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Automatisierung von Google Analytics
Von benutzerdefinierten Benachrichtigungen,
Künstlicher Intelligenz und Heuristiken in Google
Analytics.
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Was ist Automatisierung?: Automatisierungssysteme
sind demnach in der Lage, Aufgaben bzw. Probleme
gleichbleibender oder auch wechselnder Art
eigenständig zu lösen. Die Lösungen der Aufgaben
bzw. Probleme sind hierbei als angestrebte „Ziele“ zu
verstehen. (wikipedia)
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Was besprechen wir heute?
•5 Gründe warum wir automatisieren sollten!
Von known Knowns bis zu unknown Unknowns in GA: Eine strategischer Rahmen
für die Automatisierung
•known-Knowns: Reporting in Google Data Studio!
•known-Unknowns: Warum du kein guter Web-Analyst bist wenn du nicht
wenigstens 5 Alerts gesetzt hast
•unknowns-Unknowns: Sprich mit Google!
•unknown -Knowns: Heuristik, Entscheidungsbäume und GA Berichte
3
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Alexander Holl
Zu mir…
• 24.10.1964
• Online seit 1994
• Verheiratet, 2 Söhne (2003 & 2005)
• Seit 2008 Gründer & CEO der 121WATT
• Davor Geschäftsführer bei der kalaydo.de
• Marketingdirector bei Yahoo! Und AltaVista
• Referent an der Google Partner Akademie zum Thema GA
• Leiter des Bootcamps zum GAIQ bei Google
• Dozent an der Steinbeis Hochschule
• Fachbeiratsvorsitzender der SMX München
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5
#1: Wir wollen mehr Zeit für Analysen
haben!
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6
#2: Wir wollen uns besser organsieren
#2: Wir wollen uns besser organisieren
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7
#3: Wir wollen verstehen, wenn sich Dinge
aus einem Erwartungskorridor bewegen
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8
#4: Wir wollen neue Analyseansätze finden,
überraschende Erkenntnisse.
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9
#5: Wir wollen Probleme analysieren können,
deren Ursache wir nicht verstehen!
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5 Aspekte warum wir automatisieren wollen!
•Aspekt 1: Wir wollen mehr Zeit für Analysen haben
•Aspekt 2 : Wir wollen uns organisieren
•Aspekt 3 :Wir wollen erkennen, wenn sich Dinge aus einem Erwartungskorridor
heraus bewegen!
•Aspekt 4 :Wir wollen neue Analyseansätze finden, überraschende Erkenntnisse.
•Aspekt 5: Wir wollen Probleme analysieren können, deren Ursache wir nicht
verstehen!
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„Die stete Beständigkeit der Wirkung
setzt eine proportionierte stete
Beständigkeit der Ursache voraus.“ Adam
Smith, schottischer Nationalökonom und
Moralphilosoph
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Herausforderungen Web-Analyse
12
• Updates bei Google: Updates von Google
mit Verlust / Gewinn von Zugriffen
• Langfristige Veränderungen: CTR Google
Ads versus CTR Organics -> bei Google mit
Verlust/Gewinn von Sitzungen
• Veränderungen bei Wettbewerbern:
Zugewninne / Verlust in der Sichtbarkeit
https://twitter.com/searchliaison/status/1135275028834947073
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https://sparktoro.com/blog/googles-european-monopoly-shrinking-click-
through-opportunities/
Herausforderungen Web-Analyse #2
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• Veränderungen im Markt: Updates von
Google mit Verlust von Sitzungen
• Veränderungen im Markt: Veränderungen
bei Google mit Verlust/Gewinn von
Sitzungen Veränderung bei den
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Entwicklung Sichtbarkeit zwischen hometogo und airbnb
14
• Veränderungen im Markt: Updates von
Google mit Verlust von Sitzungen
• Veränderungen im Markt: Veränderungen
bei Google mit Verlust/Gewinn von
SitzungenVeränderung bei den
• Wettbewerbern: Verlust/Gewinn an
Sichtbarkeit -> Sitzungen
Herausforderungen Web-Analyse #3
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Neue Kampagnen: Beispiel Facebook Kampagnen
Herausforderungen Web-Analyse #4
15
• Veränderungen im Markt: Updates von
Google mit Verlust von Sitzungen
• Veränderungen im Markt: Veränderungen
bei Google mit Verlust/Gewinn von
SitzungenVeränderung bei den
• Wettbewerbern: Verlust/Gewinn an
Konversionen
• gewollte Ereignisse im eigenen
Unternehmen: Kampagnen mit der
Zielstellung mehr Umsatz
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Von known Knowns zu unknown
Unknowns!
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• …Es gibt Dinge, von denen wir wissen,
dass wir sie wissen. …Wir wissen, es gibt
einige Dinge, die wir wissen, das wir Sie
nicht wissen, aber es gibt Dinge, von
denen wir nicht wissen, dass wir sie nicht
wissen.“ Nassim Nicholas Taleb, Forscher
in den Bereichen Statistik, Zufall und
Epistemologie
• Mehr zu heuristischen Algorithmen:
https://docplayer.org/15079356-
Maschinelles-lernen-kapitel-5.html
Heuristische Algorithmen
Es gibt Dinge von denen wir nicht wissen, das wir Sie nicht wissen..
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?
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Zwischen Ursache und Wirkung:
Dimensionen und Messwerte in Google
Analytics
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Dimensionen und Messwerte
• Hintergrund: Dimensionen und Messwerte sind in (fast) allen GA Aufgabenstellungen zu finden.
• Anwendungsbeispiele: Benutzerdefinierte Berichte, Tabellenfilter, Dashboard, benutzerdefinierten Berichten…
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Dimensionen und Messwerte
• Hintergrund: Dimensionen und Messwerte sind in den fast allen GA Aufgabenstellungen zu finden.
• Anwendungsbeispiele: Benutzerdefinierte Berichte, Tabellenfilter, Dashboard, benutzerdefinierten Berichten…
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Unbekannt
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist und
wir auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken
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Reporting
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist und
wir auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken
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Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist und
wir auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken
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Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Google
Custom Alerts
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist und
wir auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken
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Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Custom Alerts:
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist und
auch nicht die
Auswirkung!
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Unbekannt
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Custom Alerts:
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Intelligence
Alerts (KI) :
Frag Google!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken
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Unbekannt
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Custom Alerts:
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Intelligence Alerts:
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist &
auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken
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Unbekannt
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Custom Alerts:
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Heuristik
Intelligence Alerts:
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist &
auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken
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#Heuristik
Heuristik bezeichnet die Kunst, mit begrenztem
Wissen (unvollständigen Informationen) und wenig
Zeit dennoch zu wahrscheinlichen Aussagen oder
praktikablen Lösungen zu kommen, wikipedia.org
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Unbekannt
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Custom Alerts:
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Heuristik:
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Intelligence Alerts:
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist &
auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken
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Eine strategischer Rahmen für die Automatisierung
•known-Knowns: Reporting in Google Data Studio!
