Die 45. UX Meetup in Frankfurt 2021 behandelte das Thema "UX in Agile" mit Fokus auf Lean UX und Scrum-basierten Lösungen, um den Austausch über Erfahrungen und Best Practices zu fördern. Das Event beleuchtete die Herausforderungen und Chancen der Integration von UX in agile Arbeitsprozesse und stellte verschiedene Ansätze zur Verbesserung der Zusammenarbeit in cross-funktionalen Teams vor. Ziel war es, Methoden und Frameworks zu präsentieren, die die Nutzerzentrierung in der Produktentwicklung stärken und den Erfolg von Produktinnovationen fördern.

1. 45
1.UX Meetup in FFM 2021 Herzlich Willkommen…
„UX in AGILE“ Session
Lean UX & Scrum.org Based
Lösungen. Diskussion. Erfahrungsaustausch
Wolf Nöding
wolfnoeding.de
+ linkedin
+ xing
…
+ clubhouse
Tags
# customer experience
# ux consulting, coaching, lead
# agile lean ux
# ux reasearch
[wnc]
1. Scrum/Agile-Projekt 2003
1. UX-A-Conf. Präse 2006
# XCamp Orga FFM
# LUX-Barcamp-Sessions
Scrum.org-PSU-Certificate
Optimale Voraussetzungen …
•
Agile & Scrum-Basiswissen
•
Kenntnis über Scrum Rituale
•
Lean UX, UX Experience gehört ;)

2. 45
#1 Kontext/ Warm UP
#2 UX in Agile - Reality Check
>> Eure aktuellen Erfahrungen
#3 UX in Agile (Basis: Lean UX),
Quick Guide scrum.org-PSU Zertifizierung
#4 Die Empfehlungen & Take Aways
#5 >> Offene Diskussion
[wnc]
15
15

3. 45
#1 Kontext/ Warm UP
UX und Agile - ein spannendes Thema.
Interessiert viele Firmen im Kontext von
Transformation & Co.
Mit großen Chancen und innovativem Potenzial
für uns als UX-Experten in der Zukunft.
[wnc]

4. 45
#1 Kontext/ Warm UP
Session heute Fokus auf…
UX & Agile /
Quick Guide
(Scrum.org-Certificate)
Managing UX
Work in Scrum
Experimente,
Life
Experiences,
Best Practice
[wnc]

5. 45
#1 Kontext/ Warm UP
Session heute Fokus auf…
UX & Agile /
Quick Guide
(Scrum.org-Certificate)
Managing UX
Work in Scrum
Lean UX /
Deep Dive
Lean UX /
Validation
Framework
Prototyping &
Test-Concepts
Agile / Scrum
Agile
Frameworks
User
Experience
(UX)
User Centered
Design
Organisational
Design
Innovation
Culture
Experimente,
Life
Experiences,
Best Practice
OKRs
New
Organisation
Forms (…)
[wnc]
Design
Systems

6. #1 - Intro / Motivation / Allgemeiner Kontext
Idee zu dieser Session. Warum sollten wir es diskutieren?
Viele
Firmen und
Teams…
suchen eine
organisatorische
Lösung für dieses
Thema „UX in
Agile“
Business
Transformation…
sollte eigentlich kunden-
& nutzerzentriert
stattfinden, oder?
Daher…
viel Potenzial…
und Chancen für
Unternehmen und UX
Experten für Growth
und Value!
Erfolgreiche
Firmen…
sind Kundenzentriert!
(hoher Grad an
laufenden
Experimenten)
[wnc]

7. Kontext
2001 Agile Manifest
scrum[dot]org
Scrum Alliance
UX Guy
Agile Guy
2000 UX Standards
User Interaction Design Foundation
UX PA
IA Institute
German UPA
diverse Agile
Frameworks
Responsive Design
Frameworks
Design Systems
Hybrid Organisationen
Holocracy & Agile
Design Ops
New Org Formen
Design Thinking
Design Sprints
Multi Device/ Apps
Spotify Model
Chapters, Squads & Tribes
… und es bleibt auch zukünftig spannend
[wnc]
Scrum
SAFe

8. Gesamtkontext …
DT, Lean and Agile Combination
Im Fokus
Die Schnittstelle von
Design- und Agile-
Prozess
[wnc]
A trend towards the combination of Design Thinking, Lean Startup and Agile

9. 45
#2 UX in Agile - Reality
Check
Jedoch, wie sieht es an dieser Schnittstelle
häufig in unserem realen Daily Business aus ;)?
[wnc]

