SaaS Beratung: Wir helfen Ihnen bei der Entwicklung und Umsetzung Ihrer SaaS Strategie.

1. Software as a Service (SaaS)
Von einem Nischen Produkt zu einer „Mainstream“ Anwendung
Rene Meister, März 2011

2. SaaS Definition
„Software as a Service, kurz SaaS, ist ein Software-
Distributions-Modell, respektive ein Geschäftsmodell mit der
Philosophie, Software als Dienstleistung basierend auf
Internettechnologien bereitzustellen, zu betreuen und zu
betreiben.“
(Quelle: Wikipedia)
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3. SaaS Übersicht
SaaS ist heute das erfolgreichste Software Segment
Ein boomender Markt besteht schon heute:
Immer mehr Unternehmen werden Software flexibel als Service nutzen
Weltweite Markt von $ 15B in 2013 (Wachstumsraten von 15%+)
Deutscher Markt von € 400M in 2010
SaaS wächst im Vergleich zu traditionellen Software-Produkten 3-4x so schnell
Worldwide Forecast
Quelle: Frankfurt Partners Forecast 2010
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4. SaaS Übersicht
Gründe für den SaaS Erfolg
Breitband-Internet ist nun „anytime & anywhere“ verfügbar
Unternehmen können überall auf die Software zugreifen, auch mobil
Kunden erkennen und verstehen den Nutzen von SaaS
SaaS bietet eine schnellere, einfachere Einführung zu niedrigeren Preisen, bei
voller Funktionalität
Warum haben Sie sich für SaaS entschieden?
Quelle: Frankfurt Partners Survey 2010
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5. SaaS Erfolgsmodell
„One to Many“– das Erfolgsmodell
Business-Software wird benutzt wie andere Online Anwendungen
z.B. E-Mail, Facebook, Twitter, etc.
Anwendung lässt sich beliebig skalieren mit wenig Aufwand
Unerheblich, wie viele Kunden die Software nutzen (10 oder 10.000)
Einmal entwickelt ist das Angebot sofort weltweit verfügbar
Das Modell bietet großen Kundennutzen
Keine technischen Hürden: Kunde braucht nur das Internet und ist sofort produktiv
Keine langen Vertragslaufzeiten und eine fixe monatliche Pauschale
Weltweiter Zugang auf das komplette System (Laptop, Smartphone, iPad, etc.)
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6. SaaS Erfolgsmodell
Die finanziellen Vorteile des „One to Many“ Modells
Durch monatliche wiederkehrende Umsätze ist der Umsatz planbar
und nachhaltig
Geringe Abhängigkeit von Neugeschäft
Umsätze steigen linear an, jedoch nicht die Kosten
Wesentliche Kosten haben überwiegend fixen Charakter
Äußerst attraktive Umsatzrenditen
20-30% EBITDA Margin sind erreichbar
Ein kontinuierlich steigender Unternehmenswert
Durch regelmäßige Erlöse, sichere Einnahmen
Salesforce P/S 12.10; Netsuite P/S 10.41
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7. Software Anbieter – Chancen & Risiken
Software Anbieter sollte SaaS nicht ignorieren
Chancen: Ziel Markt erweitern durch Öffnung neuer Marktsegmente
„On-Premise“ Lösungen sind sehr teuer und zeitaufwändig. SaaS kann Märkte
öffnen, die im bisherigen Modell unterrepräsentiert waren, wie z.B. der KMU Markt
Risiken: Kurzfristige Umsatzverluste und Auswirkungen auf Kosten
Bei Umstellung auf SaaS sind kurzfristige Umsatzverluste zu verkraften, da im
SaaS Modell meistens monatlich abgerechnet wird
Geplanter SaaS Einsatz?
Page 7 Quelle: Frankfurt Partners Survey 2010

8. Software Anbieter
Herausforderung des SaaS Geschäft
Geschäftsmodell:
Monatliche Mietzahlungen anstelle von Lizenzkosten als Einmalzahlung und
anschließender jährlicher Wartungsgebühren
Anwendung:
Bedienerfreundlichkeit und Service rückt in den Vordergrund
Technische Herausforderungen:
24/7 Verfügbarkeit, Mehrwährungsfähigkeit, Mehrsprachigkeit und
Mandantenfähigkeit
Vertrieb und Vermarktung:
Neue Konzepte für Direktvertrieb und Direktmarketing
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9. SaaS Metriken
Wandel zu SaaS erfordert neuer Geschäftsmetriken
Um die Erfolge zu beurteilen, bedarf es neuer Metriken
SaaS-Unternehmen verkaufen ihre Software als Abonnement. In der
Wachstumsphase konzentrieren sich SaaS-Unternehmen in der Regel auf
Kundengewinnung, mit dem Fokus auf den langfristigen Wert des Kunden und
weniger auf die gegenwärtige Rentabilität
Quelle: Frankfurt Partners Forecast 2010
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10. SaaS Vertriebsstrategie
Vertriebserfolg ist kein Zufall
Erfolg ist vollkommen planbar und skalierbar
Die Einfachheit des Systems erlaubt es zu skalieren ohne
Wachstumsbegrenzung
Telesales und Direkt Marketing sichern den Erfolgskurs
Call Center / In-House Google Adwords
0.8% aller Kontakte werden zu zahlenden 1.5% aller Kontakte werden zu zahlenden
Kunden Kunden
Aktion ist skalierbar und bietet den Vorteil, Google hat eine höhere Erfolgsquote, da
dass auch Kunden an-gesprochen werden Kunden aktiv auf der Suche sind
die nicht auf der Suche sind
Google ist aber nicht unendlich skalierbar
Ratio Example Ratio Example
Call 10.000 Clicks 10.000
Contacts 80% 8.000 Testing 15% 1.500
Testing 20% 1.600 Customers 10% 150
Customers 5% 80
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11. SaaS Beratungsangebot
Wir helfen Ihnen beim Aufbau Ihrer SaaS Strategie!
Wir bieten Ihnen ein komplettes Leistungsangebot rund um SaaS:
Entwicklung und Implementierung einer Strategie
Umstellung auf ein SaaS Modell
Optimierung der Anwendung
Entwicklung und Umsetzung des SaaS Portals
Aufbau der Vertriebskanäle
Entwicklung und Umsetzung des Online Marketing
Aufbau einer PR-Strategie
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12. SaaS Beratungsangebot
Umstellung auf ein SaaS Modell
•Überprüfung des •Überprüfung der
bestehenden Geschäfts Produkt-Features
•Chancen auf dem Markt •Beratung zur Produkt-
Strategie
•Optimierung der
Geschäftsprozesse •Bereitstellung von SaaS-
Ideen
.
•Analyse der •Marktanalyse
Vertriebsorganisation, (einschließlich Produkte,
Vertriebskanäle Marketing und
Preisgestaltung)
•Beratung zur Vertriebs-
optimierung •Konkurrenz- und
Kundenanalyse
•Erschließung neuer Einnahme-
quellen
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