•known-Unknowns: Warum du kein guter Web-Analyst bist wenn du nicht
wenigstens 5 Alerts gesetzt hast
•unknowns-Unknowns: Sprich mit Google
•unknown -Knowns: Entscheidungsbäume und GA Dashboards
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Automatisierung von Google Analytics
known-Knowns: Google Data Studio & Reporting
automatisieren
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Unbekannt
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Custom Alerts:
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Heuristik:
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Intelligence Alerts:
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist &
auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken
© 121WATT - Alexander Hollhttp://121w.de/datastudiovorlageseo
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Benutzerdefinierte Benachrichtigungen
(custom alerts) in Google Analytics
known-Unknowns: du bist kein guter Web-Analyst
wenn du nicht wenigstens 5 benutzerdefinierte
Benachrichtigungen hast!
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Unbekannt
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Custom Alerts:
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Heuristik:
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Intelligence Alerts:
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist &
auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken
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known-Unknowns
Bildquelle: https://www.redbackwebs.com.au/seo-service-provider-compliant-dreaded-google-penguin-panda-updates/
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known-Unknowns
Pixar 404 Seite
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Benutzerdefinierte Benachrichtigungen in
Google Analytics
[Definition] Was sind benutzerdefinierte
Benachrichtigungen in Google Analytics?
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Benutzerdefinierte Benachrichtigungen in Google Analytics
• Mithilfe von Google Analytics Alerts kann man Benachrichtigungen via Email erhalten, wenn es starke
Veränderung der Zugriffsmuster auf der Website gibt.
• Ziel: Eine detaillierte Betrachtung von erheblichen Abweichungen (nach oben oder nach unten) kann
wertvolle Erkenntnisse liefern, wie beispielsweise Traffic-Spitzen von Google Ads, oder auch
Einbrüche in der organischen Suche…
• Benutzerdefinierte Benachrichtigungen werden ausgelöst und erstellt, wenn der Traffic einen
Grenzwert erreicht, der im Konto definiert wurde. Man kann zum Beispiel festlegen, dass eine
benutzerdefinierte Benachrichtigung generiert wird, wenn der Traffic aus dem organischen um mehr
als 20 % steigt
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Benutzerdefinierte Benachrichtigungen in
Google Analytics
[Beispiel] 404 Fehler in Google Analytics
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Benutzerdefinierte Benachrichtigungen in
Google Analytics
5 Beispiele für benutzerdefinierte Benachrichtigungen
in Google Analytics
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Benutzerdefinierte Benachrichtigung: Zunahme 404 Seiten
# 1 benutzerdefinierte Benachrichtigung: 404 Seiten
• Beispiel: Zunahme 404 Seiten
• Analysezeitraum: Täglich
• Bedingung: Zunahme um mehr als 2
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Benutzerdefinierte Benachrichtigung: SEO Traffic < 20%
# 2 benutzerdefinierte Benachrichtigung: SEO < 20%
• Beispiel: Organische Sitzungen sinken
• Analysezeitraum: monatlich
• Bedingung: Abnahme um mehr als 20%
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Benutzerdefinierte Benachrichtigung: Google Ads Kostensteigerung
# 3 benutzerdefinierte Benachrichtigung: Google Ads
• Beispiel: Kostensteigerung Google Ads
• Analysezeitraum: wöchentlich
• Bedingung: Zunahme um mehr als 20%
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Benutzerdefinierte Benachrichtigung: Google Ads Kostensteigerung
# 4 benutzerdefinierte Benachrichtigung: Produktumsatz > 50%
• Beispiel: Produktumsatz steigt
• Analysezeitraum: wöchentlich
• Bedingung: Zunahmen um mehr als 50%
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Benutzerdefinierte Benachrichtigung: Umsatzrückgang Vertriebsregionen
# 5 fortgeschrittene benutzerdefinierte Benachrichtigung: Umsatzrückgang < 30%
• Beispiel: Umsatzrückgang Vertriebsregion
Süd
• Analysezeitraum: wöchentlich
• Bedingung: Abnahme um mehr als 30%
• Voraussetzung: Definition Segmente
Vertriebsregionen
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Beispiel Segment: Vertriebsregion Ost
# 5 fortgeschrittene benutzerdefinierte Benachrichtigung: Umsatzrückgang < 30%
• Beispiel: Umsatzrückgang Vertriebsregion
Süd
• Analysezeitraum: wöchentlich
• Bedingung: Abnahme um mehr als 30%
• Voraussetzung: Definition Segmente
Vertriebsregionen
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22 Inspirationen für benutzerdefinierte Benachrichtigungen
Benutzerdefinierte Benachrichtigungen
• Mehr dazu auch hier: https://www.
121watt.de/analyse-optimierung/
benutzerdefinierte-benachrichtigungen-
google-analytics/
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Automatisierung von Google Analytics
[Pro-Tipp]Organisation: Zaps und benutzerdefinierte
Benachrichtigungen
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Benutzerdefinierte Benachrichtigungen & Slack
Video zu benutzerdefinierte Benachrichtigungen in Google Analytics
54
• Mehr dazu auch hier: https://
www.youtube.com/watch?v=RUJvixaoKQg
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Custom Alerts & Slack
Schritt 1: Custom Alert anlegen
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• Schritt 1: Custom Alerts in Google
Analytics anlegen
• Schritt 2: ZAP Trigger erstellen - Gmail (
• Schritt 3: ZAP Trigger definieren hier mit
from:analytics-noreply@google.com AND
subject:Google Analytics custom alerts
• Schritt 4: ZAP Action definieren - „Send
Channel Message“
• Schritt 5: ZAP Action - Slack Channel und
Slack Message definieren, hier zum Beispiel
mit Verlinkung auf das Custom Alert
Dashboard
• Schritt 6: ZAP in Slack überprüfen
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Custom Alerts & Slack
Schritt 2: Zap anlegen
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• Schritt 1: Custom Alerts in Google
Analytics anlegen
• Schritt 2: ZAP Trigger erstellen - Gmail (
• Schritt 3: ZAP Trigger definieren hier mit
from:analytics-noreply@google.com AND
subject:Google Analytics custom alerts
• Schritt 4: ZAP Action definieren - „Send
Channel Message“
• Schritt 5: ZAP Action - Slack Channel und
Slack Message definieren, hier zum Beispiel
mit Verlinkung auf das Custom Alert
Dashboard
• Schritt 6: ZAP in Slack überprüfen
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Custom Alerts & Slack
Schritt 3: Zap Trigger definieren
57
• Schritt 1: Custom Alerts in Google
Analytics anlegen
• Schritt 2: ZAP Trigger erstellen - Gmail (
• Schritt 3: ZAP Trigger definieren hier mit
from:analytics-noreply@google.com AND
subject:Google Analytics custom alerts
• Schritt 4: ZAP Action definieren - „Send
Channel Message“
• Schritt 5: ZAP Action - Slack Channel und
Slack Message definieren, hier zum Beispiel
mit Verlinkung auf das Custom Alert
Dashboard
• Schritt 6: ZAP in Slack überprüfen
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Custom Alerts & Slack
Schritt 3: Zap anlegen
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• Schritt 1: Custom Alerts in Google
