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1 von 83
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Vortrag bei der Fraunhofer-Gesellschaft am 23. April 2013
XING und LinkedIn –
Nutzen und Nutzung professioneller sozialer Netzwerke
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2
Kurze Vorstellung
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1. Professionelle soziale Netzwerke
in der Social-Media-
Kommunikation
2. XING oder LinkedIn?
3. Mindestprofile für reife Menschen
4. Gruppen finden und nutzen
5. Kontakte knüpfen, Leads
generieren
6. Recruiting in XING und LinkedIn
7. Effizienz in der Multi-Channel-
Kommunikation
3
Eineinhalb Stunden XING und LinkedIn
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Professionelle soziale Netzwerke
in der Social-Media-Kommunikation
www.vibrio.eu
5
• Die klassische Kommunikation war
zumeist eine einseitige
Kommunikation ohne oder mit
schwachem Rückkanal. Die Social-
Media-Kommunikation ist ein „Dialog
auf Augenhöhe“.
• In der klassischen Kommunikation
haben wir die Zielgruppen gesucht
und die Inhalte bestimmt.
In der Social-Media-Kommunikation
finden uns die Zielgruppen.
• In der klassischen Kommunikation
konnten die Zielgruppen
zielgruppenspezifisch adressiert
werden.
In der Social-Media-Kommunikation
geschieht dies themenspezifisch.
Vorbemerkung: XING und LinkedIn sind „soziale Medien“.
Sie funktionieren anders: Dialog über Content
Dialog
Pull
Themen
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6.1
3.3
0
1
2
3
4
5
6
7
XING LinkedIn
Mitglieder in Deutschland
Ende 2012 in Mio
6
Mehr als 6 Millionen Deutsche sind verXINGt
12.9
216
0
50
100
150
200
250
XING LinkedIn
Mitglieder weltweit
Ende 2012 in Mio
Quelle: Stephan Koß
www.vibrio.eu
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Sonstige
LinkedIn
Pinterest
YouTube
Instagram
Google+
XING
Twitter
Facebook
Aktive Netzwerknutzung
(Anteil an deutschen Internet-Benutzern)
7
Die Netze sind kleiner als Facebook …
Quelle: www.socialmediastatistik.de
www.vibrio.eu
8
… aber führend bei der professionellen Nutzung
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Scribd
Delicious
Pinterest
vimeo
Picasa
SlideShare
Flickr
Twitter
Google+
LinkedIn
Facebook
YouTube
Elektronische Newsletter
Xing
Ich nutze die folgenden sozialen Medien oder Services derzeit
beruflich/privat
Beruflich
Sowohl, als auch
Privat
Quelle: Studie „Informationsverhalten 2012“, vibrio Juli/August 2012
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9
Vor allem LinkedIn gewinnt noch an Bedeutung
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Delicious
Scribd
Flickr
Elektronische Newsletter
Picasa
vimeo
SlideShare
Xing
Pinterest
Facebook
Twitter
LinkedIn
YouTube
Google+
Die folgenden sozialen Medien oder Services werden für mich in den
nächsten 12 Monaten an Bedeutung gewinnen/verlieren
Wird wichtiger
Unverändert
Verliert an Bedeutung
Quelle: Studie „Informationsverhalten 2012“, vibrio Juli/August 2012
www.vibrio.eu
10
LinkedIn und XING unterstützen das
Beziehungsmanagement, den Vertrieb, das Recruiting und die
Markenkommunikation
www.vibrio.eu
11
Welche soziale Medien für welchen Zweck?
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• Aufgaben im Marketing-Mix
• Recruiting und Employer Branding
• Leadgenerierung
• (Employee) Branding
• Werbung (Targeting)
• Eigenheiten
• Kostenfreie Unternehmensseiten
• Nur begrenzt CD-fähig
• Kein Edge-Rank-Äquivalent
• Dialogorientierung (Gruppen)
• LinkedIn Kampagnen
12
• Marketingprozesse
• Markt- und Kontaktrecherchen
• Mitarbeiter einbinden
• Kunden zu Markenbotschaftern
machen
• Unternehmensprofil
• Empfehlungen erbitten
• Neuigkeiten posten
• Im Dialog bleiben
LinkedIn und XING - multifunktionale Marketingmaschinen
Edge Rank = Sichtbarkeit auf
anderen Facebook Pages
Kriterien:
a) Affinity (Intensität der Beziehung)
b) Teilen – Kommentar – Gefällt mir
c) Aktualität
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XING oder LinkedIn?
www.vibrio.eu
14
LinkedIn – die wachstumsstarke No 1 für globale User
12.9
216
0
50
100
150
200
250
XING LinkedIn
Mitglieder weltweit
Ende 2012 in Mio
• LinkedIn ist Weltmarktführer
• LinkedIn: ca. 216 Mio Mitglieder
• XING: ca. 13 Mio Mitglieder
• XING ist Marktführer in Deutschland
• LinkedIn und XING wachsen
• Anteil der zahlenden Mitglieder bei XING
ist rückläufig
8.03% 7.46% 6.92% 6.40%
0%
5%
10%
Q II 2009 Q II 2010 Q II 2011 Q II 2012
Anteil zahlender Mitglieder bei XING in
%
Quelle: www.socialmediastatistics.de 2012
www.vibrio.eu
• LinkedIn ist bei global aktiven
Konzernen (auch in Deutschland)
stärker präsent
• LinkedIn wächst hier auch schneller
• Starke unternehmensspezifische
Unterschiede
• Bei Deutscher Post und Telekom
dominiert XING
• Bei Industrie, Pharma, Chemie, IT und
Automation dominiert LinkedIn
• 86 % aller Seitenaufrufe von XING
stammen aus der DACH-Region
15
LinkedIn – die No 1 für globale Unternehmen
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
400000
450000
500000
2010 2011 2012 2013
Anzahl von Mitarbeitern von
DAX-Konzernen mit Accounts
in XING bzw. LinkedIn
LinkedIn XING
Quelle: Stephan Koß
www.vibrio.eu
16
LinkedIn – die No 1 für globale Unternehmen
Quelle: Stephan Koß
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
2010 2011 2012 2013
Anzahl von Followern von
DAX-Konzernen bei XING bzw. LinkedIn
LinkedIn XING
• Die Follower-Funktion scheint bei
LinkedIn besser zu
funktionieren, als bei XING.
• Die Relevanz von LinkedIn für das
Branding der Konzerne ist
größer, als diejenige von XING.
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• LinkedIn und XING sind
- nach Anzahl der Follower -
bei mehreren DAX-Konzernen die
wichtigste Plattform vor Facebook!
• Jedes Unternehmen sollte
Unternehmensprofile auf LinkedIn
und XING haben.
17
Unternehmen Facebook LinkedIn XING
Adidas 9.600.000 59.511 835
Allianz 137.361 20.382 5.721
BASF 73.799 60.408 6.311
Bayer 56.965 42.619 2.914
Beiersdorf 386 9.724 0
BMW 11.616.974 49.708 5.009
Commerzbank 9.737 9.752 11.612
Daimler 8.355 14.618 20.101
Deutsche Bank 26.343 98.504 11.117
Deutsche
Börse
2.009 1.154 0
Lufthansa 1.181.751 14.339 14.421
Deutsche
Telek.
28.382 8.464 29.730
E.ON 55 9.806 514
Fresenius Med 9.207 14.356 1.831
HeidelbergCem
.
