Digital Marketing Trends 2018

© 121WATT - Alexander Holl
Digital Marketing 2018
Status, Bedeutung und Disziplinen

Das 121WATT Team 2016
Ihr Referent
• 24.10.1964
• Online seit 1994
• Verheiratet, 2 Söhne (2003 & 2005)
• Seit 2008 Gründer & CEO der 121WATT
• Davor Geschäftsführer bei der kalaydo.de
• Marketingdirector bei Yahoo!Search Und AltaVista
• Referent an der Google Partner Akademie zum Thema GA
• Leiter des Bootcamps zum GAIQ bei Google
• Dozent an der Steinbeis Hochschule
• Fachbeiratsvorsitzender der SMX München

Die Herausforderung

Die erste Seite im WWW: 6. August 1991
http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html

„The book he ordered was Douglas
Hofstadter's Fluid Concepts And Creative
Analogies: Computer Models Of The
Fundamental Mechanisms Of Thought. And
the service he used to order it was Amazon.
Das erste Buch auf Amazon wurde von
John Wainwright einem
Computerwissenschaftler auf Amazin
bestellt
Das erste Buch wurde am 3. April 1995 bei amazon bestellt
Am 3. April 1995 wird das erste Buch auf Amazon bestellt
5

Digitale Transformation: (Fast) alle Industrien und auch alle Prozesse
innerhalb von Unternehmen werden durch die Digitalisierung verändert.
Abläufe die sich durch die Digitalisierung massiv verändern
KI & AI
Adminstration Logistik Telematik Produkt &
Support
Marketing &
Vertrieb
Werbeplanung
Werbesteuerung
Vermarktung
Robotik
Drohnen
Verkehrstelematik
autonomes fahren
Buchhaltung
Daten
Industrie 4.0
Pricing
Chatbots
Agilität

Robotics bei Amazon
https://youtu.be/cLVCGEmkJs0?t=80s
Mehr dazu auch hier:
https://
www.amazonrobotics
.com/#/vision

80% Die Basis: Bedürnisse befriedigen

Akquisition Conversion Retention
Rahmenbedingungen:
TechnischeInfrastruktur,
WebAnalyse,Know-how
Mitarbeiter,Wettbewerb,
Recht
• KPIs Acquisition: Impressionen, CTR, Klicks (AdWords), Sitzungen (Analytics)
• KPIs Conversion: Absprungrate, CVR, CVR pro Kanal
• KPIs CRM: Frequency, Recency, CLV
Conversion Rate
(CVR %)
Customer Lifetime
Value(CLV €)
Digital Marketing Strategie Framework 1.0
Impressionen Konversionen Wiederkäufer
Click-through-Rate
(CTR %)

Wie kommen Nutzer auf Ihre Seite?
https://goo.gl/wGL8wZ

Bedürfnisse befriedigen: SEO & AdWords - Die Basis
richtig machen

Die Basis fehlt: Beispiel Zalando versus Mercedes
14

Beispiel 2: RWE
15

Beispiel Samsung: Schon für den
Markenname glänzt Samsung mit einer
klaren Angebotsbeschreibung im Titel
„Samsung Deutschland | Smartphone |
Haushaltsgeräte | TV“ der und sinnvollen
weiterführenden Sitelinks (Galaxy S8)
Wie Google in seinen eigenen Tools
sagt: „ Die Verbesserung von Titel und
Beschreibung kann zu einer
Leistungssteigerung Ihrer Ergebnisse
führen“
Gutes Beispiel: Samsung und Samsung S8
16

Access: Zugang zur Seite sicherstellen
Content: Relevante Inhalte, die die Nutzeranfrage
relevant beantworten
Keywords: Relevante Begriffe für Nutzer
verwenden
User Experience: eine sehr gute Nutzererfahrung
sicherstellen
Relevante Inhalte: sehr gute Inhalte, die zu Links,
Shares, Zitierungen etc. führt
URL, Schema, Title & Beschreibung: Mit dem Ziel
hohe CTR in den Suchergebnissen sicherzustellen
Mehr zu SEO: https://www.121watt.de/seo/was-
ist-seo/
Quelle Bild: http://mozseoclass.com/wp-content/uploads/2017/06/seo-fundamentals.png
Relevanz: Fundamente in der Suchmaschinenoptimierung
17

