dadurch wird Kampagne weiterhin gut
ausgeliefert und sollte schnellstmöglich die benötigten Signale
erhalten.
Und wenn die
Conversions
ausbleiben?
Durch granulares Targeting Streuverluste vermeiden
Targeting Best Practices
MSO Digital - #AFBMC
Targeting
Targeting
SLIDE - 29
Targeting
CUSTOM AUDIENCES
LOOKALIKE AUDIENCES
CORE AUDIENCES
CA, WCA, MACA
Similarity
Reach
Core Targeting
HöherePräzision
HöhereReichweite
Core Audiences bieten dir
viele Möglichkeiten deine
Zielgruppe zu erreichen
SEITE - 31
Kennen wir alle
SEITE - 32
Audience Insights: “Goldschürfen” nach der richtigen Zielgruppe
Diese Zielgruppen solltest du
IMMER untersuchen:
● Deine Website Besucher
● Deine Fans
● Eine Custom Audience
https://www.facebook.com/ads/audience_insightsc
Spannend: Personen
analysieren, die sich für die
Konkurrenz interessieren?
SEITE - 33
Audience Insights: “allfacebook.de“
SEITE - 34
Audience Insights: “allfacebook.de“
Tipp: Chrome-Extension
„FB Audience Insights Plus“
Optimiere dein Core-Targeting
mit Partner Categories
SEITE - 36
Erweitere deine Zielgruppe mit Offline-Daten
● Freischaltung über Facebook-
Support/Partner Manager oder
direkt Acxiom
DataGuru_DE@acxiom.de
● Freischaltung kostenfrei, max.
15% des Spends erhält
automatisch Acxiom
SEITE - 37
● Automobile
● Consuming & Lifestyle
● Demographics & Lifestage
● Finance
● Geographic
● Habitation/Real estate
● Seasonal Segments
Erweitere deine Zielgruppe mit Offline-Daten
SEITE - 38
Partner Categories Examples
Erreiche bestehende Interessenten und
deine Kunden mit Custom Audiences
SEITE - 40
Custom Audiences:
Finde Personen, die du bereits kennst.
Unsere Daten
Bestandskunden o.
E-Mail Verteiler
User, die unsere Website
oder App besucht
haben.
Frau,
alter 30 - 35
Mann,
alter 26 - 32
Bewirb deine Produkte
oder Dienstleistungen
geräteübergreifend.
SEITE - 41
So funktionieren Custom Audiences
User, die wir kennen User auf Facebook,
die wir kennen
User auf Facebook
Matched targets
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Custom Audiences
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WCA: Möglichkeiten
Bsp. Besucher v. Keypages
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WCA: Viele, viele weitere Möglichkeiten
Bsp. Nicht wiederkehrende User,
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WCA: User nach verbrachter Zeit segmentieren
Bsp. Top User
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Aktiven Usern z.b. Collection Ads zeigen?
SEITE - 51
Auch cool: Custom Audiences von
Interaktionen
SEITE - 52
Custom Audiences von Interaktionen mit euren Videos
SEITE - 53
Custom Audiences von Interaktionen mit euren Lead Ads
Basis für LAA oder
Abbrecher erneut
ansprechen!
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Custom Audiences von Interaktionen mit euren Canvas Ads
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Custom Audiences von Interaktionen mit euren Canvas Ads
Erst mit Custom
Audiences rocken
Canvas Ads so
richtig!
SEITE - 56
Custom Audiences von Fanpage-Interaktionen
Wunsch: Custom
Audiences von
Personen, die Beitrag
xy geklickt haben.
SEITE - 57
NEU: CUA von Instagram-Interaktionen
SLIDE - 58
● Daten VOR Kampagnenstart sammeln.
● Auch Kundendaten nutzen: CRM-Daten, E-Mail
Adressen, Telefonnummern
● Bildet wirklich relevante Custom Audiences,
wie Abbrecher, Top User, Key-Pages...
TESTEN, TESTEN, TESTEN !!!
