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Daniel J. Hanke, Partner Leitung Digital & Publishing –     Studierter Kommunikations-                                    ...
Interessiert an weiteren Tools von Klenk & Hoursch? Sprechen Sie uns gerne an… Weil Social Media ohne         Ohne strateg...
Daniel J. Hanke / Partner      Klenk & Hoursch AG                                Corporate Communications Telefon +49 69 7...
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Klenk & Hoursch Social Media Quick Profiler

  1. 1. Social Media Quick Profiler Frankfurt am Main, August 2012 Wer sich im Social Web positionieren will, muss wissen, wo er steht..!Klenk & Hoursch 1
  2. 2. Haben Sie sich eine dieser Fragen in den letzten zwölf Monaten gestellt? Spricht in der digitalen Welt eigentlich jemand über meine Produkte und Ist mein Dienstleistungen? Wenn ja, wo? Unternehmen im Social Web richtig positioniert? Und wie präsent sind Welches Potenzial steckt für wir? unser Unternehmen überhaupt im Social Web? Wie viele Kanäle bespielen wir? Und sind das zu viele Besetzen wir die richtigen Themen und treffen oder zu wenige? wir die Bedürfnisse unserer Zielgruppen? Unser Social Media Monitoring läuft ganz gut, aber was spricht eigentlich gegen einen Blick von außen?Klenk & Hoursch 2
  3. 3. Wenn ja, dann legen wir Ihnen dieses Tool ans Herz: Social Media Quick ProfilerKlenk & Hoursch 3
  4. 4. Social Media Quick Profiler Überblick Kurzanalyse des Status Quo von Unternehmen, Marken, Produkten und Dienstleistungen im Social Web: 1. Durchdringung des Social Web (Sind Sie im Social Web existent?) 2. Sentiment-Analyse (Wie spricht man über Sie: positiv, neutral, negativ?) 3. Themen-Radar (Welche Themen stehen mit Ihnen in Verbindung?) 4. Influencer Map (Wer beschäftigt sich mit Ihren Themen?) 5. Summary 6. Strategische EmpfehlungenKlenk & Hoursch 4
  5. 5. Social Media Quick Profiler Module, Ablauf, Timing im DetailKlenk & Hoursch 5
  6. 6. Methodisches Set-up 1. Wenn Sie den Social Media Quick Profiler beauftragen, erhalten Sie zunächst ein kurzes Briefingformular 2. In diesem Formular fragen wir die Suchworte, Ihre persönliche Einschätzung des Status Quo und etwas Hintergrund zum Projekt (Hauptwettbewerber etc.) ab. Dauert ca. 30 Minuten 3. Anschließend geben wir ein telefonisches Debriefing, dann legen wir losKlenk & Hoursch 6
  7. 7. Methode und Tool 1. Erfassung aller Social Media Channels des Unternehmens 2. Identifizierung von relevanten Fremd- Channels 3. Abbilden der Branche und der Marke aufgrund von Suchbegriffen in einem Begriffscluster aus max. neun Begriffen 4. Monitoring (mehrere Tage) des Social Webs durch Talkwalker auf Basis von trendiction-Technology 5. Identifizierung der Influencer 6. Interpretation der ErgebnisseKlenk & Hoursch 7
  8. 8. Analyseergebnisse – Aufbereitung der Ergebnisse durch eine Interpretation des Zahlenmaterials von Talkwalker – Einordnung und Verortung der Treffer und der Influencer (Hubs) im Social Web – Aufbau eines Influencer Clusters d.h. eines Social Graphs mit den Querverbindungen zwischen den Influencern – Relevanz der Quellen für die unterschiedlichen ThemenKlenk & Hoursch 8