Analytics anlegen
• Schritt 2: ZAP Trigger erstellen - Gmail (
• Schritt 3: ZAP Trigger definieren hier mit
from:analytics-noreply@google.com AND
subject:Google Analytics custom alerts
• Schritt 4: ZAP Action definieren - „Send
Channel Message“
• Schritt 5: ZAP Action - Slack Channel und
Slack Message definieren, hier zum Beispiel
mit Verlinkung auf das Custom Alert
Dashboard
• Schritt 6: ZAP in Slack überprüfen
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Custom Alerts & Slack
Schritt 5: Zap Action - Slack Channel definieren
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• Schritt 1: Custom Alerts in Google
Analytics anlegen
• Schritt 2: ZAP Trigger erstellen - Gmail (
• Schritt 3: ZAP Trigger definieren hier mit
from:analytics-noreply@google.com AND
subject:Google Analytics custom alerts
• Schritt 4: ZAP Action definieren - „Send
Channel Message“
• Schritt 5: ZAP Action - Slack Channel und
Slack Message definieren, hier zum Beispiel
mit Verlinkung auf das Custom Alert
Dashboard
• Schritt 6: ZAP in Slack überprüfen
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Custom Alerts & Slack
Schritt 6: Zap in Slack überprüfen
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• Schritt 1: Custom Alerts in Google
Analytics anlegen
• Schritt 2: ZAP Trigger erstellen - Gmail (
• Schritt 3: ZAP Trigger definieren hier mit
from:analytics-noreply@google.com AND
subject:Google Analytics custom alerts
• Schritt 4: ZAP Action definieren - „Send
Channel Message“
• Schritt 5: ZAP Action - Slack Channel und
Slack Message definieren, hier zum Beispiel
mit Verlinkung auf das Custom Alert
Dashboard
• Schritt 6: ZAP in Slack überprüfen
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Automatisierung von Google Analytics
Intelligence Reports in Google Analytics
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Unbekannt
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Custom Alerts:
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Heuristik:
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Intelligence Alerts:
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist &
auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken
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Intelligence Alerts in Google Analytics
Intelligence Alerts in Google Analytics
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Was sind intelligence Alerts in Google Analytics
• Intelligence Alerts in Google Analytics basieren auf künstlicher Intelligenz (Machine
Learning). Das Ziel ist es Daten besser verstehen zu können und Anomalien, Trends und
Abweichungen analysieren zu können.
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Was sind intelligence Alerts in Google Analytics
• Intelligence Alerts in Google Analytics basieren auf künstlicher Intelligenz (Machine
Learning). Das Ziel ist es Daten besser verstehen zu können und Anomalien, Trends und
Abweichungen analysieren zu können.
• Des Weiteren (aber nur auf englisch) können direkte Fragen, wie zum Beispiel "How many of
my session came from organic search in the last 30 days?", an Google Analytics gestellt
werden.
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Was sind intelligence Alerts in Google Analytics
• Intelligence Alerts in Google Analytics basieren auf künstlicher Intelligenz (Machine
Learning). Das Ziel ist es Daten besser verstehen zu können und Anomalien, Trends und
Abweichungen analysieren zu können.
• Des Weiteren (aber nur auf englisch) können direkte Fragen, wie zum Beispiel "How many of
my session came from organic search in the last 30 days?", an Google Analytics gestellt
werden.
• Über das Symbol kann man über die KI von Google Analytics weitere interessante
Analysenansätze gewinnen.
• Hinweis: Sie müssen unter Verwaltung -> Nutzer -> Sprache auf englisch stellen
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Intelligence Alerts in Google Analytics
Ansätze, wie Ihr die KI von Google Analytics nutzen
könnt!
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# 1 Intelligence Alerts: Safari funktioniert nicht gut
• Beispiel: Safari Wert pro Sitzung ist
signifikant niedriger
• Sitzung: fast 20% aller Sitzungen mit
schlechten Performance-Werten
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Automatisierung von Google Analytics
5 Fragen, die Ihr Google stellen könnt
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Quelle: Rand Fishkin, Keynote SMX 2019
https://analytics.google.com/analytics/web/?authuser=0&pli=1#/
a5421525w10459351p10927370/report/intelligencequestions
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Beispiel für weitere mögliche Fragen!
Goal Completions
• Show me a monthly trend of my goal completions over the last 6 months
• Show me a monthly trend of my goal 11 completions over the last 6 months
75
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Beispiel für weitere mögliche Fragen!
Goal Completions
• Show me a monthly trend of my goal completions over the last 6 months
• Show me a monthly trend of my goal 11 completions over the last 6 months
More Financial
• What are my top product categories in terms of revenue?
• What are my top product categories in terms of revenue in the last 180 days?
76
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Beispiel für weitere mögliche Fragen!
Goal Completions
• Show me a monthly trend of my goal completions over the last 6 months
• Show me a monthly trend of my goal 11 completions over the last 6 months
More Financial
• What are my top product categories in terms of revenue?
• What are my top product categories in terms of revenue in the last 180 days?
Cost
• Show me a trend of my google ads cost over the last 360 days on a monthly basis
• Show me a trend of medium cpc cost over the last 360 days on a monthly basis
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© 121WATT - Alexander Holl
Beispiel für weitere mögliche Fragen!
Goal Completions
• Show me a monthly trend of my goal completions over the last 6 months
• Show me a monthly trend of my goal 11 completions over the last 6 months
More Financial
• What are my top product categories in terms of revenue?
• What are my top product categories in terms of revenue in the last 180 days?
Cost
• Show me a trend of my google ads cost over the last 360 days on a monthly basis
• Show me a trend of medium cpc cost over the last 360 days on a monthly basis
UX & Technische Performanc
• Show me a weekly trend of my average page load time over the last 3 months
• Show me a weekly trend of my average mobile page load time over the last 12 months
• Which browser on desktop with over 10 sessions have the worst bounce rates?Which landing pages with
over 10 sessions have the worst bounce rates?
78
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Weitere Ansätze zum Testen
Why questions?
• Why did Sessions change?
• Why did ecommerce conversion rate change the last 360days
• Why did ecommerce conversion rate change the last 90days
Trend
• Show me the trend for medium cpc with medium organic on sessions and ecommerce conversion rate for the last
360days on a monthly basis
• Compare medium email with medium organic on sessions and bounce rate
• Compare medium cpc with medium organic on sessions and ecommerce conversion rate
• Compare Ecommerce Conversion Rate this quarter vs last year
Anomalien
• Any anomalies in number of session from [organic|google ads|email] the last 180 days?
• Any anomalies on mobile sessions?
