SAP Service Cloud - Ein Überblick

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Inhalt: Erhalten Sie einen Einblick, wie die SAP Service Cloud ihren Kundenservice revolutionieren kann. Die Service Cloud gibt Ihren Unternehmen die Möglichkeit, das Finden einer Lösung zu beschleunigen, Ihre Marktversprechen einzuhalten und zukünftiges Wachstum zu sichern. Zielgruppe: - Service-Leiter und -Mitarbeiter - IT- und SAP Verantwortliche Verantwortliche für Service-IT Systeme - Geschäftsführer Agenda: - Einführung in die SAP Service Cloud - Grundfunktionalitäten der SAP Service Cloud - Live-Demo Mehr über uns: Website: https://www.ibsolution.com/ Karriereportal: https://ibsolution.de/karriere/ Webinare: https://www.ibsolution.com/academy/webinare YouTube: https://www.youtube.com/user/IBSolution LinkedIn: https://de.linkedin.com/company/ibsolution-gmbh Xing: https://www.xing.com/companies/ibsolutiongmbh Facebook: https://de-de.facebook.com/IBsolutionGmbH/ Instagram: https://www.instagram.com/ibsolution/?hl=de Das könnte Sie auch interessieren: https://www.ibsolution.com/academy/webinar-aufzeichnungen/crm-sap-sales-and-service-cloud-add-ons-in-a-nutshell

Technologie

Ihr heutiger Moderator
Florian Klinke
SAP CX Experte
Florian.Klinke@ibsolution.com
24.01.2023 © 2023 - IBsolution GmbH 2

Zielgruppe
▪ VP Of Sales
▪ VP Of It
▪ Sales Manager
▪ Sales Rep
24.01.2023 © 2023 - IBsolution GmbH 3

Agenda
1. Einstieg in die SAP Sales Cloud
2. Grundfunktionalitäten
3. Einblick ins System

24.01.2023 © 2023 - IBsolution GmbH 5
Was ist die SAP Sales Cloud
Einblick
Marketing-
Lösungen
E-Commerce-
Lösungen
Service-
Lösungen
Kundendaten-
Lösungen
Vertriebs-
Lösungen

24.01.2023 © 2023 - IBsolution GmbH 6
Was ist die SAP Sales Cloud
Einblick
SAP Sales Cloud Value Proposition/Differentiators :
SAP CPQ
SAP Sales Cloud
Vertriebslösungen

24.01.2023 © 2023 - IBsolution GmbH 7
Was ist die SAP Sales Cloud
Was ist der „Best Practices“ und die Empfehlung der SAP
Kontakte
identifizieren
Lead
Opport-
unity
Angebot Auftrag
Auftrags-
mgt.
Aus-
führung
Rech-
nung
SAP Sales Cloud SAP S/4HANA

24.01.2023 © 2023 - IBsolution GmbH 10
Grundfunktionalitäten
SAP Sales
Cloud
Prozessbegleitung
Skalierbares Cloud-System
Aktivitätsmanagement
Reporting
Diverse Addons
Auf KI basierenden
Funktionen
Nahtlose Integration
Umfangreiche
Mobillösung mit offline
Funktionalität

24.01.2023 © 2023 - IBsolution GmbH 11
▪ Unterstützung bei kundenorientierten Prozessen
▪ Vollständige Durchführbarkeit der Lead-to-Order
Prozessschritte
▪ Minimaler Aufwand durch Automatisierungen
Prozessbegleitung
Grundfunktionalitäten

24.01.2023 © 2023 - IBsolution GmbH 12
▪ IOS und Android Versionen
▪ Offlinefunktionalität
▪ Handy und Tablett unterstützt
Mobile Lösung
Grundfunktionalitäten

24.01.2023 © 2023 - IBsolution GmbH 13
▪ Live-Auswertung für alle relevanten Belege
▪ 360°-Sichten
▪ Interaktive Dashboards
Reporting
Grundfunktionalitäten

