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in der Personalentwicklung
Erfolgsfaktoren und Stolpersteine
Konrad Fassnacht
FCT Akademie GmbH
Corporate Learning Consultants 2.0
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4. Was ist Social Learning?
Erwerb sozialer Kompetenz
Lernen voneinander durch
Erfahrungsaustausch
Lernen miteinander durch
Zusammenarbeit
Lernen in Netzwerken
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5. Social Learning im Beruf: Zwei Ansätze
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6. Social Learning – Die allgemeine Herausforderung
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7. Social Learning – Die finale Herausforderung
Wo finde ich
die Zeit für
Social
Learning?
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8. Social Learning – wirklich so neu?
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9. Social Learning und das Siemens Management Learning
Vorbereitung
Kollaboratives Lernen, E-Learning
Kickoff Intersession 1
BIP
Workshop 1 Intersession 2
BIP
Traditionelle
Präsenzworkshops
Workshop 2
Implementation und
Dokumentation
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11. Was will ich mit dem Einsatz von Social Learning erreichen?
• Verbesserung der Geschäftsergebnisse
• Aufbau interner (Wissens-)Netzwerke
• Lösung von Problemen
• Vermittlung sozialer Kompetenz
• Verbesserung des Lernprozesses
• Verbesserung der (Selbst-)Lernkompetenz
• Verbesserung der Lernergebnisse
• Unterstützung des informellen Lernens
• Unterstützung von kollaborativem Lernen
• Steigerung der Attraktivität der Weiterbildung
• Unterstützung von „klassischem „E-Learning“
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12. Auf welche Erfahrungen kann ich zurückgreifen?
Wie funktioniert „traditionelles“
Social Learning?
Welche Faktoren bedingen die
Bereitschaft zu Social Learning?
Welche Technologien sind schon im
Einsatz?
Wie werden die Technologien
genutzt?
….
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13. Wie bekomme ich die Unterstützung der Geschäftsführung?
„Was koscht‘s und was bringt‘s?“
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14. Messbarkeit der Ergebnisse
Aktivität der Mitarbeiter
Vorher-nachher-Effekte
– Mitarbeiterzufriedenheit
– Kundenzufriedenheit
– Projektergebnisse
– …
Korrelationen
Design von formalen Lernformaten mit
integriertem Social Learning und messbaren
Geschäftsergebnissen
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15. Rahmenbedingungen und Erfolgsfaktoren für Soziales Lernen
Darstellung des Nutzens für den
Einzelnen und das Unternehmen
Aktives Adressieren der Vorbehalte
Unterstützung durch die Vorgesetzte,
Geschäftsführung und Personalabteilung
Vertrauenskultur in der Organisation
Angepasste Einführungsprozesse
Definition geeigneter Prozesse und Verfahren
Geeignete Technologien
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16. Soziales Lernen und Lernkultur
Kulturelle Blockaden Nicht Informations-
– Abteilungsdenken
überlastung, sondern
– Interner Wettbewerb
– Fehlender Dienstleistungsgedanke
Informationsfilterung
– Angst behindern Soziales
Lernen
Kulturelle Treiber
– Fehler- und Feedbackkultur
– Einfache Werkzeuge
– Training und Weiterbildung
– Aktives Netzwerken
– Verständnis
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17. Soziales Lernen und didaktisches Design
Gestaltung des Lernraums
Anleitung zum Aufbau eigener Wissensumgebungen
Schaffung einer virtuellen Teamkultur
Motivierende Elemente
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18. Verbindung von Sozialen Lernen mit anderen Lernformen
Beispiel:
Bearbeiten eines Web Based Trainings
Bearbeitung eines zugehörigen
Lernskripts
Reflexion auf der Grundlage von Fragen
Speichern der Ergebnisse in einem
Diskussionsforum
Diskussion der Ergebnisse und
Einbringen eigener Erfahrungen
Zusammenfassung der Diskussion im
Wiki
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19. Beispiel: Virtueller WebQuest
Praxisproblem
Tutorielle Betreuung
Mediale Kommunikation
Lernplattform
und Zusammenarbeit
• Elektronische Medien,
• Traditionelle Medien,
• Erfahrungen in der
Gruppe
Webinar
Betreute Umsetzung
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20. Beispiel: Lehrgang „Praxis der virtuellen Teamarbeit“
W1 W2
Webinare W3 W4
LH 1 LH 2 LH 3 WS LH 4 LH 5 LH 6 LH 7 LH 8 LH 9
WebQuest 1 WebQuest 2 Praxisaufgaben aus
dem Unternehmen
Online-Tutoring
W1
Einführung in den Lehrgang WS Präsenzworkshop
W2
Vorstellung der WebQuest 1 - Teambildung
Lernskript mit Zusatzmaterialien
W3
Abschlusspräsentation der WebQuest 2 LH x
Kollaboratives Lernen
W4Virtuelle Abschlussfeier
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21. Social Learning und Web Meetings
• Flächendeckende Bereitstellung eines
Werkzeugs
• Schulung in der Nutzung des Werkzeugs
• Einbindung des Werkzeugs in die
Arbeitsprozesse
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22. Welche Sozialen Medien benötige ich?