279 2.428 0
Henkel 20.963 17.726 2.498
LinkedIn – die No 1 für globale Unternehmen
Quelle: eigene Recherche Ende 2012
www.vibrio.eu
• Top-Entscheider sind bei LinkedIn
stark vertreten
• Zahlen für Deutschland
• Geschäftsführung 14.602
• Unternehmensinhaber 87.080
• Vice President 35.805
• Partner 7.678
• Manager 111.728
• Leitende Position 142.520
• Gesamt 391.851
• Recherche über www.linkedin.com/ads
auch nach Abteilung, Region,
Geschlecht u.a. möglich
18
LinkedIn – die No 1 für Entscheider
Recherche-Tool:
LinkedIn Werbemanager
Quelle: eigene Recherche Ende 2012
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19
• Freemium-Kunden können in
LinkedIn mehr tun, als in XING
• Premium Accounts sind in LinkedIn
funktionsreicher und teurer, als in
XING
• Entscheidungskriterien für
Gruppengründungen
• LinkedIn, wenn die Kontaktdaten
bereits vorliegen
• LinkedIn, wenn die Gruppe
international ausgerichtet werden soll
• XING, wenn sich die Gruppe auf
Deutschland konzentriert und die
meisten Kontaktdaten noch nicht
vorliegen
LinkedIn – die No 1 für neue „geschlossene“ Gruppen
Quelle: LinkedInsider Deutschland 2012
www.vibrio.eu
20
• Exportieren Sie Ihre XING-Kontakte
in eine VCF-Liste
• Download nach E-Mail von XING
• Basisnutzer müssen Einzelexport vornehmen
und in neuer Liste konsolidieren
• Importieren Sie diese VCF-Liste
in das LinkedIn Adressbuch
• Notfalls in mehrere kleinere Dateien aufteilen
• Doublettenprüfung erfolgt durch LinkedIn
automatisch
• Aus dem Adressbuch können Sie
manuell Einladungen versenden (kein
Spam)
• Tritt ein Mitglied aus dem Adressbuch
LinkedIn bei, erhalten Sie eine Nachricht
Falls Sie auf XING schon sind und in LinkedIn wollen:
Ziehen Sie Ihre Kontakte mit um!
Ausführliche Anleitung von LinkedInsider Stephan Koß: http://linkedinsiders.wordpress.com/
1
2
3
4
www.vibrio.eu
Mindestprofile für reife Menschen
www.vibrio.eu
• Auf XING und LinkedIn
kommunizieren Personen
miteinander, nicht Unternehmen.
• Unternehmensprofile und -seiten
hängen von persönlichen Profilen
ab.
22
Profile sind die Grundlage von XING und LinkedIn
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23
Die Darstellung der Profile ändert sich laufend
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24
• Pflicht
• Neutraler oder unscharfer Hintergrund
Das gute Bild
[die Beispielbilder wurden übernommen von Joachim Rumohr: http://www.rumohr.de/]
www.vibrio.eu
25
• Pflicht
• Neutraler oder unscharfer Hintergrund
• Scharf
Das gute Bild
www.vibrio.eu
26
• Pflicht
• Neutraler oder unscharfer Hintergrund
• Scharf
• Optionen
• Kein Passbild
• Lächeln
Das gute Bild
www.vibrio.eu
27
• Pflicht
• Neutraler oder unscharfer Hintergrund
• Scharf
• Optionen
• Kein Passbild
• Lächeln
• „Angeschnittenes“ Portrait
• „Business“ oder „Casual“
Das gute Bild
www.vibrio.eu
28
• Pflicht
• Neutraler oder unscharfer Hintergrund
• Scharf
• Optionen
• Kein Passbild
• Lächeln
• „Angeschnittenes“ Portrait
• „Business“ oder „Casual“
• Kein grüner Hintergrund
• Kopfrichtung nach links ins Profilfeld
• Blick auf die Kamera
Das gute Bild
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29
• Pflicht
• Neutraler oder unscharfer Hintergrund
• Scharf
• Optionen
• Kein Passbild
• Lächeln
• „Angeschnittenes“ Portrait
• „Business“ oder „Casual“
• Kein grüner Hintergrund
• Kopfrichtung nach links ins Profilfeld
• Blick auf die Kamera
• Lebendige Geste
Das gute Bild
www.vibrio.eu
30
• Aktuelle Info
• Bleibt bis zur Aktualisierung stehen
• Wird als Meldung an das eigene
Netzwerk gesendet
Das Profil auf XING
www.vibrio.eu
31
• Position und Firma
• Position kann unter „Berufserfahrung“
um Kontaktdaten oder beliebigen Text
ergänzt werden
• Unternehmen korrekt eingeben, damit
auf Unternehmensprofil verlinkt wird
Das Profil auf XING
www.vibrio.eu
32
• Position und Firma (Historie)
• Die Historie hat Auswirkung auf die
Ergebnis-Darstellung bei der Google-
Suche.
Das Profil auf XING
www.vibrio.eu
33
• Über mich
• Wichtiges Feld zur Beschreibung der
eigenen Kompetenzen
• Bilder lassen sich über Link integrieren
(564 Pixel breit)
• Texte lassen sich formatieren
Das Profil auf XING
www.vibrio.eu
34
• Privatheit von Kontaktdaten
• Per se sind Kontaktdaten privat
• Ansicht über „Zur Ansicht für
Profilbesucher“ überprüfen
• Kontaktdaten können nur für einzelne
Kontakte freigegeben werden
• über die Kontaktbestätigung
• für beliebige Mitglieder
• „Mehr“ > „Datenfreigabe“
Das Profil auf XING
1
2
3
4
5
www.vibrio.eu
35
• Aktivitäten
• Aktivitäten sind Kurzmeldungen an
Ihre Kontakte
• Diese Kurzmeldungen können von
Kontakten kommentiert werden
• Sie funktionieren wie Postings auf
Facebook
• Aktivitäten schaffen Traffic auf Ihr
Profil
Das Profil auf XING
www.vibrio.eu
36
• Ich biete … ich suche …
• Ich biete
• Konkrete „Suchbegriffe“ mit Leistungen
und Kompetenzen
• Kontakte können diese Kompetenzen
bestätigen
• Ich suche
• Konkret: nicht einfach nach „Kontakten“
suchen
• Kontakte sollen sich angesprochen fühlen
• Suchbegriffe nutzen
• Interessen
• Menschliches Profil zeigen
Das Profil auf XING
www.vibrio.eu
37
• Ich biete …
• hat Auswirkungen auf die
Suchergebnisse bei Google
Das Profil auf XING
www.vibrio.eu
38
• Weitere Profile im Web
• Sollte komplett und umfangreich sein
• Unterstützt SEO
Das Profil auf XING
www.vibrio.eu
• Mehrsprachige Profile!
