Kurz-Konzept zum Einsatz von Social Media Kanälen im Personalmanagement für Forschungseinrichtungen

1. Kurz-Konzept zur Einbindung von Social Media Kanälen
zum Personalmanagement an Forschungseinrichtungen
Simon Schneider – 7. März 2012

2. Aufgabe Ziel Analyse Strategie Umsetzung
 Der Einsatz von Social Media für das
Personalmanagement eines Forschungsinstituts
 Die Anzahl und Qualität der Bewerber erhöhen
 Zielgruppe: Studenten und Berufseinsteiger der Natur-
und Ingenieurwissenschaften aus Deutschland und den
USA
Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012

3. Aufgabe Ziel Analyse Strategie Umsetzung
 Steigerung der Bewerberzahlen
 Steigerung der Qualität der Bewerber
Untergeordnete Ziele sind dabei:
› Steigerung der Bekanntheit als Arbeitgeber
› Mitarbeiter als Botschafter gewinnen
› Vernetzung der Mitarbeiter steigern
Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012

4. Aufgabe Ziel Analyse Strategie Umsetzung
Social Media Nutzung
Deutschland USA
Studenten Facebook, YouTube, Facebook, YouTube,
LinkedIn, Xing, Twitter, LinkedIn, Twitter
MySpace und VZ-Netzwerke,
Kununu, Mendeley,
Karriereseiten
Ingenieure Facebook, LinkedIn, Flickr, Foren und Blogs
MySpace, Twitter, Xing, (CodePlex, Mendeley,
Foren und Blogs, Kununu, engineeringdaily.net),
Karriereseiten Facebook, YouTube,
LinkedIn
Quellen: PEW Internet & American Life Project, McKinsey Study 2010
Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012

5. Aufgabe Ziel Analyse Strategie Umsetzung
> Hohe Multiplikatorenwirkung durch Content Share
> Facebook, YouTube und LinkedIn als Multitools erkannt
> Gezielte Ansprache der Zielgruppen
> Hohe Nutzung von Social Media in den Zielgruppen
> Einnehmen einer Vorbildfunktion im Berufsfeld
> Social Media und Forschung gelten als modern Forschung und Entwicklung in D
und innovativ
> Zahlreiche übergeordnete Services wie DAAD, Research in
> Bereits bestehende Vernetzung Germany oder Young Germany
> Image des Instituts als Arbeitgeber sehr positiv
> Nachwuchsförderung wichtiger Teil des
Personalmanagements (bestehende
Projekte für Schüler und Studenten) Stärken Chancen
Schwächen Risiken
> Anstieg der Bewerberzahlen bei
absinken der Qualität führt zu
überproportionalem Mehraufwand > Hohe Heterogenität der Zielgruppen
> Social Media in Bereich Human Ressources (HR) noch > Kein Zugang zu Social Media am Studien- und
nicht als vollwertig anerkannt Arbeitsplatz (besonders in den USA)
> Gender Issues in der Nutzung von Social Media > Unbedachter Inhalt kann negative Folgen nach sich
ziehen
> HR-Abteilung kommuniziert am „Kunden“ vorbei
(falsche Kanäle)
Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012

6. Aufgabe Ziel Analyse Strategie Umsetzung
Das Forschungsinstitut ist ein moderner, innovativer
Arbeitgeber, der Wert auf eine ausgewogene Work-Life
Balance legt.
Das Forschungsinstitut bietet dabei hervorragende
Arbeitsbedingungen in einem national und international
hochrangigen und interdisziplinärem Netzwerk.
Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012

7. Aufgabe Ziel Analyse Strategie Umsetzung
Am Forschungsinstitut
gestalten deine Ideen
die Zukunft
Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012

