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Y Academy #4
Digital Marketing & Customer Journeys
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CMO YOURPOSITION AG
Lukas Stuber
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CMO YOURPOSITION AG
Lukas Stuber
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«Selbstverliebte Marketingfuzzis produzieren Schwachsinn»
CHRISTIAN MEYER, MEDIA- UND DIGITALVERANTWORTLICHER THEO MÜLLER GRUPPE
«Frag' doch mal die Agentur oder den Vermarkter, ob sie sich am Erfolg
messen lassen möchten. Och nöööö du. Der Glaube ans eigene Produkt gone
with the wind.»
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Der Name des Problems: Messbarkeit
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Anfänger-Problem: Fokus auf den letzten Klick
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Anfänger-Problem: Fokus auf den letzten Klick
0.5 1.0
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Social Display Referral SEO Direct E-Mail AdWords
Umsatz in Mio. CHF
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Fortgeschrittenenproblem: Attribution
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Attributionsmodelle in Google Analytics
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Fortgeschrittenenproblem: Attribution
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5.0%
16.0%
9.0% 10.0%
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0%
10%
20%
30%
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60%
Social Display Referral SEO Direct E-Mail AdWords
% von vorbereitetem u./o. direkt bewirktem Umsatz
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Das kleine Problem: Ungenaues Tracking
DIVERSE FEHLERQUELLEN
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Surfen u.a.m. verfälschen die Zahlen.
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Ein «Call to Action» ist eine feine Sache. Sofern der User auch
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grobschlächtig.
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The «Pepsi Refresh Project»
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2010 lancierte Pepsi sein «Refresh Project», verzichtete dafür auf Super
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… und das war meine Customer Journey:
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Das zentrale Problem:
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Es lohnt sich
Vielen Dank!
Y Academy #5
Dienstag, 24. Januar 2017
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Was ist das?
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Y Academy #5
24. JANUAR 2017

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