10. Quellen: … [wnc]
Zielbild
(eigentlich)…
Ein gut funktionierendes
Team, das ein erfolgreiches
Produkt mit hohem
Mehrwert (VALUE f. User
+ Business) baut.
> Outcome
over Output
Quelle: pixabay

11. Quellen: … [wnc]
Typische Muster …
(Zusammenspiel UX in Agile)
Wie priorisieren wir
unsere
Anforderungen /
Stories?
UX Design Prozess
in Scrum?
Innovative Stories,
statt „nur“ technische
Stories
Wann
adressieren wir
eigentlich stärker
unsere User/
Zielgruppen-
Bedürfnisse ?
wenig Prozess
-Verbesserung
Big Challenge
Kundenzentrierte
Entwicklung
Was sind Eure
Erfahrungen?
Quelle: pixabay

12. 45
#3 UX in Agile / Quick Guide
Wie könnte es besser laufen?
Praktische Lösungen, wie Teams an diesem
„Brennpunkt“ Innovation und Digitale Konzepte mit gutem
Outcome produzieren können (Ansatz Zertifizierung v.
scrum.org PSU I).
[wnc]
Hinweis …
Ein anschließender Deep Dive in folgende
Themen Lean UX (speziell Praktische
Beispiele), Innovation Frameworks, Lean/
Agile, … ist sehr zu empfehlen.

13. #2 - UX in Agile / Quick Guide
Einige bekannte, organisatorische Lösungsansätze in diesem Kontext …
UX
Frameworks
Design Ops
DT und
AGILE
Lean UX in
SAFe
Agile
Prozesse mit
Design
Sprints
UX in
Scrum v.
scrum.org
[wnc]

14. #2 - UX in Agile / Quick Guide
Einige bekannte, organisatorische Lösungsansätze in diesem Kontext …
UX in Scrum
(scrum.org)
Lean UX in
SAFe 4.0
Agile Prozesse
mit Design
Sprints
UX
Frameworks
Design Ops
DT und
AGILE
Int. Standard
auf Lean UX Basis
Int. Standard
auf Lean UX Basis
Kern der Lösungen:
Beide Standards und Arbeitsgruppen in diesem Kontext definieren mögliche
Prozesse, um Lean UX-Mechanismen in Scrum & andere Agile Frameworks
zu integrieren.
Vorteil: Standards und Grundlagen für die erfolgreiche, interdisziplinäre
Zusammenarbeit. Erfolgreichere Produkte. [wnc]
gerne
später
diskutieren, warum
„Lean UX“ als
Basis

15. #2 - UX in Agile / Quick Guide
Hoher Outcome und Effizienz durch…
Integration von Lean UX Methodik in die Agile-Rituale
Lean UX
Framework
Scrum
Framework
[wnc]
beides sind „nur“ Frameworks
Ohne Anspruch auf Vollständigkeit.
Bewußt nicht alles vorgegeben ( ..offen für
Firmenkulturelle Anpassungen).
Keine Antworten auf Alle Fragen!
Kurz: Orientierungs-Strukturen.

16. #2 - UX in Agile / Quick Guide
Hoher Outcome und Effizienz durch…
Integration von Lean UX Methodik in die Agile-Rituale
Lean UX
Framework
Scrum
Framework
Mehrwertorientiert
Value-Driven
• Cross-funktionale Teams
• Standard Role Model & Artifacts
• Effiziente Scrum Events & Rituale
• Definition of Done
• Burn Down - Quantitative Erfolgsmessung
Kundenorientiert
Customer-driven
• Matching v. Business & User-Needs
• Entscheidungs-Prozesse auf Basis v.
Customer Insight,
• Ideen und Lösungskonzepte validieren
• Outcome-Fokusierung (OKRs) [wnc]
Effizienz,
Results
User,
Qualität,
UCD
Build it -
yes/no?

17. #2 - UX in Agile / Quick Guide
Hoher Outcome und Effizienz durch…
Integration von Lean UX Methodik in die Agile-Rituale
Lean UX
Framework
Scrum
Framework
Mehrwertorientiert
Value-Driven
Kundenorientiert
Customer-driven
[wnc]
Effizienz,
Results
User,
Qualität,
UCD
Lean UX
Framework
Build it -
yes/ no?
„Eigentlich die perfekte Hochzeit“
>> Dazu muss man beide etwas genauer verstehen.