Beispielhafte Darstellung der internen
Verlinkung einer kleinen Website - ca. 450
Unterseiten
Quelle: Takevalue
Basis heisst nicht unbedingt einfach!
18

Die Basis richtig machen: Customer Experience

Quelle: http://ir.trivago.com/phoenix.zhtml?
c=254450&p=irol-reportsAnnual
Entwicklung KUR bei Trivago: Berechnung auf Basis eigener Kalkulation (ohne Gewähr)
Wie lange kann das gut gehen?
20

Quelle: https://corporate.zalando.de/sites/
default/ﬁles/
zalando_se_geschaeftsbericht_2016.pdf
Jahresabschluss 2016 Zalando
Zalando KUR von 11.7% auf 10,3%
21

https://revenuesandproﬁts.com/amazon-
revenues-proﬁts-analysis-2015/
Amazon 3,9% KUR
22

Mehr dazu hier: https://
www.slideshare.net/Petit182/amazon-
whitepaper
Die 3 Erfolgsfaktoren von Amazon
Customer Experience als Basis
23

Amazon startet in der Produktentwicklung bei der Pressemitteilung:
https://www.quora.com/Amazon-company-What-is-Amazons-
approach-to-product-development-and-product-management
So könnte die Struktur aussehen: •
Heading - Name the product in a way the reader (i.e. your target
customers) will understand.
Sub-Heading - Describe who the market for the product is and what
benefit they get. One sentence only underneath the title.
Summary - Give a summary of the product and the benefit. Assume
the reader will not read anything else so make this paragraph good.
Problem - Describe the problem your product solves.
Solution - Describe how your product elegantly solves the problem.
Quote from You - A quote from a spokesperson in your company.
How to Get Started - Describe how easy it is to get started.
Customer Quote - Provide a quote from a hypothetical customer that
describes how they experienced the benefit.
Closing and Call to Action - Wrap it up and give pointers where the
reader should go next.
Quelle: Sistrix Blog
Customer Centricity: Kundenorientierung statt digitaler Transformation
24

Digital Marketing Trends
Daten als Basis zur Erfolgsmessung: Attribution

Die Anatomie eines Conversionspfades - Customer Journey
26
organic
Sitzung 1
Letzte
Interaktion
kleine Budgets:
Sitzungsebene

27
referral direct organicpost cpc
Sitzung 5Sitzung 3Sitzung 3Sitzung 2Sitzung 1
Erste Interaktion
Vorbereitende Interaktion
Letzte
Interaktion
Mittlere Budgets: Multi-Channel-Conversions (Nutzerebene)
kleine Budgets:
Sitzungsebene

28
Sitzung 1
mobile referral direct organicpost cpc
Sitzung 6Sitzung 5Sitzung 4Sitzung 3Sitzung 2
Gerätepfad Erste Interaktion
Vorbereitende Interaktion
Letzte
Interaktion
Mittlere Budgets: Multi-Channel-Conversions (Nutzerebene)
Große Budget: Cross-Channel & Cross Device: User-ID
kleine Budgets:
Sitzungsebene

Wie kann ich meine Basis überprüfen?

Generelle Analyse: Zuführende Quellen über
Tools, wie similarweb.com prüfen
Detailanalyse SEO: Sichtbarkeit und
Entwicklung eigener Websites mit Tools, wie
Sistrix oder Searchmetrics überprüfen
Analytics Tools: Über Tools wie zum Beispiel
Google Analytics versuchen zu verstehen,
was sind
• die wichtigsten zuführende Quellen?
• was sind die wichtigsten Seiten auf
meiner Webseite?
• welche Nutzer haben einen hohen
Wertbeitrag auf meiner Seite
(Conversions)?
https://www.similarweb.com/website/zalando.de#overview
1.) Generelle Analyse mit similarweb.com
30

Generelle Analyse: Zuführende Quellen über
Tools, wie similarweb prüfen
Detailanalyse SEO: Sichtbarkeit und
Entwicklung eigener Websites mit Tools, wie
Sistrix oder Searchmetrics überprüfen
Analytics Tools: Über Tools wie zum Beispiel
Google Analytics versuchen zu verstehen,
was sind
• die wichtigsten zuführende Quellen?
• was sind die wichtigsten Seiten auf
meiner Webseite?
• welche Nutzer haben einen hohen
Wertbeitrag auf meiner Seite
(Conversions)?
https://www.similarweb.com/website/zalando.de#overview
2.) Detailanalyse SEO mit SEO Tools
31