• Optionales Anlegen mit integriertem
Übersetzungs-Tool
• Anzeige erfolgt automatisch, abhängig
von der bevorzugten Sprache des
Users bzw. nach frei gewählter
Standardeinstellung
39
Das Profil auf LinkedIn
www.vibrio.eu
• Aktivitäten
• Noch prominenter als bei XING
• Höhere Viralität auf Grund besserer
Einbindung von LinkedIn in andere
soziale Medien
40
Das Profil auf LinkedIn
www.vibrio.eu
• Über mich
• Kann über SlideShare um
Präsentationen und Broschüren
ergänzt werden
41
Das Profil auf LinkedIn
www.vibrio.eu
• Kenntnisse
• Werden intensiver als auf XING
„bestätigt“
42
Das Profil auf LinkedIn
www.vibrio.eu
• Empfehlungen
• Eigene Empfehlungen über Andere
• Empfehlungen anderer Mitglieder
können erbeten werden
• Mitglieder mit Empfehlungen werden
dreimal besser gefunden, als andere
• Mein Rat für jüngere Mitarbeiter, die
sich Job-Wechsel noch vorstellen
können: „Bitten Sie um
Empfehlungen.“
Oder kurz: Wer noch Zeugnisse
benötigt, braucht auch Empfehlungen!
43
Das Profil auf LinkedIn
www.vibrio.eu
• Als Suchergebnis bei Google
erscheinen zu LinkedIn keine
zusätzlichen Profil-
Angaben, sondern Meta-
Informationen zu LinkedIn.
44
Das Profil auf LinkedIn
www.vibrio.eu
45
Unternehmensprofile sind wichtig
www.vibrio.eu
• Unternehmensprofile auf LinkedIn
sind sehr mächtig - und kostenlos
• Hier sind Empfehlungen auf
LinkedIn besonders wertvoll: bis zu
7fach erhöhte Reichweite
46
Unternehmensprofile auf LinkedIn und XING im Vergleich
Quelle: LinkedInsider
www.vibrio.eu
• Unternehmensbeschreibung
• Bilder und Logos
• Produkte/Services einbinden
• Ansprechpartner
• Videos
• Corporate Blog einbinden
• Follower analysieren
• Stellenanzeigen verlinken
• Recruiting Area einrichten
• Anleitung: http://www.vibrio.eu/blog/?p=3864
47
Unternehmensprofile auf LinkedIn
www.vibrio.eu
• Stellenanzeigen
• Recruiting-Texte
• Videos
• Eigene Status-Updates
48
Unternehmensprofile auf LinkedIn mit Recruiting Area
www.vibrio.eu
49
Mehrsprachige Unternehmensprofile auf LinkedIn
• Die Zeit für englische Profile im
deutschen LinkedIn sind vorbei!
• Gehen Sie in den Admin-Bereich.
• Wählen Sie die Sprache aus.
• Geben Sie den übersetzten Text ein.
• Veröffentlichen Sie die Eingaben.
• Die Anzeige der Sprachversion erfolgt
nach Analyse der User-Nationalität
automatisch.
• Überprüfung durch Adresse
http://www.linkedin.com/company/UN
TERNEHMENSNAME?_l=en
• Anleitung: http://www.vibrio.eu/blog/?p=4180
www.vibrio.eu
50
• Bewertungen zum Unternehmen
• von Mitarbeitern
• von Bewerbern
• Optional: Statements des
Unternehmens
• Optional: Videos des
Unternehmens
Unternehmensprofile auf XING mit kununu
www.vibrio.eu
Gruppen finden und nutzen
www.vibrio.eu
• Warum Gruppen wichtig sind
• Kontakte knüpfen
• Wissen aneignen
• Meinung erfahren
• Meinung machen
• Wissen vermitteln
• Eine eigene Gruppe macht Sie zum
Themen-Owner im Zeitgespräch
• Option: Eigene Gruppe oder
Co-Moderation einer bestehenden
Gruppe
52
• Zuerst vorhandene Communities
nutzen
• „Mitdiskutieren“ und „Lernen“
• Co-Moderation anstreben
• Sponsoring realer Gruppen-Events
• Optional eigene Gruppen aufbauen
• LinkedIn, wenn
international, mehrsprachig oder
Adressaten bekannt
• XING, wenn deutsch und Adressaten
unbekannt
Gruppen sind mehr als Match Making
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• XING: 55.000 Gruppen
• Überwiegend deutschsprachig
• LinkedIn: 1,2 Mio englischsprachige
Gruppen
• Aber erst 5.307 deutschsprachige
Gruppen
• Rasantes Wachstum
• Chance Themen frühzeitig zu
besetzen
53
Gruppen auf XING und LinkedIn
www.vibrio.eu
54
• Ein Premium Account ist hilfreich
• für Suche und direktes Kontaktieren
• Intelligentes Suchen nach Gruppen
oder Beiträgen
• Analysieren nach Gruppenrelevanz
und -aktualität
• Teilnehmerzahl
• Aktivitätsindex
• Betreiber
So finden Sie die richtigen Gruppen in XING
www.vibrio.eu
55
• Nach Gruppen suchen
• kombinierte Suche
• Ergebnisse „merken“
• Gruppen nach Aktualität, Themen und
Moderatoren analysieren
• Wenn notwendig: Mitglied werden
• Bei „toten Gruppen“
• Testen, ob noch Interesse bei Mitgliedern
• Bei zu wenig Fundstellen
• Nach Mitgliedern suchen
• Option „eigene Gruppe gründen“ prüfen
So bewerten Sie die für Sie relevanten Gruppen in XING
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56
• Suchen nach Gruppen
• Nach Stichwort
• Analysieren der Gruppenstatistik
• Teilnehmerzahl und -struktur
• Wachstum
• Aktivitätsindex
• Betreiber
• …
So finden Sie die richtigen Gruppen in LinkedIn
www.vibrio.eu
57
• News Feed lässt sich aus Tools wie
z.B. Hootsuite befüllen
• News Feed in LinkedIn seit Oktober
aber auch offen für Target
Information
• Impressions, Klicks, Shares und
Engagement werden für jedes Post
angezeigt
Zielgruppen gezielt mit Posts ansprechen
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58
LinkedIn Premium Suchfilter
• Suche nach Name, PLZ-Bereich,
Ort, Land
• Geo Targeting nach Umkreis
• Suche nach Unternehmen, Position
• Suche nach Branche, LinkedIn-
Status, Sprache
• Suche nach Hierarchieebene
• Suche nach Interessensgebieten
Den richtigen Partner finden: vom Suchen und Match
Making
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6
www.vibrio.eu
59
Suchbegriffe mit Google Keywords optimieren
https://adwords.google.com
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• LinkedIn Suche nach Referenzen
in Unternehmen
60
Den richtigen Partner finden: vom Suchen und Match
Making
www.vibrio.eu
• Vermittler in LinkedIn zur
Vorstellung
nutzen
61
Den richtigen Partner finden: vom Suchen und Match
Making
1
2
3
www.vibrio.eu
Kontakte knüpfen, Leads generieren
www.vibrio.eu
• Definition zielgruppenspezifischer
Nutzenversprechen
• Monitoring und Marktbeobachtung
• Dialog, Fairness und klare
Handlungsaufforderung
• Definierte Prozesse für Follow-ups
63
Leadgenerierung in XING und LinkedIn
Check-
liste
www.vibrio.eu
• Definition zielgruppenspezifischer
Nutzenversprechen
• Monitoring und Marktbeobachtung
• Dialog, Fairness und klare
Handlungsaufforderung
• Definierte Prozesse für Follow-ups
64
• Zielgruppen definieren und spezifizieren
• Datenbank aus Gruppen erstellen
• „Needs“ und „Pains“ analysieren
• Storylines zwischen sich und Needs
bauen
• Redaktionsplan erstellen
• Die Stories sind das Thema, nicht Sie!
