Das Dokument beschreibt die Integration modifizierter Informationsarchitektur- und User Experience-Methoden in den Scrum-Entwicklungsprozess innerhalb agiler Softwareentwicklung. Es wird die Motivation für den Einsatz dieser Methoden sowie deren Relevanz für die Produktentwicklung, insbesondere im Gesundheitssektor, erörtert. Die Präsentation umfasst auch Herausforderungen, Chancen und zukünftige Perspektiven für IA/UX-Experten im Scrum-Umfeld.

1. IA/UX im SCRUM Entwicklungs-Prozess
Einbindung modifizierter IA/UX-Methoden in
Paradigmen Agiler Software-Entwicklungsprozesse
Wolf H. Nöding Dipl. Des.
Dr. Oliver Emmler
16. 05. 2009

2. Agenda
1. Intro
2. Produkt Gesundheitsakte – LifeSensor
3. Motivation
4. Scrum, Agile Softwareentwicklung
5. Prozesse, Workflows bei ICW AG
6. IA/UX Methoden in Scrum
7. Learnings, Zukunfts-Aussichten
2 05/03/2009

3. Vorstellung
Wolf H. Nöding Dipl.Des. Dr. Oliver Emmler
• Teamlead Requirement Analysis • Head of Product Management
ICW, LifeSensor ICW, LifeSensor
• 15 Jahre in Online-Medien • Analyse- und Konzeptions-Erfahrung
(Internet, Intranets, eLearning, • Praktizierender Notarzt
eHealth, Knowledge Mgmt., etc.) • In eHealth-Branche seit 5 Jahren
• Seit 9 Jahren tätig im Feld der • Publikationen in
Informationsarchitektur DICOM,
• Aktives Mitglied im Institut für Barrierefreiheit,
Informationsarchitektur seit 2001 Mobile Computing in Medicine
3 3 05/03/2009

4. Agenda
1. Intro
2. Produkt Gesundheitsakte – LifeSensor
3. Motivation
4. Scrum, Agile Softwareentwicklung
5. Prozesse, Workflows bei ICW AG
6. IA/UX Methoden in Scrum
7. Learnings, Zukunfts-Aussichten
4 05/03/2009

5. Gesundheitsakten
Innovative Produkte für Menschen

6. Gesundheitsakte ist
Drehscheibe
• Mensch im Zentrum
• Integrative Lösung
• Flexibles Geschäftsmodell
• Komplexes Produkt

7. Agenda
1. Intro
2. Produkt Gesundheitsakte – LifeSensor
3. Motivation
4. Scrum, Agile Softwareentwicklung
5. Prozesse, Workflows bei ICW AG
6. IA/UX Methoden in Scrum
7. Learnings, Zukunfts-Aussichten
7 05/03/2009

8. Motivation für den IA/UX Einsatz in SCRUM
SCRUM = Projektmanagement-Methode
• Einsatz in Softwareentwicklung seit 2001
• Hohe Qualität
• Verbindung von
Kundenanforderungen und Unternehmenszielen
RELEVANZ
• Informationsarchitektur (IA)
• User Experience Design (UX)
8

9. Agenda
1. Intro
2. Produkt Gesundheitsakte – LifeSensor
3. Motivation
4. Wasserfall & SCRUM
5. Prozesse, Workflows bei ICW AG
6. IA/UX Methoden in Scrum
7. Learnings, Zukunfts-Aussichten
9 05/03/2009

10. Beim Wasserfall gibt es
kein Zurück !
1. Konzeption
2. Initiation
3. Analysis
4. Design > Konstruktion
• Specs & Doku = Meilenstein
• Vertragsbindung
• Kundenfeedback am Ende
• Ergebnisse zum Lieferdatum
• Gefahr
• kompletter Projektmisserfolg

11. 100%
Wasserfall Entwicklung
Spezifikation
t
Release

12. Scrum ist Agile!
• Sofortiger Start
• Schnelle Resultate
• Selbstorganisierende Teams
• Spezifikation entsteht mit
und nicht vor dem Produkt
• Ideen vom Kunden fliessen ein
• Gefahr
• Unvollständige Dokumentation