3.) Datenüberprüfung mit Google Analytics
32
• In der Übersicht sieht man die Kanalüberschneidungen
• In unserem Fall sind 1,52% aller Conversions über organic & cpc & referall zustande gekommen

Durch Testen und Experimentieren
schaffen wir die Möglichkeit schnell
neue Erkenntnisse über die Nutzer und
über die Nutzung der Website zu
bekommen
Tools hierfür sind zum Beispiel:
• Nutzerbefragungen - usertesting.com
• User Videos - Clicktale
• Heatmaps - Crazyegg
• Umfrage Tools - Survey Monkey
NPS Scoring über Nutzerbefragungen mit Surveymonkey
4.) Nutzerbefragungen, Testen & Experimentieren

75% der Probleme können über 5 Nutzer
erkannt werden
• Test: Bei Websites, die sehr unterschiedliche
Nutzergruppen aufweisen, sollten man jeweils
dann aber mit 5 Gruppen testen
• Effektivität: Warum nicht mit 15 Nutzern
testen, um 100% der Usbaility Probleme zu
entdecken -> hier ist es besser sein Budget
auf 3 x 5 Nutzer Tests zu splitten
• Crowdtestingservices: zum Beispiel
www.rapidusertests.com oder
www.testbirds.de
Quelle: https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/
5 Nutzer sind zum Testen ausreichend
34

20% die Inspiration

„And while $100M to $200M may not sound
like a lot, it is enough money to make a
difference in creating a tech team that can
work on future-oriented technology like AI.
If spent wisely, that could truly move the
needle. If Publicis could demonstrate an
ability to use proprietary AI technology to
better place ads and manage the budget for
higher returns it can survive, and perhaps
thrive, in a digitally dominated ad industry
future. At the very least it can ﬁnd its place
next to Facebook and Google.
https://www.forbes.com/sites/adamhartung/2017/06/23/like-the-best-tech-companies-publicis-launches-a-great-strategic-pivot/#408abc042fe
Raus aus Cannes rein in AI
36

Marketing: Neue Themen und Schnittstellen
37
Marketing & neue
Themen &
Technologien
Virtual
Reality
Künstliche
Intelligenz
Daten &
Statistik
Marketing
automation
Personal Assistants
& Sprachsuche
Customer Journey
bzw.
Attribution
Inﬂuencer
Marketing
Neuro
Marketing

I. Virtual Reality

Mehr dazu hier: http://
www.coastiality.com/de/ oder auch hier
http://www.project-v.eu/
Europapark Rust
Virtual Reality im Europa Park Rus

Was ist VR?: Ein Fernsehbeitrag zu VR: http://www.welt.de/virtual-reality/
was-ist-vr/article145761381/virtual-reality---eine-neue-welt-entsteht und
hier eine Seite der Welt dazu: http://www.welt.de/virtual-reality/was-ist-vr
(Nebenbei eine gute Themenseiten)
Oculus Youtube Kanal: https://www.youtube.com/channel/
UC766vkQw0Mz3VtXX5XvXxGQ
HTC Vive Kanal: https://www.youtube.com/channel/
UCnV5HYjb358rUDcAnrlxUkw
VRODO Kanal Magazin für VR: https://www.youtube.com/channel/
UCjWrnToUVciiM7C6KVSsQbQ
Keynote zu VR von Michael Abrash: https://www.youtube.com/watch?
v=tYwKZDpsjgg
Blog zum Thema VR: https://vrodo.de/ oder hier https://www.oculus.com/
en-us/blog/ oder http://www.roadtovr.com/ oder http://www.vrnerds.de/
VR Konferenz am 22.09 in Berlin: http://vrconference.info/
Virtual Reality Summit in Seoul, San Diego und New York: http://
virtualrealitysummit.com/
Twitteraccounts: https://twitter.com/VRODO_Magazin, https://
twitter.com/_MikeBooth (Head of VR bei Facebook), https://twitter.com/
id_aa_carmack
6 Sinne, die man für VR braucht
Stay tuned…

II. Machine Learning und Künstliche Intelligenz

The Answer Machine (1969)

Machine Learning
https://www.glassdoor.de/Job/deutschland-machine-learning-research-scientist-jobs-SRCH_IL.0,11_IN96_KO12,47.htm

Zeig mir Bilder einer Bank

Was ist die schönste Bank?

