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Technologie Trends IOM Summit
Köln, 28. 09. 2016
Sind Messaging Plattformen à la Slack die nächste
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Weil Björn mich darum gebeten hat. Weil wir Slack (nolens volens) aktiv einsetzen. Wir haben 1 (!) Kundenprojekt
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Warum reden wir eigentlich über einen „Hype“
Slack ist derzeit unangefochten die #1 im Bereich der “Conversational Platforms”
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Sind Messaging Plattformen à la Slack die nächste
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Zielstattstr. 42,
81379 München
@beaservices1
+49 89 5388630
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http://slackvshipchat.com/
https://medium.com/swlh/the-tool-isn-t-the-problem-5e19b6857e56#.qv09kihjb
General:
https://m.signalvnoise.com/is-group-chat-making-you-sweat-744659addf7d#.dvfwh2b8m
http://www.fastcompany.com/3059265/the-future-of-work/what-its-like-to-use-a-
chatbot-to-apply-for-jobs
https://www.bea-services.de/blog/slack-etal-lernen-von-den-
digitalen (in German)
PAGE 16
Open Source Alternatives to Slack & HipChat
There are a lot of open-source Team Messengers
Mattermost (also self-hosted) Zulip Rocket Chat
And many others. Source (in German): http://t3n.de/news/open-source-messenger-oneteam-584284/
You want more ?
@beaservices1 @ Beck et al. Services Siegfried.lautenbacher@bea-
services.de
Beck et al. Services Sedcard
BeaS DNA BeaS Group Facts Partners
• Von Menschen für Menschen
• Vom Kunden her agieren
• Zusammenarbeiten macht das
Ergebnis besser
• Services liefern heißt: dem
Kunden dienen
• Neugierde und Leidenschaft
sind die wichtigsten Voraus-
setzungen für Erfolg
• Nichts ist unveränderlich
• Verantwortung übernehmen
Guidelines
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Beck et al.
Services GmbH
Beck et al. Services
Schweiz AG
Beck et al.
Services
Brazil
Beck et al.
Services
Romania
Kunden
zentriertheit
Service
Orientierung
Neugierde
Zusammen-
arbeit
Gründung 1999
Mitarbeiter 75 (45 in DE)
Umsatz 2014 € 7 Millionen
Gesellschafter Siegfried
Lautenbacher
High Performance
Collaboration
Change & Enablement
Technologie & Support
Business & Prozesse
Beratung
Betrieb & Support
Cloud Services
Cloud Readiness Workshops
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IOMS16 Sind Messaging Plattformen à la Slack die Zukunft des Digital Workplace

  • 1. Social. Cloud. Analytics. Amplify your business PAGE 01 Technologie Trends IOM Summit Köln, 28. 09. 2016 Sind Messaging Plattformen à la Slack die nächste Generation des Digital Workplace ? Siegfried Lautenbacher @beaservices1
  • 2. PAGE 02 Warum spreche ich über #Slack ? Weil Björn mich darum gebeten hat. Weil wir Slack (nolens volens) aktiv einsetzen. Wir haben 1 (!) Kundenprojekt @beaservices1
  • 3. Warum reden wir eigentlich über einen „Hype“ Slack ist derzeit unangefochten die #1 im Bereich der “Conversational Platforms” Erst 2 Jahre alt! ca. 1 Mio paid users, Wachstumsrate 30% pro Quartal In 70% der Fortune 100 in Anwendung Slack steht synonym für Anwendungen wie Cisco Sparc, Unify Circuit, Atlassian Hipchat, .. Und von den beiden Großen die angekündigten #slack-killer: * Skype Teams (Microsoft) * “Project Toscana” (IBM)
  • 4. IBMs Project Toscana Wird Ende Oktober auf der World of Watson in Las Vegas vorgestellt http://image.slidesharecdn.com/collabsolutionscognitiveandroadmap-september2016-brill- 160927171512/95/ibm-collaboration-solutions-cognitive-and-roadmap-update-september-2016-29- 1024.jpg?cb=1474996546
  • 5. PAGE 5 Eine Erinnerung an mich selbst „Tools are all just a reflection of the way you choose to communicate“. (Jory MacKay)
  • 6. Social. Cloud. Analytics. Amplify your business PAGE 06 Ja. Das sind sie! Sind Messaging Plattformen à la Slack die nächste Generation des Digital Workplace ?
  • 7. PAGE 7 Slack ist Konversation. Klar, für die Digitalistas zuerst. Slack bringt uns die Freiheit der Kommunikation! Bild 1 Conversations, put to work 2 3 True ubiquity. Made for a mobile world Chat basierte Zusammenarbeit verbindet Menschen, Werkzeuge, Prozesse und Automation in einen transparenten Workflow. User Experience ist tatsächlich kohärent in allen Formaten/ mobile, website, apps Painless “office“ integrations Rudimentäre DoK Mgmt Funktionalitäten, unfassbar einfache Integration von “collaborative writing apps wie Quip 4 Seamless process integration/ “citizen developers” Bots. Siehe Dion Hinchcliffes Ausführungen gestern. Bots sind die neuen Apps. 5 Für die 2 Pizza Teams gemacht Einfach aufsetzen, einfach onboarden, anfangen, besser machen, integrieren, bots nutzen. GUI ist nicht das Wichtigste.
