Das Dokument beschreibt das Konzept der offenen Innovation und Crowdsourcing unter der Leitung von Atizo, einer Plattform, die 2004 gegründet wurde, um kreative Ideen von einer vielfältigen Community zu sammeln und zu bewerten. Aktivitäten umfassen Online-Brainstorming, die Entwicklung eines klaren Aufgabenformats und die Verbindung von Unternehmen mit kreativen Denkern zur Steigerung der Kundenloyalität und zur Bekämpfung von Betriebsblindheit. Die Chancen der offenen Innovation beinhalten eine schnellere Markteinführung, geringere Kosten und die Schaffung marktgerechter Produkte, während Risiken wie das 'Not-Invented-Here'-Phänomen ebenfalls thematisiert werden.