Wie komme ich am schnellsten zur Bank?

Wer schmort auf der Bank?

Ein Beispiel: Bank, Bank oder Bank?
• Welche Bank hat die besten Zinsen?
• Wo gibt es die längste Bank der Welt?
• Kann ich eine Bank im englischen Garten kaufen?
• Viele Banken bewerten Kredite neben dem Girokonto als einer wichtigsten Möglichkeiten
• Braucht die Bank eine Schufa Auskunft?
• Die Bank Ihres Vertrauens?
• Die Täter waren teilweise vermummte Demonstranten, die zunächst Fenster einschlugen und anschliessend das Gebäude der Bank stürmten.
• Ist die Santander Bank seriös?
• Die Bank in München am englischen Garten gab bekannt: „Die Sparzinsen auf das Konto erreichen inzwischen 0% Verzinsung“
• Mario Götze schmort auch in Köln mal wieder nur auf der Bank.
• Die Bank war vorn dabei, als die Geldpolitik wieder zentraler Bestandteil der Regierungspolitik in den 1980ern wurde
• Wie kann ich eine Bank selber bauen?
• Was ist die schönste Bank?
• Wo gibt es in der Nähe einen Geldautomaten?
48

Bank oder Bank
Trainingsdaten helfen zu verstehen!

Bank ist eben nicht gleich Bank
• Gruppe 1 Bank: Mario Götze(17), Pep Guardiola (14), FC Bayern (11)
• Gruppe 2: Bank: Kredit (97) Zinsen (92), Sparkasse (78), Ing Diba (18),
Investmentfonds (29), Kunden (9), Bonus (89), Dax ( 68), größte(28), Mittelstand (67),
Öffnungszeiten (49), Geldautomat (29)
• Gruppe 3 Bank: Garten (56), Englischer Garten (38), Holz (118), Parkbank (89),
längste (16), Paten (29), Geburtstag (17), Hochzeit (16)
50
Definitionen & Trainingsdaten Machine Learning Query Interpreter
Bei welcher Bank bekomme ich
die besten Zinsen?
Bank aus Gruppe 2Query Interpreter
• Welche Bank hat die besten Zinsen? ->

• Mehr dazu: http://
blog.searchmetrics.com/de/2015/11/19/
rankbrain/
• Machine Learning & Google - Sibyl: A
system for large scale supervised
machine learning: https://
users.soe.ucsc.edu/~niejiazhong/slides/
chandra.pdf
Bildquelle: http://blog.searchmetrics.com/de/2015/11/19/rankbrain/
Machinelearning Rank Brain

III. Wo ﬁndet man heute Machine Learning im
Einsatz?

• Seit 10. Dezmeber 2015 gibt es Smart
Goals zur Optimierung zum Erkennen der
„wertvollsten Nutzer“ auf der Website
• Mehr zu Smart Goals: https://
support.google.com/analytics/answer/
6153083?hl=de ode hier http://
www.ppchero.com/implement-smart-
goals-via-google-analytics/
Machine Learning, Google AdWords & Google Analytics

• SmartPlate™ ist mit Gewichtssensoren
und Erkennung von Objekten
ausgestattet, um automatisch Eseen zu
erkennen, zu wiegen und zu analysieren.
Das Ziel ist die Unterstützung, zum
Beispiel bei der Gewichtsbanhemne
• Wer mehr Interesse daran hat: https://
getsmartplate.com/ oder hier https://
www.kickstarter.com/projects/
1816678675/smartplate-instantly-track-
and-analyze-everything/description
• Kosten: Im Augenblick 119$
Smartplate aus US

• DigitalGenius trains by ingesting
conversation data from historical and
real-time conversation logs.
• „For each incoming message, our deep
neural networks predicts the appropriate
answer along with a specific confidence
rating. Answers above the confidence
threshold are automated, while the rest
are served as intelligent prompts to
agents. The agent approves or
personalizes them, further training the
model.“
Quelle: http://digitalgenius.com/product
Machine Learning im Customer Care

• Mehr unter: https://www.blog.google/
products/gmail/save-time-with-smart-
reply-in-gmail/
Quelle: http://digitalgenius.com/product
Machine Learning bei Google - smart replies

Kann aber auch mal schiefgehen!