  • 8. PAGE 08 Um Himmels willen: NEIN Sind Messaging Plattformen à la Slack die nächste Generation des Digital Workplace ?
  • 9. PAGE 9 „Group chat is like being in an all-day meeting with random participants and no agenda.“ Jason Fried Source: https://m.signalvnoise.com/is-group-chat-making-you- sweat-744659addf7d#.dvfwh2b8m
  • 10. PAGE 10 Warum Slack et al. nicht der nächste DW ist: Bild 1 Just another vendor lock-in 2 3 For Digitalistas mainly Slack will Geld von uns. Und das nicht zu wenig im Vergleich mit den Angeboten Anderer Slack et al. braucht schon wieder einen neuen Mind Set. Es ist anders Nicht gerade selbsterklärend. (US-)Cloud only Sicher ein Thema, wenn es um – hier steht ihr Thema – geht. 4 Feeling lost Konversationen sind keine Forum Threads. Noch schlimmer als die Mail Inbox, Zu viel Geräusch, zu wenig Möglichkeiten der Verdichtung 5 Fill in your own prejudices here ..
  • 12. PAGE 12 Vielleicht ist “One-Size-Fits All” verkehrt. Gerade in großen Unternehmen? Können wir vom “bimodal IT” Ansatz lernen? • Heraklit statt Parmenides: Plattformen/ Anbieter kommen und gehen. Besser auf die Nutzung und die Nutzungsmuster achten, anstelle dem Heiligen Digital Workplace Gral nachzujagen. • Citizen Development Das bot-Paradigma wird bleiben: Die (baldigen)bot 2.0 Möglichkeiten (—› Intelligent, AI, NPL, Cognitive, Watson et al.) ermöglichen ganz neue chatbasierte Kollaboration • Vielleicht ist Gartners “bimodal IT” Konzept eine gute “Krücke”: Source: http://www.gartner.com/it- glossary/bimodal/
  • 13. Dion Hinchcliffe brachte es gestern auf den Punkt Das „Sowohl- als Auch“ fördern? A multilayered Collaboration strategy Auf die Nutzung und den Nutzen achten Nicht alles in ein Schema pressen Mindestens 2 Metaphern pflegen: Integrierte Collaboration Plattform UND Conversational Collaboration Als Bausteine des individuellen Digital Workspace
  • 14. Zielstattstr. 42, 81379 München @beaservices1 +49 89 5388630 Amplify your business Get in Touch
  • 15. PAGE 15 Interesting Readings Slack/ Hipchat: http://slackvshipchat.com/ https://medium.com/swlh/the-tool-isn-t-the-problem-5e19b6857e56#.qv09kihjb General: https://m.signalvnoise.com/is-group-chat-making-you-sweat-744659addf7d#.dvfwh2b8m http://www.fastcompany.com/3059265/the-future-of-work/what-its-like-to-use-a- chatbot-to-apply-for-jobs https://www.bea-services.de/blog/slack-etal-lernen-von-den- digitalen (in German)
  • 16. PAGE 16 Open Source Alternatives to Slack & HipChat There are a lot of open-source Team Messengers Mattermost (also self-hosted) Zulip Rocket Chat And many others. Source (in German): http://t3n.de/news/open-source-messenger-oneteam-584284/
  • 17. You want more ? @beaservices1 @ Beck et al. Services Siegfried.lautenbacher@bea- services.de
  • 18. Beck et al. Services Sedcard BeaS DNA BeaS Group Facts Partners • Von Menschen für Menschen • Vom Kunden her agieren • Zusammenarbeiten macht das Ergebnis besser • Services liefern heißt: dem Kunden dienen • Neugierde und Leidenschaft sind die wichtigsten Voraus- setzungen für Erfolg • Nichts ist unveränderlich • Verantwortung übernehmen Guidelines Social Cloud Analytics Support Services Customers Beck et al. Services GmbH Beck et al. Services Schweiz AG Beck et al. Services Brazil Beck et al. Services Romania Kunden zentriertheit Service Orientierung Neugierde Zusammen- arbeit Gründung 1999 Mitarbeiter 75 (45 in DE) Umsatz 2014 € 7 Millionen Gesellschafter Siegfried Lautenbacher High Performance Collaboration Change & Enablement Technologie & Support Business & Prozesse Beratung Betrieb & Support Cloud Services Cloud Readiness Workshops Hybrid Cloud Umgebungen Backend as a service Beratung Betrieb & Support Analytics IT Operations Analytics Workplace benchmarking Social Analytics Beratung Betrieb & Support Support Service Service Desk IT – Unterstützung Coaching & Trainings E-Learning