Worauf zu achten ist
Finde neue Kunden mit
Lookalike Audiences
SEITE - 60
Lookalike Audiences:
Finde Personen, die deinen wichtigsten Kunden ähneln
Unsere Daten
Fans deiner Seite
Deine Custom
Audiences
Und diese Personen
sind ihnen ähnlich (LAA)
Video Viewers
Diese Personen sind
Fans von MSO Digital
(SOURCE AUDIENCE)
SEITE - 61
Lookalike Audiences
Der sichere Weg für effektive Kampagnenskalierung
Quelle:Facebook
SEITE - 62
Lookalike Audiences
Der sichere Weg für effektive Kampagnenskalierung
2% LAA
1% LAA
3% LAA
2% LAA
1% LAA
324.000
628.000
1.000.000
SEITE - 63
Bilde LAA auf Basis deiner wertvollsten Kunden
Mögliche Quellen:
● WCA
● CUA v. Kundendaten
● MACA
● CUA v. Lead Ad
● CUA v. Canvas
● CUA v. Interaktionen
● Fans
SEITE - 64
Wähle deine Source Audience sorgfältig aus
Möglichkeiten:
● Käufer / Leads
● Wiederkehrende Käufer
● Käufer ab Warenkorbwert X
● Käufer über mobile Devices
● Bestandskundendaten
● Top 10% Websitebesucher
● User, die App in den letzten
Tagen genutzt haben
SEITE - 65
NEU: Value-based Lookalike Audiences
● Zusätzliches Merkmal “Value”
in Datei bereitstellen
● Es werden nur positive Zahlen
und einheitliche Währungen
akzeptiert
● Ladet nicht nur eure
“hochwertigsten” Kunden
hoch, sondern lasst FB
entscheiden.
Best Practice für Aufbereitung von Kundendaten:
https://business.facebook.com/business/help/606443329504
150
SLIDE - 66
● Nicht Größe, sondern Qualität der Grundlage entscheidend
● Mindestgröße 100 Personen
● FB empfiehlt mind. 1.000 Personen → besser noch größer
● Selektiere deine aktivsten und loyalsten Kunden
● Unterscheide statische und dynamische Lookalike Audiences
(aktualisieren sich alle 3 - 7 Tage → funktionieren länger)
● Starte zunächst mit 1% und vergrößere bei guten Ergebnissen,
um deine Reichweite zu skalieren.
Worauf zu achten ist
Vermeide überlappende
Zielgruppen
SEITE - 68
Be mindful of audience overlap
Überlappende Zielgruppen können die Auslieferung negativ beeinträchtigen
SEITE - 69
Audience Overlap Tool
Auslieferungs-
problematiken
vermeiden!
SEITE - 70
Audience Overlap vermeiden
3% LAA
1% LAA
Dynamic Ads + Broad Audiences
SEITE - 72
Was ist neu?
Daniel ist in
deiner Target
Audience
Er surft nach Schuhen auf
Facebook Seiten und quer durch
das WWW
Deine Dynamic Ad zeigt
Schuhe aus deinem
Produktkatalog an, die zu
seiner Intention passen.
Daniel besucht den Shop und
kauft seine neuen Schuhe.
oder erhält weitere Dynamic Ads.
SEITE - 73
So geht`s!
1. Erstellt neue Kampagne mit Ziel
Produktkatalogverkäufe
2. Erstellt AdSet und wählt
Produktpalette aus (FB
empfiehlt Sets mit mind. 1.000
Produkten)
3. Setzt Tagesbudget
4. Definiert eure Zielgruppe und
schließt Käufer der letzten x
Tage aus.
5. Nutzt oCPM!
6. Erstellt euer Ad Template -
bietet z.b. Erstkundenrabatt an.
Auf geht`s!
Richtig skalieren und durchstarten
Kampagnenskalierung
MSO Digital - #AFBMC
SEITE - 75
30€ / Tag – 6 Conversions
(5€ CPO)
300€ / Tag – 20 Conversions
(15€ CPO)
Wahrscheinlich
schon so passiert...
Häufigste Folge von
Skalierung: CPA
steigt / ROAS sinkt!
SEITE - 76
Methode 1:
25/3 Regel („Slow“)
.
1. Erhöhung um max. 25% des
aktuellen Budgets
2. Drei Tage warten!
3. Wieder um 25% erhöhen!
Wie es richtig geht!
SEITE - 77
Methode 2:
Klon Methode („Fast“)
.
1. Kampagne analysieren, AdSet duplizieren.
2. Tagesbudget anpassen, manuelles Gebot auf
Grundlage v. Erkenntnissen setzen.
3. Auf AdEbene ursprüngliche Ads nutzen, um
Social Proof zu behalten.