24.01.2023 © 2023 - IBsolution GmbH 14
▪ SAP S/4HANA – Preisfindung, Dokumentation
▪ Microsoft Teams – Informationsübersicht,
Teams-Termine
▪ Microsoft Outlook – Kalender, Interpretation
▪ …
Integration
Grundfunktionalitäten

24.01.2023 © 2023 - IBsolution GmbH 15
Grundfunktionalitäten
SAP Sales
Cloud
Prozessbegleitung
Skalierbares Cloud-System
Aktivitätsmanagement
Reporting
Diverse Addons
Auf KI basierenden
Funktionen
Nahtlose Integration
Umfangreiche
Mobillösung mit offline
Funktionalität

24.01.2023 © 2023 - IBsolution GmbH 16
Live-Demo

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SAP Analytics Cloud - Ein Update zu neuen Features

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Inhalt: Künstliche Intelligenz (KI) hat großes Potenzial das Controlling zu revolutionieren, indem es zeitaufwendige manuelle Analysen durch effizienzsteigernde, intelligente Prozesse ersetzt. Korrekt eingesetzt können damit Abweichungen wesentlich effektiver identifiziert und für das Unternehmen maßgeschneiderte Aktionspläne entwickelt werden. Wir zeigen Ihnen, wie durch eine tiefe Integration von GenAI (z.B. ChatGPT) und umfangreiches Prompt Engineering eine datengetriebene Entscheidungsfindung ermöglicht wird, die Geschäftsstrategien sowie die ethischen Rahmenbedingungen des Unternehmens berücksichtigt und dabei schneller und präziser ist als bisher denkbar. Controllern bleibt wieder Zeit, ihre Aufmerksamkeit verstärkt auf die Umsetzung wertschöpfenden Aktionen zu konzentrieren. Zielgruppe: - CFO - Controller - Finanzanalyst - Innovationsmanager Agenda: 1. Herausforderungen im Controlling 2. Lösungsübersicht 3. Live-Demo 4. Q&A Mehr über uns: Website: https://www.ibsolution.com/ Karriereportal: https://ibsolution.de/karriere/ Webinare: https://www.ibsolution.com/academy/webinare YouTube: https://www.youtube.com/user/IBSolution LinkedIn: https://de.linkedin.com/company/ibsolution-gmbh Xing: https://www.xing.com/companies/ibsolutiongmbh Facebook: https://de-de.facebook.com/IBsolutionGmbH/ Instagram: https://www.instagram.com/ibsolution/?hl=de Weitere Informationen: https://www.ibsolution.com/academy/blog/warum-sie-generative-ki-in-ihre-geschaeftsprozesse-integrieren-sollten

Mehr Effizienz durch Künstliche Intelligenz (KI) im Controlling – Maximale In...

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Inhalt: Damit Unternehmen ihre Daten langfristig zu einem Erfolgsfaktor machen, müssen sie ihre Datenqualität dauerhaft auf hohem Niveau halten bzw. kontinuierlich steigern. Auf dem Weg zu diesem Ziel spielt Data Governance eine entscheidende Rolle. Die Erarbeitung von Data Governance Rollenmodellen ist zeit- und kostenintensiv und das entwickelte Konzept muss letzten Endes sowohl dem Management im Fachbereich, als auch dem Steering Committee zur Genehmigung präsentiert werden. IBsolution hat hier einen optimierten und pragmatischen Ansatz. Trotzdem bedarf es Abstimmungs- und Dokumentationsaufwand, der hier erläutert und erklärt werden soll. Zielgruppe: - Entscheider für Data Governance oder Stammdatenprojekte - CTO - CIO - Verantwortlicher für eine DG Initiative - SAP BI-Experten Agenda: 1. Einleitung 2. Das Ergebnis 3. Die Arbeit dahinter 4. Die Erklärung dafür 5. Zusammenfassung Mehr über uns: Website: https://www.ibsolution.com/ Karriereportal: https://ibsolution.de/karriere/ Webinare: https://www.ibsolution.com/academy/webinare SlideShare: https://de.slideshare.net/IBSolutionGmbH LinkedIn: https://de.linkedin.com/company/ibsolution-gmbh Xing: https://www.xing.com/companies/ibsolutiongmbh Facebook: https://de-de.facebook.com/IBsolutionGmbH/ Instagram: https://www.instagram.com/ibsolution/?hl=de Weitere Informationen: https://www.ibsolution.com/management-consulting/data-governance/whitepaper-data-governance