Leadgenerierung in XING und LinkedIn
www.vibrio.eu
• Definition zielgruppenspezifischer
Nutzenversprechen
• Monitoring und Marktbeobachtung
• Dialog, Fairness und klare
Handlungsaufforderung
• Definierte Prozesse für Follow-ups
65
• Laufend Markt und Player nach neuen
Themen analysieren
• Monitoring-Tools nutzen (z.B.
Socialmention, Google Alert)
• Meinungsführer identifizieren
• Position beziehen durch Postings
und Kommentare
• Postings und Kommentare auf Ihren
Blog oder Landing Pages verlinken
• Suchen ist die Spezialität von Google,
nicht Ihrer Kontakte
• Profilieren Sie Ihre Wettbewerber
Leadgenerierung in XING und LinkedIn
www.vibrio.eu
• Definition zielgruppenspezifischer
Nutzenversprechen
• Monitoring und Marktbeobachtung
• Dialog, Fairness und klare
Handlungsaufforderung
• Definierte Prozesse für Follow-ups
66
• Dialog statt Monolog
• Gesprächsbereitschaft statt
Sendungsbewusstsein
• Freigiebig Wissen verteilen
• Klarer Call-to-act in allen Kanälen, aber
nicht in Postings und Kommentaren
• Aufrichtig und ehrlich kommunizieren
• Sorgsam kommunizieren:
Gestaltung, Rechtschreibung und
Umgangsformen
Leadgenerierung in XING und LinkedIn
www.vibrio.eu
• Definition zielgruppenspezifischer
Nutzenversprechen
• Monitoring und Marktbeobachtung
• Dialog, Fairness und klare
Handlungsaufforderung
• Definierte Prozesse für Follow-ups
67
• Ihr Social CRM-System ist das interne
Zentrum
• Kurze Reaktionszeiten bei Anfragen
• 6 Stunden bei Anfragen über XING oder
LinkedIn.
• 24 Stunden bei Web-Anfragen
• 1 Stunde bei Anfragen über Twitter
• Alert-Tools einsetzen
• Ihre Antworten sollen Ihre Kontakte
profilieren
• Kontakte in Push-Tool (Newsletter)
integrieren (Double Opt-In)
• Vernachlässigen Sie nicht die
persönliche Kommunikation!
Leadgenerierung in XING und LinkedIn
www.vibrio.eu
Recruiting in XING und LinkedIn
www.vibrio.eu
• Aktives Suchen und direkte
Ansprache
• Community-Bildung
(u.a. über Gruppen)
• Branding (u.a. über Firmenprofile
und Status-Updates)
• Stellenanzeige
• Kampagne
69
Viele Wege führen zur neuen Kollegin
und zum neuen Kollegen
www.vibrio.eu
70
Stellenanzeigen in LinkedIn und XING und Facebook
www.vibrio.eu • Die Kosten sind im Vergleich zu alternativen
Anzeigenträgern niedrig
• Facebook Branchout: 0 € (eigenes Netzwerk) bis 76 €
• LinkedIn: 73 €
• XING: 0,79 € (klickbasiert) bis 595 € (pdf-Anzeige)
• Unterstützende Promotion
• Twitter
• Status-Updates
• XING: automatisches Posting in themenrelevanten
Gruppen
• LinkedIn: Schnittstellen zu weiteren sozialen
Netzwerken
• Response
• Facebook: ./.
• XING: MailTo
• LinkedIn: variantenreich
• Tracking
• Facebook: mangelhaft
• XING: gut
• LinkedIn: sehr gut
71
Stellenanzeigen in LinkedIn und XING und Facebook
Referenz: Stephan Koß
www.vibrio.eu
• Erweiterte Suchfunktionen
• Kontakthistorien
• Profile potentieller Kandidaten
speichern
• Teamfähig
• Zuordnung erfolgt auf
Unternehmen, nicht auf Personen
• Wichtig bei Job-Wechsel des
Recruiters
72
Recruiting Management mit dem XING Talentmanager
www.vibrio.eu
• LinkedIn matcht Bewerber nach
Profildaten
• Matching erhaltener Bewerbungen
• 2LinkedIn bietet bei Schaltung einer
Anzeige 24 gematchte Profile (gegen
Gebühr) plus InMail-Rechte
73
Recruiting durch LinkedIn Talent Match
www.vibrio.eu
• Recruiting über LinkedIn und XING
empfehlenswert
• Programme selektieren Personen mit
„passenden“ Profilen
• Es werden auch Personen erreicht, die
nicht aktiv suchen
• Tool Ranking: LinkedIn > XING >
Facebook
• Erfolg abhängig von
• eigenem Netzwerk
• begleitenden Maßnahmen
• Zielgruppenaffinität
74
Recruiting über LinkedIn und XING im Vergleich zu
Facebook
www.vibrio.eu
• Vergleichbar Google Ads
• Wenig Text und kleines Logo
• Keine Imagekommunikation
• Cost per Click oder per Impression
• Zielgruppendefinition über bis zu
3 Selektionskriterien
• Verlinkung auf LinkedIn oder eigene
Website
75
Sonderfall Targeted Advertising mit LinkedIn Direct Ads
1
2
3
www.vibrio.eu
Effizienz in der Multi-Channel-Kommunikation
www.vibrio.eu
• Profile pflegen
• Persönliche und Unternehmensprofile
• Produkt/Service Pages
• Recruiting Pages
• kununu-Management
• Mehrsprachige Profile
• Kommunikation in Gruppen
• Kommunikation über Status-
Updates
• Monitoring und Reporting
• Multi Channel Tools
• Hootsuite / Tweetdeck / Bottlenose
77
LinkedIn und XING machen Arbeit
www.vibrio.eu
78
Exkurs: Integriertes Social Media Marketing
am Beispiel vibrio
Videos
Präsentationen
Broschüren
Fotos
News
Profil
Multichannel
Redaktions-
system
Monitoring
Newsletter
Communities
Hootsuite
www.vibrio.eu
• Profil-Kontakte analysieren
• Premium Suchfilter nutzen
• Besucher ansehen
• Page-Kontakte analysieren
• Follower analysieren
• Besucher analysieren
• Nach
Hierarchie, Funktion, Unternehmensgröße
, Branche und Region
• Follower/Besucher kontaktieren
bzw. in SocialCRM überführen
79
Analysieren Sie Ihre Follower und Besucher auf LinkedIn
www.vibrio.eu
• Besucher des Profils analysieren
• Mein Netzwerk > Übersicht >
Besucher Ihres Profils
• > Mitglieder die meine Homepage
kürzlich aufgerufen haben
• Geburtstage der Kontakte
• Kontakte, die kürzlich ihre
Position geändert haben
• Mitglieder
• die suchen, was ich biete
• die bieten, was ich suche
• die in den selben Gruppen sind,
wie ich
80
XING Statistikanalysen
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
6
6
7
7
www.vibrio.eu
81
Monitoring von Gruppen über netvibes Dashboard
per RSS Feeds
www.vibrio.eu
82
Leadgenerierung in Business
Networks und Communities
• Das Beispiel vibrio
