Vortrag von Björn Tantau auf der AllFacebook Marketing Conference 2018 in München.
Talk:
https://conference.allfacebook.de/session/messenger-analytics/
Über Björn:
https://conference.allfacebook.de/speaker/bjoern-tantau/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de
Lead Ads: Gewusst wie – Eine Facebook Ad die unabhängiger macht. #AFBMCAllFacebook.de
Vortrag von Jens Wiese auf der AllFacebook Marketing Conference 2018 in München.
Vortrag:
https://conference.allfacebook.de/session/lead-ads/
Über Jan:
https://conference.allfacebook.de/speaker/jan-peiniger/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
Community Management – Make It Personal With Data #AFBMCAllFacebook.de
Vortrag von Franziska Hecht und Stephanie Lankmayer auf der AllFacebook Marketing Conference 2018 in München.
Vortrag:
https://conference.allfacebook.de/session/community-management-meets-data/
Speaker:
https://conference.allfacebook.de/speaker/stephanie-lankmayer/
https://conference.allfacebook.de/speaker/franziska-hecht/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
Erfolgreiches Performance Marketing auf Facebook #AFBMCAllFacebook.de
Vortrag von Christoph Steger auf der AllFacebook Marketing Conference 2018 in München.
Vortrag:
https://conference.allfacebook.de/session/deepdive-erfolgreiches-performance-marketing-auf-facebook-2/
Über Christoph:
https://conference.allfacebook.de/speaker/christoph-steger/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
Cross-Channel Remarketing auf Facebook: Ich spring von Channel zu Channel zu ...AllFacebook.de
Vortrag von Dennis Fäckeler auf der AllFacebook Marketing Conference 2018 in München.
Vortrag:
https://conference.allfacebook.de/session/cross-channel/
Über Dennis:
https://conference.allfacebook.de/speaker/dennis-faeckeler/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
Social Media bringt’s nicht? – Hold my beer. #AFBMCAllFacebook.de
Vortrag von Martin Szugat auf der AllFacebook Marketing Conference 2019 in München.
Details:
https://conference.allfacebook.de/session/social-content-creation/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
Grundlagen Digitales Marketing
- Data, Open Data, Linked Data, Big Data
- SEO
- PA
- Permission / Email Marketing
- Social Media Marketing
- Social CRM
- Webcontrolling
Lead Ads: Gewusst wie – Eine Facebook Ad die unabhängiger macht. #AFBMCAllFacebook.de
Vortrag von Jens Wiese auf der AllFacebook Marketing Conference 2018 in München.
Vortrag:
https://conference.allfacebook.de/session/lead-ads/
Über Jan:
https://conference.allfacebook.de/speaker/jan-peiniger/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
Community Management – Make It Personal With Data #AFBMCAllFacebook.de
Vortrag von Franziska Hecht und Stephanie Lankmayer auf der AllFacebook Marketing Conference 2018 in München.
Vortrag:
https://conference.allfacebook.de/session/community-management-meets-data/
Speaker:
https://conference.allfacebook.de/speaker/stephanie-lankmayer/
https://conference.allfacebook.de/speaker/franziska-hecht/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
Erfolgreiches Performance Marketing auf Facebook #AFBMCAllFacebook.de
Vortrag von Christoph Steger auf der AllFacebook Marketing Conference 2018 in München.
Vortrag:
https://conference.allfacebook.de/session/deepdive-erfolgreiches-performance-marketing-auf-facebook-2/
Über Christoph:
https://conference.allfacebook.de/speaker/christoph-steger/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
Cross-Channel Remarketing auf Facebook: Ich spring von Channel zu Channel zu ...AllFacebook.de
Vortrag von Dennis Fäckeler auf der AllFacebook Marketing Conference 2018 in München.
Vortrag:
https://conference.allfacebook.de/session/cross-channel/
Über Dennis:
https://conference.allfacebook.de/speaker/dennis-faeckeler/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
Social Media bringt’s nicht? – Hold my beer. #AFBMCAllFacebook.de
Vortrag von Martin Szugat auf der AllFacebook Marketing Conference 2019 in München.
