In diesem Vortrag brechen wir eine Lanze für Vielfalt und für die Ermächtigung der Mitarbeiter*innen zu Digital Citizens

1. Cloud Ökosysteme
Vielfalt macht produktiver!
Digital Workplace Forum
18. Oktober 2018
Siegfried Lautenbacher
@beaservices1
#dwpf18

2. Agenda
für die 45
Minuten
Cloud Ökosystem = Cloud Office Ecosytems:
Vielfalt macht produktiver
Macht Vielfalt tatsächlich produktiver?
Was gibt es.. und wozu?
Die Corporate IT als digitaler Biergarten
Mitarbeiter*innen als Digital Citizens
Morgen - in diesem Quartal - In 2019

3. Bei Office Suiten
fangen wir alle nicht
auf der grünen Wiese an

4. Eindruck: Alle führen Office 365 standardmässig ein.
Cloud Office Adoption by Business Users
Office 365 91%
G.Suite 9%
Quellen:
https://www.gartner.com/doc/3092918/office--google-apps-work
https://www.gartner.com/smarterwithgartner/widespread-adoption-of-cloud-office-is-now-well-underway/
https://www.gartner.com/webinar/3238917/player
https://www.reuters.com/article/us-alphabet-gsuite/googles-g-suite-is-no-microsoft-killer-but-still-winning-converts-idUSKBN1FL3ZX
⃗

5. Social proof
is a shortcut to decide how to act.
Robert Cialdini
Social Psychologist
https://www.psychologytoday.com/us/blog/after-service/201705/the-
science-behind-why-people-follow-the-crowd

6. E-mail wird immer unwichtiger:
Wozu dann eine Office Suite für alle?
Vorher Nachher
Zwingende Vorgabe der IT
Notebook mit Windows und VPN
Exchange-Mail des Unternehmens
Excel Tabellen mit Absatzdaten wurden hin-
und her geschickt
Vertriebsinnendienst konsolidierte Tabellen
Frustration über Verbindungsabbrüche,
Arbeitsweise, Fehler in konsolidierten
Daten...
Vertriebsleitung USA entschied:
Kein Unternehmensstandard mehr!
iPads mit 4G/LTE
Salesforce App für Kundendaten und
Kundenkommunikation
Freies Gmail, persönlich eingerichtet
Google Hangouts für Vertriebsmeetings
Verkäufer im mittleren Westen der USA
Landwirtschaftliche Betriebe

7. "Über"-Standardisierung führt zu mehr Schatten-IT.
Ausgabe von Bauteilen für Arbeiter in Produktionslinie im Werk Brasilien
Automobilzulieferer
Vorher Nachher
Arbeiter holen sich benötigte Teile an
Lagerausgabe im Werk einfach ab.
IT führt Office 365 mit Teams ein.
Anmeldung und Einrichtung obligatorisch
Teams auf Werks-PC und Firmensmartphone
Anforderungen an's Lager müssen mit
Teams von Werks-PC oder
Firmensmartphone gemacht werden.
Werksleitung Brasilien entschied:
Kein Office 365 / Teams / PC/Smartphone-
Zwang mehr für Werksmitarbeiter!
WhatsApp mit geschlossener Gruppe für
interne Lagerbestellungen
Nutzung auf privaten Mobiltelefonen oder
Firmen-Smartphones
Mitteilungen laufen ebenfalls darüber

8. Business-Anforderungen: "Digital werden".
Echte digitale Zusammenarbeit in firmenübergreifenden Projekt-Teams
Luftfahrt
Vorher Nachher
Vorstand entschied:
Echte Digitale Zusammenarbeit geht nur
ohne alte Papier-Paradigmen!
Einführung von G.Suite und weiteren, agilen
digitalen Tools
Mitarbeiter/innen teilen Links zu Online-
Inhalten intern und mit Externen
Office (Word, Powerpoint, Excel)
Exchange/Outlook
File Server und Sharepoint
Alles hinter einer Firewall mit VPN
Externer Zugriff extrem kompliziert
Viele E-Mails mit .docx/.xlsx/.pptx
Attachments
Keine Video/Audio-Kollaboration über
Unternehmensgrenzen

9. In a fast changing, disruptive world,
design for flexibility
— not for lock-in.
Guta Moura Guedes
Strategic Designer and Curator
experimentadesign
https://www.core77.com/posts/10321

