benchmark collaboration solutions 2019

addWings Services
Architekten für agile &
digitale Transformation
Gewinnen Sie die Freiheit des
mobilen, agilen & digitalen Arbeiten
go[ing] mad
Benchmarking Collaboration
Mit einer digitalen Arbeitsumgebung und in einer vernetzten, agilen
Organisation erschaffen Sie eine Unternehmenskultur, in der Menschen ihr volles
Potenzial entfalten können.
go[ing] mad
addWings Services UG - München - Germany - All Rights Reserved © 2019 - Dr. Wolfgang Schmid

Zukunft des Arbeitens - go[ing] mad …
Today work is not a PLACE you GO - it´s the THING you DO. 78% der
Mitarbeiter nutzen mobile Endgeräte um beschäftigungsbezogene
Tätigkeiten zu erledigen.
Qualifizierte, agile Mitarbeiter arbeiten nicht mehr auf Anweisung,
sondern sinn- und ergebnisorientiert kollaborativ. Sie passen ihre
analoge und digitale Arbeitsumgebung fortwährend den aktuellen
Bedürfnissen an.
Mitarbeiter verbringen über ein Viertel ihres Arbeitstages mit dem
Lesen und Beantworten von Emails. Durch soziale digitale
Technologien können Kommunikation und Zusammenarbeit um 20-
25% verbessert werden.
McKinsey Global Institute, June 2012
agile
mobile
digital
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... weil sich Arbeitsprozesse ändern
…
… ……
… ……
… ……
…
… ……
… ……
… ……
Arbeitsprozesse per
Anweisung und Prozess
linienorganisiert, lokal
Dynamisch komplexe
Arbeitsprozesse quer
zur Linie, global
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Betrachtungsgegenstand - I
Für Unternehmen relevante Software-Anwendungen können grob in folgende „Klassen“ unterteilt werden:
Office Lösungen (Micosoft Office, G Suite, Libre Office, …), also E-Mail, Textverarbeitung, Kalkulation …
Standard-ERP-Software (SAP, Salesforce, Planon, …), also Enterprise Ressource Planning, CRM, CAFM …
„Spezial-Software“ (Autodesk, Lexware, Filemaker, …) , also CAD, Buchhaltung, spezielle Datenbanken …
Diese sind alle NICHT Gegenstand der Betrachtung! Es sind NICHT Gegenstand der Betrachtung Prozesse
wie Finanzen sowie Produktion und nur bedingt Personal und Beschaffung.
Gegenstand der Betrachtung sind Lösungen, die letztendlich Prozesse unterstützen sollen, die
kommunikations-intensiv sind und Dienstleistungs- und deshalb „kollaborativen“ Charakter haben, also
Marketing, Vertrieb, Entwicklung sowie Auftragsabwicklung in der Dienstleistungsbranche.
Lösungen mit dem höchsten kollaborativen Nutzen bezeichnen wir als Enterprise Collaboration 4.0
Lösungen. Das „4.0“ kennzeichnet – wie bei anderen 4.0-Lösungen, z.B. Industrie 4.0 – den Anspruch auf
einen effizienten und effektiven Automatisierungscharakter!
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Betrachtungsgegenstand - II
Gegenstand der Untersuchungen und dieser Präsentation sind folgende
Voraussetzungen. Die Lösungen müssen folgendes erfüllen:
• Collaborative Funktionen
• Kommunikative Funktionen
• TOP Ranking bei Forrester
• TOP Ranking in der Google-Suche
• SAAS Lösungen
• Für alle Betriebssysteme verfügbar
• Zuordnung zu folgenden Klassen möglich
• Messaging
• Aufgaben-Management
• Dokumentenmanagement
• Projektmanagement
• Intranet/Extranet
• Enterprise 2.0
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Kommunikation
& Wissen
Planen &
Steuern
Aufgaben &
Dokumente
Fragestellung für IT
?
?
?
?
Prozess-
Lösungen
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Definition der Typen
• Kommunikation & Wissen
sind Messaging- & Community-Lösungen, die mit Gruppenmanagement und Wikis angereichert sind
• Planen & Steuern
sind klassische Projektmanagement-Lösungen, die meist cloud-basiert mit verschiedenen Funktionen wie
Dokumenten-Management, Messaging ... angereichert sind
• Aufgaben & Dokumente
sind klassische Task-Management- & Dokumentenmanagement-Lösungen
• Enterprise Social Network Lösungen (Groupware, Enterprise 2.0)
vereinen Kommunikation, Planen&Steuern, Aufgaben& Dokumente, Wissen&Kontakte und sind cloud-basierte
Lösungen mit Profilen, Gruppen, Wikis, Dokumenten-Management, Messaging und Projektlösungs-Charakteristiken
• Enterprise Collaboration Lösungen
sind Enterprise Social Networks Lösungen ergänzt mit der Möglichkeit Prozesse (automatisiert) abzuwickeln zu können
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Planen &
Steuern
Aufgaben &
Dokumente
: gestern - chaotisch & teuerIT
Prozess-
Lösungen
?
Kommunikation
& Wissen
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Planen &
Steuern
Aufgaben &
Dokumente
: heute - strukturiert & flexibel
Prozess-
Lösungen
collaboration
solution
collaboration
solution
collaboration
solution
collaboration
solution
Kommunikation
& Wissen
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Enterprise Collaboration 4.0 sind Lösungen, die
• Kommunikation & Information
• Dokumente & Daten
• Prozesse & Workflows
auf einer Plattform verbinden und mit
• Office
• ERP und
• IOT
integrieren.
müssen Enterprise Collaboration 4.0
Anforderungen erfüllen
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collaboration
solution

Marktbeobachtung seit 4 Jahren
226 untersuchte Lösungen
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Projekt-
Management
Übersicht „Top 20“ - I
Aufgaben &
Dokumente
Kommunikation
& Wissen
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saas.do
Enterprise
Social Networks
Enterprise
Collaboration
go[ing] mad
Übersicht „Top 20“ - II

Lösungs- und Prozess-Beispiel
Den gesamten Prozesse managen,
alle Beteiligten koordinieren!
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Unsere Vision
Mit einer digitalen Arbeitsumgebung und in einer
vernetzten, agilen Organisation eine Unternehmenskultur
schaffen, in der Menschen ihr volles Potenzial zum Wohle
des Einzelnen und des Unternehmens entfalten können.
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