4. Drei Tage warten.
5. Budget weiter erhöhen?
Wie es richtig geht!
SEITE - 78
Den Social Proof
behalten!
SEITE - 79
Methode 3:
Über Zielgruppen
.
1. Lookalike Audiences
Der sichere Weg für effektive
Kampagnenskalierung 1 – 10 %
2. Audience Insights
Interessen, Verhalten, Eigenschaften von Fans,
Custom Audiences , Konkurrenz... analysieren!
Wie es richtig geht!
SEITE - 80
DANKE !
Christoph Steger
Team Lead PPC
c.steger@mso-digital.de
MSO Digital GmbH & Co. KG
Erich-Maria-Remarque-Ring 14
D-49074 Osnabrück
Tel. +49 (0) 541 / 343 717 52
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Erfolgreiches Performance Marketing auf Facebook #AFBMC

  • 1. Erfolgreiches Performance Marketing auf facebook 20. März 2017 @AFBMC
  • 2. SEITE - 2 Ich / Christoph
  • 3. SEITE - 3 Dennis HAGEMEIER Marketing & PR Manager d.hagemeier@mso- digital.de Tel. +49 541 343 717 05 WIR / MSO Digital Gunnar DIERKER Grafikdesigner g.dierker@mso-digital.de Tel. +49 541 343 717 07 Leonie KMOCH Marketing & PR Trainee l.kmoch@mso-digital.de Tel. +49 541 343 717 08
  • 4. 165 Mitarbeiter an 5 Standorten 44 FOKUS Performance Marketing Yield Management Analytics & E-Commerce Optimierung Digitale Strategie & Beratung FOKUS Open-Source- Software- & App- Entwicklung Content-Management-Systeme E-Commerce FOKUS Suchmaschinenoptimierung Suchmaschinenwerbung Video-Marketing
  • 5. Agenda Die richtige Gebotsstrategie Targeting Best Practices Kampagnen skalieren Fragen 01 02 03 04
  • 6. So funktioniert die Facebook Ads Auction Die richtige Gebotsstrategie MSO Digital - #AFBMC
  • 8. Facebook will bestmögliche User Experience gewährleisten.
  • 9. SEITE - 9 Facebook nutzt eigenes Auktionsverfahren, innerhalb dessen Bidding, Pacing und Optimierung vollautomatisiert abgebildet werden.
  • 10. SEITE - 10 Vickrey Auktionsmodell = Höchstes Angebot gewinnt, zweithöchstes Angebot bestimmt Preis!
  • 11. SEITE - 11 Auswahl des passenden Gebotstypen kann Werbeleistung massiv beeinflussen Unterschiedliche Gebotstypen CPM Cost per 1000 Impression oCPM optimized CPM CPA Cost per Action CPV Cost per Video View CPC Cost per Click
  • 12. Gebot für gewünschtes Ergebnis Erwartete Action Rate Relevance & Quality Optimiert Consumer Experience Maximiert Ergebnis des Advertisers Quelle:Facebook
  • 13. SEITE - 13 Berechnung des Total Bids 0,25€ CPM0,75€ CPC 2,00€ oCPMTargeting: weiblich 25-35 Osnabrück Klicks Impressions ConversionsGebotstyp definiert Ziel: Wie werden CPM, CPC und CPM im Ad System miteinander verglichen?
  • 14. SEITE - 14 oCPM ad: Total Bid = Advertiser bid * eCTR * eCVR * engagement Berechnung des Total Bids Alle Bids werden auf eine Basis heruntergebrochen 0,25€ CPM 0,75€ CPC 2,00€ oCPM CPC ad: Total Bid = Advertiser bid * eCTR *engagement CPM ad: Total Bid = Advertiser bid *engagementTargeting: weiblich 25-35 Osnabrück
  • 15. SEITE - 15 Berechnung des Total Bids 0,00025€0,005€ 0,001€Targeting: weiblich 25-35 Osnabrück Alle Bids werden auf eine Basis heruntergebrochen
  • 16. SEITE - 16 Höchstes Gebot nicht ausschlaggebend für Auktionsgewinn - Kombination aus hohem Gebot, hohen Klickraten und gutem Relevance Score gewinnt.