Details:
https://conference.allfacebook.de/session/social-content-creation/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
Grundlagen Digitales Marketing
- Data, Open Data, Linked Data, Big Data
- SEO
- PA
- Permission / Email Marketing
- Social Media Marketing
- Social CRM
- Webcontrolling
Vortrag von Carmelo Russo und Nemo Tronnier auf der AllFacebook Marketing Conference 2019 in München.
Details:
https://conference.allfacebook.de/session/facebook-reportings/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
How to: Erfolgreich durchstarten mit Pinterest Ads #AFBMCAllFacebook.de
Vortrag von Markus Schulze auf der AllFacebook Marketing Conference 2019 in München.
Details:
https://conference.allfacebook.de/session/pinterest-campaigns/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
Online Marketing und Social Media 2017 - Warum und wie im Unternehmen?Stefan Godulla
Aus einem Wake up Call und somit etwas kompakter. Keine Learnings für doings sondern eher Verständnis für die Funktionsweise und verschiedenen Elemente des Online Marketings mit leichtem Schwerpunkt SEO. Templatevorlage im Ursprung von presentationload.de. Individualisiert und Lizensiert durch Stefan Godulla. Eine Nutzung dieser expliziten Vorlage für eigene Präsentationen ist somit untersagt bzw. muss zuvor lizensiert werden. Somit eventuell Inhalte nachbauen.
Social Media verkauft – Autos zum Beispiel! Setup, Potentiale und KPIs am Bei...AllFacebook.de
Vortrag von Lena Heun auf der AllFacebook Marketing Conference 2019 in München.
Details:
https://conference.allfacebook.de/session/facebook-ads-case-optimierung/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
Schon das vierte Jahr in Folge haben wir wieder deutsche und internationale Experten nach den Social Media Trends 2018 befragt. Bei den Top 10 Social Media Trends sind die heißen Themen wie Advocacy Marketing, Chatbots oder Voice Search u.v.m. dabei. Klicken Sie sich durch.
Facebook Analytics für Beginner: Daten interpretieren & Kampagnen skalierenAllFacebook.de
Vortrag von Sebastian Vogg auf der AllFacebook Marketing Conference 2019 in München.
Details:
https://conference.allfacebook.de/session/analytics/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
Verhindere die 5 Todessünden von Start Up's im Social Media Marketing, und lass die Kasse klingeln. Einfach und verständlich erklärt mit schneller Wirkung auf die Reichweite und den Umsatz - Garantiert !
Experte: Mario Jelusic, führender Experte für Kundengewinnung durch Online Marketing, Social Media Marketing und das dazugehörige SEO.
Ben Küstner: Wie wir 30.000 Burger mit Facebook-Ads verkauft habenInVision
Am 16. November 2016 war Ben Küstner von den Social Marketing Nerds beim Growth Hacking Meetup Düsseldorf #3 zu Gast. In seinem Vortrag zeigt Ben die erfolgreichsten Facebook-Kampagnen und Targeting-Strategien, die das Restaurant Bang Bang Burgers & Beer in Gelsenkirchen über Monate konstant mit Neukunden gefüllt haben.
Vortrag - Online Marketing Grundlagen für KMUsJan Heinemann
Vortrag beim 1. Netzwerktreffen in Oberhavel bei iq-consult. Der Vortrag soll kleinen und mittelständischen Unternehmen, sowie Freiberuflern, die Grundlagen des Online Marketing näher bringen und ermutigen, damit anzufangen.