Hier klicken für mehr
Informationen zum
Beispiel vibrio
Hier klicken für mehr
Informationen zur
Medienauswahl
www.vibrio.eu ernetzt und ielseitig
Dr. Michael Kausch
GF/CEO vibrio
Phone 0049 (89) 3215170
Fax 0049 (89) 32151695
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XING und LinkedIn Nutzen und Nutzung professioneller sozialer Netzwerke - Vortrag vibrio für Fraunhofer am 23 04 2013

  • 1. www.vibrio.eu Vortrag bei der Fraunhofer-Gesellschaft am 23. April 2013 XING und LinkedIn – Nutzen und Nutzung professioneller sozialer Netzwerke
  • 3. www.vibrio.eu 1. Professionelle soziale Netzwerke in der Social-Media- Kommunikation 2. XING oder LinkedIn? 3. Mindestprofile für reife Menschen 4. Gruppen finden und nutzen 5. Kontakte knüpfen, Leads generieren 6. Recruiting in XING und LinkedIn 7. Effizienz in der Multi-Channel- Kommunikation 3 Eineinhalb Stunden XING und LinkedIn
  • 4. www.vibrio.eu Professionelle soziale Netzwerke in der Social-Media-Kommunikation
  • 5. www.vibrio.eu 5 • Die klassische Kommunikation war zumeist eine einseitige Kommunikation ohne oder mit schwachem Rückkanal. Die Social- Media-Kommunikation ist ein „Dialog auf Augenhöhe“. • In der klassischen Kommunikation haben wir die Zielgruppen gesucht und die Inhalte bestimmt. In der Social-Media-Kommunikation finden uns die Zielgruppen. • In der klassischen Kommunikation konnten die Zielgruppen zielgruppenspezifisch adressiert werden. In der Social-Media-Kommunikation geschieht dies themenspezifisch. Vorbemerkung: XING und LinkedIn sind „soziale Medien“. Sie funktionieren anders: Dialog über Content Dialog Pull Themen
  • 6. www.vibrio.eu 6.1 3.3 0 1 2 3 4 5 6 7 XING LinkedIn Mitglieder in Deutschland Ende 2012 in Mio 6 Mehr als 6 Millionen Deutsche sind verXINGt 12.9 216 0 50 100 150 200 250 XING LinkedIn Mitglieder weltweit Ende 2012 in Mio Quelle: Stephan Koß
  • 7. www.vibrio.eu 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Sonstige LinkedIn Pinterest YouTube Instagram Google+ XING Twitter Facebook Aktive Netzwerknutzung (Anteil an deutschen Internet-Benutzern) 7 Die Netze sind kleiner als Facebook … Quelle: www.socialmediastatistik.de
  • 8. www.vibrio.eu 8 … aber führend bei der professionellen Nutzung 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Scribd Delicious Pinterest vimeo Picasa SlideShare Flickr Twitter Google+ LinkedIn Facebook YouTube Elektronische Newsletter Xing Ich nutze die folgenden sozialen Medien oder Services derzeit beruflich/privat Beruflich Sowohl, als auch Privat Quelle: Studie „Informationsverhalten 2012“, vibrio Juli/August 2012
  • 9. www.vibrio.eu 9 Vor allem LinkedIn gewinnt noch an Bedeutung 0% 20% 40% 60% 80% 100% Delicious Scribd Flickr Elektronische Newsletter Picasa vimeo SlideShare Xing Pinterest Facebook Twitter LinkedIn YouTube Google+ Die folgenden sozialen Medien oder Services werden für mich in den nächsten 12 Monaten an Bedeutung gewinnen/verlieren Wird wichtiger Unverändert Verliert an Bedeutung Quelle: Studie „Informationsverhalten 2012“, vibrio Juli/August 2012
  • 10. www.vibrio.eu 10 LinkedIn und XING unterstützen das Beziehungsmanagement, den Vertrieb, das Recruiting und die Markenkommunikation
  • 12. www.vibrio.eu • Aufgaben im Marketing-Mix • Recruiting und Employer Branding • Leadgenerierung • (Employee) Branding • Werbung (Targeting) • Eigenheiten • Kostenfreie Unternehmensseiten • Nur begrenzt CD-fähig • Kein Edge-Rank-Äquivalent • Dialogorientierung (Gruppen) • LinkedIn Kampagnen 12 • Marketingprozesse • Markt- und Kontaktrecherchen • Mitarbeiter einbinden • Kunden zu Markenbotschaftern machen • Unternehmensprofil • Empfehlungen erbitten • Neuigkeiten posten • Im Dialog bleiben LinkedIn und XING - multifunktionale Marketingmaschinen Edge Rank = Sichtbarkeit auf anderen Facebook Pages Kriterien: a) Affinity (Intensität der Beziehung) b) Teilen – Kommentar – Gefällt mir c) Aktualität
  • 14. www.vibrio.eu 14 LinkedIn – die wachstumsstarke No 1 für globale User 12.9 216 0 50 100 150 200 250 XING LinkedIn Mitglieder weltweit Ende 2012 in Mio • LinkedIn ist Weltmarktführer • LinkedIn: ca. 216 Mio Mitglieder • XING: ca. 13 Mio Mitglieder • XING ist Marktführer in Deutschland • LinkedIn und XING wachsen • Anteil der zahlenden Mitglieder bei XING ist rückläufig 8.03% 7.46% 6.92% 6.40% 0% 5% 10% Q II 2009 Q II 2010 Q II 2011 Q II 2012 Anteil zahlender Mitglieder bei XING in % Quelle: www.socialmediastatistics.de 2012
  • 15. www.vibrio.eu • LinkedIn ist bei global aktiven Konzernen (auch in Deutschland) stärker präsent • LinkedIn wächst hier auch schneller • Starke unternehmensspezifische Unterschiede • Bei Deutscher Post und Telekom dominiert XING • Bei Industrie, Pharma, Chemie, IT und Automation dominiert LinkedIn • 86 % aller Seitenaufrufe von XING stammen aus der DACH-Region 15 LinkedIn – die No 1 für globale Unternehmen 0 50000 100000 150000 200000 250000 300000 350000 400000 450000 500000 2010 2011 2012 2013 Anzahl von Mitarbeitern von DAX-Konzernen mit Accounts in XING bzw. LinkedIn LinkedIn XING Quelle: Stephan Koß
  • 16. www.vibrio.eu 16 LinkedIn – die No 1 für globale Unternehmen Quelle: Stephan Koß 0 200000 400000 600000 800000 1000000 1200000 1400000 1600000 2010 2011 2012 2013 Anzahl von Followern von DAX-Konzernen bei XING bzw. LinkedIn LinkedIn XING • Die Follower-Funktion scheint bei LinkedIn besser zu funktionieren, als bei XING. • Die Relevanz von LinkedIn für das Branding der Konzerne ist größer, als diejenige von XING.