13. Daily Scrum
Scrum Process
http://en.wikipedia.org/wiki/File:Scrum_process.svg.

14. Product Backlog
Einführung & Motivation 2
Produkt Gesundheitsakte 3
Geschichte der Agilen Softwareentwicklung 21
Wasserfall & SCRUM 5
Praktische Übung 3
Prozesse & Workflows bei ICW AG 8
Darstellung der Analysemethoden 5
Innovation für Menschen 3
IA/UX Methoden in SCRUM 5
Learnings 1
Produkt Demonstration 21
Um Webdesigner werben 2

15. Product Backlog
Einführung & Motivation 2
Produkt Gesundheitsakte 3
Geschichte der Agilen Softwareentwicklung 21
Wasserfall & SCRUM 5
Praktische Übung 3
Prozesse & Workflows bei ICW AG 8
Darstellung der Analysemethoden 5
Innovation für Menschen 3
IA/UX Methoden in SCRUM 5
Learnings 1
Produkt Demonstration 21
Um Webdesigner werben 2

16. Sprint Backlog
1. IA/UX Methoden in SCRUM 5
2. Wasserfall & SCRUM 5
29
3. Learnings 1
4. Einführung & Motivation 2
5. Innovation für Menschen 3
6. Produkt Gesundheitsakte 3
7. Prozesse & Workflows bei ICW AG 8
8. Darstellung der Analysemethoden 5
9. Praktische Übung 3
10. Geschichte der Agilen Softwareentwicklung 21
11. Produkt Demonstration 21
12. Um Webdesigner werben 2

17. 100%
SCRUM Entwicklung
Spezifikation
t
R R R R R R R R R Release

18. Stand Up
• Bitte Aufstehen
• Zu Vordermann/Hinterfrau drehen
• Jede/r beantwortet folgende Fragen
1. Was hast Du gelernt ? (30s)
2. Was erwartest Du noch ? (30s)
3. Welche Fragen hast Du ? (30s)
• Wechsel

19. Agenda
1. Intro
2. Produkt Gesundheitsakte – LifeSensor
3. Motivation
4. Wasserfall & SCRUM
5. Prozesse, Workflows bei ICW AG
6. IA/UX Methoden in Scrum
7. Learnings, Zukunfts-Aussichten
19 05/03/2009

20. Herausforderungen (hohe IA/UX- Relevanz)
1. Prozess/Workflows
2. Analyse
3. Konzeption
4. Team-Effizienz
„Chancen & Risiken für 1 3
uns IA- und UX-Experten“
(> Kombination des Time Boxing mit
Qualitativer Analyse & Konzeption)
2 Delivery/
Analyse Konzeption Entwicklung Doku
4 Q-Gate: Q-Gate:
- Δ Delta-Analyse - Spezifikation
- Entscheidungen f. - Sprint Backlog
wertvolle Features
- Valide Anforderungen
- Priorisierisierung
- Product Innovation
- light concept/use Cases
20 05/13/2009 Titel der Präsentation

21. Prozess und Workflows
Analyse
Retro!!
(optimierung)
Konzeption
Entwicklung
21 05/13/2009 Titel der Präsentation

22. Analyse
Market Analyse
Business Case Analyse
Zielgruppen Analyse
Analytics
Competitive Analysis
Priorisiertes Backlog
22 05/13/2009 Titel der Präsentation

23. 2 Business Analyse
Connected Business-/User-/System-Requirements
• Business Requirements (BRs)
B Welche Anforderungen haben
Geschäfts-Partner an das Produkt?
(Beschreibung: klar, messbar, nachverfolgbar)
• User Requirements (URs)
U Was benötigen die Anwender, damit
ihre Anwendungsfälle optimal
unterstütz werden?
(beschrieben in messbaren, klaren use cases mit Zielen)
• System Requirements
Was muss das System bereitstellen, um
S eine Lösung für BRs und URs optimal
zu unterstützen?
23 05/13/2009 Titel der Präsentation

