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THINKING
Eine
Methode,
viele
Möglichkeiten
Jochen
Gürtler
/
Innova1on
Manager
TIP
Core
DSAG
Technologietage,
Rosengarten
Mannheim
27.
Februar
2013
Public
2. Das
habe
ich
gelernt
Studium
Informa.k
an
der
TU
Karlsruhe
Seit
1998
in
der
IT-‐Branche
in
unterschiedlichen
Rollen
tä.g
GestalArainer,
Business
Coach,
Reiss
Profile
Master
Design
Thinking
Coach
und
Dozent
an
der
d.school
Potsdam
Und
was
mich
sonst
noch
interessiert
Meine
Kinder,
meine
Familie,
meine
Freunde
Die
Welt
entdecken
Trompete
spielen
und
Miles
Davis
hören
Schreiben,
Lesen,
Tanzen,
Nachdenken,
Erzählen,
Zuhören
Was
braucht
Veränderung,
damit
sie
passieren
kann?
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© 2013 SAP 2 ÜBER
MICH.
Menschen.
Ideen.
Resultate.
Public 2
3. © SAP 2013 | AG. All rights reserved.
© 2013 SAP 3
WANN
HABEN
SIE
DIE
BESTEN
IDEEN?
© SAP 20123 | 3
Public
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© 2013 SAP 4
BEIM
JOGGEN
DURCH
DEN
WALD.
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Public 4
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© 2013 SAP 5
UNTER
DER
DUSCHE.
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BEIM
AUTOFAHREN.
© SAP 20126 | 6
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© 2013 SAP 8
BEDÜRFNISSEN
GERECHT
WERDEN.
© SAP 20128 | 8
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© 2013 SAP 9
MACHBARKEIT
IM
AUGE
BEHALTEN.
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10. © SAP 2013 | AG. All rights reserved.
© 2013 SAP 10
WIRTSCHAFTLICHE
LÖSUNGEN
FINDEN.
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11. © SAP 2013 | AG. All rights reserved.
© 2013 SAP 11
INNOVATION:
Wünschbarkeit
+
Machbarkeit
+
WirtschaRlichkeit.
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Public |
12. DESIGN
THINKING
Nutzer-‐zentrierte
INNOVATION
erzeugen
durch
die
Verbindung
der
passenden
MENSCHEN,
den
nöJgen
(FREI-‐)
RÄUMEN
und
der
richJgen
HERANGEHENSWEISE.
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Public |
14. © SAP 2012 | AG. All rights reserved.
© 2013 SAP 14
2013 KEIN
ERFINDEN
IM
STILLEN
KÄMMERLEIN
...
SPACE = CULTURE OF TRUST & CREATIVEMENT Public 14
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© 2013 SAP 15
2013 SPACE = CULTURE OF TRUST & CREATIVEMENT
...
SONDERN
INTERDISZIPLINÄRE
TEAMS.
Public 15
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FLEXIBLE
RÄUMLICHKEITEN
…
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18. © SAP 2013 | AG. All rights reserved.
© 2013 SAP 18
…
IM
DENEN
MEIST
STEHEND
GEARBEITET
WIRD.
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19. © SAP 2013 | AG. All rights reserved.
© 2013 SAP 19
NEUGIERIG
SEIN,
LERNEN
WOLLEN,
AUSPROBIEREN.
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Public |
20. © SAP 2013 | AG. All rights reserved.
© 2013 SAP 20
SCHEITERN
DÜRFEN
UND
FEHLER
AKZEPTIEREN.
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Public |
21. © SAP 2013 | AG. All rights reserved.
© 2013 SAP 21
FEEDBACK
GEBEN
UND
ANNEHMEN
KÖNNEN.
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Public |
23. RECHERCHE IDEENFINDUNG TESTEN
PROBLEM PROTOTYPEN
SYNTHESE
VERSTEHEN BAUEN
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© 2013 SAP 23
2013 DER
DESIGN-‐THINKING-‐PROZESS.
