Customer Relationship Management (CRM)                    20.12.2012   anthesis GmbH   1
CRM in SAP Business ByDesignI.         Durchführung und Auswertung von Kampagnen     I.     Erstellung von Zielgruppen    ...
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Termine – Teilnahmegebühren - Anmeldung  TERMINE             Dienstag, 12. März 2013 – 09:00 bis 15:00 Uhr                ...
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!                                     Saskia Kurrle                                     M...
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Workshop CRM in SAP Business ByDesign

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Workshop CRM in SAP Business ByDesign

  1. 1. Customer Relationship Management (CRM) 20.12.2012 anthesis GmbH 1
  2. 2. CRM in SAP Business ByDesignI. Durchführung und Auswertung von Kampagnen I. Erstellung von Zielgruppen II. Durchführung der KampagneII. Aktivitätsmanagement AgendaIII. KundenmanagementIV. Beispielhafter Prozess Marketing to Opportunity I. Lead II. Opportunity III. Opportunity-PipelineV. Angebotserstellung 20.12.2012 anthesis GmbH 2
  3. 3. Zielgruppe – Voraussetzungen – Workshop Ziel Zielgruppe SAP Business ByDesign Endanwender (Business User) aus den Fachbereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice Voraussetzungen Grundlagenkenntnisse in SAP Business ByDesign Workshop Ziel Vermittlung von Kenntnissen im Kundenmanagement und in der Durchführung von Marketingaktivitäten in SAP Business ByDesign 20.12.2012 anthesis GmbH 3
  4. 4. Workshopleiterin Birgit Gärtner Project Manager & Senior Consultant SAP Business ByDesign Kompetenzen  Zertifizierte Beraterin für SAP Business ByDesign  Projektleitung für SAP Business ByDesign Implementierungsprojekte  Expertin für CRM und Projektmanagement in SAP Business ByDesign  Marco Lechnauer und -optimierung Prozessberatung  Formularentwicklung mit Adobe LiveCycle Designer Ausbildung  Studium Sozialpädagogik an der Berufsakademie Mannheim  Ausbildung zur Internet Fachkraft bei der IHK Karlsruhe  Berufliche Weiterbildung im Bereich Web Design und Entwicklung 20.12.2012 anthesis GmbH 4
  5. 5. Termine – Teilnahmegebühren - Anmeldung TERMINE Dienstag, 12. März 2013 – 09:00 bis 15:00 Uhr Dienstag, 30. April 2013 – 09:00 bis 15:00 Uhr Gebühren 390,00€ Normaltarif 360,00€ Frühbuchertarif (bis 3 Wochen im Voraus) 350,00€ Gruppentarif (ab 2 Personen) Ansprechpartner Saskia Kurrle bei Fragen & Per E-Mail: saskia.kurrle@anthesis.de Anmeldung Telefonisch: 07243 – 605 97 16 Veranstaltungsort anthesis GmbH Zehntwiesenstr. 31e (3. OG) 76275 Ettlingen 20.12.2012 anthesis GmbH 5
  6. 6. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme! Saskia Kurrle Marketing, PR, Events anthesis GmbH Zehntwiesenstraße 31e 76275 Ettlingen T +49 7243 60597-16 F +49 7243 60597-11 E saskia.kurrle@anthesis.de http://www.anthesis.de 20.12.2012 anthesis GmbH 6

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