  • 17. SEITE - 17 Die richtige Gebotsstrategie CPM CPC oCPM CPA Die Größe des “Kuchens” schrumpft oder wächst mit unserem oCPM Gebot, welches wir bereit sind für unser Ziel zu zahlen. Sollten wir ein klares Ziel verfolgen, kommen nur oCPM oder CPA in Frage! Ziel: Impressions Ziel: Klicks Ziel: Conversions Ziel: Actions Sollten wir ein klares Ziel verfolgen, kommen nur oCPM oder CPA in Frage!
  • 18. SEITE - 18 Gebotsstrategie Günstigste Interaktionen Günstigste Klicks (hohe eCTR) Günstigste Conversions (hohe eCVR) Beispiel: Ist Page Post Engagement als Ziel ausgewählt, wird System auf die günstigsten Interaktionen optimieren und nicht auf Klicks, Conversions etc.. Verschiedene Gebotstypen resultieren häufig in unterschiedlichen Zielgruppen
  • 19. SEITE - 19 “Clicky User” sind teuer! Quelle:Facebook
  • 20. SEITE - 20 Größeres Stück vom Kuchen? Gebote und Reichweite verlaufen parallel! min maxBID TARGET AUDIENCE REACH schwerer erreichbar = TEURER leichter erreichbar = GÜNSTIGER ● Einige User schwerer zu erreichen, da nicht so oft auf FB eingeloggt. ● Dadurch entsteht höherer Wettbewerb um ihre Aufmerksamkeit. ● Höhere Gebote bieten die größte Chance die größtmögliche Anzahl an Personen des Targeting zu erreichen.
  • 21. SEITE - 21 Wie funktioniert oCPM? Most Conversions Algorithmus braucht Anlaufzeit und Daten, um zu optimieren. Reichweite Kosten 13 Targeting: Lookalike 5%, DE 1 500 000 100 000 350 000
  • 22. SEITE - 22 ● Fortschritt der Lernphase Schon gesehen?
  • 23. SEITE - 23 ● Wähle oCPM, wenn du ein klares Ziel verfolgt! ● Starte ruhig aggressiver, um die für oCPM benötigte Anzahl an Conversions zu erzielen. ● Starte lieber mit weniger Anzeigengruppen und setze höhere Tagesbudgets. ● Denke daran, dass die ersten Conversions noch teuer sein können. Lass das System für dich arbeiten und greif nicht zu schnell ein! ● Nach erfolgreichem Start können die Tagesbudgets erhöht oder gedrosselt werden. (25/2 Regel - später) ● Biete den Wert, der dir das Ergebnis wirklich wert ist Worauf zu achten ist
  • 24. SEITE - 24 ● Klettere im Funnel ein Event “nach oben”, um den Algorithmus mehr Futter zu liefern. Und wenn die Conversions ausbleiben?
  • 25. SEITE - 25 ● NEU: Lasst das System kurzzeitig auf Clicks optimieren, wenn zu wenig Signale vorhanden sein sollten. Dadurch wird Kampagne weiterhin gut ausgeliefert und sollte schnellstmöglich die benötigten Signale erhalten. Und wenn die Conversions ausbleiben?
  • 26. Durch granulares Targeting Streuverluste vermeiden Targeting Best Practices MSO Digital - #AFBMC
  • 29. SLIDE - 29 Targeting CUSTOM AUDIENCES LOOKALIKE AUDIENCES CORE AUDIENCES CA, WCA, MACA Similarity Reach Core Targeting HöherePräzision HöhereReichweite
  • 30. Core Audiences bieten dir viele Möglichkeiten deine Zielgruppe zu erreichen
  • 31. SEITE - 31 Kennen wir alle
  • 32. SEITE - 32 Audience Insights: “Goldschürfen” nach der richtigen Zielgruppe Diese Zielgruppen solltest du IMMER untersuchen: ● Deine Website Besucher ● Deine Fans ● Eine Custom Audience https://www.facebook.com/ads/audience_insightsc Spannend: Personen analysieren, die sich für die Konkurrenz interessieren?
