Die Präsentation von Prof. Dr. Andrea Back an der Universität St. Gallen thematisiert die Bedeutung von Enterprise 2.0 und Business 2.0 für Innovationen in Geschäftsprozessen, Geschäftsmodellen und Management. Der Workshop untersucht Methoden zur Verbesserung der Zusammenarbeit und den Einsatz von Web 2.0-Technologien in Unternehmen. Zudem wird die Reife von Organisationen in der Anwendung dieser Konzepte und die Notwendigkeit der aktiven Teilnahme an Innovationsprozessen diskutiert.