SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 33
Downloaden Sie, um offline zu lesen
©	WG-DATA	GmbH ©	WG-DATA	 GmbH
„Digitalisierung	des	Bankgeschäfts,	
Kundenbindung	durch	Ökosysteme“	– möglich?
Shaping Change	- Strukturwandel	in	der	Bankenindustrie
Weimar,
29.	April	2016
©	WG-DATA	 GmbH
Die	Digitalisierung	verändert	alles	…
Das	Marketing. Die	Organisation.Die	Produkte. Die	Prozesse.
Seite	 	3
…	UND AUCH TRADIERTE GESCHÄFTSMODELLE
3
MUSIKINDUSTRIE – SCHON FAST VERGESSEN.
STREAMING:
SPOTIFY
DIGITALER
TONTRÄGER:	CD
DOWNLOAD:
ITUNES
ANALOGER
TONTRÄGER:	VINYL
Bildquelle:	 opethpainter;	 bit.ly/1Q6mE1Q
Seite	 	4
192 1
Quelle:	Mittelwertbildung	unterschiedlicher		Erhebungen
Durchschnittliche	Kundenkontakte	(p.a.)
WWW.
DER FINANZDIENSTLEISTUNGSINDUSTRIE ...
...	könnte	das	selbe	Schicksal	blühen!
24120
An	wen	denken	Sie	beim	Begriff	
„Digitales	Ökosystem“
als	erstes?
Seite	 	6
©	Landesanstalt	für	Medien	NRW	(LfM)
Seite	 	7
DIGITALE
ÖKO-SYSTEME
Appl
e
Goog
le
Faceboo
k
Amaz
on
Apple
Google
Facebook
Amazon
Monetarisierung	von	
Mehrwert-Services
Lock-In	Effekte
Datenhoheit	und	Diskretion
Offene	Schnittstellen	und	
Interoperabilität
Payment-Leistungen
Quersubventionierung	
verschiedener	Dienste
Verkauf	von	Primärprodukten
Integration	von	digitalen	
Angeboten	unter	einem	„Dach“
Komfort	und	Sicherheit
EFFEKTE VON DIGITALEN ÖKO-SYSTEMEN
Lassen	sich	die	„AGFA-Effekte“	 auf	die	Sparkassen-Finanzgruppe	 übertragen?
Thesen
Seite	 	9
Digitale	Ökosysteme	führen	zu	neuen	
Erlösquellen Kunden	sind	bereit	für	sinnvolle	
Zusatzleistungen	zu	bezahlen.	
Integrierte	Serviceprozesse	gehen	
darauf	ein	und	führen	zu	neuen	
Erlösquellen.
Seite	 	10
One-Stop-Shopping	–
Kunden	sind	bequem	&	anspruchsvoll
Der	Kundenbedarf	muss	durch	erweiterte	Leistungen	zu	
einem	durchgängigen	Kundenerlebnis	in	Form	von	
Serviceketten	führen.
Seite	 	11
Finanzprodukte	
werden	Teil	dieser	
Serviceketten
Finanzprodukte	sind	keine	
emotionalen	Primärprodukte.	
Sie	sind	notwendig	zur	Bedarfs- &	Wunscherfüllung
Seite	 	12
DER „ECHTE“	KUNDENBEDARF MUSS KERN DIESER ENTWICKLUNG SEIN.
Seinen	vielfältigen	Bedarf	erkennen,	integrieren	und	ihn	durch	Mehrwerte	überraschen.	
KÖNNEN BANKEN
PROFITABLER
INITIATOR DIESER
VERNETZUNG SEIN?
Bank
Verbund-
partner
Behörden
Wett-
bewerb
HandwerkVereine
Handel
Dienstleister
Wie	könnte	ein	digitales
(Banken)-Ökosystem	
aussehen?
Seite	 	14
NEUE KUNDENBEDÜRFNISSE ENTSTEHEN DURCH TECHNISCHEN
ENTWICKLUNGEN.
Quelle:	https://www.flickr.com/photos/shookphotos/4717175868
Seite	 	15
MERCEDES HAT DIESE ZUKUNFTSVISION ERKANNT …
Vom	Autobauer	zum	Mobilitätsanbieter.
Quelle:	Mercedes	Benz
Seite	 	16
…	UND GEHT AUF DEN KUNDENBEDARF „MOBILITÄT“	DIREKT EIN.
Quelle:	www.moovel.de
Seite	 	17
1999
Messenger
2003
Chinas	 gr.
Website	
2005
Kommerziel-
les	Social