Blogger Outreach ist das i-Pünktchen in der SEO-StrategieiCrossing GmbH
Ob Blogger Outreach, Content Marketing oder Link Bait – im Grunde genommen sind diese Begriffe (fast) identisch oder besser gesagt das, was sich dahinter verbirgt. Und egal wie man es nun bezeichnet, dieses Thema schwirrt schon lange durch die Marketing Branche, aber langsam macht es sich so richtig breit. Und das ist gut so. Zumindest sagt das Carsta Maria Müller, unser Head of Social Media, die sich diesem Thema gemeinsam mit der SEO- und Research-Abteilung angenommen hat und folgende These behauptet: „Blogger Outreach ist das i-Pünktchen in der SEO-Strategie.“ Wie sie dazu kommt, warum sie ganz fest daran glaubt und welche Zahlen genau diese These belegen, hat sie in einem Webcast bei Searchmetrics vorgestellt.
INFO: Am Ende der Slidecasts geht es um die dmexco 2013! Die ist schon vorbei.
Präsentation zum Thema "Wie erstelle ich eine Social Media Strategie - Ziele, Maßnahmen und KPIs" im Rahmen des Skillshare Lunch am 17.10.2017 im Impact Hub Ruhr
Webinale 2015 - „Was bringt mir das eigentlich-“ – Ansätze zur Bestimmung de...Klaus Breyer
Im Digitalen ist alles messbar. Digital- und Social-Media-Manager sehen sich häufig mit einem Anspruchsdenken konfrontiert, wo klassische Kommunikation oft schon seit Jahren einen transparenten Wirkungsnachweis schuldig bleibt. Dabei führen sie häufig einen aussichtslosen Kampf: In Ermangelung klarer Zielstellungen versuchen sie den Erfolg ihrer Arbeit meist in abstrakten kanalspezifischen Key-Performance-Indikatoren wie „Fans“, „Engagement“ oder „Favs“ zu erfassen und zu verkaufen. Wir gehen in unserem Vortrag der Frage „Was bringt mir das eigentlich?“ nach und liefern Ansätze zur Bestimmung des Social-Media-ROI.
Inbound Marketing mit Infografiken von Dr. Asokan Nirmalarajah (Campixx Week ...linkbird
Wie sind Inbound Marketer mit Infografiken in der Lage, maximalen Erfolg im Branding Ihres Unternehmens zu erzielen? Die Antwort teilt Dr. Asokan Nirmalarajah von linkbird auf der Campixx Week 2015. Hier die Slides. Hier das Tool: www.linkbird.com/trial
Vortrag von Björn Tantau auf der AllFacebook Marketing Conference 2018 in Berlin.
Details:
https://conference.allfacebook.de/session/bots-die-konvertieren-2/
Vortrag von Carmelo Russo und Nemo Tronnier auf der AllFacebook Marketing Conference 2019 in München.
Details:
https://conference.allfacebook.de/session/facebook-reportings/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
How to: Erfolgreich durchstarten mit Pinterest Ads #AFBMCAllFacebook.de
Vortrag von Markus Schulze auf der AllFacebook Marketing Conference 2019 in München.
Details:
https://conference.allfacebook.de/session/pinterest-campaigns/
Konferenz:
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Online Marketing und Social Media 2017 - Warum und wie im Unternehmen?Stefan Godulla
Aus einem Wake up Call und somit etwas kompakter. Keine Learnings für doings sondern eher Verständnis für die Funktionsweise und verschiedenen Elemente des Online Marketings mit leichtem Schwerpunkt SEO. Templatevorlage im Ursprung von presentationload.de. Individualisiert und Lizensiert durch Stefan Godulla. Eine Nutzung dieser expliziten Vorlage für eigene Präsentationen ist somit untersagt bzw. muss zuvor lizensiert werden. Somit eventuell Inhalte nachbauen.
Social Media verkauft – Autos zum Beispiel! Setup, Potentiale und KPIs am Bei...AllFacebook.de
Vortrag von Lena Heun auf der AllFacebook Marketing Conference 2019 in München.
Details:
https://conference.allfacebook.de/session/facebook-ads-case-optimierung/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
Schon das vierte Jahr in Folge haben wir wieder deutsche und internationale Experten nach den Social Media Trends 2018 befragt. Bei den Top 10 Social Media Trends sind die heißen Themen wie Advocacy Marketing, Chatbots oder Voice Search u.v.m. dabei. Klicken Sie sich durch.
