1. Social Media Profiler
Audit als Grundlage der Strategie
Wer sich im Social Web positionieren
will, muss wissen, wo er steht..!
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2. Haben Sie sich eine dieser Fragen in den letzten
zwölf Monaten gestellt?
Spricht in der digitalen Welt eigentlich
jemand über meine Produkte und Ist mein
Dienstleistungen? Wenn ja, wo? Unternehmen im
Social Web richtig
positioniert? Und
wie präsent sind
Welches Potenzial steckt für
wir?
unser Unternehmen
überhaupt im Social Web?
Wie viele Kanäle bespielen
wir? Und sind das zu viele
Besetzen wir die richtigen Themen und treffen
oder zu wenige?
wir die Bedürfnisse unserer Zielgruppen?
Unser Social Media Monitoring läuft
ganz gut, aber was spricht eigentlich
gegen einen Blick von außen?
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3. Wenn ja, dann legen wir Ihnen dieses Tool ans Herz:
Social Media Profiler
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4. Social Media Profiler
Überblick
Audit des Status Quo von
Unternehmen, Marken, Produkten und
Dienstleistungen im Social Web:
1. Durchdringung des Social Web (Sind Sie im
Social Web existent?)
2. Sentiment-Analyse (Wie spricht man über
Sie: positiv, neutral, negativ?)
3. Themen-Radar (Welche Themen stehen mit
Ihnen in Verbindung?)
4. Influencer Map (Wer beschäftigt sich mit
Ihren Themen?)
5. Summary
6. Strategische Empfehlungen
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6. Methodisches Set-up
1. Wenn Sie den Social Media
Profiler beauftragen, erhalten Sie
zunächst ein kurzes
Briefingformular
2. In diesem Formular fragen wir die
Suchworte, Ihre persönliche
Einschätzung des Status Quo und
etwas Hintergrund zum Projekt
(Hauptwettbewerber etc.) ab.
Dauert ca. 30 Minuten
3. Anschließend geben wir ein
telefonisches Debriefing, dann
legen wir los
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7. Methode und Tool
1. Erfassung aller Social Media Channels
des Unternehmens
2. Identifizierung von relevanten Fremd-
Channels
3. Abbilden der Branche und der Marke
aufgrund von Suchbegriffen in einem
Begriffscluster aus max. neun Begriffen
4. Monitoring (mehrere Tage) des Social
Webs durch Talkwalker auf Basis von
trendiction-Technology
5. Identifizierung der Influencer
6. Interpretation der Ergebnisse
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8. Analyseergebnisse
– Aufbereitung der Ergebnisse durch
eine Interpretation des
Zahlenmaterials von infospeed
– Einordnung und Verortung der
Treffer und der Influencer (Hubs)
im Social Web
– Aufbau eines Influencer Clusters
d.h. eines Social Graphs mit den
Querverbindungen zwischen den
Influencern
– Relevanz der Quellen für die
unterschiedlichen Themen
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9. Rohdaten, Summary, Empfehlungen
– Sie erhalten die vollständigen Rohdaten
der Social Media Analyse in Form einer
PowerPoint-Datei
– Darüber hinaus verdichten und
interpretieren wir die Analyseergebnisse
für Sie und ordnen Sie in den Kontext der
Fragestellung ein
– Auf Basis der Analyse erhalten Sie
strategische Empfehlungen (Metaebene)
zu den nächsten Schritten
– Ihr Vorteil: Die wesentlichen Ergebnisse
mit beispielhaften Grafiken auf einen
Blick, „mundgerecht“ aufbereitet für
weiterführende Präsentationen
– Umfang: 5 bis 10 Charts
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10. Timing
Die folgenden Angaben zum Timing Ihre Consultants
beruhen auf unserer Projekterfahrung:
– Set-up: 1-2 Wochen
– Analyse: 4 Wochen
– Summary/Empfehlungen: 1 Woche
Frank Susanne
Hamm, Senior Müller, Consultan
Consultant t
Simeon Philipp Braun,
Ulandowski, Consulta Consultant
nt
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11. Social Media Profiler
Erweiterungsmodule Extra
Modul
Modul
Channel
Benchmarking
Performance
Vergleichen Sie Ihre Performance im Lassen Sie Ihre Kanäle messen in
Social Web mit der Ihrer wichtigsten Bezug auf Content-
Wettbewerber. Qualität, Viralität, Engagement, Teil
Bezogen auf Unternehmen, Produkte öffentlichkeiten.
oder Dienstleistungen, inkl. Summary Wir beurteilen das Set-up technisch
und strategischer Empfehlungen. und inhaltlich und geben Empfeh-
lungen zur Verbesserung der
Performance.
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12. Social Media Profiler
Erweiterungsmodule Extra
Modul
Modul
Transmedia
Conversion
Storytelling
Vergleichen und verorten Sie die Wir analysieren Ihr Transmedia
Leistungsfähigkeit der einzelnen Storytelling auf den bisherigen
Social Media Kanäle mit Paid Media Kanälen, identifizieren Synergie-
und Search Engine Marketing. potenzial und geben Empfehlungen
Upstream-/Downstream- für eine ganzheitliche Content-
Analyse, Ermittlung der Conversion Strategie.
Rates, Einstufung der Effizienz der
Kanäle
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13. Ihr Ansprechpartner
Daniel J. Hanke / Partner
– Studierter Kommunikationswissenschaftler Dabei seit 02 / 2004
und Journalist Aktuelle Kunden:
Aktion
– Leitet den Beratungsbereich Digital & Mensch, Bitburger
Publishing Braugruppe, Coca-
Cola, RWE, Targobank
– Berät Unternehmen aus Fortune 500, Dax 30
und Mittelstand zu Social Media, Crisis &
Issues, Nachhaltigkeit
– Lehrt am Institut für Marketing und
Kommunikation (IMK) in Wiesbaden bildet
Social Media Manager an der FH Köln aus
– Hält regelmäßig Vorträge als Gastdozent u.a.
an der Uni Mainz, FH Darmstadt, ISM
Frankfurt, SCM Berlin und spricht als Social
Media Experte auf Veranstaltungen
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14. Interessiert an weiteren Tools von Klenk & Hoursch?
Sprechen Sie uns gerne an…
Weil Social Media ohne Ohne strategisches Wie Sie aus Ihren
die Spitze nicht erfolgreich Fundament kein Ressourcen für Ihre
sein kann. nachhaltiges Engagement. Stakeholder messbar
Zielgruppe: Führungskräfte Zielgruppe: Leiter mehr machen.
Ansprechpartner: Marketing, Kommunikation Zielgruppe: Leiter
Daniel J. Hanke Ansprechpartner: Marketing, Kommunikation, C
Daniel J. Hanke SR
Ansprechpartner:
Georg Lahme
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16. Daniel J. Hanke / Partner Klenk & Hoursch AG
Corporate Communications
Telefon +49 69 719168-16 Walther-von-Cronberg-Platz 2
Mobil +49 160 94807936 60594 Frankfurt am Main
daniel.hanke@klenkhoursch.de
Telefon +49 69 719168-0
Telefax +49 69 719168-28
www.klenkhoursch.de
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