Network
2006
Payment	&	
Marktplatz
2008
Neue	Zusatz-
dienste
201x
Kooperationen	
m.	Unternehmen	
&	Behörden
WECHAT – VOM MESSENGER ZUM DIGITALEN ÖKOSYSTEM.
Zusatzservices	als	Mehrwerttreiber	 und	Erfolgsmotor
Seite	 	18
§ Frühzeitige	 Bedarfserkennung
§ Vernetzung	 und	Zusammenführung	
von	Nachfrage	und	Angebot	
§ Kunden	 haben	direkten	Zugang	
zueinander	 und	zu	relevanten	
Händlern,	 Dienstleistern	etc.
§ Sinnvolle	Vernetzung	zu	anderen	
Produkten	 und	Angeboten
§ Integration	von	Dritten	z.B.	FinTech
Dienstleistern,	 Handwerk	etc.
Kundennutzen
DIGITALE ÖKOSYSTEME SIND OFFEN FÜR PASSENDE INTERESSENTEN.
Sukzessive	Erweiterung	der	eigenen	Wertschöpfung.
!
Analogie	Shop-in	Shop
Seite	 	19
DAS DIGITALE (BANKEN-)ÖKOSYSTEM ...
Vernetzte	Services	 werden	über	eine	Plattform	angeboten.
Zahlungs-
verkehr
Kredit
Baufi
PFA
Wert-
papier Cyber
Security
Identity	
Mgmt.
Risk-
Mgmt.
Bürger-
dienst
Location-
based
Services
Bankprodukte
Fremdprodukte	
und	-Services
Crowd
investing
Kredit	
von	privat	 etc.etc.
P2P
Payment
Alters-
Vorsorge
Vernetzen	Sie	Ihre	Kunden	und	deren	Leistungen
(Privatkunden	/	Firmenkunden	/	Interessenten)
App-Store
… … … …
… … …
PFM/	PFA Konten Payment
Fragen
Next	Best	Offer
Seite	 	20
Quelle:	https://www.cringle.net/
Cyber
Security
Identity	
Mgmt.
Bürger-
dienst
Location-
based
Services
Fremdprodukte	
und	-Services
Haushalt	
Kredit	
von	privat	 etc.
P2P
Payment
EIN DIGITALES BANKEN-ÖKOSYSTEM ...
...	bietet	Kunden	eine	integrierte	Produktpalette	und	Mehrwert-Services.
Seite	 	21
Quelle:	https://www.bergfuerst.com/
Cyber
Security
Identity	
Mgmt.
Bürger-
dienst
Location-
based
Services
Fremdprodukte	
und	-Services
Crowd
investing
Kredit	
von	privat	 etc.
P2P
Payment
EIN DIGITALES BANKEN-ÖKOSYSTEM ...
...	bietet	Kunden	eine	integrierte	Produktpalette	und	Mehrwert-Services.
Zahlungs-
verkehr
Kredit
Baufi
PFA
Wert-
papier
Risk-
Mgmt.
Bankprodukte
etc.
Alters-
Vorsorge
Seite	 	22
EIN DIGITALES BANKEN-ÖKOSYSTEM ...
...	bietet	Kunden	eine	integrierte	Produktpalette	und	Mehrwert-Services.
Quelle:	 eGovernment Monitor	2015
Cyber
Security
Identity	
Mgmt.
Bürger-
dienst
Location-
based
Services
Fremdprodukte	
und	-Services
Crowd
investing
Kredit	
von	privat	 etc.
P2P
Payment
Digitales	Bürgerkonto:
§ Sicherer	Nutzer-Account
§ Zugangsberechtigung
und Identifizierung
§ Online-Verwaltung
§ Formulardienste
§ Aktions-Alert
§ Payment
§ Eigener	Datenraum
§ Archivbereich
Zahlungs-
verkehr
Kredit
Baufi
PFA
Wert-
papier
Risk-
Mgmt.
Bankprodukte
etc.
Alters-
Vorsorge
Seite	 	23
WIE KANN DAS ZUSAMMENSPIEL AUSSEHEN?
Kooperationen	
dürfen	sich	nicht	
nur	auf	FinTechs	
beschränken!
Anwälte
Steuer-
berater
Einzel-
handel
Dienst-
leister
Hand-
werker etc.
Lernen	durch	kooperatives	Denken	– Coopetition	als	Grundmuster	verstehen.
Seite	 	24