Facebook Analytics für Beginner: Daten interpretieren & Kampagnen skalierenAllFacebook.de
Vortrag von Sebastian Vogg auf der AllFacebook Marketing Conference 2019 in München.
Details:
https://conference.allfacebook.de/session/analytics/
Konferenz:
https://conference.allfacebook.de/
Verhindere die 5 Todessünden von Start Up's im Social Media Marketing, und lass die Kasse klingeln. Einfach und verständlich erklärt mit schneller Wirkung auf die Reichweite und den Umsatz - Garantiert !
Experte: Mario Jelusic, führender Experte für Kundengewinnung durch Online Marketing, Social Media Marketing und das dazugehörige SEO.
Ben Küstner: Wie wir 30.000 Burger mit Facebook-Ads verkauft habenInVision
Am 16. November 2016 war Ben Küstner von den Social Marketing Nerds beim Growth Hacking Meetup Düsseldorf #3 zu Gast. In seinem Vortrag zeigt Ben die erfolgreichsten Facebook-Kampagnen und Targeting-Strategien, die das Restaurant Bang Bang Burgers & Beer in Gelsenkirchen über Monate konstant mit Neukunden gefüllt haben.
Vortrag - Online Marketing Grundlagen für KMUsJan Heinemann
Vortrag beim 1. Netzwerktreffen in Oberhavel bei iq-consult. Der Vortrag soll kleinen und mittelständischen Unternehmen, sowie Freiberuflern, die Grundlagen des Online Marketing näher bringen und ermutigen, damit anzufangen.
Blogger Outreach ist das i-Pünktchen in der SEO-StrategieiCrossing GmbH
Ob Blogger Outreach, Content Marketing oder Link Bait – im Grunde genommen sind diese Begriffe (fast) identisch oder besser gesagt das, was sich dahinter verbirgt. Und egal wie man es nun bezeichnet, dieses Thema schwirrt schon lange durch die Marketing Branche, aber langsam macht es sich so richtig breit. Und das ist gut so. Zumindest sagt das Carsta Maria Müller, unser Head of Social Media, die sich diesem Thema gemeinsam mit der SEO- und Research-Abteilung angenommen hat und folgende These behauptet: „Blogger Outreach ist das i-Pünktchen in der SEO-Strategie.“ Wie sie dazu kommt, warum sie ganz fest daran glaubt und welche Zahlen genau diese These belegen, hat sie in einem Webcast bei Searchmetrics vorgestellt.
INFO: Am Ende der Slidecasts geht es um die dmexco 2013! Die ist schon vorbei.
Präsentation zum Thema "Wie erstelle ich eine Social Media Strategie - Ziele, Maßnahmen und KPIs" im Rahmen des Skillshare Lunch am 17.10.2017 im Impact Hub Ruhr
Webinale 2015 - „Was bringt mir das eigentlich-“ – Ansätze zur Bestimmung de...Klaus Breyer
Im Digitalen ist alles messbar. Digital- und Social-Media-Manager sehen sich häufig mit einem Anspruchsdenken konfrontiert, wo klassische Kommunikation oft schon seit Jahren einen transparenten Wirkungsnachweis schuldig bleibt. Dabei führen sie häufig einen aussichtslosen Kampf: In Ermangelung klarer Zielstellungen versuchen sie den Erfolg ihrer Arbeit meist in abstrakten kanalspezifischen Key-Performance-Indikatoren wie „Fans“, „Engagement“ oder „Favs“ zu erfassen und zu verkaufen. Wir gehen in unserem Vortrag der Frage „Was bringt mir das eigentlich?“ nach und liefern Ansätze zur Bestimmung des Social-Media-ROI.
