Bei der Digital Konferenz The Future of AI & Big Data Analytis spricht Dr. Wolfgang Hildesheim, Director, Head of Watson & Artifical Intelligence. Sein Thema: Diskussion mit einer KI ? - Projekt Debater ! Beschleunigte Digitalisierung mit KI in Corona-Zeiten Dr. Wolfgang Hildesheim ist ausgebildeter Hochenergiephysiker. Er arbeitete bei CERN und DESY. Nach mehr als zehn Jahren in Forschung und Beratung übernahm er die Position des Executive Vice President für weltweiten Vertrieb und Marketing eines Familienunternehmens im Bereich Big Data und Communication Intelligence. Als Vorstandsmitglied konnte er Umsatz und Gewinn deutlich steigern, insbesondere durch individuelle kundenspezifische Lösungen und eine starke Kundenorientierung. 2007 wechselte Dr. Hildesheim zu IBM, um die Automobil-, Luft- und Raumfahrt- und High-Tech-Praxis zu leiten. Seit 2009 leitete er das IBM Big Data Industry Solution Business in Europa und half Kundenunternehmen, mithilfe von Advanced Analytics datengesteuerter zu werden und geschäftlichen Wert zu schaffen. Seit 2012 ist Dr. Wolfgang Hildesheim verantwortlich für den Aufbau und das Wachstum des Watson-, Data Science- und Artificial Intelligence-Geschäfts von IBM in Europa mit Schwerpunkt auf Deutschland, Österreich und der Schweiz. Watson Solutions sind die Antwort von IBM auf den aktuellen weltweiten Megatrend Artifical Intelligence (AI) und bieten unübertroffene intelligente Services und Wettbewerbsvorteile. Während die Risiken einer Super-KI in der öffentlichen Diskussion überschätzt und von Hollywood vorangetrieben werden, werden die Marktchancen für Wachstum und neue Arbeitsplätze im Zusammenhang mit Narrow AI-Technologien unterschätzt. Dr. Wolfgang Hildesheim präsentiert regelmäßig auf Konferenzen und Veröffentlichungen zum Thema KI. Er ist Mitglied der nationalen Kommission, um die Roadmap zur Standardisierung der KI für Deutschland voranzutreiben und Wettbewerbsvorteile zu schaffen.

1. Diskussion mit einer KI ? –
Projekt Debater !
Beschleunigte Digitalisierung in Corona-Zeiten
KI Sprachassistenten: Beispiele aus der Praxis
Adtelligence „Future of AI & Big Data Analytics“
04.05.2021
Dr. Wolfgang Hildesheim
Director
Watson, Data & AI Team DACH
IBM Deutschland

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Agenda
1 Project Debater
2 Neue Fähigkeiten & Demos
3 COVID-19 Unterstützung
4 Erfahrungen aus aktuelle Kundenprojekten
5 Zusammenfassung

3. 3
3
In 2019 Project Debater showed, that a computer can debate.
At first a topic was given and Project Debater gave her speech …
2019
By IBM
https://www.youtube.com/watch?v=3_yy0dnIc58

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In 2019 Project Debater showed, that a computer can debate.
At first a topic was given and Project Debater gave her speech …
2019
By IBM

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5
… then the second contestant (Harish Natarajan) gave his speech …
2019
By IBM

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6
… then the second contestant (Harish Natarajan) gave his speech …
2019
By IBM

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… followed by a rebuttal from Project Debater…
2019
By IBM

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8
… followed by a rebuttal from Project Debater…
2019
By IBM

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9
… and a rebuttal from Harish Natarajan leading to the vote,
where Project Debater narrowly lost against the world champion
2019
By IBM

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10
… and a rebuttal from Harish Natarajan leading to the vote,
where Project Debater narrowly lost against the world champion
2019
By IBM

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What are the core
components of
Project Debater
that are available?
4 Speech by Crowd:
Event management; UI for collecting and filtering
input, and publishing results
3 Content Org & Narrative Generation:
Redundancy removal; Efficient text clustering;
Theme extraction; Narrative construction
2 Computational Argumentation:
Expert/Study evidence detection; Claim detection;
Pro/Con analysis; Argument quality
1 Fundamental NLP:
Efficient Wikification; Semantic relatedness of
Wikipedia concepts; Sentence-level indexing
Pressrelease 2020: https://www.finanznachrichten.de/nachrichten-2020-03/49065795-ibm-
advances-watson-s-ability-to-understand-the-language-of-business-008.htm
New Capabilities of Watson Discovery-Service & NLU-Service

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What are possible applications
for Project Debater technologies?
Corpus-wide mining: : detect relevant information
that can impact your business decision-making
process pro-actively and usefully.
Potential users: financial analysts, intelligence
analysts, risk officers, journalists, marketeers
Voice of the people - qualitative and quantitative
assessment of the views of customers, constituents,
employees etc., as expressed in free text responses
to surveys or implicit information in social media,
conversation logs, interviews, etc.
Potential users: Marketeers, Sellers, Executives, HR

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13
https://www.bloomberg.com/thats-debatable

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Topic of Discussion:
“It’s time to redistribute the wealth.”

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Step one – classify arguments
Step two – identify key points
Step three – match arguments to key points
Step four – generate narrative
That‘s Debatable – TV-Discussion with Experts and AI
Summary of the „Voice of the People“

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Project Debater Access Program or
IBM Watson Discovery Service
Potential use cases for:
financial- or intelligence-analysts, risk officers, journalists, marketeers
… if you are interested contact hildeshe@de.ibm.com !