Public 23
24. RECHERCHE IDEENFINDUNG TEST
PROBLEM PROTOTYPEN
SYNTHESE
VERSTEHEN BAUEN
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© 2013 SAP 24
2013 ECHTES
PROBLEMVERSTÄNDNIS
…
Public 24
25. RECHERCHE IDEENFINDUNG TEST
PROBLEM PROTOTYPEN
SYNTHESE
VERSTEHEN BAUEN
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© 2013 SAP 25
2013 …
KOMMT
VOR
DER
LÖSUNGSFINDUNG.
Public 25
26. DEN
STATUS-‐QUO
VERSTEHEN.
Um
welches
Problem
geht
es
eigentlich?
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Public |
27. Address the right question …and create the right solution
BEOBACHTEN
SELBER
AUSPROBIEREN
FRAGEN UND ZUHÖREN
© 2013 SAP 27
UNTERSCHIEDLICHE
WEGE
AUF
DEM
WEG
ZUR
EMPATHIE.
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28. © SAP 2013 | AG. All rights reserved.
© 2013 SAP 28
SYNTHESE
Die
Essenz
finden.
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29. Address the right question …and create the right solution
DEFINITION
EINER
PERSONA
ERKENNTNISSE
DATEN
STRUKTURIEREN
IM
TEAM
TEILEN
UNTERSCHIEDLICHE
PERSPEKTIVEN
HELFEN
© 2013 SAP 29
2013
DER
WEG
ZUM
STRUKTURIERTEN
PROBLEMVERSTÄNDIS
.
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30. Address the right question …and create the right solution
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© 2013 SAP 30
2013 WECHSELNDER
ARBEITSMODUS
Offen
sein
vs.
fokusieren.
Public 30
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© 2013 SAP 31
IDEEN
ENTWICKELN.
Vielen
Ideen
helfen,
die
rich1ge
Idee
zu
finden.
© SAP 201231 31
Public |
32. PROTOTYPEN
BAUEN
Ideen
konkre1sieren,
um
sie
weiterzuentwickeln.
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33. © SAP 2013 | AG. All rights reserved.
© 2013 SAP 33
TESTEN
UND
ITERIEREN
Durch
Fehler
lernen.
© SAP 201233 33
Public |
34. © SAP 2013 | AG. All rights reserved.
© 2013 SAP 34
SCHRITT
FÜR
SCHRITT
ZUR
BESTMÖGLICHEN
LÖSUNG.
© SAP 201234| 34
Public
35. © SAP 2013 | AG. All rights reserved.
© 2013 SAP 35
PLANUNG
UND
ZEITEINTEILUNG
NICHT
VERGESSEN.
© SAP 201235 35
Public |
36. Was
ist
beim
Setup
für
ein
Design-‐Thinking-‐Projekt
zu
beachten?
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Public |
37. © SAP 2013 | AG. All rights reserved.
© 2013 SAP 37
DER
SCOPE:
Offene
Aufgabenstellung,
die
Raum
für
Innova1on
lässt.
© SAP 201237 37
Public |
38. © SAP 2013 | AG. All rights reserved.
© 2013 SAP 38
DAS
TEAM:
MoJvierte
Mitarbeiter,
mit
der
richJgen
Einstellung.
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Public |
39. © SAP 2013 | AG. All rights reserved.
© 2013 SAP 39
DIE
RELEVANZ:
Endbenutzer,
die
verfügbar
und
ansprechbar
sind.
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Public |
40. Wann
ist
ein
Design-‐Thinking-‐Projekt
erfolgreich?
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41. © SAP 2013 | AG. All rights reserved.
© 2013 SAP 41
DESIGN
THINKING
WURDE
TEIL
DER
ARBEITSKULTUR.
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Public |
42. DIE
BEDÜRFNISSE
DER
NUTZER
STEHEN
IM
VORDERGRUND.
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DIE
RESULTATE
SIND
INNOVATIV
UND
VALIDIERT.
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44. © SAP 2013 | AG. All rights reserved.
© 2013 SAP 44
AM
ENDE
STEHEN
IMPLEMENTIERTE
LÖSUNGEN.
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SAP
SAIL
BETTER
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SOCIAL
IMPACT
NET
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WEIL
DESIGN
VIEL
MEHR
IST,
ALS
DINGE
HÜBSCHER
ZU
MSAP 2012 | 47
©
ACHEN.
Public 47