• any anomalies on medium email the last 360days
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Mehr dazu: Hier bei https://
www.seerinteractive.com/blog/google-
analytics-intelligence-ask-questions-about-
your-data/ und https://support.google.com/
analytics/answer/7411707?
hl=en&ref_topic=7346206
Google Analytics INtelligence Alerts
[Pro Tipp] Unbedingt auch die Follow-up questions testen
80
© 121WATT - Alexander Holl
Mehr dazu: Hier bei https://
www.seerinteractive.com/blog/google-
analytics-intelligence-ask-questions-about-
your-data/ und https://support.google.com/
analytics/answer/7411707?
hl=en&ref_topic=7346206 und hier unter
https://support.google.com/analytics/
answer/7347597?hl=en&ref_topic=7346206
Google Analytics Intelligence Alerts
Mehr Informationen zu Intelligence Alerts
81
© 121WATT - Alexander Holl
Mehr dazu: Hier bei https://
www.seerinteractive.com/blog/google-
analytics-intelligence-ask-questions-about-
your-data/ und https://support.google.com/
analytics/answer/7411707?
hl=en&ref_topic=7346206
Google Analytics INtelligence Alerts
Mehr Informationen zu Intelligence Alerts
82
© 121WATT - Alexander Holl
Automatisierung von Google Analytics
Zwischen Trial and Error und Entscheidungsbäumen:
Heuristik
© 121WATT - Alexander Holl
Unbekannt
Reporting:
Erreichen wir unsere
Ziele (Sitzungen &
Umsatz) über SEO?
Custom Alerts:
Wir sind von einem
Update von Google
getroffen worden!
Heuristik:
Der Umsatz ist
gesunken, wir wissen
aber nicht warum!
Intelligence Alerts:
Wir wissen nicht das
etwas passiert ist &
auch nicht die
Auswirkung!
Bekannt
Bekannt Unbekannt
Dimensionen
Metriken
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© 121WATT - Alexander Holl86
121WATT
40% down mit Schulanfang in München ????
© 121WATT - Alexander Holl
#Heuristik
Heuristik bezeichnet die Kunst, mit begrenztem
Wissen (unvollständigen Informationen) und wenig
Zeit dennoch zu wahrscheinlichen Aussagen oder
praktikablen Lösungen zu kommen, wikipedia.org
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Entscheidungsbaum
• Umsatz sinkt im Vergleich zum
Vorjahr: Das der Umsatz sinkt könnte
an internen und externen Faktoren.
• Als Web-Analyst würde man in einem
ersten heuristischen Verfahren (trial
and error) versuchen interne Faktoren
für einen Umsatzrückgang
auszuschliessen.
• …und dabei zu wahrscheinlichen
Lösungen zu kommen.
© 121WATT - Alexander Holl
Erst einmal Google fragen…..
© 121WATT - Alexander Holl
Aber besser selber bauen…
© 121WATT - Alexander Holl
Aber besser selber bauen…
https://analytics.google.com/analytics/web/template?uid=4YtDbbhURq6-LPF3U0e0vg
© 121WATT - Alexander Holl
https://www.121watt.de/google-analytics-ressourcen/
© 121WATT - Alexander Holl
Automatisierung von Google Analytics
Fazit
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94
#1: Nutze die Funktionen von Google
© 121WATT - Alexander Holl
95
#2: Sorge dafür, das die richtige
Zielgruppe im richtigen Moment die
richtigen Informationen hat (GDS)
© 121WATT - Alexander Holl
#3 Installiere ein Frühwarnsystem
(benutzerdefinierte Benachrichtigungen)
© 121WATT - Alexander Holl
#4 Verstehe Ursache von Wirkungen
(Metriken), die du siehst (Heuristik)
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#5 Nutze KI, um neue Zusammenhänge
über deine Nutzer zu erkennen
( Intelligence Alerts)

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Automatisierung von Google Analytics

  • 1. © 121WATT - Alexander Holl Automatisierung von Google Analytics Von benutzerdefinierten Benachrichtigungen, Künstlicher Intelligenz und Heuristiken in Google Analytics.
  • 2. © 121WATT - Alexander Holl Was ist Automatisierung?: Automatisierungssysteme sind demnach in der Lage, Aufgaben bzw. Probleme gleichbleibender oder auch wechselnder Art eigenständig zu lösen. Die Lösungen der Aufgaben bzw. Probleme sind hierbei als angestrebte „Ziele“ zu verstehen. (wikipedia)
  • 3. © 121WATT - Alexander Holl Was besprechen wir heute? •5 Gründe warum wir automatisieren sollten! Von known Knowns bis zu unknown Unknowns in GA: Eine strategischer Rahmen für die Automatisierung •known-Knowns: Reporting in Google Data Studio! •known-Unknowns: Warum du kein guter Web-Analyst bist wenn du nicht wenigstens 5 Alerts gesetzt hast •unknowns-Unknowns: Sprich mit Google! •unknown -Knowns: Heuristik, Entscheidungsbäume und GA Berichte 3
  • 4. © 121WATT - Alexander Holl Alexander Holl Zu mir… • 24.10.1964 • Online seit 1994 • Verheiratet, 2 Söhne (2003 & 2005) • Seit 2008 Gründer & CEO der 121WATT • Davor Geschäftsführer bei der kalaydo.de • Marketingdirector bei Yahoo! Und AltaVista • Referent an der Google Partner Akademie zum Thema GA • Leiter des Bootcamps zum GAIQ bei Google • Dozent an der Steinbeis Hochschule • Fachbeiratsvorsitzender der SMX München
  • 5. © 121WATT - Alexander Holl 5 #1: Wir wollen mehr Zeit für Analysen haben!
  • 6. © 121WATT - Alexander Holl 6 #2: Wir wollen uns besser organsieren #2: Wir wollen uns besser organisieren
  • 7. © 121WATT - Alexander Holl 7 #3: Wir wollen verstehen, wenn sich Dinge aus einem Erwartungskorridor bewegen
  • 8. © 121WATT - Alexander Holl 8 #4: Wir wollen neue Analyseansätze finden, überraschende Erkenntnisse.
  • 9. © 121WATT - Alexander Holl 9 #5: Wir wollen Probleme analysieren können, deren Ursache wir nicht verstehen!
  • 10. © 121WATT - Alexander Holl 5 Aspekte warum wir automatisieren wollen! •Aspekt 1: Wir wollen mehr Zeit für Analysen haben •Aspekt 2 : Wir wollen uns organisieren •Aspekt 3 :Wir wollen erkennen, wenn sich Dinge aus einem Erwartungskorridor heraus bewegen! •Aspekt 4 :Wir wollen neue Analyseansätze finden, überraschende Erkenntnisse. •Aspekt 5: Wir wollen Probleme analysieren können, deren Ursache wir nicht verstehen! 10
  • 11. © 121WATT - Alexander Holl „Die stete Beständigkeit der Wirkung setzt eine proportionierte stete Beständigkeit der Ursache voraus.“ Adam Smith, schottischer Nationalökonom und Moralphilosoph
  • 12. © 121WATT - Alexander Holl Herausforderungen Web-Analyse 12 • Updates bei Google: Updates von Google mit Verlust / Gewinn von Zugriffen • Langfristige Veränderungen: CTR Google Ads versus CTR Organics -> bei Google mit Verlust/Gewinn von Sitzungen • Veränderungen bei Wettbewerbern: Zugewninne / Verlust in der Sichtbarkeit https://twitter.com/searchliaison/status/1135275028834947073
  • 13. © 121WATT - Alexander Holl https://sparktoro.com/blog/googles-european-monopoly-shrinking-click- through-opportunities/ Herausforderungen Web-Analyse #2 13 • Veränderungen im Markt: Updates von Google mit Verlust von Sitzungen • Veränderungen im Markt: Veränderungen bei Google mit Verlust/Gewinn von Sitzungen Veränderung bei den
  • 14. © 121WATT - Alexander Holl Entwicklung Sichtbarkeit zwischen hometogo und airbnb 14 • Veränderungen im Markt: Updates von Google mit Verlust von Sitzungen • Veränderungen im Markt: Veränderungen bei Google mit Verlust/Gewinn von SitzungenVeränderung bei den • Wettbewerbern: Verlust/Gewinn an Sichtbarkeit -> Sitzungen Herausforderungen Web-Analyse #3
  • 15. © 121WATT - Alexander Holl Neue Kampagnen: Beispiel Facebook Kampagnen Herausforderungen Web-Analyse #4 15 • Veränderungen im Markt: Updates von Google mit Verlust von Sitzungen • Veränderungen im Markt: Veränderungen bei Google mit Verlust/Gewinn von SitzungenVeränderung bei den • Wettbewerbern: Verlust/Gewinn an Konversionen • gewollte Ereignisse im eigenen Unternehmen: Kampagnen mit der Zielstellung mehr Umsatz
  • 16. © 121WATT - Alexander Holl Von known Knowns zu unknown Unknowns!
  • 17. © 121WATT - Alexander Holl • …Es gibt Dinge, von denen wir wissen, dass wir sie wissen. …Wir wissen, es gibt einige Dinge, die wir wissen, das wir Sie nicht wissen, aber es gibt Dinge, von denen wir nicht wissen, dass wir sie nicht wissen.“ Nassim Nicholas Taleb, Forscher in den Bereichen Statistik, Zufall und Epistemologie • Mehr zu heuristischen Algorithmen: https://docplayer.org/15079356- Maschinelles-lernen-kapitel-5.html Heuristische Algorithmen Es gibt Dinge von denen wir nicht wissen, das wir Sie nicht wissen.. 17
  • 18. © 121WATT - Alexander Holl ?
  • 19. © 121WATT - Alexander Holl19 Zwischen Ursache und Wirkung: Dimensionen und Messwerte in Google Analytics
  • 20. © 121WATT - Alexander Holl Dimensionen und Messwerte • Hintergrund: Dimensionen und Messwerte sind in (fast) allen GA Aufgabenstellungen zu finden. • Anwendungsbeispiele: Benutzerdefinierte Berichte, Tabellenfilter, Dashboard, benutzerdefinierten Berichten…
  • 21. © 121WATT - Alexander Holl Dimensionen und Messwerte • Hintergrund: Dimensionen und Messwerte sind in den fast allen GA Aufgabenstellungen zu finden. • Anwendungsbeispiele: Benutzerdefinierte Berichte, Tabellenfilter, Dashboard, benutzerdefinierten Berichten…
  • 22. © 121WATT - Alexander Holl Unbekannt Erreichen wir unsere Ziele (Sitzungen & Umsatz) über SEO? Wir sind von einem Update von Google getroffen worden! Der Umsatz ist gesunken, wir wissen aber nicht warum! Wir wissen nicht das etwas passiert ist und wir auch nicht die Auswirkung! Bekannt Bekannt Unbekannt Dimensionen Metriken
  • 23. © 121WATT - Alexander Holl Reporting Wir sind von einem Update von Google getroffen worden! Der Umsatz ist gesunken, wir wissen aber nicht warum! Wir wissen nicht das etwas passiert ist und wir auch nicht die Auswirkung! Bekannt Bekannt Unbekannt Dimensionen Metriken
  • 24. © 121WATT - Alexander Holl Reporting: Erreichen wir unsere Ziele (Sitzungen & Umsatz) über SEO? Wir sind von einem Update von Google getroffen worden! Der Umsatz ist gesunken, wir wissen aber nicht warum! Wir wissen nicht das etwas passiert ist und wir auch nicht die Auswirkung! Bekannt Bekannt Unbekannt Dimensionen Metriken
  • 25. © 121WATT - Alexander Holl Reporting: Erreichen wir unsere Ziele (Sitzungen & Umsatz) über SEO? Google Custom Alerts Wir wissen nicht das etwas passiert ist und wir auch nicht die Auswirkung! Bekannt Bekannt Unbekannt Dimensionen Metriken
  • 26. © 121WATT - Alexander Holl Reporting: Erreichen wir unsere Ziele (Sitzungen & Umsatz) über SEO? Custom Alerts: Wir sind von einem Update von Google getroffen worden! Der Umsatz ist gesunken, wir wissen aber nicht warum! Bekannt Bekannt Unbekannt Dimensionen Metriken Wir wissen nicht das etwas passiert ist und auch nicht die Auswirkung!
  • 27. © 121WATT - Alexander Holl Unbekannt Reporting: Erreichen wir unsere Ziele (Sitzungen & Umsatz) über SEO? Custom Alerts: Wir sind von einem Update von Google getroffen worden! Der Umsatz ist gesunken, wir wissen aber nicht warum! Intelligence Alerts (KI) : Frag Google! Bekannt Bekannt Unbekannt Dimensionen Metriken
  • 28. © 121WATT - Alexander Holl Unbekannt Reporting: Erreichen wir unsere Ziele (Sitzungen & Umsatz) über SEO? Custom Alerts: Wir sind von einem Update von Google getroffen worden! Der Umsatz ist gesunken, wir wissen aber nicht warum! Intelligence Alerts: Wir wissen nicht das etwas passiert ist & auch nicht die Auswirkung! Bekannt Bekannt Unbekannt Dimensionen Metriken
  • 29. © 121WATT - Alexander Holl Unbekannt Reporting: Erreichen wir unsere Ziele (Sitzungen & Umsatz) über SEO? Custom Alerts: Wir sind von einem Update von Google getroffen worden! Heuristik Intelligence Alerts: Wir wissen nicht das etwas passiert ist & auch nicht die Auswirkung! Bekannt Bekannt Unbekannt Dimensionen Metriken
  • 30. © 121WATT - Alexander Holl #Heuristik Heuristik bezeichnet die Kunst, mit begrenztem Wissen (unvollständigen Informationen) und wenig Zeit dennoch zu wahrscheinlichen Aussagen oder praktikablen Lösungen zu kommen, wikipedia.org
  • 31. © 121WATT - Alexander Holl Unbekannt Reporting: Erreichen wir unsere Ziele (Sitzungen & Umsatz) über SEO? Custom Alerts: Wir sind von einem Update von Google getroffen worden! Heuristik: Der Umsatz ist gesunken, wir wissen aber nicht warum! Intelligence Alerts: Wir wissen nicht das etwas passiert ist & auch nicht die Auswirkung! Bekannt Bekannt Unbekannt Dimensionen Metriken
  • 32. © 121WATT - Alexander Holl Eine strategischer Rahmen für die Automatisierung •known-Knowns: Reporting in Google Data Studio! •known-Unknowns: Warum du kein guter Web-Analyst bist wenn du nicht wenigstens 5 Alerts gesetzt hast •unknowns-Unknowns: Sprich mit Google •unknown -Knowns: Entscheidungsbäume und GA Dashboards 32
  • 33. © 121WATT - Alexander Holl Automatisierung von Google Analytics known-Knowns: Google Data Studio & Reporting automatisieren
  • 34. © 121WATT - Alexander Holl Unbekannt Reporting: Erreichen wir unsere Ziele (Sitzungen & Umsatz) über SEO? Custom Alerts: Wir sind von einem Update von Google getroffen worden! Heuristik: Der Umsatz ist gesunken, wir wissen aber nicht warum! Intelligence Alerts: Wir wissen nicht das etwas passiert ist & auch nicht die Auswirkung! Bekannt Bekannt Unbekannt Dimensionen Metriken
  • 35. © 121WATT - Alexander Hollhttp://121w.de/datastudiovorlageseo
  • 36. © 121WATT - Alexander Holl Benutzerdefinierte Benachrichtigungen (custom alerts) in Google Analytics known-Unknowns: du bist kein guter Web-Analyst wenn du nicht wenigstens 5 benutzerdefinierte Benachrichtigungen hast!
  • 37. © 121WATT - Alexander Holl Unbekannt Reporting: Erreichen wir unsere Ziele (Sitzungen & Umsatz) über SEO? Custom Alerts: Wir sind von einem Update von Google getroffen worden! Heuristik: Der Umsatz ist gesunken, wir wissen aber nicht warum! Intelligence Alerts: Wir wissen nicht das etwas passiert ist & auch nicht die Auswirkung! Bekannt Bekannt Unbekannt Dimensionen Metriken
  • 38. © 121WATT - Alexander Holl known-Unknowns Bildquelle: https://www.redbackwebs.com.au/seo-service-provider-compliant-dreaded-google-penguin-panda-updates/
  • 39. © 121WATT - Alexander Holl known-Unknowns Pixar 404 Seite
  • 40. © 121WATT - Alexander Holl Benutzerdefinierte Benachrichtigungen in Google Analytics [Definition] Was sind benutzerdefinierte Benachrichtigungen in Google Analytics?
  • 41. © 121WATT - Alexander Holl Benutzerdefinierte Benachrichtigungen in Google Analytics • Mithilfe von Google Analytics Alerts kann man Benachrichtigungen via Email erhalten, wenn es starke Veränderung der Zugriffsmuster auf der Website gibt. • Ziel: Eine detaillierte Betrachtung von erheblichen Abweichungen (nach oben oder nach unten) kann wertvolle Erkenntnisse liefern, wie beispielsweise Traffic-Spitzen von Google Ads, oder auch Einbrüche in der organischen Suche… • Benutzerdefinierte Benachrichtigungen werden ausgelöst und erstellt, wenn der Traffic einen Grenzwert erreicht, der im Konto definiert wurde. Man kann zum Beispiel festlegen, dass eine benutzerdefinierte Benachrichtigung generiert wird, wenn der Traffic aus dem organischen um mehr als 20 % steigt
  • 42. © 121WATT - Alexander Holl Benutzerdefinierte Benachrichtigungen in Google Analytics [Beispiel] 404 Fehler in Google Analytics
  • 43. © 121WATT - Alexander Holl
  • 44. © 121WATT - Alexander Holl
  • 45. © 121WATT - Alexander Holl Benutzerdefinierte Benachrichtigungen in Google Analytics 5 Beispiele für benutzerdefinierte Benachrichtigungen in Google Analytics
  • 46. © 121WATT - Alexander Holl Benutzerdefinierte Benachrichtigung: Zunahme 404 Seiten # 1 benutzerdefinierte Benachrichtigung: 404 Seiten • Beispiel: Zunahme 404 Seiten • Analysezeitraum: Täglich • Bedingung: Zunahme um mehr als 2
  • 47. © 121WATT - Alexander Holl Benutzerdefinierte Benachrichtigung: SEO Traffic < 20% # 2 benutzerdefinierte Benachrichtigung: SEO < 20% • Beispiel: Organische Sitzungen sinken • Analysezeitraum: monatlich • Bedingung: Abnahme um mehr als 20%
  • 48. © 121WATT - Alexander Holl Benutzerdefinierte Benachrichtigung: Google Ads Kostensteigerung # 3 benutzerdefinierte Benachrichtigung: Google Ads • Beispiel: Kostensteigerung Google Ads • Analysezeitraum: wöchentlich • Bedingung: Zunahme um mehr als 20%
  • 49. © 121WATT - Alexander Holl Benutzerdefinierte Benachrichtigung: Google Ads Kostensteigerung # 4 benutzerdefinierte Benachrichtigung: Produktumsatz > 50% • Beispiel: Produktumsatz steigt • Analysezeitraum: wöchentlich • Bedingung: Zunahmen um mehr als 50%
  • 50. © 121WATT - Alexander Holl Benutzerdefinierte Benachrichtigung: Umsatzrückgang Vertriebsregionen # 5 fortgeschrittene benutzerdefinierte Benachrichtigung: Umsatzrückgang < 30% • Beispiel: Umsatzrückgang Vertriebsregion Süd • Analysezeitraum: wöchentlich • Bedingung: Abnahme um mehr als 30% • Voraussetzung: Definition Segmente Vertriebsregionen
  • 51. © 121WATT - Alexander Holl Beispiel Segment: Vertriebsregion Ost # 5 fortgeschrittene benutzerdefinierte Benachrichtigung: Umsatzrückgang < 30% • Beispiel: Umsatzrückgang Vertriebsregion Süd • Analysezeitraum: wöchentlich • Bedingung: Abnahme um mehr als 30% • Voraussetzung: Definition Segmente Vertriebsregionen
  • 52. © 121WATT - Alexander Holl 22 Inspirationen für benutzerdefinierte Benachrichtigungen Benutzerdefinierte Benachrichtigungen • Mehr dazu auch hier: https://www. 121watt.de/analyse-optimierung/ benutzerdefinierte-benachrichtigungen- google-analytics/
  • 53. © 121WATT - Alexander Holl Automatisierung von Google Analytics [Pro-Tipp]Organisation: Zaps und benutzerdefinierte Benachrichtigungen
  • 54. © 121WATT - Alexander Holl Benutzerdefinierte Benachrichtigungen & Slack Video zu benutzerdefinierte Benachrichtigungen in Google Analytics 54 • Mehr dazu auch hier: https:// www.youtube.com/watch?v=RUJvixaoKQg
  • 55. © 121WATT - Alexander Holl Custom Alerts & Slack Schritt 1: Custom Alert anlegen 55 • Schritt 1: Custom Alerts in Google Analytics anlegen • Schritt 2: ZAP Trigger erstellen - Gmail ( • Schritt 3: ZAP Trigger definieren hier mit from:analytics-noreply@google.com AND subject:Google Analytics custom alerts • Schritt 4: ZAP Action definieren - „Send Channel Message“ • Schritt 5: ZAP Action - Slack Channel und Slack Message definieren, hier zum Beispiel mit Verlinkung auf das Custom Alert Dashboard • Schritt 6: ZAP in Slack überprüfen
  • 56. © 121WATT - Alexander Holl Custom Alerts & Slack Schritt 2: Zap anlegen 56 • Schritt 1: Custom Alerts in Google Analytics anlegen • Schritt 2: ZAP Trigger erstellen - Gmail ( • Schritt 3: ZAP Trigger definieren hier mit from:analytics-noreply@google.com AND subject:Google Analytics custom alerts • Schritt 4: ZAP Action definieren - „Send Channel Message“ • Schritt 5: ZAP Action - Slack Channel und Slack Message definieren, hier zum Beispiel mit Verlinkung auf das Custom Alert Dashboard • Schritt 6: ZAP in Slack überprüfen
  • 57. © 121WATT - Alexander Holl Custom Alerts & Slack Schritt 3: Zap Trigger definieren 57 • Schritt 1: Custom Alerts in Google Analytics anlegen • Schritt 2: ZAP Trigger erstellen - Gmail ( • Schritt 3: ZAP Trigger definieren hier mit from:analytics-noreply@google.com AND subject:Google Analytics custom alerts • Schritt 4: ZAP Action definieren - „Send Channel Message“ • Schritt 5: ZAP Action - Slack Channel und Slack Message definieren, hier zum Beispiel mit Verlinkung auf das Custom Alert Dashboard • Schritt 6: ZAP in Slack überprüfen
  • 58. © 121WATT - Alexander Holl Custom Alerts & Slack Schritt 3: Zap anlegen 58 • Schritt 1: Custom Alerts in Google Analytics anlegen • Schritt 2: ZAP Trigger erstellen - Gmail ( • Schritt 3: ZAP Trigger definieren hier mit from:analytics-noreply@google.com AND subject:Google Analytics custom alerts • Schritt 4: ZAP Action definieren - „Send Channel Message“ • Schritt 5: ZAP Action - Slack Channel und Slack Message definieren, hier zum Beispiel mit Verlinkung auf das Custom Alert Dashboard • Schritt 6: ZAP in Slack überprüfen
  • 59. © 121WATT - Alexander Holl Custom Alerts & Slack Schritt 5: Zap Action - Slack Channel definieren 59 • Schritt 1: Custom Alerts in Google Analytics anlegen • Schritt 2: ZAP Trigger erstellen - Gmail ( • Schritt 3: ZAP Trigger definieren hier mit from:analytics-noreply@google.com AND subject:Google Analytics custom alerts • Schritt 4: ZAP Action definieren - „Send Channel Message“ • Schritt 5: ZAP Action - Slack Channel und Slack Message definieren, hier zum Beispiel mit Verlinkung auf das Custom Alert Dashboard • Schritt 6: ZAP in Slack überprüfen
  • 60. © 121WATT - Alexander Holl Custom Alerts & Slack Schritt 6: Zap in Slack überprüfen 60 • Schritt 1: Custom Alerts in Google Analytics anlegen • Schritt 2: ZAP Trigger erstellen - Gmail ( • Schritt 3: ZAP Trigger definieren hier mit from:analytics-noreply@google.com AND subject:Google Analytics custom alerts • Schritt 4: ZAP Action definieren - „Send Channel Message“ • Schritt 5: ZAP Action - Slack Channel und Slack Message definieren, hier zum Beispiel mit Verlinkung auf das Custom Alert Dashboard • Schritt 6: ZAP in Slack überprüfen
  • 61. © 121WATT - Alexander Holl Automatisierung von Google Analytics Intelligence Reports in Google Analytics
  • 62. © 121WATT - Alexander Holl Unbekannt Reporting: Erreichen wir unsere Ziele (Sitzungen & Umsatz) über SEO? Custom Alerts: Wir sind von einem Update von Google getroffen worden! Heuristik: Der Umsatz ist gesunken, wir wissen aber nicht warum! Intelligence Alerts: Wir wissen nicht das etwas passiert ist & auch nicht die Auswirkung! Bekannt Bekannt Unbekannt Dimensionen Metriken
  • 63. © 121WATT - Alexander Holl Intelligence Alerts in Google Analytics Intelligence Alerts in Google Analytics
  • 64. © 121WATT - Alexander Holl Was sind intelligence Alerts in Google Analytics • Intelligence Alerts in Google Analytics basieren auf künstlicher Intelligenz (Machine Learning). Das Ziel ist es Daten besser verstehen zu können und Anomalien, Trends und Abweichungen analysieren zu können.
  • 65. © 121WATT - Alexander Holl Was sind intelligence Alerts in Google Analytics • Intelligence Alerts in Google Analytics basieren auf künstlicher Intelligenz (Machine Learning). Das Ziel ist es Daten besser verstehen zu können und Anomalien, Trends und Abweichungen analysieren zu können. • Des Weiteren (aber nur auf englisch) können direkte Fragen, wie zum Beispiel "How many of my session came from organic search in the last 30 days?", an Google Analytics gestellt werden.
  • 66. © 121WATT - Alexander Holl
  • 67. © 121WATT - Alexander Holl Was sind intelligence Alerts in Google Analytics • Intelligence Alerts in Google Analytics basieren auf künstlicher Intelligenz (Machine Learning). Das Ziel ist es Daten besser verstehen zu können und Anomalien, Trends und Abweichungen analysieren zu können. • Des Weiteren (aber nur auf englisch) können direkte Fragen, wie zum Beispiel "How many of my session came from organic search in the last 30 days?", an Google Analytics gestellt werden. • Über das Symbol kann man über die KI von Google Analytics weitere interessante Analysenansätze gewinnen. • Hinweis: Sie müssen unter Verwaltung -> Nutzer -> Sprache auf englisch stellen
  • 68. © 121WATT - Alexander Holl
  • 69. © 121WATT - Alexander Holl Intelligence Alerts in Google Analytics Ansätze, wie Ihr die KI von Google Analytics nutzen könnt!
  • 70. © 121WATT - Alexander Holl # 1 Intelligence Alerts: Safari funktioniert nicht gut • Beispiel: Safari Wert pro Sitzung ist signifikant niedriger • Sitzung: fast 20% aller Sitzungen mit schlechten Performance-Werten
  • 71. © 121WATT - Alexander Holl
  • 72. © 121WATT - Alexander Holl Automatisierung von Google Analytics 5 Fragen, die Ihr Google stellen könnt
  • 73. © 121WATT - Alexander Holl
  • 74. © 121WATT - Alexander Holl Quelle: Rand Fishkin, Keynote SMX 2019 https://analytics.google.com/analytics/web/?authuser=0&pli=1#/ a5421525w10459351p10927370/report/intelligencequestions
  • 75. © 121WATT - Alexander Holl Beispiel für weitere mögliche Fragen! Goal Completions • Show me a monthly trend of my goal completions over the last 6 months • Show me a monthly trend of my goal 11 completions over the last 6 months 75
  • 76. © 121WATT - Alexander Holl Beispiel für weitere mögliche Fragen! Goal Completions • Show me a monthly trend of my goal completions over the last 6 months • Show me a monthly trend of my goal 11 completions over the last 6 months More Financial • What are my top product categories in terms of revenue? • What are my top product categories in terms of revenue in the last 180 days? 76
  • 77. © 121WATT - Alexander Holl Beispiel für weitere mögliche Fragen! Goal Completions • Show me a monthly trend of my goal completions over the last 6 months • Show me a monthly trend of my goal 11 completions over the last 6 months More Financial • What are my top product categories in terms of revenue? • What are my top product categories in terms of revenue in the last 180 days? Cost • Show me a trend of my google ads cost over the last 360 days on a monthly basis • Show me a trend of medium cpc cost over the last 360 days on a monthly basis 77
  • 78. © 121WATT - Alexander Holl Beispiel für weitere mögliche Fragen! Goal Completions • Show me a monthly trend of my goal completions over the last 6 months • Show me a monthly trend of my goal 11 completions over the last 6 months More Financial • What are my top product categories in terms of revenue? • What are my top product categories in terms of revenue in the last 180 days? Cost • Show me a trend of my google ads cost over the last 360 days on a monthly basis • Show me a trend of medium cpc cost over the last 360 days on a monthly basis UX & Technische Performanc • Show me a weekly trend of my average page load time over the last 3 months • Show me a weekly trend of my average mobile page load time over the last 12 months • Which browser on desktop with over 10 sessions have the worst bounce rates?Which landing pages with over 10 sessions have the worst bounce rates? 78
  • 79. © 121WATT - Alexander Holl Weitere Ansätze zum Testen Why questions? • Why did Sessions change? • Why did ecommerce conversion rate change the last 360days • Why did ecommerce conversion rate change the last 90days Trend • Show me the trend for medium cpc with medium organic on sessions and ecommerce conversion rate for the last 360days on a monthly basis • Compare medium email with medium organic on sessions and bounce rate • Compare medium cpc with medium organic on sessions and ecommerce conversion rate • Compare Ecommerce Conversion Rate this quarter vs last year Anomalien • Any anomalies in number of session from [organic|google ads|email] the last 180 days? • Any anomalies on mobile sessions? • any anomalies on medium email the last 360days 79
  • 80. © 121WATT - Alexander Holl Mehr dazu: Hier bei https:// www.seerinteractive.com/blog/google- analytics-intelligence-ask-questions-about- your-data/ und https://support.google.com/ analytics/answer/7411707? hl=en&ref_topic=7346206 Google Analytics INtelligence Alerts [Pro Tipp] Unbedingt auch die Follow-up questions testen 80
  • 81. © 121WATT - Alexander Holl Mehr dazu: Hier bei https:// www.seerinteractive.com/blog/google- analytics-intelligence-ask-questions-about- your-data/ und https://support.google.com/ analytics/answer/7411707? hl=en&ref_topic=7346206 und hier unter https://support.google.com/analytics/ answer/7347597?hl=en&ref_topic=7346206 Google Analytics Intelligence Alerts Mehr Informationen zu Intelligence Alerts 81
  • 82. © 121WATT - Alexander Holl Mehr dazu: Hier bei https:// www.seerinteractive.com/blog/google- analytics-intelligence-ask-questions-about- your-data/ und https://support.google.com/ analytics/answer/7411707? hl=en&ref_topic=7346206 Google Analytics INtelligence Alerts Mehr Informationen zu Intelligence Alerts 82
  • 83. © 121WATT - Alexander Holl Automatisierung von Google Analytics Zwischen Trial and Error und Entscheidungsbäumen: Heuristik
  • 84. © 121WATT - Alexander Holl Unbekannt Reporting: Erreichen wir unsere Ziele (Sitzungen & Umsatz) über SEO? Custom Alerts: Wir sind von einem Update von Google getroffen worden! Heuristik: Der Umsatz ist gesunken, wir wissen aber nicht warum! Intelligence Alerts: Wir wissen nicht das etwas passiert ist & auch nicht die Auswirkung! Bekannt Bekannt Unbekannt Dimensionen Metriken
  • 85. © 121WATT - Alexander Holl85
  • 86. © 121WATT - Alexander Holl86 121WATT 40% down mit Schulanfang in München ????
  • 87. © 121WATT - Alexander Holl #Heuristik Heuristik bezeichnet die Kunst, mit begrenztem Wissen (unvollständigen Informationen) und wenig Zeit dennoch zu wahrscheinlichen Aussagen oder praktikablen Lösungen zu kommen, wikipedia.org
  • 88. © 121WATT - Alexander Holl Entscheidungsbaum • Umsatz sinkt im Vergleich zum Vorjahr: Das der Umsatz sinkt könnte an internen und externen Faktoren. • Als Web-Analyst würde man in einem ersten heuristischen Verfahren (trial and error) versuchen interne Faktoren für einen Umsatzrückgang auszuschliessen. • …und dabei zu wahrscheinlichen Lösungen zu kommen.
  • 89. © 121WATT - Alexander Holl Erst einmal Google fragen…..
  • 90. © 121WATT - Alexander Holl Aber besser selber bauen…
  • 91. © 121WATT - Alexander Holl Aber besser selber bauen… https://analytics.google.com/analytics/web/template?uid=4YtDbbhURq6-LPF3U0e0vg
  • 92. © 121WATT - Alexander Holl https://www.121watt.de/google-analytics-ressourcen/
  • 93. © 121WATT - Alexander Holl Automatisierung von Google Analytics Fazit
  • 94. © 121WATT - Alexander Holl 94 #1: Nutze die Funktionen von Google
  • 95. © 121WATT - Alexander Holl 95 #2: Sorge dafür, das die richtige Zielgruppe im richtigen Moment die richtigen Informationen hat (GDS)
  • 96. © 121WATT - Alexander Holl #3 Installiere ein Frühwarnsystem (benutzerdefinierte Benachrichtigungen)
  • 97. © 121WATT - Alexander Holl #4 Verstehe Ursache von Wirkungen (Metriken), die du siehst (Heuristik)
  • 98. © 121WATT - Alexander Holl #5 Nutze KI, um neue Zusammenhänge über deine Nutzer zu erkennen ( Intelligence Alerts)