Das Dokument behandelt das Thema Reputationsmanagement 2.0 im Sociak Web und betont die Bedeutung einer aktiven und strategischen Kommunikation, um digitale Reputation aufzubauen und zu schützen. Wichtige Aspekte sind Monitoring, Content-Strategien und die Nutzung von SEO als Schutzschild. Es wird darauf hingewiesen, dass das Management von Online-Reputation erhebliche Anstrengungen erfordert und eine Veränderung der Denkweise notwendig ist.