  9. 9. Rohdaten, Summary, Empfehlungen – Sie erhalten die vollständigen Rohdaten der Social Media Analyse in Form einer PowerPoint-Datei – Darüber hinaus verdichten und interpretieren wir die Analyseergebnisse für Sie und ordnen Sie in den Kontext der Fragestellung ein – Auf Basis der Analyse erhalten Sie strategische Empfehlungen (Metaebene) zu den nächsten Schritten – Ihr Vorteil: Die wesentlichen Ergebnisse mit beispielhaften Grafiken auf einen Blick, „mundgerecht“ aufbereitet für weiterführende Präsentationen – Umfang: 5 bis 10 ChartsKlenk & Hoursch 9
  10. 10. Team und Timing Die Analyse und Interpretation wird Ihre Researcher von erfahrenen Researchern aus unserem Digital Team übernommen. Die folgenden Angaben zum Timing beruhen auf unserer Projekterfahrung: – Set-up: 1-2 Wochen Michael Manger, Consultant Susanne Müller, Consultant – Analyse: 1-2 Wochen – Summary/Empfehlungen: 1 Woche Simeon Ulandowski, Philipp Braun, Consultant ConsultantKlenk & Hoursch 10
  11. 11. Social Media Quick Profiler Erweiterungsmodule Extra Modul Modul Channel Benchmarking Performance Vergleichen Sie Ihre Performance im Lassen Sie Ihre Kanäle messen in Social Web mit der Ihrer wichtigsten Bezug auf Content-Qualität, Viralität, Wettbewerber. Engagement, Teilöffentlichkeiten. Bezogen auf Unternehmen, Produkte Wir beurteilen das Set-up technisch oder Dienstleistungen, inkl. Summary und inhaltlich und geben Empfeh- und strategischer Empfehlungen. lungen zur Verbesserung der Performance.Klenk & Hoursch 11
  12. 12. Social Media Quick Profiler Erweiterungsmodule Extra Modul Modul Transmedia Conversion Storytelling Vergleichen und verorten Sie die Wir analysieren Ihr Transmedia Leistungsfähigkeit der einzelnen Storytelling auf den bisherigen Social Media Kanäle mit Paid Media Kanälen, identifizieren Synergie- und Search Engine Marketing. potenzial und geben Empfehlungen Upstream-/Downstream-Analyse, für eine ganzheitliche Content- Ermittlung der Conversion Rates, Strategie. Einstufung der Effizienz der KanäleKlenk & Hoursch 12
  13. 13. Daniel J. Hanke, Partner Leitung Digital & Publishing – Studierter Kommunikations- „Wir glauben an die wissenschaftler und Journalist Relevanz und den Wert- – Berät Unternehmen aus DAX 30, beitrag von Corporate Fortune 500 und Mittelstand bei der Communications in der Entwicklung und Umsetzung von digitalen Ära.“ Online- und Social Media-Strategien – Bildet Social Media Manager an der FH Köln aus – Hält regelmäßig Vorträge als Gastdozent u.a. an der Uni Mainz, Uni Leipzig, FH Darmstadt, IMK Wiesbaden, ISM Frankfurt, SCM Berlin und spricht als Social Media Experte auf Tagungen und Kongressen – Bloggt auf www.onepieceaweek.comKlenk & Hoursch 13
  14. 14. Interessiert an weiteren Tools von Klenk & Hoursch? Sprechen Sie uns gerne an… Weil Social Media ohne Ohne strategisches Wie Sie aus Ihren die Spitze nicht erfolgreich Fundament kein Ressourcen für Ihre sein kann. nachhaltiges Engagement. Stakeholder messbar Zielgruppe: Führungskräfte Zielgruppe: Leiter Marketing, mehr machen. Ansprechpartner: Kommunikation Zielgruppe: Leiter Marketing, Daniel J. Hanke Ansprechpartner: Kommunikation, CSR Daniel J. Hanke Ansprechpartner: Georg LahmeKlenk & Hoursch 14
  15. 15. Daniel J. Hanke / Partner Klenk & Hoursch AG Corporate Communications Telefon +49 69 719168-16 Walther-von-Cronberg-Platz 2 Mobil +49 160 94807936 60594 Frankfurt am Main daniel.hanke@klenkhoursch.de Telefon +49 69 719168-0 Telefax +49 69 719168-28 www.klenkhoursch.deKlenk & Hoursch 15

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