  • 17. www.vibrio.eu • LinkedIn und XING sind - nach Anzahl der Follower - bei mehreren DAX-Konzernen die wichtigste Plattform vor Facebook! • Jedes Unternehmen sollte Unternehmensprofile auf LinkedIn und XING haben. 17 Unternehmen Facebook LinkedIn XING Adidas 9.600.000 59.511 835 Allianz 137.361 20.382 5.721 BASF 73.799 60.408 6.311 Bayer 56.965 42.619 2.914 Beiersdorf 386 9.724 0 BMW 11.616.974 49.708 5.009 Commerzbank 9.737 9.752 11.612 Daimler 8.355 14.618 20.101 Deutsche Bank 26.343 98.504 11.117 Deutsche Börse 2.009 1.154 0 Lufthansa 1.181.751 14.339 14.421 Deutsche Telek. 28.382 8.464 29.730 E.ON 55 9.806 514 Fresenius Med 9.207 14.356 1.831 HeidelbergCem . 279 2.428 0 Henkel 20.963 17.726 2.498 LinkedIn – die No 1 für globale Unternehmen Quelle: eigene Recherche Ende 2012
  • 18. www.vibrio.eu • Top-Entscheider sind bei LinkedIn stark vertreten • Zahlen für Deutschland • Geschäftsführung 14.602 • Unternehmensinhaber 87.080 • Vice President 35.805 • Partner 7.678 • Manager 111.728 • Leitende Position 142.520 • Gesamt 391.851 • Recherche über www.linkedin.com/ads auch nach Abteilung, Region, Geschlecht u.a. möglich 18 LinkedIn – die No 1 für Entscheider Recherche-Tool: LinkedIn Werbemanager Quelle: eigene Recherche Ende 2012
  • 19. www.vibrio.eu 19 • Freemium-Kunden können in LinkedIn mehr tun, als in XING • Premium Accounts sind in LinkedIn funktionsreicher und teurer, als in XING • Entscheidungskriterien für Gruppengründungen • LinkedIn, wenn die Kontaktdaten bereits vorliegen • LinkedIn, wenn die Gruppe international ausgerichtet werden soll • XING, wenn sich die Gruppe auf Deutschland konzentriert und die meisten Kontaktdaten noch nicht vorliegen LinkedIn – die No 1 für neue „geschlossene“ Gruppen Quelle: LinkedInsider Deutschland 2012
  • 20. www.vibrio.eu 20 • Exportieren Sie Ihre XING-Kontakte in eine VCF-Liste • Download nach E-Mail von XING • Basisnutzer müssen Einzelexport vornehmen und in neuer Liste konsolidieren • Importieren Sie diese VCF-Liste in das LinkedIn Adressbuch • Notfalls in mehrere kleinere Dateien aufteilen • Doublettenprüfung erfolgt durch LinkedIn automatisch • Aus dem Adressbuch können Sie manuell Einladungen versenden (kein Spam) • Tritt ein Mitglied aus dem Adressbuch LinkedIn bei, erhalten Sie eine Nachricht Falls Sie auf XING schon sind und in LinkedIn wollen: Ziehen Sie Ihre Kontakte mit um! Ausführliche Anleitung von LinkedInsider Stephan Koß: http://linkedinsiders.wordpress.com/ 1 2 3 4
  • 22. www.vibrio.eu • Auf XING und LinkedIn kommunizieren Personen miteinander, nicht Unternehmen. • Unternehmensprofile und -seiten hängen von persönlichen Profilen ab. 22 Profile sind die Grundlage von XING und LinkedIn
  • 23. www.vibrio.eu 23 Die Darstellung der Profile ändert sich laufend
  • 24. www.vibrio.eu 24 • Pflicht • Neutraler oder unscharfer Hintergrund Das gute Bild [die Beispielbilder wurden übernommen von Joachim Rumohr: http://www.rumohr.de/]
  • 25. www.vibrio.eu 25 • Pflicht • Neutraler oder unscharfer Hintergrund • Scharf Das gute Bild
  • 26. www.vibrio.eu 26 • Pflicht • Neutraler oder unscharfer Hintergrund • Scharf • Optionen • Kein Passbild • Lächeln Das gute Bild
  • 27. www.vibrio.eu 27 • Pflicht • Neutraler oder unscharfer Hintergrund • Scharf • Optionen • Kein Passbild • Lächeln • „Angeschnittenes“ Portrait • „Business“ oder „Casual“ Das gute Bild
  • 28. www.vibrio.eu 28 • Pflicht • Neutraler oder unscharfer Hintergrund • Scharf • Optionen • Kein Passbild • Lächeln • „Angeschnittenes“ Portrait • „Business“ oder „Casual“ • Kein grüner Hintergrund • Kopfrichtung nach links ins Profilfeld • Blick auf die Kamera Das gute Bild
  • 29. www.vibrio.eu 29 • Pflicht • Neutraler oder unscharfer Hintergrund • Scharf • Optionen • Kein Passbild • Lächeln • „Angeschnittenes“ Portrait • „Business“ oder „Casual“ • Kein grüner Hintergrund • Kopfrichtung nach links ins Profilfeld • Blick auf die Kamera • Lebendige Geste Das gute Bild
  • 30. www.vibrio.eu 30 • Aktuelle Info • Bleibt bis zur Aktualisierung stehen • Wird als Meldung an das eigene Netzwerk gesendet Das Profil auf XING
  • 31. www.vibrio.eu 31 • Position und Firma • Position kann unter „Berufserfahrung“ um Kontaktdaten oder beliebigen Text ergänzt werden • Unternehmen korrekt eingeben, damit auf Unternehmensprofil verlinkt wird Das Profil auf XING
  • 32. www.vibrio.eu 32 • Position und Firma (Historie) • Die Historie hat Auswirkung auf die Ergebnis-Darstellung bei der Google- Suche. Das Profil auf XING
  • 33. www.vibrio.eu 33 • Über mich • Wichtiges Feld zur Beschreibung der eigenen Kompetenzen • Bilder lassen sich über Link integrieren (564 Pixel breit) • Texte lassen sich formatieren Das Profil auf XING
  • 34. www.vibrio.eu 34 • Privatheit von Kontaktdaten • Per se sind Kontaktdaten privat • Ansicht über „Zur Ansicht für Profilbesucher“ überprüfen • Kontaktdaten können nur für einzelne Kontakte freigegeben werden • über die Kontaktbestätigung • für beliebige Mitglieder • „Mehr“ > „Datenfreigabe“ Das Profil auf XING 1 2 3 4 5
  • 35. www.vibrio.eu 35 • Aktivitäten • Aktivitäten sind Kurzmeldungen an Ihre Kontakte • Diese Kurzmeldungen können von Kontakten kommentiert werden • Sie funktionieren wie Postings auf Facebook • Aktivitäten schaffen Traffic auf Ihr Profil Das Profil auf XING
  • 36. www.vibrio.eu 36 • Ich biete … ich suche … • Ich biete • Konkrete „Suchbegriffe“ mit Leistungen und Kompetenzen • Kontakte können diese Kompetenzen bestätigen • Ich suche • Konkret: nicht einfach nach „Kontakten“ suchen • Kontakte sollen sich angesprochen fühlen • Suchbegriffe nutzen • Interessen • Menschliches Profil zeigen Das Profil auf XING
  • 37. www.vibrio.eu 37 • Ich biete … • hat Auswirkungen auf die Suchergebnisse bei Google Das Profil auf XING
  • 38. www.vibrio.eu 38 • Weitere Profile im Web • Sollte komplett und umfangreich sein • Unterstützt SEO Das Profil auf XING
  • 39. www.vibrio.eu • Mehrsprachige Profile! • Optionales Anlegen mit integriertem Übersetzungs-Tool • Anzeige erfolgt automatisch, abhängig von der bevorzugten Sprache des Users bzw. nach frei gewählter Standardeinstellung 39 Das Profil auf LinkedIn