Business Consulting: Die große Diskrepanz zwischen Aufwand und Ergebnis - am ...

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Inhalt: Mit der innovativen Kombination aus der SAP Datasphere und der SAP Analytics Cloud werden Daten aus diversen Quellen gesammelt, zusammengeführt und visualisiert. Dies bildet die optimale Grundlage für datengetriebene Entscheidungen. In diesem Webinar zeigen wir Ihnen auf, wie die benötigten Berichtsdaten Ihrer Einkaufsabteilung unmittelbar zur Verfügung stehen werden, um schnell Entscheidungen treffen und Prognosen erstellen zu können. Zudem gehen wir auf die Verwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) ein und erläutern den Einfluss auf das Reporting. Zielgruppe: - CFO - CEO - Leiter und Mitarbeiter aus Controlling, Reporting, Finance, Planung und Sustainability - Projektleiter Datasphere, SAC Agenda: 1. Was bedeutet intelligentes Einkaufsreporting? 2. Zentrale Aspekte: a. Betriebskapital b. Ausgaben c. Risikoanalyse d. Beschaffung e. Lieferantenverhandlungen f. CO2 Bilanz und Nachhaltigkeit 3. Künstliche Intelligenz – der Gamechanger im Reporting? 4. Fazit Mehr über uns: Website: https://www.ibsolution.com/ Karriereportal: https://ibsolution.de/karriere/ Webinare: https://www.ibsolution.com/academy/webinare YouTube: https://www.youtube.com/user/IBSolution LinkedIn: https://de.linkedin.com/company/ibsolution-gmbh Xing: https://www.xing.com/companies/ibsolutiongmbh Facebook: https://de-de.facebook.com/IBsolutionGmbH/ Instagram: https://www.instagram.com/ibsolution/?hl=de Weitere Informationen: https://www.ibsolution.com/data-and-analytics/sap-datasphere

Intelligentes Einkaufsreporting mit der SAP Datasphere und der SAP Analytics ...

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Inhalt: Datenmigrationsprojekte stellen Unternehmen oft vor große Herausforderungen, auch in Hinblick auf dem Weg zu S/4HANA. Es gibt viele Fallstricke, die auf einen hier unerfahrenen Projektleiter warten. Erfahren Sie in unserer vierteiligen Webinar-Reihe, wie Sie Migrationsprojekte erfolgreich aufsetzen und durchführen. Im vierten und letzten Teil "Trust Your Data" liegt der Fokus auf die Beibehaltung der hohen Datenqualität. Es wird aufgezeigt, welche Tools verwendet werden können und welche Auswirkungen deren Anwendung hat. Zielgruppe: - Projektleiter - Stammdatenverantwortliche Agenda: 1. Herausforderungen von Migrationsprojekten 2. Ablauf einer Migration 3. Phase 4: Trust Your Data 4. Strategien für hohe Datenqualität Mehr über uns: Website: https://www.ibsolution.com/ Karriereportal: https://ibsolution.de/karriere/ Webinare: https://www.ibsolution.com/academy/webinare YouTube: https://www.youtube.com/user/IBSolution LinkedIn: https://de.linkedin.com/company/ibsolution-gmbh Xing: https://www.xing.com/companies/ibsolutiongmbh Facebook: https://de-de.facebook.com/IBsolutionGmbH/ Instagram: https://www.instagram.com/ibsolution/?hl=de Weitere Informationen: https://www.ibsolution.com/wir-migrieren-deine-daten

Stay Clean - Wie Sie Ihre hohe Datenqualität nach der S/4HANA Migration beibe...