  • 33. SEITE - 33 Audience Insights: “allfacebook.de“
  • 34. SEITE - 34 Audience Insights: “allfacebook.de“ Tipp: Chrome-Extension „FB Audience Insights Plus“
  • 35. Optimiere dein Core-Targeting mit Partner Categories
  • 36. SEITE - 36 Erweitere deine Zielgruppe mit Offline-Daten ● Freischaltung über Facebook- Support/Partner Manager oder direkt Acxiom DataGuru_DE@acxiom.de ● Freischaltung kostenfrei, max. 15% des Spends erhält automatisch Acxiom
  • 37. SEITE - 37 ● Automobile ● Consuming & Lifestyle ● Demographics & Lifestage ● Finance ● Geographic ● Habitation/Real estate ● Seasonal Segments Erweitere deine Zielgruppe mit Offline-Daten
  • 38. SEITE - 38 Partner Categories Examples
  • 39. Erreiche bestehende Interessenten und deine Kunden mit Custom Audiences
  • 40. SEITE - 40 Custom Audiences: Finde Personen, die du bereits kennst. Unsere Daten Bestandskunden o. E-Mail Verteiler User, die unsere Website oder App besucht haben. Frau, alter 30 - 35 Mann, alter 26 - 32 Bewirb deine Produkte oder Dienstleistungen geräteübergreifend.
  • 41. SEITE - 41 So funktionieren Custom Audiences User, die wir kennen User auf Facebook, die wir kennen User auf Facebook Matched targets
  • 42. SEITE - 42 Custom Audiences
  • 43. SEITE - 43 WCA: Möglichkeiten Bsp. Besucher v. Keypages
  • 44. SEITE - 44 WCA: Möglichkeiten Bsp. Kaufabbrecher
  • 45. SEITE - 45 WCA: Weitere Kombinationen Bsp. Wiederkehrende User
  • 46. SEITE - 46 WCA: Weitere Kombinationen Bsp. Nicht wiederkehrende User
  • 47. SEITE - 47 Erneute Ansprache von Abbrechern?
  • 48. SEITE - 48 WCA: Viele, viele weitere Möglichkeiten Bsp. Nicht wiederkehrende User, die auch nicht gekauft haben
  • 49. SEITE - 49 WCA: User nach verbrachter Zeit segmentieren Bsp. Top User
  • 50. SEITE - 50 Aktiven Usern z.b. Collection Ads zeigen?
  • 51. SEITE - 51 Auch cool: Custom Audiences von Interaktionen
  • 52. SEITE - 52 Custom Audiences von Interaktionen mit euren Videos
  • 53. SEITE - 53 Custom Audiences von Interaktionen mit euren Lead Ads Basis für LAA oder Abbrecher erneut ansprechen!
  • 54. SEITE - 54 Custom Audiences von Interaktionen mit euren Canvas Ads
  • 55. SEITE - 55 Custom Audiences von Interaktionen mit euren Canvas Ads Erst mit Custom Audiences rocken Canvas Ads so richtig!
  • 56. SEITE - 56 Custom Audiences von Fanpage-Interaktionen Wunsch: Custom Audiences von Personen, die Beitrag xy geklickt haben.
  • 57. SEITE - 57 NEU: CUA von Instagram-Interaktionen
  • 58. SLIDE - 58 ● Daten VOR Kampagnenstart sammeln. ● Auch Kundendaten nutzen: CRM-Daten, E-Mail Adressen, Telefonnummern ● Bildet wirklich relevante Custom Audiences, wie Abbrecher, Top User, Key-Pages... TESTEN, TESTEN, TESTEN !!! Worauf zu achten ist
  • 59. Finde neue Kunden mit Lookalike Audiences
  • 60. SEITE - 60 Lookalike Audiences: Finde Personen, die deinen wichtigsten Kunden ähneln Unsere Daten Fans deiner Seite Deine Custom Audiences Und diese Personen sind ihnen ähnlich (LAA) Video Viewers Diese Personen sind Fans von MSO Digital (SOURCE AUDIENCE)
  • 61. SEITE - 61 Lookalike Audiences Der sichere Weg für effektive Kampagnenskalierung Quelle:Facebook
  • 62. SEITE - 62 Lookalike Audiences Der sichere Weg für effektive Kampagnenskalierung 2% LAA 1% LAA 3% LAA 2% LAA 1% LAA 324.000 628.000 1.000.000
  • 63. SEITE - 63 Bilde LAA auf Basis deiner wertvollsten Kunden Mögliche Quellen: ● WCA ● CUA v. Kundendaten ● MACA ● CUA v. Lead Ad ● CUA v. Canvas ● CUA v. Interaktionen ● Fans
