Das Dokument behandelt die Konzepte von Crowdsourcing und Open Innovation, betont die Bedeutung einer klaren Aufgabe und diverser Communitys für den Innovationsprozess und diskutiert Chancen und Risiken der Einbindung externer Stakeholder. Es werden erfolgreiche Beispiele von Unternehmen wie BMW und Mammut zur Ideenentwicklung vorgestellt, die durch die Atizo-Community inspiriert wurden. Zudem werden Strategien zur Förderung von Innovationskraft und zur Überwindung von Barrieren bei der Umsetzung von Open Innovation erläutert.

1. Crowdsourcing und Social Media
Internet Briefing in Bern, 8. September 2011

2. Was ist Open Innovation?

3. Was ist Crowdsourcing?

4. Was ist die Voice of a Crowd?

5. Warum sind die Zuschauer besser als Gilbert?

6. Warum ist der Publikumsjoker so beliebt?

7. Wisdom of Crowds
The Wisdom of Crowds
Die Weisheit der Vielen
“One day in the fall of 1906, the British scientist
Francis Galton left his home in the town of
Plymouth and headed for a country fair …”
Besonders wichtig ist aber:
● Eine ganz klare Aufgabe
● Eine hohe Diversität in der Community
● Optimale Aggregation

8. Evolution der Erfinder
Der Erfinder 1.0:
● Hat eine Lösung
● Meldet Patente an
● Spricht nie über seine Ideen
● Hofft auf Millionen
● Erfindet die Welt neu
Der Erfinder 2.0:
● Hat viele Ideen
● Tauscht gerne Ideen aus
● Entwickelt Ideen gemeinsam
● Kombiniert Bestehendes
● Ist weltoffen

9. Chance: Fit-to-Market

10. Chance: Time-to-Market

11. Chance: Cost-to-Market

12. Chance: New-to-Market

13. Risiko: Not-invented-here

14. Risiko: Geistiges Eigentum

15. Chancen und Risiken
Chancen Risiken
Merkliche Kosteneinsparungen Erhöhte Verwundbarkeit
Erhöhte Bedürfniskonformität Gefühlter Sicherheitsverlust
Schnellere Reaktionsfähigkeit Unklare Rechtssituation
Verbesserung Image Überraschungseffekt leidet
Wertschätzung der Stakeholder Bedrohung der Kernkompetenzen
Überraschende Ansätze Erfordert Unternehmenskultur

16. Was ist Atizo?
Prozess zum Einbezug Erprobte Software 10'000 kreative
von Stakeholder Denker
Vorteile
Viele Ideen Keine Betriebsblindheit
Wertschätzung Social Media

17. Wie sieht dieser Prozess aus?
Modul 1 Modul 2 Modul 3 Modul 4 Modul 5
Workshop Online-Projekt Workshop Online-Projekt Workshop
Frage Ideen Ideen Ideen Umsetzung
ausarbeiten finden auswählen bewerten planen

18. Wer sind diese Stakeholder?

19. Wer ist die Atizo Community?
Jan Burkhalter, 23 Petra Lauber, 38 Manfred Gloor, 52
Landschaftsgärtner Betriebsökonomin Physiker
Hobby: Outdoor Sport Hobby: Kochen Hobby: Motorrad
150t Abfall sammeln Glückstee Motorrad der Zukunft
(Mammut Sports AG) (Bischofszell) (BMW)

21. Strategie
Produkte &
Dienstleistungen
Marketing
Prozesse

22. Mit Web-Community Produkte entwickeln
Ziel: Bedürfnisse zum Motorrad
der Zukunft erkennen
Ergebnis
● Über 700 Inspiratio
nen
Community: BMW und ern
von über 250 Ideengeb
Atizo Community ● Team von 8 Lead-Usern
● Konzept mit Analys
en
Module: 1 bis 5 und Designs
«Über die Open Innovation-Plattform Thomas Hirschmann
Atizo haben uns viele spannende Ideen Projektleiter
von Motorrad-Interessierten aus aller «BMW Motorrad Innovation Contest»
Welt erreicht. »

23. Mit Web-Community Marketingideen finden
Ziel: Ideen für 150-Jahre Jubiläum
Ergebnis
Community: Mammut
● 292 Event-Ideen
und Atizo Community
● 202 Kommentare
●6 Gewinner-Ideen,
Module: 1 und 2
die ins Konzept
eingeflossen sind
«Die Atizo Community beeindruckte Rolf G. Schmid
uns mit überraschenden Ideen und CEO
vielfältigem Fachwissen.» Mammut Sports Group AG

24. Mit Atizo Strategien entwickeln
Ziel: Verpackungsideen für neues
Geschäftsfeld Pharma entdecken
Ergebnis
● 417 Ideen
Community: Atizo Community
● 20prämierte Ideen
● Umsetzung mit H
elbling
Module: 2, sowie Begleitung
durch Beratungspartner Helbling
«Die Atizo Community hat uns auf der Axel Förster
Suche nach neuen Geschäftsfeldern sehr CEO, Rychiger AG
inspiriert. Wir möchten auch in Zukunft
mit Atizo zusammen arbeiten.»