Beispiel	Deutsche	Bank
Quelle:	faz.net,	 20.4.2016;	Bildquellen:	 Q	110	- detektor.fm	 /	jovoto.com
„Es	geht	nicht	mehr	um	die	Digitalisierung	des	Bankgeschäfts,	es	geht	um	die	
Zukunft	des	Bankings	in	einer	digitalisierten	Welt“				Christian	Sewing,	Privatkundenvorstand
Seite	 	25
SMART SERVICES:	DIE NUTZER STEHEN IM MITTELPUNKT.
Quelle:	Deutsche	 Post	DHL	/	acatech
Bankprodukte	sind	digital	und	datengetrieben.	(Empfehlung	der	Acatech)
Seite	 	26
WIE KANN DAS ZUSAMMENSPIEL AUSSEHEN?
Flexible	Infrastrukturen	erlauben	Sparkassen,	mit	Hilfe	offener	Systemschnittstellen	
(APIs)	neue	und	geeignete	finanzspezifische	oder	Non-Banking-Services	 effizient	und	
vor	allem	zeitnah	zu	implementieren.
(Option	zur	Flexibilisierung	 monolithischer	und	statischer	Systeme.)	
Technische	Integration	ist	eine	Grundvoraussetzung.
Seite	 	27
DIGITALE	(R)EVOLUTION
Der	digitale	Wandel	wird	das	alte	Business	Model	von	Banken	und	
Sparkassen	nachhaltig	verändern!
Bildquelle:	Erich	Ferdinand;	bit.ly/1F1goIf
Seite	 	28
Digitales	Ökosystem	- Definition	und	Einordnung
§ „Digitale	Öko-Systeme”	sind	nutzergetriebene,	lose	gekoppelte	
kollaborative	und	vernetzte	(digitale)	Systeme.
§ Ihre	Nutzung	basiert	auf	einem	zwischen	den	Akteuren	abgestimmten	
und	akzeptierten	Wertesystem.	
§ Durch	strategische	Allianzen	entstehen	vielfältige	
branchenübergreifende	Angebote	an	Services,	Produkten	und	Diensten	
- zum	maximalen	Nutzen	der	Teilnehmer
Seite	 	29
Eine	Welt, in	der	Kunden	
… die	(digitale)	Bank	neu	
erleben	– und	sich	
möglichst	lange	aufhalten	
… vernetzteServices	nutzt	
und	(innovative)	Produkte	
kaufen,	die	ihnen	einen	
Mehrwert	und	maximalen	
Nutzen	bieten
Eine	Welt	„Meine	Bank“
…	 zur	branchenübergreifen-
den	Kooperation	und	
Vernetzung	mit	Partnern	
und	Unternehmen
Nutzen	der	Optionen	zur
… zur	Anpassung	und		Erwei-
terung des	tradierten	
Geschäftsmodells
Attraktivität	steigt	mit
… derGesamtzahlder	Nutzer
… der	Anzahl	Drittanbieter
… der	Vielfalt	der	Services,	
Produkten	
… Sinnvollen	Kooperationen,
(Allianzen,	strategischen	
Partnerschaften)
Eine	Welt,	in	der	Kunden	
Eine	Welt	„Meine	Bank“ Nutzen	der	Optionen
Attraktivität	steigt	mit
Eine	Erlebniswelt
Customer	Experience	–
attraktives	Design	&	intuitive	Usability
Handel,	Dienstleister,	Handwerk,
Behörden	etc.	- und	Sparkassen
Vernetzte	Services	&	
Produkte
EFFEKTE EINES ÖKOSYSTEM-ANSATZES
Résumé
Seite	 	31
Seite	 	32
WG-DATA	GmbH
Heiner	Andexer
Geschäftsführer
Tauentzienstraße 15
10789	Berlin
+49	30	7261036	0
+49	171	742	90	91
heiner.andexer@wg-data.de
ANSPRECHPARTNER
WG-DATA	GmbH
Jens	Niemann
Senior	Consultant
Tauentzienstraße 15
10789	Berlin
+49	30	7261036	0
+49	172	399	3248
jens.niemann@wg-data.de
WG-DATA	GmbH
Tauentzienstraße 15
10789	Berlin
Tel:		+49	30-726	10	36-0
Fax:	+49	30-726	10	36-70
Vielen	Dank!