11. Es gibt mehr als nur Office 365.
Siehe Airtable
https://airtable.com/sh
r6L6stQFWmejQNG/t
blcIKohBXH9GBTfD

12. https://airtable.com/shrEt9r3RWRLwmvpu/tblcIKohBXH9GBTfD
Vorstellung:
Cloud Office Ecosystems

13. Moderne
IT Abteilung
=
Biergarten
bedienter
Bereich
Self-Service
Bereich
darf man seine eigene Brotzeit
mitbringen
muss man nur Bier/Getränke
vom Wirt kaufen
geht's schnell und hektisch zu
sollte man sein eigenes
Geschirr wegräumen
muss man sich eine Tischdecke
mitbringen
ist für alles gesorgt
sind Tischdecken auf dem
Tisch
ist's gemütlich und nicht
hektisch
kriegt man Getränke und
Speisen am Tisch serviert
muss man nicht abräumen

14. Regeln und Standards sind Grundlagen—
Vielfalt managen und beherrschen ist die Kunst
Das Richtige ist der Feind des
Guten:
Welche Produktivitätslösung ist die
Richtige für das, was dieses
Business-Team jetzt braucht?
Flexibel bleiben ist wichtig:
Vendor/Daten Lock-in vermeiden,
sture Standards hinterfragen
Flexibilität kostet im Zweifel mehr:
Wieviel bringt sie meinem Business?
Insbesondere in Branchen, die von
#digital gerade überrollt wird.
Flexibilität braucht andere
Vorgehensweisen:
Vielfalt managen und steuern geht
nicht mit Mail und Excel:
IT-Management & Governance on
Data-Analytics-Steroids

15. Ist Ihre IT Abteilung schon bereit für die Cloud, Office
Ecosystems und Analytics-based Governance?
Anforderungen der
Business Units an
Digitale Kollaboration
aufnehmen
Landkarte der
verwendeten Office
Server & Cloud erstellen
Unzulänglichkeiten/
Limitierungen der
heutigen Office
Produktivitätsumgebung
erkennen
Assessment nötiger
Cloud Office Lösungen
durchführen
Roadmap für Cloud
Office Adoption erstellen
Plan zur Sanierung der
Unzulänglichkeiten
umsetzen
Datenmodell definieren,
zur Bewertung der
einzelnen Cloud Office
Vorhaben
KPIs zur Nutzung von
Cloud Office definieren
und monitoren
Controlling, Management
und Governance auf
Basis des Datenmodells
mit AI optimieren
Nächsten Montag Dieses Quartal In 2019

17. Es geht nicht um Digital Natives oder immigrants—
Es geht um die Ermächtigung der MA zu Digital
Citizens
Soft Skills für die Digitale Welt:
Welche Talente und Fähigkeiten
brauchen wir bei unseren
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in
der Zukunft?
Wie muss Lernen funktionieren?
Learning Management Systeme,
Zertifikate und Messbarkeit versus
Social Learning am Arbeitsplatz und
in der Gruppe?
Was bedeutet dieses “New Work”?:
Zusammenhang analoge und digitale
Arbeitswelt
Flexibilisierung/ Mobile/ Home
Office
Welche Rolle hat HR und will HR?:
Vorgaben oder Begleiten?
Administrieren oder Impulse geben?
Sich einbringen oder im Silo bleiben?

18. Sind Ihre Mitarbeiter*innen schon ermächtigt für selbst-
bestimmtes & verantwortliches Digitales Arbeiten?
Fähigkeiten für die
Digitale Transformation
bestimmen
HR, IT und
Kommunikation
zusammenbringen um
über Digitales Arbeiten
zu sprechen
Nicht nach Bedürfnissen
fragen sondern
Anwendungsszenarien
Digitalen Reifegrad der
Organisation und der
Mitarbeiter*innen
feststellen
Selfassessment Digital
Skills
Konsequenzen daraus
ableiten
Kommunizieren !
Neue Lernformen
umsetzen
Unterschiedliche
Geschwindigkeiten
zulassen
Roadmap für “Digital
Citizens” aufstellen
Nächsten Montag Dieses Quartal In 2019

19. Shape a flexible ITEnable Digital Work Form Data to Results
Siegfried.Lautenbacher@becketal.com
Twitter: @beaservices1
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/siegfriedlautenbacher/