25. Prozessoptimierung
Vorschlagwesen
Produkt und Service
Innovation
Firmenkultur
Kundenbedürfnisse

26. Ideen sammeln mit der Atizo-Software

27. Atizo als Plattform bei der SBB
Ziel: Aufdecken von
Ergebnis
Sparpotenzial
● 32Kostensenkungs-
massnahmen
Community: SBB Community
● Sparpotenzial von
(ca. 100 Mitarbeitenden)
CHF 1.5 Mio.
● Motivation und
Module: 1 bis 3
Wertschätzung für
Mitarbeitende
«Die Anzahl und die Alfred Späti
Qualität der eingereichten Produktmanager
Ideen war beachtlich.» Data Telecom SBB

28. Open Innovation in Unternehmen
Die drei Schritte zu mehr Open Innovation in Ihrem Unternehmen:
Es ist alles eine Frage der Kultur!
● Schwächen eingestehen
Nur Unternehmen, die es erlauben Fragen zu stellen und nicht alles wissen zu
müssen, werden erfolgreich Open Innovation betreiben.
● Wertschätzung gegenüber Stakeholdern
Nur Unternehmen, die ihre Stakeholder wertschätzen, werden erfolgreich
Open Innovation betreiben.
● Wissen von aussen aufnehmen
Nur Unternehmen, die es schaffen Wissen, von aussen aufzunehmen und
intern nutzbar zu machen, werden erfolgreich Open Innovation betreiben.

29. Barrieren für Open Innovation
Barrieren bei Involvierung von Externen:
● Nicht-Voneinander-Wissen (man kennt externe Partner nicht)
● Nicht-Miteinander-Können (man scheut den Aufwand)
● Nicht-Miteinander-Wollen (man ist nicht motiviert)
● Nicht-Miteinander-Dürfen (es ist nicht erlaubt)

30. Generierung vs. Realisierung
Ideengenerierung – Slack (mehr Ressourcen, als benötigt)
● Freiräume
● Vitalität
● Flexibilität
● Offenheit
● Diversität
Ideenrealisierung – Projektmanagement
● Standardisierung
● Organisation
● Aufgabenteilung
● Experten
● Controlling

31. Gefässe schaffen
● Ideenwettbewerbe (in Teams/mit Externen)
● Idea Champions auffinden und anerkennen
● Tool-Box zur Verfügung stellen
● Kooperationen eingehen, wenn sinnvoll
● Pain-Shops organisieren (wo tut‘s zurzeit weh)
● Slack fördern (Google Friday)

32. Interaktionen mit aussen planen
● Ziele und Erwartungen klar definieren und regelmässig überprüfen
● Ressourcen bereitstellen
● Kanäle sorgfältig auswählen
● Zuerst denken, dann sprechen
● Authentisch auftreten
● Unzufriedenheiten offen behandeln

33. Interaktionen mit aussen planen
● Ziele und Erwartungen klar definieren und regelmässig überprüfen
● Ressourcen bereitstellen
● Kanäle sorgfältig auswählen
● Zuerst denken, dann sprechen
● Authentisch auftreten
● Unzufriedenheiten offen behandeln

34. Start zum eigenen Projekt
● Thema auswählen
● Relevant für viele Stakeholder
● Projekt oder Konzept ist geplant (Verantwortung, Budget, Umsetzung)
● Animiert zum Denken und Diskutieren
● Frage formulieren
● möglichst kurz, da Internet
● verständlich (ein 10-jähriger versteht die Frage)
● Community auswählen
● so offen wie möglich
● so aktiv wie möglich
● Mischung aus Experten- und Anwenderwissen

35. 7 Schritte zu mehr Innovationskraft
1. Das „Stille Kämmerlein“ ist definitiv passé.
2. Es gibt viele smarte Menschen, die Sie unterstützen wollen.
3. Innovation beginnt mit einer Frage, nicht mit einer Idee.
4. Betriebsblindheit ist für Innovation nicht förderlich.
5. Die beste Idee entsteht oft aus mehreren guten Ideen.
6. Je früher der Kunde involviert ist, desto geringer das Flop-Risiko.
7. Ideen werden erst mit deren Umsetzung wertvoll.

36. Innovation ist kein Kreativitätsproblem,
sondern ein Allokationsproblem.
- Vielen Dank -