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Digital transformation in 50 soundbites
Digital transformation in 50 soundbitesDigital transformation in 50 soundbites
Digital transformation in 50 soundbitesJulie Dodd
 
An introduction to Digital Transformation
An introduction to Digital TransformationAn introduction to Digital Transformation
An introduction to Digital TransformationSergios Dimitriadis
 
Visual Storytelling with Data
Visual Storytelling with DataVisual Storytelling with Data
Visual Storytelling with DataJESS3
 
FSI - Digital Transformation.pdf
FSI - Digital Transformation.pdfFSI - Digital Transformation.pdf
FSI - Digital Transformation.pdfYasmineBoudhina
 
Fjord Trends 2017
Fjord Trends 2017 Fjord Trends 2017
Fjord Trends 2017 Fjord
 
Ninth Annual Cost of Cybercrime Study in Financial Services – 2019 Report
Ninth Annual Cost of Cybercrime Study in Financial Services – 2019 ReportNinth Annual Cost of Cybercrime Study in Financial Services – 2019 Report
Ninth Annual Cost of Cybercrime Study in Financial Services – 2019 Reportaccenture
 
Legal tech trends 2019 report
Legal tech trends 2019 reportLegal tech trends 2019 report
Legal tech trends 2019 reportDan Storbaek
 
Steve jobs iphone launch 2007
Steve jobs iphone launch 2007Steve jobs iphone launch 2007
Steve jobs iphone launch 2007Chinar Goel
 
Formation Transformation Digitale 2016
Formation Transformation Digitale 2016Formation Transformation Digitale 2016
Formation Transformation Digitale 2016Guillaume Eouzan
 
STATE OF THE PLATFORM REVOLUTION 2021 - by Sangeet Paul Choudary
STATE OF THE PLATFORM REVOLUTION 2021 - by Sangeet Paul ChoudarySTATE OF THE PLATFORM REVOLUTION 2021 - by Sangeet Paul Choudary
STATE OF THE PLATFORM REVOLUTION 2021 - by Sangeet Paul ChoudarySangeet Paul Choudary
 
Data Analaytics.04. Data visualization
Data Analaytics.04. Data visualizationData Analaytics.04. Data visualization
Data Analaytics.04. Data visualizationAlex Rayón Jerez
 
Antifragility as opportunity for the next normal
Antifragility as opportunity for the next normalAntifragility as opportunity for the next normal
Antifragility as opportunity for the next normalDaniel Gebler
 
Intelligent underwriting workbench
Intelligent underwriting workbenchIntelligent underwriting workbench
Intelligent underwriting workbenchArtivatic.ai
 
Population Health Management 101
Population Health Management 101Population Health Management 101
Population Health Management 101Innovaccer
 
What's on the Technology Horizon for 2023
What's on the Technology Horizon for 2023 What's on the Technology Horizon for 2023
What's on the Technology Horizon for 2023 Brian Pichman
 
Digital Transformation: What it is and how to get there
Digital Transformation: What it is and how to get thereDigital Transformation: What it is and how to get there
Digital Transformation: What it is and how to get thereEconsultancy
 
The Future of Music: What Every Business Can Learn From The State of The Musi...
The Future of Music: What Every Business Can Learn From The State of The Musi...The Future of Music: What Every Business Can Learn From The State of The Musi...
The Future of Music: What Every Business Can Learn From The State of The Musi...Altimeter, a Prophet Company
 

