Das Dokument bietet eine Einführung in Design Thinking, einschließlich seiner Entwicklung und Grundlagen, sowie der Bedeutung von multidisziplinären Teams und einer kreativen Arbeitskultur. Es beschreibt den Design Thinking-Prozess und betont Prinzipien wie benutzerzentriertes Denken und radikale Zusammenarbeit. Zudem beantwortet es häufige Fragen Einsteiger zu Zweck und Ablauf des Design Thinking.