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UX-Methoden im Projektmanagement
Das Dokument behandelt die Anwendung von UX-Methoden im Projektmanagement, um die Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams zu verbessern und die Kommunikation zu stärken. Es wird betont, dass ein effektiver Projektmanager nicht nur technische Aspekte, sondern auch die unterschiedlichen Perspektiven der Teammitglieder berücksichtigen sollte. Darüber hinaus werden verschiedene Methoden wie Scribbeln und Design-Studio-Methodologie vorgestellt, um kreative Lösungen effizient zu entwickeln und alle Beteiligten aktiv in den Prozess einzubeziehen.
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UX-Methoden im Projektmanagement
- 1.
- 2. web.de billiger.de kuehlhausAG 1&11&1 CAS Free!
- 3.
- 4. – Jakob Nielsen,Don Norman „‚User experience‘ encompasses all aspects of the end-user's interaction with the company, its services, and its products.“
- 5.
- 6. Projektmanagment aus derSicht eines Betroffenen. mistaspeedy on imgur.com
- 7.
- 8. Unternehmensstruktur - dasSilo. leaflet on en.wikipedia.org
- 9. verschiedene Systeme prallenaufeinander.
- 10. Silos führen zuhinhaltendem Widerstand mistaspeedy on imgur.com
- 11.
- 12. Ok, so weitdie Probleme. Aber was kann ich als Einzelner besser machen?
- 13. 1 - Rolleund skill set 2 - „Peoplekram“ 3 - UX-Methoden
- 14. 1 - Rolleund skill set
- 15. „unser Team istja super, aber …“
- 16. Luis Angel Camargoon flickr.com
- 17. 1.1 mit dem Silo klarkommen Silo-Orga taucht bei Unternehmen >30 Personen zwangsläufig auf. Das kann man nicht ändern, aber besser damit umgehen: • die anderen machen auch einen guten Job (vor allem, wenn man sie ernst nimmt und einbezieht). Sie ticken nur anders. • informelles Netzwerk aufbauen • den Nutzen der eigenen Arbeit erklären (Dienstleistungsgedanke)
- 18.
- 19.
- 20. 1.2 den Designer verstehen Die Projektbeteiligtensind in aller Regel eine sehr heterogene Gruppe. Das kann man ignorieren, aber dann wird es nicht laufen: • ein Minimum von fachlichem Verständnis entwickeln • „die Sprache lernen“ • auch schräge Vögel einfach mal ernst nehmen • alle Beteiligten so früh es geht einbeziehen
- 21. – page headline,mckinsey.com/insights „Delivering … projects on time, on budget and on value.“
- 22.
- 23. 1.3 die eigene Rolle klären Unterhalbvon XXL-Projektgröße plädiere ich für einen „fachnahen“ PJM, am Besten sogar aus einem projekt-relevanten Fachgebiet. Wenn das nicht geht, sind ein UX Designer oder ein mit agilen Methoden vertrauter Entwickler (schon im Eigeninteresse) sicher immer bereit, den Projektmanager zu unterstützen.
- 24. socialsciencesalpajes.wordpress.com der Projektmanager alsRenaissancebaumeister
- 25. 1.4 der PJM als Baumeister Idealbild:Der Projektmanager betrachtet das Projekt ganzheitlich. Also nicht in erster Linie die Kennzahlen und Abläufe, sondern er hat vor allem die beteiligten Menschen im Blick, und hat ein grobes Verständnis der inhaltlichen Zusammenhänge und der erforderlichen Fachgebiete.
- 26.
- 27. für kühle Rechner: Warumsollte ich das alles tun? Das ist doch mehr Arbeit!
- 28.
- 29. Kosten Beeinflussbarkeit der Kosten Anfdg.Konzept Coding Testing Betrieb
- 30.
- 31.
- 32. human centered project management! Ein unerkannter Fehlerwird im Projektverlauf immer teurer. Der Projektmanager erkennt einen Fehler aber nur dann sehr früh, wenn alle im vertrauen und die Kommunikation funktioniert. Eine nachhaltige, gute Unter- nehmenskultur entsteht nur durch Initiative von einzelnen. Projektmanager als Multiplikatoren können in dieser Richtung sehr viel bewegen - und selbst sehr viel profitieren.