8. Aufgabe Ziel Analyse Strategie Umsetzung
 Alle Kanäle parallel, öffentlich, authentisch nutzen
 Vorteile, Leistungen und Möglichkeiten in den Fokus
stellen (Schülerplattformen, Weiterbildungsangebote, Diversity Policy,
Work-Life-Balance, „Research in Germany“)
 Social Media Policy für die eigenen Mitarbeiter definieren
(User Generated Content für Karriereportale und Social Media)
› aktive Mitarbeiter sind Multiplikatoren
 Das Personalmanagement ist dabei aktiv, kompetent,
vertrauenswürdig, nachhaltig, wahrhaftig und
sympathisch und mehr als nur Personalgewinnung.
Es kommuniziert im Sinne des Leitmotivs.
Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012

9. Aufgabe Ziel Analyse Strategie Umsetzung
 Bestehende Facebook-Seite des
Forschungsinstituts aufwerten
› durch redaktionelle Inhalte
› durch strategische Freundschaften
(z.B. MIT, Helmholtz, DAAD, Universitäten, etc.)
› Optimiert auf Chronik und das neue Layout
 Karriere-Profil auf Facebook installieren
› durch Neuausrichtung der Inhalte
› durch eigene Karriere-Fanpage
 Analog Google+-Identität aufbauen und vernetzen
Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012

10. Aufgabe Ziel Analyse Strategie Umsetzung
 YouTube für Karriere-Inhalte nutzen
› Berufsumfeld-Dokumentationen
› Erfolgsgeschichten
› Mitarbeiter-Content
 Entscheidend: Authentizität
Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012

11. Aufgabe Ziel Analyse Strategie Umsetzung
 LinkedIn und Xing intensivieren
 speziellen Karriere-Account auf Twitter initiieren
 Engagement in VZ-Netzwerken
 Weitere Automatisierungs-Tools nutzen
(z.B. inthedoor.com oder branchout.com für Facebook)
Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012

12. Aufgabe Ziel Analyse Strategie Umsetzung
 Foren und Blogs nutzen
› Gastbeiträge, Umfeldreportagen, Success-Stories
› RSS-Feeds in das Personalmanagement einbinden
› Auch „fremde“ Portale nutzen (z.B. von IHK, VDI, DAAD und
anderen Fachverbänden/ Organisationen)
 Online-Jobbörsen nutzen (z.B. Stepstone, academics, Jobvector
und die bei Jobsuchenden beliebten Portale wie Kimeta u.a.)
Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012

13. Aufgabe Ziel Analyse Strategie Umsetzung
 Aufsetzen eines eigenen Karriere-Portals, bzw.
vorhandene Portale prominenter positionieren
 Online-Bewerbungssystem aufbauen
(besonders in Hinblick auf internationale Bewerber)
 Institutsweites Karriere-App (Entry-Point)
Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012

14. Aufgabe Ziel Analyse Strategie Umsetzung
Projektphasen in Monaten ab Projektbeginn
Kurzfristig:
 Erste Bewerberverfahren mit starkem Social Media Engagement innerhalb
der nächsten 6 Monate
 Social Media Experten einstellen und relevante Rahmenbedingungen schaffen
(2 Monate)
 Alle Fachbereiche/ Departments über die Möglichkeiten von Social Media
informieren (2 Monate)
 Selbstbild und Funktion der HR-Abteilung schärfen und auf Social Media
Nutzung anpassen (3 Monate)
 Abstimmungen innerhalb des Forschungsverbundes (3 Monate)
 Aufbau des Online-Bewerbersystems (4 Monate)
Mittelfristig:
spürbare Steigerung der Bewerberzahlen und der Bewerberqualität innerhalb der
ersten 12 Monate
(ca. nach den ersten 20 - 30 Stellenausschreibungen)
Langfristig:
 eigenes Karriereportale als erste Anlaufstelle für Naturwissenschaftler und
Ingenieure aus dem In- und Ausland etablieren
Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012