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Agenda
1 Project Debater
2 Neue Fähigkeiten & Demos
3 COVID-19 Unterstützung
4 Erfahrungen aus aktuellen Kundenprojekten
5 Zusammenfassung

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VoiceBot for smarter Cities
(Beispiel eines Voicebots mit Humor)

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Agenda
1 Project Debater
2 Neue Fähigkeiten & Demos
3 COVID-19 Unterstützung
4 Erfahrungen aus aktuellen Kundenprojekten
5 Zusammenfassung

21. KI-Lösung – The IBM Infobot – Erste Projekte beraten & produktiv in 5 Wochen
Beispiel Nationaler Patientenservice 116117 & KBV-COVID-19 InfoBot
Führende KI mit:
- Chat für einfache Q&A (WA)
- NLU für komplexe Q&A (WDS)
- Tägliches www-crawling (WDS)
- Lernen durch feedback
- Workflow zu Geschäftsfällen
- Inkl. COVID-19 test
Etc.
Guter Start für:
- Ihren ersten Smart Assistant
- Einstieg & Ausbau von KI
- Schneller “go-live” Infobot
- Individualisierbarer Service
- KI basierte Transformation
- “Schritt-für-Schritt”
Etc.

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Agenda
1 Project Debater
2 Neue Fähigkeiten & Demos
3 COVID-19 Unterstützung
4 Erfahrungen aus aktuellen Projekten
5 Zusammenfassung

23. KI-Lösung – The IBM Infobot – delivered 100% virtuel with mixed team
Neue Form des Teaming im „New Normal“ = New Inclusion + New Efficiency
New Inclusion:
• Vertrieb & Entwicklung
- Manager & Teams
- Land & Stadt
- Alt & Jung
- Verschiedene Länder
- Verschiedene Sprachen
Etc.
New Efficiency:
• Ideation mit Mural
• Joint data mit Box
- Teaming mit Trello
- Feedback mit Retro
- Videokonf. mit Webex
Etc.

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Cloud
infrastructure
A highly scalable, security
enabled infrastructure
Data –
Watson Studio
Tools to prepare data
for cognitive
AI – Watson APIs
Cognitive building blocks
for developers
Applications,
solutions & services
Targeted solutions for
enterprise businesses
Connect and
access Data
Watson
Assistant
Search and
find relevant
data
Prepare data
(ingest, curate
and enrich)
Build and train
AI models
Monitor,
analyze and
manage
Visual
Recognition
Discovery
Speech to
Text
Text to
Speech
Natural
Language
Understanding
Personality
Insights
Natural
Language
Classifier
Language
Translator
Tone
Analyzer
... more
Cloud Integration
Networking Compute Security Containers
Virtual
Servers
… more
Object
Storage
Micro-services DevOps Tooling
Compliance
Assist
Customer
Care
Expert
Assist
Voice of
the
Customer
Watson
Marketing
Financial
performance
management
ISV and
3rd party
apps
Deploy AI
models
IBM Watson Business Solutions IBM Cloud Applications
Watson Machine Learning and Deep Learning as a Service
Public Hybrid Private
3rd party
… more
Bei der IBM gilt „Watson is AI for Business“, ist Teil der IBM Cloud in
Frankfurt und enthält alle Komponenten für Info,- Chat,- &Voicebots
https://www.ibm.com/cloud-computing/de-de/solutions/

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Zusammenfassung – 5 Punkte für Sie
1. Mit Project Debater hat die IBM gezeigt, dass Computer heutzutage auf
Weltmeisterebene argumentieren können, siehe videos auf youtube
2. Diese Technologie kann genutzt werden, um mit Chatbots, Voicebots und Infobots
besser auf den Kunden eingehen zu können, z.B. Watson Discovery Service
3. Um Deutschland beim Kampf gegen Corona zu unterstützen gibt es den IBM
COVID-19 Infobot, auch als schneller Start für Ihren Infobot!
Beispiel: https://www.116117.de/de/home.php
4. Es hat sich gezeigt, dass mit Cloud-Tools ein Chatbot, Voicebot oder Infobot
schnell remote im „New Normal“ realisiert werden kann, https://www.ibm.com/cloud
5. Wir empfehlen einen Scoping-Workshop, gefolgt von einem MVP. Beides kann
kurzfristig remote durchgeführt werden.
Video mit „live“ demo: https://www.youtube.com/watch?v=bQLyCYKFRJ4&t=12s

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Dr. Wolfgang Hildesheim
Director
Watson, Data & AI Team DACH
IBM Deutschland
HILDESHE@de.ibm.com
https://www.linkedin.com/in/wolfganghildesheim/

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Literatur & Co.
• Demo Accounts zum Ausprobieren unter:
cloud.ibm.com
• Anleitung zum Bau eines Chatbots:
https://www.youtube.com/watch?v=ykFhCj
kGWxA
• Anleitung zum Bau eines Voicebots:
https://www.youtube.com/watch?v=ztOme
26gVuA

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Custom Voice Voicebot
(Beispiel für die eigene Stimme im Voicebot)

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Infobot des Bundesministeriums des Innern (in <5 Tagen geliefert)
https://www.bmi.bund.de/DE/service/kontakt/kontakt_node.html
Vorschlag fürIhr
Projektvorgehen:
- Testen vom “Live” Systemen
- Lernen von productiven Bots
- Einfacher 2-seitiger Vertrrag
- 3 Monate “cloud for free”
- Produktivsetzung in Tagen
- Anpassung möglich
- “Schritt-für-Schritt”
- Ziel KI-Partnerschaft
Etc.