Das Dokument behandelt Ideen- und Innovationsmanagement sowie Prognosemärkte und ermutigt Unternehmen, das kreative Potenzial von Kunden und Mitarbeitern zu nutzen. Es werden verschiedene Ansätze vorgestellt, wie Online-Ideenräume, Ideenmärkte und Prognosemärkte, um den Wissensaustausch zu fördern und innovative Produkte zu entwickeln. Außerdem werden erfolgreiche Unternehmensbeispiele angeführt, die durch diese Methoden finanzielle Einsparungen und Verbesserungen bei der Produktentwicklung erzielt haben.

1. Ideen-/InnovationsManagement und Prognose-Märkte

2. Warum nicht das kreative Potenzial, die Erfahrung unddenIdeenreichtumIhrer Kunden und Mitarbeiter effektiv nutzen, um bestehendes zu verbessern, oder neue Produkte undDienstleistungenzu schaffen?

3. EinBriefkastenreicht ?

4. Ach so - Sie warten immer noch darauf…das Ihnen ein Licht aufgeht?

5. Dann fragen Sie doch mal Ihre Kunden…

6. und Mitarbeiter…Sie werden STAUNEN!

7. Ansätze

8. IdeenRaum - Kreativität der Vielen…Ein Online IdeenRaum ermöglicht in einzigartiger Weise Ideen und ExpertenwissenIhrer Kunden oder Mitarbeiter zu vernetzen, soziale Interaktion zu forcieren und den aktiven Wissensaufbau und -transfer in Ihrem Unternehmen zu fördern.

9. IdeenMarkt - Das Ideen-Börsen-Spiel…Auf einem Online IdeenMarkt können Mitarbeiter (ggf. Kunden) Ihre Ideen an einer Online Börse handeln. Jeder kann diese Ideen einsehen, kommentieren und kaufen. Die Ideen mit den höchsten Notierungen sind die Gewinner – wie im wahren Leben.

10. PrognoseMarkt - Weisheit der Vielen…Ein Online PrognoseMarkt ist ein Werkzeug, welches im Gegensatz zu Datenbanken, Blogs und Wikis, verteiltes MitarbeiterWissennicht nur bündelt, sondern direkt in entscheidungsrelevante Indikatoren umrechnet.

11. Unternehmensbeispiele

12. Beispiele Kundenkreativität - Starbucks28.262 ProductIdeas19.606 Experience I.11.659 InvolmentI.

13. Beispiele Kundenkreativität - Dell12.400 Ideen746.000 Bewertungen86.000 Kommentare

14. Beispiele Kundenkreativität – John de MolJohn de Mol bietet bis zu $50.000 für neue TV-Show-Idee

15. Beispiele Kundenkreativität - Tchibo3.800 User Aufgaben Lösungen Kommentare

16. Beispiele Kundenkreativität - SPAR2.530 User5.425 Ideen57.666 Bewertungen

17. Beispiele Kundenkreativität - Swarovski1.650 User2.000 Designs6.000 Evaluations

18. Beispiele Kundenkreativität - Swarovski147.000 moved Stones7.5 Million page visits within 8 weeks48 countries

19. Beispiele Kundenkreativität - Osram806 User528 Ideen3.096 Kommentare8.473 Bewertungen

20. Beispiele Kundenkreativität - Bombardier User538 Designs2289 Evaluations458 Messages Commentsafter 9 days

21. Nutzenpositive Darstellung des Unternehmens in der Öffentlichkeit und intensive Auseinandersetzung der Teilnehmer mit dem Unternehmen, den Produkten und der Marke

22. Aufbau und Vertiefung von Kundenbeziehungen

23. Generierung kreativer Ideen für Produkte, Service, Verkaufsraum-gestaltung, Werbung,…

24. Identifizierung von Trends und Lead Usern

25. Feedback und Anregungen zur Verbesserung des Kundenservice

26. Nutzung von User Generated Content

27. Rekrutierung von MitarbeiternFragen Wie weit kann/darf Partizipation von Kunden gehen?

28. Was wären geeignete Bereiche/Themen?

29. Wer hat einen Nutzen? Welchen?

30. Welche Funktionalitäten machen Sinn?

31. Welche Aufgaben für Community sind denkbar im Anschluß an einen Wettbewerb?

32. Wer sind die Verwerter der Ideen?

33. Wie sollten die Rechte geregelt werden?

34. Moderation offiziell oder durch Dienstleister/ Community?Mitarbeiterwissen

35. Beispiele Mitarbeiterwissen - IdeenRaumDas Wissensaustausch nicht langweilig sein muss zeigt die BBC mit ihrem Projekt „moo - ideasyoucan milk”moo ermöglicht Mitarbeiter der BBC auf coole Weise sich über Links, Videos, Audio und interessante Artikel im Web auszutauschen und gemeinsam Ideen zu entwickeln. September 2008 gelauncht ist es zum Dauerbrenner geworden.