15. Aufgabe Ziel Analyse Strategie Umsetzung
 Personal: Social Media Experten
30.000 € (Praktikant) – 70.000 € (Spezialist)
 Investitionen: Design und Umsetzung
5.000 – 12.000 €, Xing Profil 1560 €, Kununu-Profil 5.000 – 8.000 €,
YouTube pro Video 6.000 – 10.000 €
 Operative Kosten: Weiterbildung, Monitoring,
redaktionelle Betreuung
12.000 - 50.000 €
 Gesamtbudget im ersten Jahr: 60.000 – 130.000 €
Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012

16. Aufgabe Ziel Analyse Strategie Umsetzung
 Beobachtung der Bewerberzahlen und der
Bewerberqualität
 Analyse nach dem DPRG/ICV-Bezugsrahmen für
Kommunikations-Controlling
 Qualitative Inhaltanalyse liefert wertvolle Aussagen für PR
und Kommunikation des IIS
 KPI (Key Performance Indicator), ROI (Return on
Investment) und Wertschöpfung im abstrakten
Kommunikationsgebilde Social Media nicht zielführend
Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012

17. Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012

18. Aufgabe Ziel Analyse Strategie Umsetzung
Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012

19. Aufgabe Ziel Analyse Strategie Umsetzung
 Input („Welche Aufwendungen werden für die Kommunikation gemacht?“)
unternehmensinterne Messung und Dokumentation des Personaleinsatzes und Finanzaufwandes
Typische Messgrößen: Kosten für externe Social-Media-Beratungen, Social-Media-Workshops, Social-Media-Guidelines,
Monitoring oder auch kostenpflichtige externe Accounts.
 Interner Output („Was wird vom Unternehmen selbst geleistet?“)
Unternehmensintern: Prozesseffizienz sowie Qualität
Die typischen KPI sind: Budgettreue, Durchlaufzeit und Fehlerquote (z.B. wird das Zeitkontingente für die Betreuung der
Social-Media-Kanäle eingehalten), zudem Produktionsleistungen (z.B. Anzahl veröffentlichter Blogartikel, Tweets , etc.)
 Externer Output („Welche Kontaktangebote werden geschaffen?“)
Messung der Reichweite und der Inhalte (z.B. tiefgehende Informationen zu Besuchern, Visits, Downloads, Verhalten der
Nutzer, Suchverhalten der Nutzer, Ort, Sprache, Betriebssystem), auch Share-of-Voice im Konkurrentenvergleich
 Direkter Outcome („Inwiefern werden Wahrnehmung und Wissen gesteigert?“)
Analyse der Wahrnehmung, Nutzung und Wissen der Rezipienten.
Messgrößen z.B. „gefällt mir“ bzw. „+1“ Buttons, Verweildauer, Leser pro Ausgabe, etc.
 Indirekter Outcome („Wie stark werden Meinungen /Absichten beeinflusst?“)
Analyse der Einflussnahme: das Hinzufügen zum anderen Netzwerken, Retweets, Teilen usw. sowie besonders Kommentare
oder eigene Posts mit Links etc.
 Outflow („Welche werthaltigen Zielgrößen können dadurch erhöht werden?“)
Messgrößen sind hier (im Personalmanagement) beispielsweise Vertragsabschlüsse, Reputations- und Markenwert sowie
Qualitätssteigerungen im Bewerbersystem.
Massgeblich entwickelt von Ansgar Zerfass und Lothar Rolke
Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012

20. Aufgabe Ziel Analyse Strategie Umsetzung
 DPRG/ICV (Deutsche Public Relations Gesellschaft, Internationaler
Controller Verein)
 Dan Schabel, Millennial Branding
 The PEW Research Center, PEW Internet & American Life Project
 Acquisa Magazin
 Haufe.Personal
 Social Media Report HR 2010
 Faktenkontor 2010
 McKinsey 2010
 Mashable.com
 IFOK GmbH
Kurz-Konzept zur Nutzung von Social Media Kanälen zum Personalmanagement an Forschungsinstituten Simon Schneider – 7. März 2012