2. Das Talent erreicht ein Ziel, das andere
nicht erreichen. Das Genie erreicht ein Ziel,
das andere noch nicht einmal sehen.
Nach Arthur Schopenhauer
3. Design Thinking // Bin ich kreativ?
Die meisten Betrachter stellen sich
eine Grenze rund um die Punkte vor.
Deshalb suchen sie eine Verbindung
innerhalb dieser Grenze.
Das Rätsel kann nur gelöst werden
wenn wir uns bewußt werden, dass es
keine Grenze gibt.
Daniel Kies;
Prof. am College of DuPage
First Tuesday Solvians // 6. September 2011 3
4. Design Thinker // Individuelle Eigenschaften
Empathie
Verschiedene Blickwinkel // People first // Erkennt latente Bedürfnisse
Integratives Denken
Synthese widersprüchlicher Aspekte // Muster erkennen // Vertrauen in
Faustregeln // Misstraue der Logik (am Anfang)
Optimismus
Die bessere Alternative zum Bestehenden
Experimentierfreudigkeit
Einschränkungen in Frage stellen // Revolutionäre Ideen wagen
Teamfähigkeit
Begeisterter interdisziplinärer Kollaborateur // T-Shaped
First Tuesday Solvians // 6. September 2011 4
5. Design Thinking // Wertvorstellungen
Methoden und Einstellungen des Designs im
Innovationsprozess
Nutzer in den Mittelpunkt stellen
Interdisziplinäre Teams bilden
Massen an Ideen produzieren (Brainstorming)
Früh scheitern für einen schnelleren Erfolg
Impulse von außen (Web 2.0, Co-Collaboration)
Design Thinking ist ein Kreislauf
First Tuesday Solvians // 6. September 2011 5
6. Design Thinking // Einführung
First Tuesday Solvians // 6. September 2011 6
7. Das Neun-Punkte Rätsel
Verbinde die Punkte mit vier Linien
http://www.slideshare.net/Lumiknows/creativity-design-thinking-and-how-these-have-to-do-with-innovation-entrepreneurship
04.12.2006 7
8. Das Neun-Punkte Rätsel
Verbinde die Punkte mit vier Linien
Nichts, Leere, Außerhalb Etwas, Kontext, Spielfeld
• Fokus auf das Bestehende und • Fokus auf das „Big Picture“ richten
Bekannte • Es gibt einen Kontext auch wenn wir
• Kein Hinterfragen des Gesehenen ihn jetzt nicht erfassen
• Limitierende Glaubenssätze • Fülle an Möglichkeiten
http://www.slideshare.net/Lumiknows/creativity-design-thinking-and-how-these-have-to-do-with-innovation-entrepreneurship
04.12.2006 8
9. Design Thinking // Das kreative Unternehmen!
Die meisten Betrachter stellen sich
eine Grenze rund um die Punkte vor.
Deshalb suchen sie eine Verbindung
innerhalb dieser Grenze.
Das Rätsel kann nur gelöst werden
wenn wir uns bewußt werden, dass es
keine Grenze gibt.
Daniel Kies;
Prof. am College of DuPage
First Tuesday Solvians // 6. September 2011 9
10. Erfolgsfaktoren // Way to Grow Matrix
Neues
Angebot
Evolutionär Revolutionär
Erweitern Neuschöpfung
Inkrementell Evolutionär
Verwalten Anpassen Way to grow Matrix:
Diego Rodriguez, Ryan
Jacoby (IDEO)
Bestehendes Change by Design, Tim
Angebot Brown 2009
Bestehende Nutzer Neue Nutzer
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11. Erfolgsfaktoren // Wissenstrichter
Geheimnis Faustregel Algorithmus
Knowledge Funnel
Aus: The Design of
Business, Roger Martin
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12. Erfolgsfaktoren // Don‘t simply invent!
Design Thinking
beginnt hier
Funktionale
Innovation Nutzer Emotionale
• Convenience Attraktivität Innovation
• User Experience • Marke
• Mehr Features • Beziehungen
• Marketing
• Positives Image
• Loyalität
Nachhaltige
Innovation
Technik Business
Machbarkeit Rentabilität
Prozess Innovation
• Effizienzsteigerung
• Framework
• Rapid Prototyping
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13. Design Thinking // Iterativer Prozess
Problem definieren
Herausforderung formulieren
Verstehen
Testen Nutzer verstehen, Bedürfnisse
Lernen. Erfahrungen sammeln. formulieren und Rahmen-
bedingungen klären
Prototype Brainstorming
Erstellen. Eher schneller als genau.
Ideen generieren – mehr Ideen
generieren. Synthese. Priorisierung.
First Tuesday Solvians // 6. September 2011 13
14. Design Thinking // Iterativer Prozess
Problem neu-definieren
Entwicklung endet nie
Verstehen
Testen Nutzer verstehen, Bedürfnisse
Lernen. Erfahrungen sammeln. formulieren und Rahmen-
bedingungen klären
Prototype Brainstorming
Erstellen. Eher schneller als genau.
Ideen generieren – mehr Ideen
generieren. Synthese. Priorisierung.
First Tuesday Solvians // 6. September 2011 14
16. Design Thinking // Verstehen
Welche Fragen sind für die
Aufgabe relevant?
An- und Herausforderungen
des Projekts.
Briefing.
First Tuesday Solvians // 6. September 2011 16
17. Design Thinking // Beobachten
Bedürfnisse des Nutzers
Beobachtung und Forschung
zur Inspiration und Erkenntnis-
gewinnung
Klärung von
Rahmenbedingungen
Vor-Ort-Recherche
First Tuesday Solvians // 6. September 2011 17
18. Design Thinking // Definieren
Der einzelne prototypische
Nutzer im Mittelpunkt
Bedürfnisse formulieren
Personas bilden
First Tuesday Solvians // 6. September 2011 18
19. Design Thinking // Ideenfindung
Brainstorming
Verbildlichung von Ideen
Vergemeinschaftung von Ideen
Im Anschluss: Gruppieren und
Bewerten von Ideen
Erarbeitung einer
Lösungsvariante
Konzepte entwickeln
First Tuesday Solvians // 6. September 2011 19
20. Design Thinking // Prototyp
Umsetzung des bestmöglichen
Ansatzes
Praktische Anwendung des
Lösungskonzeptes
Entwickeln, prüfen und
verbessern eines Prototypen
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23. T-Shaped People // Wissensprofil
S BS1 S BSn
Gegenüberstellung der Wissensprofile
S = Spezialwissen
S B1 Bn B1 – n = Breitenwissen
BS1 – Sn = Auf S ausgerichtetes
Spezialist Generalist T-Shaped Breitenwissen
Kernkompetenz
Breitenwissen
Empathie für Nachbargebiete
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24. Design Thinking // Raumkonzept
Arbeitskultur wird von Arbeitsräumen
reflektiert
Wände, Oberflächen benutzen, um
Ideen festzuhalten
Informelle Treffpunkte schaffen
Mobile Tische, Whiteboards und
Materialcontainer
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