Inbound Marketing mit Infografiken von Dr. Asokan Nirmalarajah (Campixx Week ...linkbird
Wie sind Inbound Marketer mit Infografiken in der Lage, maximalen Erfolg im Branding Ihres Unternehmens zu erzielen? Die Antwort teilt Dr. Asokan Nirmalarajah von linkbird auf der Campixx Week 2015. Hier die Slides. Hier das Tool: www.linkbird.com/trial
Vortrag von Björn Tantau auf der AllFacebook Marketing Conference 2018 in Berlin.
Details:
https://conference.allfacebook.de/session/bots-die-konvertieren-2/
*** futuregram.trendone.com ***
Chatbots sind Software, die mit Menschen Dialoge führen kann. Die dritte Ausgabe des Futuregrams befasst sich mit dem Trendthema Chatbots. Best Practice Beispiele zeigen verschiedene Bereiche von Conversational Commerce bis zu Human Resources auf, in denen Chatbots schon heute zum Einsatz kommen. Neben den Hürden der Nutzerakzeptanz und der technologischen Machbarkeit, werden mögliche Zukunftsszenarien betrachtet, die es erlauben die Auswirkungen auf das eigene Geschäftsfeld zu analysieren.
*** Ideen zum Mitnehmen: futuregram.trendone.com/#opportunityoutlook ***
Chatbots Whitepaper by performance werkPeter Rehnke
Einführung Chatbots. 10 Gründe für Chatbots. Verschiedene Chatbot Typen. Schwerpunkt Facebook Messanger. Erklärung Broadcasting und Natural Language Processing. Case Studies und Success Stories aus dem Bereich Finance.
Unternehmerische Nutzung der neuen Kommunikationskanäle.
Eine kurze Einführung in die Welt der Social Media. Welche Plattformen gibt es und was für Funktionen beherbergen diese? Wie kann ich Social Media für mein Unternehmen nutzen?
Dieser Vortrag beantwortet diese Fragen und stellt anschaulich die persönlichen Nutzungsmöglichkeiten den unternehmerischen gegenüber.
Bei Fragen zu den Themen Social Media, Marketing und PR wenden Sie sich bitte an Ariane C. Redder von redder.me in Bremen. Erreichbar unter ariane@redder.me oder www.redder.me.
Social Media Marketing Seminar - 121WATT121WATT GmbH
Ein paar Beispieleslides zu unserem eintägigen Intensiv Seminar Social Media - Mehr dazu unter http://www.121watt.de/social-media-seminar/ - Fragen gerne auch an 0049 89 1890 848324
121WATT
Alexander
Vortragsfolien zum Webinar bei Acquisa vom 06.08.2010. Antworten zu Fragen wie:
- Was bringt Social Media Marketing?
- Wo und wie wirken Social Media?
- Wie beginne ich eine Strategie für Social Media?
- Welche Möglichkeiten zum Monitoring gibt es?
- Und: Was können Sie bei der PR-Agentur wbpr zum Thema Online-Kommunikation erfahren!
Vortragsfolien zum Webinar bei Acquisa vom 06.08.2010. Antworten zu Fragen wie:
- Was bringt Social Media Marketing?
- Wo und wie wirken Social Media?
- Wie beginne ich eine Strategie für Social Media?
- Welche Möglichkeiten zum Monitoring gibt es?
- Und: Was können Sie bei der PR-Agentur wbpr zum Thema Online-Kommunikation erfahren!
Social media potentiale nutzen vortrag von value advice am 26.11.2012 in sc...Value Advice
Social Media in der Anwendung für kleine bis mittlere Unternehmen. Heranführung an das Thema Social Media. Grundgedanken der Umsetzung und Checklisten um diese zu erarbeiten.
Ähnlich wie Chatbot Analytics: Messenger Marketing mit den richtigen KPIs #AFBMC (20)
2. Über BotcastAI (in 7 Minuten zum eigenen Chatbot)
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 2
Push Nachrichten
Newsletter versenden,
User reaktivieren und
Abonnenten über neue
Inhalte informieren.
Lead Generierung
Potenzielle Neukunden
ansprechen und dank
hoher Öffnungsraten
besser binden.