Was ist angesagt? (20)

Digital transformation in 50 soundbites
Digital transformation in 50 soundbitesDigital transformation in 50 soundbites
Digital transformation in 50 soundbites
 
Digital Transformation Trends in Insurance
Digital Transformation Trends in InsuranceDigital Transformation Trends in Insurance
Digital Transformation Trends in Insurance
 
An introduction to Digital Transformation
An introduction to Digital TransformationAn introduction to Digital Transformation
An introduction to Digital Transformation
 
Cryptocurrency.pptx
Cryptocurrency.pptxCryptocurrency.pptx
Cryptocurrency.pptx
 
Visual Storytelling with Data
Visual Storytelling with DataVisual Storytelling with Data
Visual Storytelling with Data
 
FSI - Digital Transformation.pdf
FSI - Digital Transformation.pdfFSI - Digital Transformation.pdf
FSI - Digital Transformation.pdf
 
Fjord Trends 2017
Fjord Trends 2017 Fjord Trends 2017
Fjord Trends 2017
 
Ninth Annual Cost of Cybercrime Study in Financial Services – 2019 Report
Ninth Annual Cost of Cybercrime Study in Financial Services – 2019 ReportNinth Annual Cost of Cybercrime Study in Financial Services – 2019 Report
Ninth Annual Cost of Cybercrime Study in Financial Services – 2019 Report
 
Legal tech trends 2019 report
Legal tech trends 2019 reportLegal tech trends 2019 report
Legal tech trends 2019 report
 
Steve jobs iphone launch 2007
Steve jobs iphone launch 2007Steve jobs iphone launch 2007
Steve jobs iphone launch 2007
 
Formation Transformation Digitale 2016
Formation Transformation Digitale 2016Formation Transformation Digitale 2016
Formation Transformation Digitale 2016
 
STATE OF THE PLATFORM REVOLUTION 2021 - by Sangeet Paul Choudary
STATE OF THE PLATFORM REVOLUTION 2021 - by Sangeet Paul ChoudarySTATE OF THE PLATFORM REVOLUTION 2021 - by Sangeet Paul Choudary
STATE OF THE PLATFORM REVOLUTION 2021 - by Sangeet Paul Choudary
 
Data Analaytics.04. Data visualization
Data Analaytics.04. Data visualizationData Analaytics.04. Data visualization
Data Analaytics.04. Data visualization
 
Antifragility as opportunity for the next normal
Antifragility as opportunity for the next normalAntifragility as opportunity for the next normal
Antifragility as opportunity for the next normal
 
Intelligent underwriting workbench
Intelligent underwriting workbenchIntelligent underwriting workbench
Intelligent underwriting workbench
 
Population Health Management 101
Population Health Management 101Population Health Management 101
Population Health Management 101
 
What's on the Technology Horizon for 2023
What's on the Technology Horizon for 2023 What's on the Technology Horizon for 2023
What's on the Technology Horizon for 2023
 
Digital marketing
Digital marketingDigital marketing
Digital marketing
 
Digital Transformation: What it is and how to get there
Digital Transformation: What it is and how to get thereDigital Transformation: What it is and how to get there
Digital Transformation: What it is and how to get there
 
The Future of Music: What Every Business Can Learn From The State of The Musi...
The Future of Music: What Every Business Can Learn From The State of The Musi...The Future of Music: What Every Business Can Learn From The State of The Musi...
The Future of Music: What Every Business Can Learn From The State of The Musi...
 

Ähnlich wie „Digitalisierung des Bankgeschäfts, Kundenbindung durch Ökosysteme“ – möglich?