Grundlagen Machine Learning von Google: http://
marketingland.com/how-machine-learning-
works-150366
Machine Learning Programmieren für Anfänger:
https://www.youtube.com/watch?v=cKxRvEZd3Mw
von Josh Gordon von Google und hier https://
www.youtube.com/watch?v=tNa99PG8hR8
Wie Maschinen lernen von Peter Norvig: https://
www.youtube.com/watch?v=T1O3ikmTEdA oder hier
https://www.youtube.com/watch?v=BJ2QVzGmb2w
Kurse zu Machine Learnig von Udacity ( Der Google
Universität): https://www.udacity.com/course/intro-
to-machine-learning--ud120
Eine Studie der Stanford University: https://
ai100.stanford.edu/2016-report
BIldquelle: https://classroom.udacity.com/courses/ud120/lessons/2301748537/concepts/24770085350923
Stay tuned…

III. Daten und Statistik

Marketing war schwer weil wir eigentlich nie
so richtig wussten was wir machen…aber zum
Glück hatten wir John Wanamaker und
• die 4P des Marketing
• die 7P des Marketing
• Markenidentität
• Einzel, Familien und Dachmarkenstrategien
• Top of Mind Strategie bzw. Top of mind
awareness
• Brand Polish
• Das zahlt voll auf die Marke ein..
Bildquelle: http://turkeltalks.com/assets/John-Wanamker-Final.gif
Marketing war schwer, weil wir eigentlich nichts wussten!

• Weil wir jetzt Daten (richtig)
interpretieren müssen
• Wie statistisch signiﬁkant sind die Daten?
• AdWords Anzeigentests
• A/B Testing
• Konversionsraten beurteilen
• Statistics is the science (and, arguably,
also the art!) of learning from data!
Bildquelle: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/8/8c/Standard_deviation_diagram.svg/2000px-Standard_deviation_diagram.svg.png
Aber das macht Marketing auch wieder schwer!

• Frage: Wie hoch ist die zu erwartende Schwankung pro Tag in
Hinsicht auf Transaktionen (Seminaranmeldungen)?
• Herleitung Schritt 1: Die Anzahl der (relevanten) Sitzungen liegt
zum Beispiel bei 800 pro Tag also somit n=800
• Herleitung Schritt 2: Die durchschnittliche Conversionsrate
(also der Erfolg) liegt bei p=0,01
• Daraus folgt aus der Formel für die binomiale Verteilung:
• Zu erwarten wäre also bei 800 Sitzungen und einer
Erfolgsquote von 1% 8 Transaktionen pro Tag. Die zu
erwartende Abweichung wäre √(800 *0,01)(1-0,01) = ±2,81
• Auf Tagesbasis: Somit liegt die Schwankungsbreite zwischen
5,19 Transaktionen (Seminaranmeldungen) und 10,81
Transaktionen(Seminaranmeldungen).
• Auf Wochenbasis wären das bei 40 Anmeldungen ein
Schwankung von ±6,3 also zwischen 33,7 und 46 Anmeldungen
• Mehr dazu auch hier: https://de.wikipedia.org/wiki/
Standardabweichung#Binomialverteilung
Binomiale Verteilung
Statistik @121watt.de

Controls nach oben und unten

Meine Empfehlungen zum Thema Statistik:
Udacity: https://www.udacity.com/course/
intro-to-statistics--st101
Wolfram Alpha: http://
www.wolframalpha.com/input/?
i=binomial+distribution
Statistik für Online Marketer von
Konversionskraft: http://www.web-
arts.com/studien#download
Bildquelle: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/2/25/The_Normal_Distribution.svg/2000px-The_Normal_Distribution.svg.png
Stay tuned

IV. Neue Kanäle und neue Möglichkeiten

Lisa und Lena auf musically
Mehr zu Lisa und Lena auf musically:
https://de.wikipedia.org/wiki/
Lisa_und_Lena
Bildquelle: https://www.trendingtopics.at/wp-content/uploads/2017/01/Musically_Lisa-Lena.jpg
Neue Kanäle und neue Möglichkeiten

Weitere neue Optionen bei Facebook:
In-Stream Ads Facebook: https://
www.facebook.com/business/news/a-new-
way-to-buy-in-stream-video-ads-on-
facebook-and-audience-network
Chat Bots bei Facebook: https://
www.facebook.com/business/news/
chatbots-unternehmen-nutzen-die-
mglichkeit-zur-mobilen-interaktion-mit-den-
kunden
Mehr zu Facebook Lead Ads: https://
www.facebook.com/business/help/
1462876307360828
Neue Kanäle und neue Möglichkeiten: Facebook Lead Ads

Wie aber testen?