24. Zielgruppen-Analyse/ Analytics
• Zielgruppen-Interviews
(Patienten, Ärzte, Gesundheits-Orientierte, Apotheker, etc.)
• Anwender-Feedbacks - b. Service/Support
 Probleme aufgrund derer die Anwender den Support anrufen! 60%
80% 30%
• Data Analysis
- Messbare Service-Daten-Nutzung
• Conversion Rate/Usability Testings
(Transparenz, wie optimal aktuelle/zukünftige Use Cases genutzt
werden)
• Search Log Analysis - Auswertung
• Feedback-Services etc.
24 05/13/2009 Titel der Präsentation

25. Agenda
1. Intro
2. Produkt Gesundheitsakte – LifeSensor
3. Motivation
4. Wasserfall & SCRUM
5. Prozesse, Workflows bei ICW AG
6. IA/UX Methoden in Scrum
7. Learnings, Zukunfts-Aussichten
25 05/03/2009

26. 3 Konzeptions-/Dokumentations Kreislauf
Project Analysis 01
My health
overview
Requirement
Application Management
Strategie/Roadmap
Sprint
Backlog
Project Analysis 02 Spec.
Document
Concept Product Sprint
Project/ Model Backlog Backlog
Use of Emergency Data Analysis • Functional
Requirements
P01
P01 • Non-functional
Requirements
P02
P03 Sprint
Backlog
Project Analysis 03
Manage Documents
X
X X X X
X
X
Rapid Documentation
Documentation
26 05/13/2009 Titel der Präsentation

27. 3 Konzeptions-Methoden
(Angepasst an den agilen
Prozess)
Spezifikation
• Business Cases B
• Concept Model
U
• Use Cases
Relevant Wireframes Wireframe
• Wireframes
Use Case
• Infoflow
• Kano Analysis Concept Model
• ...
S
Relevant Use Cases
27 05/13/2009 Titel der Präsentation

28. 3 Beispiel: Vom Wireframe zum HTML Prototype
- Analyse
Optimiertes Timing
Analyse Konzeption Development
28 05/13/2009 Titel der Präsentation

29. • What I have done…
4 Teamplay /Effizienz • What I will do today…
• My impediments…
My current tasks
„prioritized“, „in work“
and „done“
In work done
Prioritized
Daily Standups
Analysis Workshop
Kano Analysis
Feature Priorisation Workshop
29 05/13/2009 Titel der Präsentation

30. Agenda
1. Intro
2. Produkt Gesundheitsakte – LifeSensor
3. Motivation
4. Wasserfall & SCRUM
5. Prozesse, Workflows bei ICW AG
6. IA/UX Methoden in Scrum
7. Learnings, Zukunfts-Aussichten
30 05/03/2009

31. 6 Next Steps – Bewertungs-Metriken
• Stärkung des User-Centered-Designs
• Optimale Verbindung von Business-
und User-Requirements Produkt-Strategie
- Markt-Analysen
• Entscheidungs-Transparenz - Business Cases
Ziel/Output:
Transparente Feature-
Projekt-Analyse Entscheidungen/
Priorisierungen
- Delta-Anforderungen ( > Vermeidung von Featuritis !!)
- Valide Projekt-Anforderungen
- Innovation Requests
Produkt-Analysen
- Zielgruppen-Analysen
„Mehrdimensionales System
- Competitive Benchmarking
für Bewertungs-Metriken“
31 05/13/2009 Titel der Präsentation

32. 6 Learnings
• Einsatz von IA und User Experience Methoden können
einen großen Mehrwert in Scrum liefern -
Vorraussetzung: Optimale Einbindung in den Prozess
• Die Permanente Analyse mit definierten Quality-Gates
bildet eine solide Basis für transparente Feature-
Priorisierungen und Input für den Backlog
• Notwendig: Ein optimaler Kreislauf für Analyse >
Spezifikation > Dokumentation ( > Delta-Analyse)
• Nutzung der Retrospektiven, um den Workflow
kontinuierlich hinsichtlich IA/UX-Methodik zu verbessern
• ...
32 05/13/2009 Titel der Präsentation

33. Kontakte
Dr. Oliver Emmler
oliver.emmler@icw-global.com
www.oliver-emmler.de
Twitter: oliveremmler
XING...
Wolf H. Nöding Dipl.Des.
wolf.noeding@googlemail.com
http://ia-wolf.blogspot.com/
Twitter: wolfnoeding
XING...
33 05/13/2009 Titel der Präsentation

34. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit