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Umsatzverdoppelung durch SEO, UGC und (ein bisschen) Social Media<br />Stefan Marx<br />Online Marketing Manager<br />Stef...
2<br />Agenda<br />Daten sind immer im Spiel.<br />Über Trivadis<br />Summary<br />Unser Ansatz<br />SEM & SEO<br />Social...
11 Trivadis Niederlassungen mit über 550 Mitarbeitern<br />Finanziell unabhängig und nachhaltig profitabel<br />Kennzahlen...
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6<br />Im Weiterbildungsmarkt herrscht maximale Vergleichbarkeit<br />Schön war es, als der Markt noch so intransparent wa...
7<br />Wachstum ist nur über Verdrängung möglich<br />Grosse inhaltliche Abhängigkeit von Herstellern (Microsoft, Oracle, ...
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Unser Ansatz<br />9<br />
Unser Ansatz<br />10<br />Darumverkaufenwir Trainings<br />
Unser Ansatz<br />11<br /><ul><li>Wir sind nicht einzigartig
Marktbegleiter sind kompetent
Markt sehr fragmentiert
Preisdumping machen wir nicht mit
„Buchen Sie den Kurs bei uns im Web“ ist kein E-Sales
Unser Fokus liegt auf Sales – nicht auf Marketing
Steigerung der Konversions-Rate
Wir wollen keine Klicks – wir wollen Transaktionen</li></li></ul><li>Unser Ansatz<br />12<br />225%<br />
Unser Ansatz<br />13<br />23%<br />44%<br />51%<br />65%<br />Warum?<br />
14<br />Agenda<br />Daten sind immer im Spiel.<br />Über Trivadis<br />Summary<br />Unser Ansatz<br />SEM & SEO<br />Socia...
SEM & SEO<br />15<br />15<br />
SEM<br />16<br /><ul><li>Setzen wir kurzfristig ein
Sehr schwer messbar
Path toconversionnicht immer klar
Nutzen wir nur fürProdukte – kein Image
Ein Muss für jeden Shop – es geht nicht ohne</li></li></ul><li>SEM<br />17<br /><ul><li>Aber:
SEM bringt viel mit „Trivadis“
SEM rechnet sich kaum in anderen Bereichen
Werten Sie mal die Umsätze auf Keywordebene aus….</li></li></ul><li>SEO<br />18<br /><ul><li>Setzen wir mittel- bis langfr...
Ist unser effektivster Neukundenkanal
Fokus auf Tätigkeit des Suchenden „SQL Server 2005 User migrieren“
Berücksichtigung von sprachlichen Unterschieden/Benennungen (Bsp. Kurs, Training, Seminar, Schulung, Weiterbildung etc.)
Google.de, Google.ch. Google.at
Ein Muss für jeden – es geht nicht ohne</li></li></ul><li>19<br />Agenda<br />Daten sind immer im Spiel.<br />Über Trivadi...
Social Media<br />20<br /><ul><li>Ist mehr als
Kommunikation
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Stefan Marx seo_conference_101013

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Veröffentlicht am

Internet Briefing, 13.10.2010 Kongresshaus Zürich.

Veröffentlicht in: Technologie
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Stefan Marx seo_conference_101013

  1. 1. Umsatzverdoppelung durch SEO, UGC und (ein bisschen) Social Media<br />Stefan Marx<br />Online Marketing Manager<br />Stefan.Marx@trivadis.com<br />Zürich, 13.10.2010<br />
  2. 2. 2<br />Agenda<br />Daten sind immer im Spiel.<br />Über Trivadis<br />Summary<br />Unser Ansatz<br />SEM & SEO<br />Social Media<br />User generated Content<br />Motivation Lab<br />Fazit<br />Q & A<br />
  3. 3. 11 Trivadis Niederlassungen mit über 550 Mitarbeitern<br />Finanziell unabhängig und nachhaltig profitabel<br />Kennzahlen 2009<br />Umsatz CHF 100 / EUR 66 Mio.<br />Dienstleistungen für über 650 Kunden in mehr als 1‘600 Projekten<br />Über 160 Service Level Agreements<br />Mehr als 5'000 Trainingsteilnehmer<br />Forschungs- und Entwicklungs-budget: CHF 5.0 / EUR 3.3 Mio.<br />Hamburg<br />~170 MA<br />Düsseldorf<br />Frankfurt<br />Stuttgart<br />Wien<br />München<br />Freiburg<br />Basel<br />~20 MA<br />Zürich<br />Bern<br />~370 MA<br />Lausanne<br />Trivadis Facts & Figures<br />3<br />
  4. 4. 4<br />Agenda<br />Daten sind immer im Spiel.<br />Über Trivadis<br />Summary<br />Unser Ansatz<br />SEM & SEO<br />Social Media<br />User generated Content<br />Motivation Lab<br />Fazit<br />Q & A<br />
  5. 5. 5<br />Was Sie von mir nicht hören:<br />Wie komme ich bei Google auf Platz1<br />Welches Keyword kostet 1 Rappen und bringt 1.000CHF<br />Google ist gut oder böse<br />2 % Konversionsrate ist gut<br />Summary<br />2% Konversion = 98% Abbrecher<br />
  6. 6. 6<br />Im Weiterbildungsmarkt herrscht maximale Vergleichbarkeit<br />Schön war es, als der Markt noch so intransparent war….<br />Kunden haben gegenüber Anbietern die Oberhand gewonnen<br />Häufig erfolgt Sales über den Preis<br />Online-Marketing als Einzelsport wird den neuen Aufgabenstellungen nicht gerecht<br />USPs sind häufig Träumereien<br />Summary<br />
  7. 7. 7<br />Wachstum ist nur über Verdrängung möglich<br />Grosse inhaltliche Abhängigkeit von Herstellern (Microsoft, Oracle, IBM etc.)<br />43.000 Anbieter in D-A-CH<br />…und Google muss es auch gefallen<br />Summary<br />
  8. 8. 8<br />Agenda<br />Daten sind immer im Spiel.<br />Über Trivadis<br />Summary<br />Unser Ansatz<br />SEM & SEO<br />Social Media<br />User generated Content<br />Motivation Lab<br />Fazit<br />Q & A<br />
  9. 9. Unser Ansatz<br />9<br />
  10. 10. Unser Ansatz<br />10<br />Darumverkaufenwir Trainings<br />
  11. 11. Unser Ansatz<br />11<br /><ul><li>Wir sind nicht einzigartig
  12. 12. Marktbegleiter sind kompetent
  13. 13. Markt sehr fragmentiert
  14. 14. Preisdumping machen wir nicht mit
  15. 15. „Buchen Sie den Kurs bei uns im Web“ ist kein E-Sales
  16. 16. Unser Fokus liegt auf Sales – nicht auf Marketing
  17. 17. Steigerung der Konversions-Rate
  18. 18. Wir wollen keine Klicks – wir wollen Transaktionen</li></li></ul><li>Unser Ansatz<br />12<br />225%<br />
  19. 19. Unser Ansatz<br />13<br />23%<br />44%<br />51%<br />65%<br />Warum?<br />
  20. 20. 14<br />Agenda<br />Daten sind immer im Spiel.<br />Über Trivadis<br />Summary<br />Unser Ansatz<br />SEM & SEO<br />Social Media<br />User generated Content<br />Motivation Lab<br />Fazit<br />Q & A<br />
  21. 21. SEM & SEO<br />15<br />15<br />
  22. 22. SEM<br />16<br /><ul><li>Setzen wir kurzfristig ein
  23. 23. Sehr schwer messbar
  24. 24. Path toconversionnicht immer klar
  25. 25. Nutzen wir nur fürProdukte – kein Image
  26. 26. Ein Muss für jeden Shop – es geht nicht ohne</li></li></ul><li>SEM<br />17<br /><ul><li>Aber:
  27. 27. SEM bringt viel mit „Trivadis“
  28. 28. SEM rechnet sich kaum in anderen Bereichen
  29. 29. Werten Sie mal die Umsätze auf Keywordebene aus….</li></li></ul><li>SEO<br />18<br /><ul><li>Setzen wir mittel- bis langfristig ein
  30. 30. Ist unser effektivster Neukundenkanal
  31. 31. Fokus auf Tätigkeit des Suchenden „SQL Server 2005 User migrieren“
  32. 32. Berücksichtigung von sprachlichen Unterschieden/Benennungen (Bsp. Kurs, Training, Seminar, Schulung, Weiterbildung etc.)
  33. 33. Google.de, Google.ch. Google.at
  34. 34. Ein Muss für jeden – es geht nicht ohne</li></li></ul><li>19<br />Agenda<br />Daten sind immer im Spiel.<br />Über Trivadis<br />Summary<br />Unser Ansatz<br />SEM & SEO<br />Social Media<br />User generated Content<br />Motivation Lab<br />Fazit<br />Q & A<br />
  35. 35. Social Media<br />20<br /><ul><li>Ist mehr als
  36. 36. Kommunikation
  37. 37. Kein Sales-Kanal
  38. 38. Beschäftigt sich häufig mit sich selbst*</li></ul>* SmartDataCollectiv<br />
  39. 39. Social Media<br />21<br /><ul><li>blog.trivadis.com
  40. 40. Jeder Mitarbeiter kann bloggen
  41. 41. Inhalte nicht „marketing-getriggert“
  42. 42. Know-how-Sharing steht im Fokus
  43. 43. Dialog zwischen kompatiblen Sendern/Empfängern
  44. 44. Sorgt für Backlinks</li></li></ul><li>Social Media<br />22<br /><ul><li>Download-Area mit ca. 350 Dokumenten
  45. 45. Aktuelle Vorträge (Oracle Open World, DOAG etc.)
  46. 46. Inhalte nicht „marketing-getriggert“
  47. 47. Kein Copyright
  48. 48. Z. T. gemeinsam mit Kunden erarbeitet
  49. 49. Kostenlos
  50. 50. Wird auf externen Sites verlinkt</li></li></ul><li>Social Media<br />Ist für uns eine Haltung gegenüber dem Kunden<br />Vorüberlegungen:<br />Haben Sie genug Content?<br />Haben Sie regelmässig Content?<br />Haben Sie die Ressourcen um mit dem Kunden in Dialog zu treten?<br />Dann machen Sie es!<br />23<br />
  51. 51. 24<br />Agenda<br />Daten sind immer im Spiel.<br />Über Trivadis<br />Summary<br />Unser Ansatz<br />SEM & SEO<br />Social Media<br />User generated Content<br />Motivation Lab<br />Fazit<br />Q & A<br />
  52. 52. User generatedcontent<br />25<br /><ul><li>Testimonials
  53. 53. Success Stories
  54. 54. WIR nehmen den Kunden ernst</li></li></ul><li>Ergebnis<br />26<br />
  55. 55. Frage:<br />Das waren jetzt aber nur 80%.....<br />27<br />
  56. 56. 28<br />Agenda<br />Daten sind immer im Spiel.<br />Über Trivadis<br />Summary<br />Unser Ansatz<br />SEM & SEO<br />Social Media<br />User generated Content<br />Motivation Lab<br />Fazit<br />Q & A<br />
  57. 57. Motivation Lab<br />29<br />Wahrnehmung<br />Tiefeninterview<br />Lautes Denken<br />Eyetracking<br />Assoziationen<br />Usability<br />Shop- / Info-Portaleim Benchmark<br />C<br />B<br />D<br />A<br />E<br />Wirkungs- und Entscheidungsmechanismen<br />
  58. 58. Motivation Lab<br />30<br />Steigerungspotenzial: 70%-100%*<br />
  59. 59. 31<br />Motivation Lab<br />70% - 100%?<br />
  60. 60. 32<br />Agenda<br />Daten sind immer im Spiel.<br />Über Trivadis<br />Summary<br />Unser Ansatz<br />SEM & SEO<br />Social Media<br />User generated Content<br />Motivation Lab<br />Fazit<br />Q & A<br />
  61. 61. Fazit<br />SEM und SEO sind hocheffektive Kanäle zur Umsatzsteigerung<br />Es geht um mehr als „nur“ gutes Ranking<br />Es geht um mehr als „nur“ eine gute Landingpage<br />Eine klare Fokussierung auf Ihre KERNzielgruppe bietet massives zusätzliches Steigerungspotenzial<br />Tiefe Kenntnisse vom Vorgehen und der Wahrnehmung Ihres Wettbewerbs zahlen sich aus<br />33<br />
  62. 62. Fazit<br />34<br />
  63. 63. 35<br />Fazit<br />Den Kundenzukennen, hilftseinBedürfniszubefriedigen<br />
  64. 64. Vielen Dank!<br />

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