Dialogmanagement
User Experience
verbessern, Zielgruppen
analysieren und Inhalte
optimal abstimmen.
3. Quo vadis, Social Media?
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 3
Quelle:http://vincos.it/world-map-of-social-networks/
Auf den ersten Blick hat
sich nicht viel verändert.
Soziale Netzwerke, allen
voran Facebook, haben die
Welt im Griff…
4. Messaging Apps sind beliebter als soziale Netzwerke
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 4
Bei genauerer Betrachtung
wird deutlich, dass es
schon seit 2015 ein
beliebteres Medium gibt!
Quelle:http://www.businessinsider.de/the-messaging-app-report-2015-11?r=US&IR=T
5. Das hat definitiv was mit WhatsApp zu tun…
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 5
Quelle:https://de.statista.com/infografik/4100/nutzung-von-social-media-plattformen-in-deutschland/
6. …aber natürlich liegt‘s auch am Facebook Messenger
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 6
Quelle:https://de.statista.com/infografik/10309/monatlich-aktive-nutzer-von-messenger-diensten/
7. Hier noch eindrucksvoller, auch mit Blick auf das Potenzial
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 7
Quelle:https://techcrunch.com/2017/09/14/facebook-messenger-1-3-billion/
8. Wofür werden Chatbots gebraucht?
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 8
Quelle:http://www.convinceandconvert.com/digital-marketing/6-critical-chatbot-statistics-for-2018/
Primäres Ziel der User:
akute Probleme lösen und
Informationen bekommen.
9. Die Zeiten haben sich also geändert…
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 9
Das gilt insbesondere für
die Verbreitung von
Inhalten, denn es wird
immer schwieriger, den
eigenen Content bei der
richtigen Zielgruppe zu
platzieren.
10. …aber es entstehen auch neue Chancen…
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 10
Lead Generierung:
klassischer Newsletter
über den Facebook
Messenger.
Lead Generierung:
Klassischer Newsletter
über WhatsApp.
12. Vorteil: Messaging Apps verteilen Content maximal direkt
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 12
Quelle:https://stock.adobe.com/
Kein Spam Filter
Content wird sofort
zugestellt und erhält hohe
Aufmerksamkeit.
Hohe Öffnungsraten
Starke Aufmerksamkeit
(Push im Lock Screen)
motiviert zum Öffnen.
Kein Medienbruch
User bleibt auf gleichem
Device, ggfs. sogar im
gleichen Okösystem.
13. Wie aber herausfinden, ob der Content gut performt?
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 13
Dieser Mensch ist der Prototyp eines skeptischen Konsumenten. Um herauszufinden, ob
der eigene Content ihn erreicht, müssen die Kennzahlen analysiert werden…
14. Ganz simpler erster Schritt: Vergleich der Einstiegsmethode
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 14
Auf den eigenen
Messenger Chatbot mit
dem klassischen „m.me“
Link hinweisen.
Direktes Teilen des
Chatbots auf Facebook.
Chatbot für den „Discovery
Tab“ einreichen.
Individuellen Messenger
Code für den Chatbot
erzeugen.
Chatbot über den „Send to
Messenger“ Button
bewerben.
Werbung auf Facebook
schalten, um den Chatbot
bekannt(er) zu machen.
15. So wird von Anfang an deutlich, wo die größten Chancen sind
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 15
Vorteil: beste Methode
funktioniert, kann
ausgebaut und ggfs. mit
Werbung weiter gepusht
werden, um noch mehr
Leads zu generieren.
16. Auch interessant: wie oft gibt es Abbrüche?
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 16
Hier hat alles geklappt. Der
neue Lead hat verstanden,
worum es hier geht und auf
„Ja, das will ich“ geklickt.
17. Wenn es Abbrüche gibt, was ist der Grund dafür ?
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 17
Hier hat‘s nicht geklappt.
Weitere Optionen:
ignorieren, auf den
fehlenden Abschluss
hinweisen oder fragen,
warum das Angebot nicht
angenommen wurde
(Stichwort: „Confusion
Trigger“).