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Inhalt: Entdecken Sie, wie Sie mit dem innovativen GHG Emission Planning der SAP Analytics Cloud Ihre Treibhausgasemissionen effektiv planen und steuern können. Unsere praxisnahe Demo zeigt Ihnen den gesamten Planungsprozess und unterstreicht die Bedeutung strategischer Emissionsplanung speziell für CSR-Verantwortliche, Nachhaltigkeitsmanager und Finance-Profis mit Nachhaltigkeitsfokus. Zielgruppe: - CRS-Verantwortliche - Nachhaltigkeitsmanager - Finance & Controller mit Fokus auf Nachhaltigkeitsthemen - Umwelt- und Nachhaltigkeitsberater Agenda: 1. Warum Treibhausgasemissionen planen? 2. Demo des GHG Emission Planning in SAP Analytics Cloud Mehr über uns: Website: https://www.ibsolution.com/ Karriereportal: https://ibsolution.de/karriere/ Webinare: https://www.ibsolution.com/academy/webinare YouTube: https://www.youtube.com/user/IBSolution LinkedIn: https://de.linkedin.com/company/ibsolution-gmbh Xing: https://www.xing.com/companies/ibsolutiongmbh Facebook: https://de-de.facebook.com/IBsolutionGmbH/ Instagram: https://www.instagram.com/ibsolution/?hl=de Weitere Informationen: https://www.ibsolution.com/data-and-analytics/esg-reporting

GHG Emission Planning in SAP Analytics Cloud

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Inhalt: Mit dem SAP S/4HANA Release 2023 hat die SAP einige neue Funktionalitäten für das neue Modul S/4HANA Service herausgebracht. Eine dieser Funktionalitäten ist der buchungskreisübergreifende Serviceauftrag. In diesem Webinar geben wir Ihnen einen Überblick über die Neuerungen im Servicemodul und stellen Ihnen den buchungskreisübergreifenden Serviceauftrag näher vor. Zielgruppe: - CRM-Verantwortliche - CS-Modulverantwortliche - IT-Leiter - Fachbereichs-IT-Leiter Agenda: 1. S/4HANA Service im Release 2023 2. Intercompany Serviceaufträge Mehr über uns: Website: https://www.ibsolution.com/ Karriereportal: https://ibsolution.de/karriere/ Webinare: https://www.ibsolution.com/academy/webinare YouTube: https://www.youtube.com/user/IBSolution LinkedIn: https://de.linkedin.com/company/ibsolution-gmbh Xing: https://www.xing.com/companies/ibsolutiongmbh Facebook: https://de-de.facebook.com/IBsolutionGmbH/ Instagram: https://www.instagram.com/ibsolution/?hl=de Weitere Informationen: https://www.ibsolution.com/academy/webinare/sap-s4hana-intercompany-service-oder-wie-sie-serviceprozesse-buchungskreisuebergreifend-abwickeln

Intercompany Service Order - Wie Sie Serviceprozesse buchungskreisübergreifen...

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Inhalt: In diesem Webinar beleuchten wir Möglichkeiten, wie man BW-Applikationen auf Basis von 7.5 über das Wartungsende des Netweaver Stacks hinaus retten und betreiben kann. Dabei betrachten wir, welche Einschränkungen es zu betrachten gilt und wie ein mögliches Szenario aussehen kann. Zielgruppe: - CEO - CFO - CIO Agenda: 1. SAP BW 7.5 2. Wartungsende Netweaver Stack 3. Diverse Szenarios Mehr über uns: Website: https://www.ibsolution.com/ Karriereportal: https://ibsolution.de/karriere/ Webinare: https://www.ibsolution.com/academy/webinare YouTube: https://www.youtube.com/user/IBSolution LinkedIn: https://de.linkedin.com/company/ibsolution-gmbh Xing: https://www.xing.com/companies/ibsolutiongmbh Facebook: https://de-de.facebook.com/IBsolutionGmbH/ Instagram: https://www.instagram.com/ibsolution/?hl=de Weitere Informationen: https://www.ibsolution.com/application-management-services/customer-success/sap-business-intelligence