  • 40. www.vibrio.eu • Aktivitäten • Noch prominenter als bei XING • Höhere Viralität auf Grund besserer Einbindung von LinkedIn in andere soziale Medien 40 Das Profil auf LinkedIn
  • 41. www.vibrio.eu • Über mich • Kann über SlideShare um Präsentationen und Broschüren ergänzt werden 41 Das Profil auf LinkedIn
  • 42. www.vibrio.eu • Kenntnisse • Werden intensiver als auf XING „bestätigt“ 42 Das Profil auf LinkedIn
  • 43. www.vibrio.eu • Empfehlungen • Eigene Empfehlungen über Andere • Empfehlungen anderer Mitglieder können erbeten werden • Mitglieder mit Empfehlungen werden dreimal besser gefunden, als andere • Mein Rat für jüngere Mitarbeiter, die sich Job-Wechsel noch vorstellen können: „Bitten Sie um Empfehlungen.“ Oder kurz: Wer noch Zeugnisse benötigt, braucht auch Empfehlungen! 43 Das Profil auf LinkedIn
  • 44. www.vibrio.eu • Als Suchergebnis bei Google erscheinen zu LinkedIn keine zusätzlichen Profil- Angaben, sondern Meta- Informationen zu LinkedIn. 44 Das Profil auf LinkedIn
  • 46. www.vibrio.eu • Unternehmensprofile auf LinkedIn sind sehr mächtig - und kostenlos • Hier sind Empfehlungen auf LinkedIn besonders wertvoll: bis zu 7fach erhöhte Reichweite 46 Unternehmensprofile auf LinkedIn und XING im Vergleich Quelle: LinkedInsider
  • 47. www.vibrio.eu • Unternehmensbeschreibung • Bilder und Logos • Produkte/Services einbinden • Ansprechpartner • Videos • Corporate Blog einbinden • Follower analysieren • Stellenanzeigen verlinken • Recruiting Area einrichten • Anleitung: http://www.vibrio.eu/blog/?p=3864 47 Unternehmensprofile auf LinkedIn
  • 48. www.vibrio.eu • Stellenanzeigen • Recruiting-Texte • Videos • Eigene Status-Updates 48 Unternehmensprofile auf LinkedIn mit Recruiting Area
  • 49. www.vibrio.eu 49 Mehrsprachige Unternehmensprofile auf LinkedIn • Die Zeit für englische Profile im deutschen LinkedIn sind vorbei! • Gehen Sie in den Admin-Bereich. • Wählen Sie die Sprache aus. • Geben Sie den übersetzten Text ein. • Veröffentlichen Sie die Eingaben. • Die Anzeige der Sprachversion erfolgt nach Analyse der User-Nationalität automatisch. • Überprüfung durch Adresse http://www.linkedin.com/company/UN TERNEHMENSNAME?_l=en • Anleitung: http://www.vibrio.eu/blog/?p=4180
  • 50. www.vibrio.eu 50 • Bewertungen zum Unternehmen • von Mitarbeitern • von Bewerbern • Optional: Statements des Unternehmens • Optional: Videos des Unternehmens Unternehmensprofile auf XING mit kununu
  • 52. www.vibrio.eu • Warum Gruppen wichtig sind • Kontakte knüpfen • Wissen aneignen • Meinung erfahren • Meinung machen • Wissen vermitteln • Eine eigene Gruppe macht Sie zum Themen-Owner im Zeitgespräch • Option: Eigene Gruppe oder Co-Moderation einer bestehenden Gruppe 52 • Zuerst vorhandene Communities nutzen • „Mitdiskutieren“ und „Lernen“ • Co-Moderation anstreben • Sponsoring realer Gruppen-Events • Optional eigene Gruppen aufbauen • LinkedIn, wenn international, mehrsprachig oder Adressaten bekannt • XING, wenn deutsch und Adressaten unbekannt Gruppen sind mehr als Match Making
  • 53. www.vibrio.eu • XING: 55.000 Gruppen • Überwiegend deutschsprachig • LinkedIn: 1,2 Mio englischsprachige Gruppen • Aber erst 5.307 deutschsprachige Gruppen • Rasantes Wachstum • Chance Themen frühzeitig zu besetzen 53 Gruppen auf XING und LinkedIn
  • 54. www.vibrio.eu 54 • Ein Premium Account ist hilfreich • für Suche und direktes Kontaktieren • Intelligentes Suchen nach Gruppen oder Beiträgen • Analysieren nach Gruppenrelevanz und -aktualität • Teilnehmerzahl • Aktivitätsindex • Betreiber So finden Sie die richtigen Gruppen in XING
  • 55. www.vibrio.eu 55 • Nach Gruppen suchen • kombinierte Suche • Ergebnisse „merken“ • Gruppen nach Aktualität, Themen und Moderatoren analysieren • Wenn notwendig: Mitglied werden • Bei „toten Gruppen“ • Testen, ob noch Interesse bei Mitgliedern • Bei zu wenig Fundstellen • Nach Mitgliedern suchen • Option „eigene Gruppe gründen“ prüfen So bewerten Sie die für Sie relevanten Gruppen in XING
  • 56. www.vibrio.eu 56 • Suchen nach Gruppen • Nach Stichwort • Analysieren der Gruppenstatistik • Teilnehmerzahl und -struktur • Wachstum • Aktivitätsindex • Betreiber • … So finden Sie die richtigen Gruppen in LinkedIn
  • 57. www.vibrio.eu 57 • News Feed lässt sich aus Tools wie z.B. Hootsuite befüllen • News Feed in LinkedIn seit Oktober aber auch offen für Target Information • Impressions, Klicks, Shares und Engagement werden für jedes Post angezeigt Zielgruppen gezielt mit Posts ansprechen
  • 58. www.vibrio.eu 58 LinkedIn Premium Suchfilter • Suche nach Name, PLZ-Bereich, Ort, Land • Geo Targeting nach Umkreis • Suche nach Unternehmen, Position • Suche nach Branche, LinkedIn- Status, Sprache • Suche nach Hierarchieebene • Suche nach Interessensgebieten Den richtigen Partner finden: vom Suchen und Match Making 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6
  • 59. www.vibrio.eu 59 Suchbegriffe mit Google Keywords optimieren https://adwords.google.com
  • 60. www.vibrio.eu • LinkedIn Suche nach Referenzen in Unternehmen 60 Den richtigen Partner finden: vom Suchen und Match Making
  • 61. www.vibrio.eu • Vermittler in LinkedIn zur Vorstellung nutzen 61 Den richtigen Partner finden: vom Suchen und Match Making 1 2 3
  • 63. www.vibrio.eu • Definition zielgruppenspezifischer Nutzenversprechen • Monitoring und Marktbeobachtung • Dialog, Fairness und klare Handlungsaufforderung • Definierte Prozesse für Follow-ups 63 Leadgenerierung in XING und LinkedIn Check- liste
  • 64. www.vibrio.eu • Definition zielgruppenspezifischer Nutzenversprechen • Monitoring und Marktbeobachtung • Dialog, Fairness und klare Handlungsaufforderung • Definierte Prozesse für Follow-ups 64 • Zielgruppen definieren und spezifizieren • Datenbank aus Gruppen erstellen • „Needs“ und „Pains“ analysieren • Storylines zwischen sich und Needs bauen • Redaktionsplan erstellen • Die Stories sind das Thema, nicht Sie! Leadgenerierung in XING und LinkedIn