FinTech vs. Banken - Transformation zum digitalen Ökosystem (Heiner Andexer)
FinTech vs. Banken - Transformation zum digitalen Ökosystem (Heiner Andexer)FinTech vs. Banken - Transformation zum digitalen Ökosystem (Heiner Andexer)
FinTech vs. Banken - Transformation zum digitalen Ökosystem (Heiner Andexer)WG-DATA GmbH
 
Die Digitalisierung - Auslöser, Auswirkungen und Herausforderungen
Die Digitalisierung - Auslöser, Auswirkungen und HerausforderungenDie Digitalisierung - Auslöser, Auswirkungen und Herausforderungen
Die Digitalisierung - Auslöser, Auswirkungen und HerausforderungenHans Bellstedt Public Affairs GmbH
 
Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und gesellschaftliche Bed...
Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und  gesellschaftliche Bed...Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und  gesellschaftliche Bed...
Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und gesellschaftliche Bed...René C.G. Arnold
 
Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital Transformation
Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital TransformationSilicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital Transformation
Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital TransformationBrand Trust GmbH
 
Big Data – Vorsprung durch Wissen
Big Data – Vorsprung durch WissenBig Data – Vorsprung durch Wissen
Big Data – Vorsprung durch WissenTechDivision GmbH
 
WHITEPAPER - Social Media Monitoring für Energieversorger und Stadtwerke 2013
WHITEPAPER - Social Media Monitoring für Energieversorger und Stadtwerke 2013WHITEPAPER - Social Media Monitoring für Energieversorger und Stadtwerke 2013
WHITEPAPER - Social Media Monitoring für Energieversorger und Stadtwerke 2013RADiOSPHERE
 
Analytics mit SAS - konkret und praxisnah
Analytics mit SAS - konkret und praxisnahAnalytics mit SAS - konkret und praxisnah
Analytics mit SAS - konkret und praxisnahAstrid Schmitt
 
Alter Wein In Neuen Flaschen: PSI für Informationsspezialisten
Alter Wein In Neuen Flaschen: PSI für InformationsspezialistenAlter Wein In Neuen Flaschen: PSI für Informationsspezialisten
Alter Wein In Neuen Flaschen: PSI für InformationsspezialistenMichael Fanning
 
Goldmedia Trendmonitor 2015
Goldmedia Trendmonitor 2015Goldmedia Trendmonitor 2015
Goldmedia Trendmonitor 2015Robert Koch
 
Goldmedia trendmonitor 2015_webversion
Goldmedia trendmonitor 2015_webversionGoldmedia trendmonitor 2015_webversion
Goldmedia trendmonitor 2015_webversionGoldmedia Group
 
Smart Data Engineering: Erfolgsfaktor für die digitale Transformation
Smart Data Engineering: Erfolgsfaktor für die digitale TransformationSmart Data Engineering: Erfolgsfaktor für die digitale Transformation
Smart Data Engineering: Erfolgsfaktor für die digitale TransformationBoris Otto
 
Social Media - Chancen und Risiken
Social Media - Chancen und RisikenSocial Media - Chancen und Risiken
Social Media - Chancen und RisikenAnsgar Bolle
 
Klaus Wolfrum: Pressearbeit für Veranstaltungswerbung im Medienwandel
Klaus Wolfrum: Pressearbeit für Veranstaltungswerbung im MedienwandelKlaus Wolfrum: Pressearbeit für Veranstaltungswerbung im Medienwandel
Klaus Wolfrum: Pressearbeit für Veranstaltungswerbung im MedienwandelFrankentipps.de
 
Neue digitale Öffentlichkeit für neue Formen solidarischer Verantwortlichkeit
Neue digitale Öffentlichkeit für neue Formen solidarischer VerantwortlichkeitNeue digitale Öffentlichkeit für neue Formen solidarischer Verantwortlichkeit
Neue digitale Öffentlichkeit für neue Formen solidarischer VerantwortlichkeitDobusch Leonhard
 
13. Unterkrumbacher Werkstatt-Tage: Pressearbeit für Veranstaltungswerbung i...
13. Unterkrumbacher Werkstatt-Tage: Pressearbeit für  Veranstaltungswerbung i...13. Unterkrumbacher Werkstatt-Tage: Pressearbeit für  Veranstaltungswerbung i...
13. Unterkrumbacher Werkstatt-Tage: Pressearbeit für Veranstaltungswerbung i...Klaus Wolfrum
 
Web2.0 Grundlagen
Web2.0 GrundlagenWeb2.0 Grundlagen
Web2.0 GrundlagenSaskia B.
 