BW 7.5 bis 2040 – Heute retten wir unsere Investitionen

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Inhalt: Lernen Sie in unserem Webinar zum Thema "passive Lohnbearbeitung", wie Sie Ihre Lohnbearbeitungsprozesse in SAP S/4HANA optimal abbilden. Anhand von Prozessbeispielen zeigen wir Ihnen, welche Teilprozesse dabei eine wichtige Rolle spielen. Vom Auftrag über den Wareneingang bis hin zur Lieferantenrechnung wird alles in nur einem Prozess übersichtlich dargestellt. Damit wird Ihnen eine transparente Darstellung Ihrer Kosten ermöglicht. Zielgruppe: - Fachbereichs-IT - Einkauf - Logistik - IT-Entscheider Agenda: 1. Passive Lohnbearbeitung - einfach erklärt! 2. Prozessbeispiel 3. Lohnbearbeitung mit S/4HANA Mehr über uns: Website: https://www.ibsolution.com/ Karriereportal: https://ibsolution.de/karriere/ Webinare: https://www.ibsolution.com/academy/webinare YouTube: https://www.youtube.com/user/IBSolution LinkedIn: https://de.linkedin.com/company/ibsolution-gmbh Xing: https://www.xing.com/companies/ibsolutiongmbh Facebook: https://de-de.facebook.com/IBsolutionGmbH/ Instagram: https://www.instagram.com/ibsolution/?hl=de Weitere Informationen: https://www.ibsolution.com/smart-enterprise/sap-s4hana

Passive Lohnbearbeitung mit SAP S/4HANA!

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Passive Lohnbearbeitung mit SAP S/4HANA!

SAP Service Cloud - Ein Überblick

1. SAP Sales Cloud Ein Überblick

4. Agenda 1. Einstieg in die SAP Sales Cloud 2. Grundfunktionalitäten 3. Einblick ins System

7. 24.01.2023 © 2023 - IBsolution GmbH 7 Was ist die SAP Sales Cloud Was ist der „Best Practices“ und die Empfehlung der SAP Kontakte identifizieren Lead Opport- unity Angebot Auftrag Auftrags- mgt. Aus- führung Rech- nung SAP Sales Cloud SAP S/4HANA

8. 24.01.2023 © 2023 - IBsolution GmbH 10 Grundfunktionalitäten SAP Sales Cloud Prozessbegleitung Skalierbares Cloud-System Aktivitätsmanagement Reporting Diverse Addons Auf KI basierenden Funktionen Nahtlose Integration Umfangreiche Mobillösung mit offline Funktionalität

9. 24.01.2023 © 2023 - IBsolution GmbH 11 ▪ Unterstützung bei kundenorientierten Prozessen ▪ Vollständige Durchführbarkeit der Lead-to-Order Prozessschritte ▪ Minimaler Aufwand durch Automatisierungen Prozessbegleitung Grundfunktionalitäten

12. 24.01.2023 © 2023 - IBsolution GmbH 14 ▪ SAP S/4HANA – Preisfindung, Dokumentation ▪ Microsoft Teams – Informationsübersicht, Teams-Termine ▪ Microsoft Outlook – Kalender, Interpretation ▪ … Integration Grundfunktionalitäten

13. 24.01.2023 © 2023 - IBsolution GmbH 15 Grundfunktionalitäten SAP Sales Cloud Prozessbegleitung Skalierbares Cloud-System Aktivitätsmanagement Reporting Diverse Addons Auf KI basierenden Funktionen Nahtlose Integration Umfangreiche Mobillösung mit offline Funktionalität

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