69
Facebook Lead Ad Info VideoFacebook Lead Ad Info VideoFacebook Lead Ad Info Video
Anzeigenmöglichkeit, um schnell Kontaktdaten von potentiellen Kunden zu erhalten
• Schritt 1: Klick auf Anzeige
• Schritt 2: Öffnen des bei Facebook liegenden Lead-Fromulars (kann personalisiert werden)
• Schritt 3: Nutzer sendet vorausgefüllte Nutzerdaten an Werbetreibenden
Facebook LeadAds
1.
2.
3.

https://www.121watt.de/weiterbildung/digital-marketing-manager/
Bewerbung eines 6.000€ Produktes
• Ziel: Neue potentielle Teilnehmer für unsere
Weiterbildung erreichen und Generierung von
Leads
• Durchführung: Akquise durch FB Lead Ads,
danach Marketing Automation mit E-Mail-Sequenz
zum CDMM und der 121WATT; ebenfalls wurden,
wo gewünscht, Telefonanrufen durchgeführt
• Conversion: 4 innerhalb von 2 Monaten, bei einem
Produkt mit einem Nettopreis von 5.950€

Beim Test neuer Kanäle versuchen wir festzustellen, wie hoch die Reichweite ist , wie hoch die
Relevanz der Zielgruppe und wie hoch der kurz- und langfristige Wertebeitrag. Im folgenden
Beispiel liegt der Testzeitraum bei 6 Monaten, also bis zum 31.12.2017
Kurz- und langfristige Erfolgsmessung im Digital Marketing
Quantitative
Analyse
Qualitative
Analyse I
Qualitative
Analyse II
Qualitative
Analyse III
Relevanz unmittelbare
Konversion
Reichweite langfristige
Konversion
Testen,optimieren&Agilität
Impressionen CTR% CVR % Wert
vorbereitete
Konversionen
Targeting
Creative
Customer Exp.
Trust / Brand

Mehr dazu hier: http://121w.de/m0+
Facebook Lead Ads
72

Beim Test neuer Kanäle versuchen wir festzustellen, wie hoch die Reichweite ist , wie hoch die
Relevanz der Zielgruppe und wie hoch der kurz- und langfristige Wertbeitrag. Im folgenden Beispiel
liegt der Testzeitraum bei 6 Monaten, also bis zum 31.12.2017
Kurz- und langfristige Erfolgsmessung im Digital Marketing
Quantitative
Analyse
Qualitative
Analyse I
Qualitative
Analyse II
Qualitative
Analyse III
Relevanz unmittelbare
Konversion
Reichweite langfristige
Konversion
Impressionen CTR% CVR % Wert
vorbereitete
Konversionen
90.108 2.053%
352 Leads
9,47€
17% CVR2,27% CTR 1,1% CVR
4 Konversionen
23.800€ Umsatz
K-U-R 14%€

Wo gibt es Know-how zu Digital Marketing (Owner)?
• https://www.121watt.de/
• https://classroom.udacity.com
• https://www.coursera.org/specializations/digital-
marketing
• https://learndigital.withgoogle.com/
zukunftswerkstatt
• https://www.thinkwithgoogle.com/
• Mehr wie man Innovation erzeugt von Prof. Kruse:
https://www.youtube.com/watch?
v=M0R_NV_1Tmc
Quelle Bild: https://www.dkrimmer.de/wp-content/uploads/2016/10/triangle-3-characters.jpg
Wo gibt es heute Know-How zu Digitalen Themen?

• Gehen Sie auf Konferenzen, zu denen Sie sonst
nicht gehen würden, wie Neuromarketing, VR,
oder Machine Learning
• Lernen Sie am Rande der Überforderung und
vertrauen Sie auch mal Ihrer Intuition und
verwenden Sie Tools wie feed.ly, buffer oder
ähnliche Tools
• Folgen Sie Accounts auf Twitter oder lesen Sie
Blogs, die sich mit neuen, Ihnen wenig
vertrauten Themen auseinandersetzen.
• denn wer wenig weiss muss vieles glauben!
Investieren Sie 20% in neue Themen und 80% in die Basis

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