  • 64. SEITE - 64 Wähle deine Source Audience sorgfältig aus Möglichkeiten: ● Käufer / Leads ● Wiederkehrende Käufer ● Käufer ab Warenkorbwert X ● Käufer über mobile Devices ● Bestandskundendaten ● Top 10% Websitebesucher ● User, die App in den letzten Tagen genutzt haben
  • 65. SEITE - 65 NEU: Value-based Lookalike Audiences ● Zusätzliches Merkmal “Value” in Datei bereitstellen ● Es werden nur positive Zahlen und einheitliche Währungen akzeptiert ● Ladet nicht nur eure “hochwertigsten” Kunden hoch, sondern lasst FB entscheiden. Best Practice für Aufbereitung von Kundendaten: https://business.facebook.com/business/help/606443329504 150
  • 66. SLIDE - 66 ● Nicht Größe, sondern Qualität der Grundlage entscheidend ● Mindestgröße 100 Personen ● FB empfiehlt mind. 1.000 Personen → besser noch größer ● Selektiere deine aktivsten und loyalsten Kunden ● Unterscheide statische und dynamische Lookalike Audiences (aktualisieren sich alle 3 - 7 Tage → funktionieren länger) ● Starte zunächst mit 1% und vergrößere bei guten Ergebnissen, um deine Reichweite zu skalieren. Worauf zu achten ist
  • 68. SEITE - 68 Be mindful of audience overlap Überlappende Zielgruppen können die Auslieferung negativ beeinträchtigen
  • 69. SEITE - 69 Audience Overlap Tool Auslieferungs- problematiken vermeiden!
  • 70. SEITE - 70 Audience Overlap vermeiden 3% LAA 1% LAA
  • 71. Dynamic Ads + Broad Audiences
  • 72. SEITE - 72 Was ist neu? Daniel ist in deiner Target Audience Er surft nach Schuhen auf Facebook Seiten und quer durch das WWW Deine Dynamic Ad zeigt Schuhe aus deinem Produktkatalog an, die zu seiner Intention passen. Daniel besucht den Shop und kauft seine neuen Schuhe. oder erhält weitere Dynamic Ads.
  • 73. SEITE - 73 So geht`s! 1. Erstellt neue Kampagne mit Ziel Produktkatalogverkäufe 2. Erstellt AdSet und wählt Produktpalette aus (FB empfiehlt Sets mit mind. 1.000 Produkten) 3. Setzt Tagesbudget 4. Definiert eure Zielgruppe und schließt Käufer der letzten x Tage aus. 5. Nutzt oCPM! 6. Erstellt euer Ad Template - bietet z.b. Erstkundenrabatt an. Auf geht`s!
  • 74. Richtig skalieren und durchstarten Kampagnenskalierung MSO Digital - #AFBMC
  • 75. SEITE - 75 30€ / Tag – 6 Conversions (5€ CPO) 300€ / Tag – 20 Conversions (15€ CPO) Wahrscheinlich schon so passiert... Häufigste Folge von Skalierung: CPA steigt / ROAS sinkt!
  • 76. SEITE - 76 Methode 1: 25/3 Regel („Slow“) . 1. Erhöhung um max. 25% des aktuellen Budgets 2. Drei Tage warten! 3. Wieder um 25% erhöhen! Wie es richtig geht!
  • 77. SEITE - 77 Methode 2: Klon Methode („Fast“) . 1. Kampagne analysieren, AdSet duplizieren. 2. Tagesbudget anpassen, manuelles Gebot auf Grundlage v. Erkenntnissen setzen. 3. Auf AdEbene ursprüngliche Ads nutzen, um Social Proof zu behalten. 4. Drei Tage warten. 5. Budget weiter erhöhen? Wie es richtig geht!
  • 78. SEITE - 78 Den Social Proof behalten!
  • 79. SEITE - 79 Methode 3: Über Zielgruppen . 1. Lookalike Audiences Der sichere Weg für effektive Kampagnenskalierung 1 – 10 % 2. Audience Insights Interessen, Verhalten, Eigenschaften von Fans, Custom Audiences , Konkurrenz... analysieren! Wie es richtig geht!
  • 80. SEITE - 80 DANKE ! Christoph Steger Team Lead PPC c.steger@mso-digital.de MSO Digital GmbH & Co. KG Erich-Maria-Remarque-Ring 14 D-49074 Osnabrück Tel. +49 (0) 541 / 343 717 52 www.mso-digital.de