- 33. wie kommen wirda hin?
- 34. – John StewartMill, nach ideas.semanticfoundry.com „It is hardly possible to overrate the value… of placing human beings in contact with persons dissimilar to themselves, with modes of thought and action unlike those with which they are familiar.
- 35. 2.1 inter- disziplinäre Projektteams kollaboratives Arbeiten bringtbessere Qualität, Zeitersparnis und Spaß. Wenn es richtig organisiert ist. Mein Ansatz: einfach mal ein Projektteam wie ein echtes Team betrachten. Die verschiedenen Methoden, Ideen und Ansätze grundsätzlich als Gewinn sehen und nicht wegmanagen.
- 36. 2.2 beteiligen + selbst machen lassen die Mitgliederdes Projektteams so früh wie möglich im Prozess „einweihen“: Ziele und Scope offenlegen, echt an der Planung beteiligen. Wo immer möglich, Ziele nicht vorgeben, sondern vom Team erarbeiten lassen.
- 37. Dodo von denBergen on de.wikipedia.org keine Angst vor der Volksabstimmung!
- 38. 2.3 ein echtes Team bauen wasunterscheidet ein echtes Team von einer Anzahl Leute, die an einem Projekt arbeiten? Da gibt es reichlich Literatur, z.B. das Phasenmodell nach Bruce Tuckman Norming, Forming, Storming, Performing, Adjourning nur zwei Punkte hier: - prägend sind Führung, Teammitglieder, Aufgabe und Umwelt - es klappt nie ohne eine gewissenhafte, konstant präsente, vermittelnde Distanz. Das muss nicht die Führungskraft sein (eine Rolle für den Projektmanager!)
- 39. 2.4 die Menschen für dasProjekt gewinnen Sinn des Ganzen bis hierher - ein Projekt funktioniert um Größenordnungen besser, wenn alle im Projektteam mit Herz und überzeugt bei der Sache sind: fachlich informiert, ernst genommen, gestaltend beteiligt. Ein Team halt. Klingt schwierig? Das bringt uns zu den UX-Methoden.
- 40. 3 - UXMethoden
- 41. zeichnen statt undschreiben
- 42.
- 43. 3.1 Scribbeln Einsatzzweck Nutzen Entwerfen, Lösungen entwickeln,Diskussionsstand festhalten die schnellste Art, etwas bildlich festzuhalten eine ganz einfache Darstellungsqualität reicht meist als „Übersetzer“ zwischen Fachleuten verschiedener Disziplinen. Ein reiner Text reicht fast nie, eine Mind Map nur für sehr wenige spezielle Anwendungsfälle
- 44. 3.2 Sketchnotes Einsatzzweck Nutzen einen Vortrag oderkomplexen Sachverhalt visuell aufbereiten „lernen“ - während des Zeichnens durchdringt man zwangsläufig den Inhalt „merken“ - durch die Visualisierung werden Details besser erinnerlich gut geeignet für Präsentation neuer Ideen sketchnotes.de
- 45. 3.3 Card Sorting Einsatzzweck Nutzen Strukturen schaffen,Elemente ordnen, Ergebnisse sortieren Resultate von Gruppenarbeiten zusammentragen und Synthesen schaffen (Navigations-) Strukturen klären und überprüfen auch hervorragend für Projektplanung im Team, z.B. Definition von Arbeitspaketen, Ressourcen- und Kapaplanung content-driven-ecommerce.de, fostermilo.com
- 46.
- 47.
- 48. Leonie Lentz /aperto, IAK 13 3.5 - Design Studio Methodology
- 49. Design Studio Einsatzzweck Nutzen Wollmilchsau, eierlegend. echteProjektteams bauen, auch interdisziplinär schnell und gemeinsam Ideen entwickeln und überprüfen Kommunikation im Projekt / Team verbessern uie.com/articles/design_studio_methodology/ bigspaceship.com/design-studio/ bigspaceship.com mehr Info
- 50. ein paar Details kollaboratives Entwerfenin Teams (ca. 4 - 8 pro Team) am besten Teilnehmer verschiedener Fachrichtungen moderiertes Format schnelle Iteration zuerst werden Anforderungen und Erkenntnisse präsentiert das muss vom Moderator vorbereitet sein dann geht es ans Entwerfen erst skizzieren, anschliessend Kritik in Gruppen Fokus auf positive Aspekte der Arbeiten eine Runde (ca. 1 Stunde): 2 x allein scribbeln, gemeinsam kritisieren zum Schluss gemeinsam scribbeln, gemeinsam kritisieren also: die Gruppe erarbeitet nach ca. 3 Durchgängen einen Konsens
- 51.