  • 65. www.vibrio.eu • Definition zielgruppenspezifischer Nutzenversprechen • Monitoring und Marktbeobachtung • Dialog, Fairness und klare Handlungsaufforderung • Definierte Prozesse für Follow-ups 65 • Laufend Markt und Player nach neuen Themen analysieren • Monitoring-Tools nutzen (z.B. Socialmention, Google Alert) • Meinungsführer identifizieren • Position beziehen durch Postings und Kommentare • Postings und Kommentare auf Ihren Blog oder Landing Pages verlinken • Suchen ist die Spezialität von Google, nicht Ihrer Kontakte • Profilieren Sie Ihre Wettbewerber Leadgenerierung in XING und LinkedIn
  • 66. www.vibrio.eu • Definition zielgruppenspezifischer Nutzenversprechen • Monitoring und Marktbeobachtung • Dialog, Fairness und klare Handlungsaufforderung • Definierte Prozesse für Follow-ups 66 • Dialog statt Monolog • Gesprächsbereitschaft statt Sendungsbewusstsein • Freigiebig Wissen verteilen • Klarer Call-to-act in allen Kanälen, aber nicht in Postings und Kommentaren • Aufrichtig und ehrlich kommunizieren • Sorgsam kommunizieren: Gestaltung, Rechtschreibung und Umgangsformen Leadgenerierung in XING und LinkedIn
  • 67. www.vibrio.eu • Definition zielgruppenspezifischer Nutzenversprechen • Monitoring und Marktbeobachtung • Dialog, Fairness und klare Handlungsaufforderung • Definierte Prozesse für Follow-ups 67 • Ihr Social CRM-System ist das interne Zentrum • Kurze Reaktionszeiten bei Anfragen • 6 Stunden bei Anfragen über XING oder LinkedIn. • 24 Stunden bei Web-Anfragen • 1 Stunde bei Anfragen über Twitter • Alert-Tools einsetzen • Ihre Antworten sollen Ihre Kontakte profilieren • Kontakte in Push-Tool (Newsletter) integrieren (Double Opt-In) • Vernachlässigen Sie nicht die persönliche Kommunikation! Leadgenerierung in XING und LinkedIn
  • 69. www.vibrio.eu • Aktives Suchen und direkte Ansprache • Community-Bildung (u.a. über Gruppen) • Branding (u.a. über Firmenprofile und Status-Updates) • Stellenanzeige • Kampagne 69 Viele Wege führen zur neuen Kollegin und zum neuen Kollegen
  • 71. www.vibrio.eu • Die Kosten sind im Vergleich zu alternativen Anzeigenträgern niedrig • Facebook Branchout: 0 € (eigenes Netzwerk) bis 76 € • LinkedIn: 73 € • XING: 0,79 € (klickbasiert) bis 595 € (pdf-Anzeige) • Unterstützende Promotion • Twitter • Status-Updates • XING: automatisches Posting in themenrelevanten Gruppen • LinkedIn: Schnittstellen zu weiteren sozialen Netzwerken • Response • Facebook: ./. • XING: MailTo • LinkedIn: variantenreich • Tracking • Facebook: mangelhaft • XING: gut • LinkedIn: sehr gut 71 Stellenanzeigen in LinkedIn und XING und Facebook Referenz: Stephan Koß
  • 72. www.vibrio.eu • Erweiterte Suchfunktionen • Kontakthistorien • Profile potentieller Kandidaten speichern • Teamfähig • Zuordnung erfolgt auf Unternehmen, nicht auf Personen • Wichtig bei Job-Wechsel des Recruiters 72 Recruiting Management mit dem XING Talentmanager
  • 73. www.vibrio.eu • LinkedIn matcht Bewerber nach Profildaten • Matching erhaltener Bewerbungen • 2LinkedIn bietet bei Schaltung einer Anzeige 24 gematchte Profile (gegen Gebühr) plus InMail-Rechte 73 Recruiting durch LinkedIn Talent Match
  • 74. www.vibrio.eu • Recruiting über LinkedIn und XING empfehlenswert • Programme selektieren Personen mit „passenden“ Profilen • Es werden auch Personen erreicht, die nicht aktiv suchen • Tool Ranking: LinkedIn > XING > Facebook • Erfolg abhängig von • eigenem Netzwerk • begleitenden Maßnahmen • Zielgruppenaffinität 74 Recruiting über LinkedIn und XING im Vergleich zu Facebook
  • 75. www.vibrio.eu • Vergleichbar Google Ads • Wenig Text und kleines Logo • Keine Imagekommunikation • Cost per Click oder per Impression • Zielgruppendefinition über bis zu 3 Selektionskriterien • Verlinkung auf LinkedIn oder eigene Website 75 Sonderfall Targeted Advertising mit LinkedIn Direct Ads 1 2 3
  • 76. www.vibrio.eu Effizienz in der Multi-Channel-Kommunikation
  • 77. www.vibrio.eu • Profile pflegen • Persönliche und Unternehmensprofile • Produkt/Service Pages • Recruiting Pages • kununu-Management • Mehrsprachige Profile • Kommunikation in Gruppen • Kommunikation über Status- Updates • Monitoring und Reporting • Multi Channel Tools • Hootsuite / Tweetdeck / Bottlenose 77 LinkedIn und XING machen Arbeit
  • 78. www.vibrio.eu 78 Exkurs: Integriertes Social Media Marketing am Beispiel vibrio Videos Präsentationen Broschüren Fotos News Profil Multichannel Redaktions- system Monitoring Newsletter Communities Hootsuite
  • 79. www.vibrio.eu • Profil-Kontakte analysieren • Premium Suchfilter nutzen • Besucher ansehen • Page-Kontakte analysieren • Follower analysieren • Besucher analysieren • Nach Hierarchie, Funktion, Unternehmensgröße , Branche und Region • Follower/Besucher kontaktieren bzw. in SocialCRM überführen 79 Analysieren Sie Ihre Follower und Besucher auf LinkedIn
  • 80. www.vibrio.eu • Besucher des Profils analysieren • Mein Netzwerk > Übersicht > Besucher Ihres Profils • > Mitglieder die meine Homepage kürzlich aufgerufen haben • Geburtstage der Kontakte • Kontakte, die kürzlich ihre Position geändert haben • Mitglieder • die suchen, was ich biete • die bieten, was ich suche • die in den selben Gruppen sind, wie ich 80 XING Statistikanalysen 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7
  • 81. www.vibrio.eu 81 Monitoring von Gruppen über netvibes Dashboard per RSS Feeds
  • 82. www.vibrio.eu 82 Leadgenerierung in Business Networks und Communities • Das Beispiel vibrio Hier klicken für mehr Informationen zum Beispiel vibrio Hier klicken für mehr Informationen zur Medienauswahl
  • 83. www.vibrio.eu ernetzt und ielseitig Dr. Michael Kausch GF/CEO vibrio Phone 0049 (89) 3215170 Fax 0049 (89) 32151695 E-Mail michael.kausch@vibrio.de Profil http://de.linkedin.com/in/michaelkausch https://www.xing.com/profile/Michael_Kausch Blogs http://www.vibrio.eu/blog http://www.czyslansky.net Internet http://www.vibrio.eu Facebook https://www.facebook.com/michael.kausch https://www.facebook.com/agenturvibrio Google+ http://www.gplus.to/michaelkausch http://www.gplus.to/vibrio Twitter http://twitter.com/michaelkausch http://twitter.com/vibrio Slideshare http://www.slideshare.net/agenturvibrio Youtube http://www.youtube.com/agenturvibrio Flickr http://www.flickr.com/agenturvibrio Delicious http://www.delicious.com/agenturvibrio 83 • Hier gibt‘s die Folien • http://bit.ly/YFiDGz Sie finden uns im Netz