18. #2 - UX in Agile / Quick Guide
Scrum
Framework
Im Fokus: Eine standardisierte, effiziente Entwicklung. Produktion von Ergebnissen (Output, Increments).
Quellen: scrum.org
[wnc]
• Basiert auf Definitionen im Agile Manifest (ca 2001)
• Agile IT-Projekte sind großteils Scrum-basiert
• Warum? Effizienter Ablauf, mit Lern-Schleife und kontinuierlicher Optimierung
• Vorteil: Klare Definition von Rollen, Scrum Events, Artefakten
• Ziel: Auslieferung von Inkrementen (z.B fertiger Code)

19. #2 - UX in Agile / Quick Guide
Scrum
Framework
Im Fokus: Eine standardisierte, effiziente Entwicklung. Produktion von Ergebnissen (Output, Increments).
• (Keine Definition in Scrum)
Quellen: scrum.org
[wnc]
User Story
Artifacts
• Product Backlog
• Sprint Backlog
• Increment
Roles
• Product Owner
• Scrum Master
• Dev Team
• UX Professional *
Scrum Events
• Sprint
• Sprint Planning
• Daily Scrum
• Sprint Review
• Sprint Retrospective
Weitere
• Product Backlog
Refinement *
• Definition of Done
• Sprint Goal
Story Story

20. Zitat / „Kundenzentrierung vs. Agile Prozesse“
Quelle: Lean UX in SAFe
Frage: „Warum ist
Kunden-Zentrierung &
Innovation denn überhaupt
wichtig in agilen
Projekten? ;)“
[wnc]

21. #2 - UX in Agile / Quick Guide
Lean UX
Framework
Im Fokus: Zielgruppen-Valses. Validierungen & effiziente Testings, Dev-Priorisierungen
Quellen: Jeff Gothelf
[wnc]
• Entwickelt v. Jeff Gothelf
• Abstammung: Lean Startup (siehe Lean Camps weltweit etc.)
• Cross-Funktional Collaboration
• Das ganze Team „owned“ den Prozess und den Kunden
• Im Grund ein Validierungs-, Entscheidungs-, Priorisierungs-Vorgehen
• Unterstützt Lösungs-Ideen zu validieren
• Outcome-Fokusierung (OKRs)

22. #2 - UX in Agile / Quick Guide
Lean UX
Framework
Business
Optimierungen
Optimierungen für
Anwender
Im Fokus: Zielgruppen-Valses. Validierungen & effiziente Testings, Dev-Priorisierungen
Quellen: Jeff Gothelf
[wnc]
Business Problem
Statement
Business Annahmen
& Outcomes
Zielgruppe
User Outcomes &
Vorteile

23. #2 - UX in Agile / Quick Guide
Lean UX
Framework
Business Problem
Statement
Zielgruppe
Business
Optimierungen
Optimierungen für
Anwender
Im Fokus: Zielgruppen-Valses. Validierungen & effiziente Testings, Dev-Priorisierungen
Quellen: Jeff Gothelf
[wnc]
Lösungsideen & Skizzen
Testing kritischer
Annahmen
Experimente &
Testkonzepte
Hypothesen
Statements
Business Annahmen
& Outcomes
User Outcomes &
Vorteile

24. #2 - UX in Agile / Quick Guide
Lean UX
Framework
Business Problem
Statement
Zielgruppe
Business
Optimierungen
Optimierungen für
Anwender
Im Fokus: Zielgruppen-Valses. Validierungen & effiziente Testings, Dev-Priorisierungen
Quellen: Jeff Gothelf
[wnc]
Lösungsideen & Skizzen
Testing kritischer
Annahmen
Experimente &
Testkonzepte
Hypothesen
Statements
• Café Test
• Guerilla Testing
• Landing Page
• Feature Fake
• Wizard of Oz
• Paper Prototype
• … viele weitere
(siehe Validation-Tool von WNC)
Business Annahmen
& Outcomes
User Outcomes &
Vorteile

25. Wie können wir das für uns nutzen?
[wnc]

26. UX Agile
Well… ;)
Wie können wir das für uns nutzen?
UX Agile
[wnc]

27. Product Backlog
Sprint Backlog
Sprint
Planning
Sprint
Review
Sprint Retrospective
Increment
Product Backlog
Refinement
UX Aktivitäten können 100% in die Scrum-Rituale & Events integriert werden
(Ziel: Qualität & Value steigern )
Artifacts
• Product Backlog
• Sprint Backlog
• Increment
Roles
• Product Owner
• Scrum Master
• Dev Team
• UX Professional *
Scrum Events
• Sprint
• Sprint Planning
• Daily Scrum
• Sprint Review
• Sprint Retrospective
Weitere
• Product Backlog
Refinement *
• Definition of Done
• Sprint Goal
[wnc]
1. Scrum-Bereiche (Events
etc) für „UX-Integration und
Verbesserungen“
identifizieren.
Quelle: scrum.org