- 52. mögliche Probleme Sind alle ziemlichoffensichtlich, aber immer wieder gern genommen: Die Lösung ist schon vorher da. PM und UX haben sich schon auf eine Lösung geeinigt. Sie machen ein Design Studio, um die Entwickler für das Projekt zu begeistern. Die merken das. Respekt weg, Glaubwürdigkeit weg, viel Spass beim Projektmanagen! Nicht genug Zeit für ein Design Studio. Ein Design Studio hat das Potential, unglaublich schnell qualitativ sehr gute Lösungen zu produzieren. Das muss jedem Teilnehmer einen halben Tag wert sein, oder einen ganzen. Und dem Unternehmen auch. Wenn nicht, lässt man es bleiben. Aber: nach dem ersten Versuch ist es allen die Zeit wert. Zu viele Regeln, zu früh. Kreative Arbeit und gute Lösungen brauchen Randbedingungen, aber eher im Sinne von groben Leitplanken. Komplette business rules, Anforderungssets und „haben wir schon immer so gemacht“ drücken hier ganz schnell die Luft ab. Der Chef macht nicht mit, weiß aber nachher alles besser. Es gibt kein wirksameres Mittel, alles wieder zu einzureissen, wovon ich hier geredet habe. Ist daher unbedingt zu vermeiden. Also: beim „Menschen begeistern“ mit dem Entscheider beginnen!
- 53. Literatur Prototyping Marco Spies,Branded Interactions, Hermann Schmidt Mainz 2012 Basics - Methoden der Formfindung, Kari Jormakka, Birkhäuser 2007 Paper Prototyping, Carolyn Snyder, Morgan Kaufman 2003 Sketching User Experiences, Bill Buxton, Morgan Kaufman 2007 Design Studio Methodology Semantic Foundry, Introduction to Design Studio Methodology, http:// ideas.semanticfoundry.com/2012/09/09/introduction-to-design-studio-methodology/ Semantic Foundry, The Design of Design Studio, http://ideas.semanticfoundry.com/ 2012/09/09/the-design-of-design-studio/ Madpow, A Design Studio Webinar, http://www.madpow.com/~/media/files/designstudio- webinar.ashx Google Ventures, The Design Sprint, http://www.gv.com/sprint/ UX / Agile Aviva Rosenstein on Boxes and Arrows, The UX Professional’s Guide to Working with Agile Scrum Teams, http://boxesandarrows.com/the-ux-professionals-guide-to-working- with-agile-scrum-teams/
- 54. Literatur Informationsarchitektur Edward J.Tufte, Envisioning Information, Graphics Press 1990 Nathan Shedroff, Christopher Noessel. Make It So, Rosenfeld Media 2012 Information Graphics, Julius Wiedemann (Hrsg.), Taschen 2012 Don’t make me think, 3rd. rev. ed., Steve Krug, New Riders 2013 User Experience Design und Strategie Jeff Gotthelf, Joss Seiden, Lean UX, O’Reilly 2013 Jesse James Garrett, Elements of User Experience, New Riders 2010 Bob Archer, What is user experience strategy, anyway?, archer-group.com/thinking/ James Kalbach, UX Strategy Blueprint, experiencinginformation.wordpress.com Jenny Shirey et al. The RITE way to prototype, uxmag.com//articles/the-rite-way-to- prototype Jakob Nielson, Don Norman, http://www.nngroup.com/articles/definition-user-experience/ Diginomica, Is Lean UX relevant to the enterprise? http://diginomica.com/2015/01/15/lean- ux-relevant-enterprise/# Usability Counts, UX for Lean Startups, http://www.usabilitycounts.com/2013/07/17/ux-for- lean-startups-a-great-resource-for-founders-and-new-designers/
- 55. Uwe Thimel UX Designund Beratung uwe@thimel.org @UweThimel