Kollaboratives Arbeiten und Lernen Verteilung von Inhalten
Wikis Podcast - Vodcast -
Facebook/Xing Videopodcast
Document Sharing: Document Sharing:
Google.docs Slide Share
Photo Sharing: Flickr etc.
Video Sharing: Youtube
Kommunikation
Blogs
Information
Twitter (Microblogging)
RSS-Feed
Skype
Social Bookmarking
MSN Chat
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23. Beispiel: Diskussionsforum
Kommunikation zwischen
• Online-Tutor und Teilnehmer
• Teilnehmer und Teilnehmer
• Gast und Teilnehmer
Auswirkung
• Neue Lernszenarien möglich
• Kombination mit anderen
Medien
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24. Beispiel: Blog
Darstellung persönlicher Themen
•Wer bin ich?
•Eigenen Kompetenzen:
Knowledge Pages
•Eigene Meinung
•Erfolgreiche Projekte
•Erfahrungen
•Fehlschläge (!)
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25. Beispiel: Blended Learning Modul „Feedback“
Abschluss- Was haben wir erreicht?
1 Stunde Wo haben wir uns verbessert?
Blog als Lerntagebuch
webinar
Umsetzung der im
Umsetzungsphase Workshop definierten
2 – 4 Wochen
Aufgaben
Aufgreifen der Praxisaufgabe
½ Tag Erarbeitung von Lösungen
Praxis
Vorbereitung der Umsetzung
4 – 7 Tage Selbstlernphase 2 Präzisierung der Praxisaufgabe
Vertiefung der Lerninhalt Web Based Training
Vorstellung der Praxisaufgabe Begleitskript
1,5 Std. Webinar Vorbereitung des Workshops Vertiefende Materialen
Fragen und Antworten
Selbstlernphase 1 Erarbeiten der Praxisaufgabe
4 – 7 Tage
Einführung in
Start-
das Modul
Webinar
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29. Beispiel: Projekt I-LET mit Berufsoberschule Nürnberg
Vorbereitung Webinar Nachbereitung
Wiki
Diskussions-
Blog
forum
(Youtube)
Suche nach Experten in Twitter, Facebook, Xing und LinkedIn
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30. Beispiel: Alumni-Umgebung in der Weiterbildung
Ziel:
– Schaffung eines Netzwerks
– Horizontale Kommunikation
Vorgehen:
– Gruppen auf Xing
– Bereitstellung von neuesten
Informationen zum Thema
– Anstoßen von Diskussionen
– Hinweise auf weiterführende Veranstaltungen
– Regelmäßige Infos über Twitter mit Hinweis auf die jewelige
Gruppe
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31. Kontakt
Konrad Fassnacht
FCT Akademie GmbH
Corporate Learning Consultants 2.0
Görlitzer Str. 24
D-75031 Eppingen
Germany
Tel.: +49 (0) 7262 61001-0
Fax: +49 (0) 7262 6100-14
Email: konrad.fassnacht@fct-akademie.com
Web: www.fct-akademie.com
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32. E-Learning versus Social Learning
Social
E-Learning
Learning
WebQuests
Webinare
Collaborative
Web / Computer Learning Lernen
Based Trainings durch
Foren
Virtual Action persönlichen
Blogs Learning Kontakt
Videos / Audios / Wikis
Podcasts
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Hinweis der Redaktion Distance Collaboration - Innovative Learning 05.11.12 © 2007, Fassnacht Consulting & Training Distance Collaboration & Innovative Learning 05.11.12 © 2008, Fassnacht Consulting & Traininig Distance Collaboration & Innovative Learning 05.11.12 © 2008, Fassnacht Consulting & Traininig