18. Wie sieht es mit der „Chat-Through-Rate“ aus?
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 18
Wer in seinem Chatbot
echte Dialoge anbietet oder
versucht, User in solche
Dialoge zu verwickeln, wird
sich für die „Chat-Throug-
Rate“ interessieren.
Insbesondere dann, wenn
es um transaktionale Chats
geht!
19. Der komplette Vorgang muss möglichst einfach funktionieren
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 19
Einfache Frage zum
Einstieg.
Konkretisierung der
Anfrage.
Vorschläge mit weiteren
Optionen.
20. Der Klassiker: „Wann soll ich posten?“
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 20
Der frühe Abend schneidet
scheinbar am besten ab.
Quelle:https//botcast.ai
21. Wichtig für das Zielgruppenverständnis: User flaggen
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 21
Insbesondere nützlich, wenn es um Segmentierung
und/oder Targeting geht. Mögliche Flags:
· Handelt es sich um Männer oder Frauen?
· Welcher Altersgruppe gehören die User an?
· Aus welcher Stadt kommen die User?
· Welche Nationalität haben sie?
· Welche Sprache sprechen sie?
· Welche Nachrichten werden geöffnet, welche nicht?
· Welche Links werden geklickt, welche nicht?
22. Performance unterschiedlicher Kanäle vergleichen
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 22
Wenn mehrere Plattformen im Spiel sind:
· Wie ist die jeweilige Performance?
· Welche Schlussfolgerungen lassen sich ableiten?
· Welche „Best Practices“ lassen sich adaptieren und austauschen?
· Bei welcher Plattform ist die User Experience am besten?
23. Zusätzliche wichtige Metriken
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 23
Hohe Öffnungsraten sind
gut, überzeugende
Klickraten sind besser.
Wie oft wird das Chatbot
Menü inkl. (wenn
vorhanden) der Funktion
„Teilen“ genutzt?
Wie hoch ist der
Prozentsatz der
Unsubscribes? Wie oft wird im Menü auf
den Support, bzw. die
Hilfsfunktion geklickt?
24. Und auch diese Werte im Auge behalten
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 24
Gesamtanzahl erreichte User.
Durchschnittliche Sitzungsdauer.
Anzahl Sitzungen pro User.
Anzahl Interaktionen pro User.
Verhältnis aktive/erreichte User.
Anzahl Verwirrungsauslöser.
Quelle:https://stock.adobe.com/
25. Wenn es um den Aufbau des Kanals geht…
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 25
Wie viele neue User sind in
einem bestimmten
Zeitraum dazugekommen?
Quelle:https//botcast.ai
26. …oder um die konkrete Nutzung des Angebots…
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 26
Wie viele Abonnenten
wurden eigentlich erreicht?
Quelle:https//botcast.ai
27. …und wie bekommt man überhaupt mehr User in den Kanal?
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 27
Klassische
Incentivierung
(eBook,
Videokurs, etc.).
28. Fazit: die richtigen Kennzahlen beim Messenger Marketing…
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 28
…zahlen alle auf diese Ziele ein (je nachdem, welches Ziel im Fokus ist):
• Dauerhaftes Wachstum (z. Bsp. Anzahl neuer Leads steigern)
• Kundenbindung (z. Bsp. hohe Öffnungsraten forcieren)
• Effizientere Abläufe (z. Bsp. Verwirrungsauslöser minimieren)
• Besserer Kundenservice (z. Bsp. Antwortzeiten verbessern)
• Mehr Verkäufe (z. Bsp. Klickraten steigern)
• Besseres Branding (z. Bsp. Zustellrate optimieren)
Je genauer das Ziel fokussiert wird, desto besser werden die Ergebnisse sein
29. Vielen Dank!
Chatbot Analytics: Messenger Marketing mit den richtigen KPIs
BOTCAST.AI | FACEBOOK.COM/BOTCASTAI 29
Björn Tantau, CMO