28. Product Backlog
Sprint Backlog
Sprint
Planning
Sprint
Review
Sprint Retrospective
Increment
• Business Annahmen
• Zielgruppe & User Outcomes
• Lösungs-Konzepte/ Ideen/
Interaction Design / Click-
Dummies
• Hypothesen entwickeln
• Validierenden Experiment
• Landing Page
• Feature Fake
• Wizard of Oz
• Paper Prototype
• … viele weitere
Lean UX Aktivitäten (Discovery, ID) *
[wnc]
Experiments
Product Backlog
Refinement
* Teil von PBIs oder eigene PBIs
UX Experte full-time im Scrum-
Team, verantwortlich für:
• Implement Product Vision
• Quality of the Increment
• Provide expertise
• Facilitate UX activities
= Große Hebel für UX-Empowerment u. Mehrwerte (Value)
2. Alle Aktivitäten
Experimente aus dem Lean
UX Framework können in
die definierten Scrum
Events integriert werden.
UX Aktivitäten können 100% in die Scrum-Rituale & Events integriert werden
(Ziel: Qualität & Value steigern )
Allgemeines - buy-in (Akzeptanz):
- Alle sind an Kunden-Prozessen beteiligt
- Hohe Beteiligung im Team
(Collaboration)
- UX Experten
Quelle: scrum.org

29. Product Backlog
Sprint Backlog
Sprint
Planning
Sprint
Review
Sprint Retrospective
Increment
Design Sprint
User Research
Hypothesis /
Experiments
Story Mapping (User-Fokus)
Ergebnisse aus Ideation-Prozessen können…
• ins Product Backlog einfließen
• Priorisierung unterstützen…
UX Results - Im Sprint erarbeitet und als
Ergebnis im Sprint Review präsentiert …
Group Brainstorming
UX Wireframes
Visual Design
Content/ Copy
UX Prototyping
User Research
Experiments
[wnc]
Sprint Goal
Definition of Done
Product Backlog
Refinement
Inputs helfen PBI-Inhalte
zu priorisieren …
Design Thinking WS
Design System
Results & CRs
Optimierung v. Qualität, Value im Sprint (UX)
UX Experte full-time im Scrum-
Team, verantwortlich für:
• Implement Product Vision
• Quality of the Increment
• Provide expertise
• Facilitate UX activities
Quantitative Analysis
Research Synthesis
Usability Bug Reporting
Design Quality Check
* Teil von PBIs oder eigene PBIs
= Große Hebel für UX-Empowerment u. Mehrwerte (Value)
UX Aktivitäten können 100% in die Scrum-Rituale & Events integriert werden
(Ziel: Qualität & Value steigern )
User Value Measures
• Business Annahmen
• Zielgruppe & User Outcomes
• Lösungs-Konzepte/ Ideen/
Interaction Design / Click-
Dummies
• Hypothesen entwickeln
• Validierenden Experiment
• Landing Page
• Feature Fake
• Wizard of Oz
• Paper Prototype
• … viele weitere
Experiments
passgenau
Lean UX Aktivitäten (Discovery, ID) *
Eigene PBIs oder Teil v. PBIs
Team Owner
Risk Dashboard
Quelle: scrum.org

30. 45
#4 Empfehlungen & Take Aways
[wnc]

31. #3 - Quick Summary / Take Aways / Quick Guide
Meine persönlichen …
Ein wichtiges Schlüssel-Thema ist
das „Experimentieren“ - mit
Validierungs-Methoden. Und auch mit
Integrationsformen von UX in Agile
Erfahrung:
Ausprobieren „was geht“ im jeweiligen
Umfeld. In jedem Projekt mit diesem
Thema andere Ansätze, Experimente
und Erfolge
Tipp:
Scrum Verantwortliche mit einbeziehen
Tipp:
Step-by-Step Vorgehen. Nicht alles auf
einmal einführen.
Erfahrung:
Meist machte es bei „einer Sache“ klick.
Beispielsweise Usability-Testergebnisse
im Sprint Review zeigen.
Erfahrung:
POs können wertvolle Verbündete sein.
Tipp:
Mögliche „Hebel“ identifizieren. Beispiel:
[wnc]

32. 45
Vielen Dank! Lasst uns
gerne anhand realer
Projekt-Beispiele
diskutieren ;)…
[wnc]

33. 45
Backups
[wnc]