Adobe eSeminar-Immer Im Umbruch Der Gesundheitsmarkt
Adobe eSeminar-Immer Im Umbruch Der GesundheitsmarktAdobe eSeminar-Immer Im Umbruch Der Gesundheitsmarkt
Adobe eSeminar-Immer Im Umbruch Der GesundheitsmarktGuido Schmitz
 

Ähnlich wie „Digitalisierung des Bankgeschäfts, Kundenbindung durch Ökosysteme“ – möglich? (20)

FinTech vs. Banken - Transformation zum digitalen Ökosystem (Heiner Andexer)
FinTech vs. Banken - Transformation zum digitalen Ökosystem (Heiner Andexer)FinTech vs. Banken - Transformation zum digitalen Ökosystem (Heiner Andexer)
FinTech vs. Banken - Transformation zum digitalen Ökosystem (Heiner Andexer)
 
Die Digitalisierung - Auslöser, Auswirkungen und Herausforderungen
Die Digitalisierung - Auslöser, Auswirkungen und HerausforderungenDie Digitalisierung - Auslöser, Auswirkungen und Herausforderungen
Die Digitalisierung - Auslöser, Auswirkungen und Herausforderungen
 
Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und gesellschaftliche Bed...
Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und  gesellschaftliche Bed...Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und  gesellschaftliche Bed...
Internetbasierte Plattformen: Ihre wirtschaftliche und gesellschaftliche Bed...
 
Vortrag Hochschule RheinMain // Thema Digitale Transformation
Vortrag Hochschule RheinMain // Thema Digitale TransformationVortrag Hochschule RheinMain // Thema Digitale Transformation
Vortrag Hochschule RheinMain // Thema Digitale Transformation
 
Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital Transformation
Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital TransformationSilicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital Transformation
Silicon Valley and Big Data: The Hidden Side of the Digital Transformation
 
Big Data – Vorsprung durch Wissen
Big Data – Vorsprung durch WissenBig Data – Vorsprung durch Wissen
Big Data – Vorsprung durch Wissen
 
WHITEPAPER - Social Media Monitoring für Energieversorger und Stadtwerke 2013
WHITEPAPER - Social Media Monitoring für Energieversorger und Stadtwerke 2013WHITEPAPER - Social Media Monitoring für Energieversorger und Stadtwerke 2013
WHITEPAPER - Social Media Monitoring für Energieversorger und Stadtwerke 2013
 
Analytics mit SAS - konkret und praxisnah
Analytics mit SAS - konkret und praxisnahAnalytics mit SAS - konkret und praxisnah
Analytics mit SAS - konkret und praxisnah
 
Alter Wein In Neuen Flaschen: PSI für Informationsspezialisten
Alter Wein In Neuen Flaschen: PSI für InformationsspezialistenAlter Wein In Neuen Flaschen: PSI für Informationsspezialisten
Alter Wein In Neuen Flaschen: PSI für Informationsspezialisten
 
Digitale Mehrwerte
Digitale MehrwerteDigitale Mehrwerte
Digitale Mehrwerte
 
Goldmedia Trendmonitor 2015
Goldmedia Trendmonitor 2015Goldmedia Trendmonitor 2015
Goldmedia Trendmonitor 2015
 
Goldmedia trendmonitor 2015_webversion
Goldmedia trendmonitor 2015_webversionGoldmedia trendmonitor 2015_webversion
Goldmedia trendmonitor 2015_webversion
 
Smart Data Engineering: Erfolgsfaktor für die digitale Transformation
Smart Data Engineering: Erfolgsfaktor für die digitale TransformationSmart Data Engineering: Erfolgsfaktor für die digitale Transformation
Smart Data Engineering: Erfolgsfaktor für die digitale Transformation
 
Social Media - Chancen und Risiken
Social Media - Chancen und RisikenSocial Media - Chancen und Risiken
Social Media - Chancen und Risiken
 
Klaus Wolfrum: Pressearbeit für Veranstaltungswerbung im Medienwandel
Klaus Wolfrum: Pressearbeit für Veranstaltungswerbung im MedienwandelKlaus Wolfrum: Pressearbeit für Veranstaltungswerbung im Medienwandel
Klaus Wolfrum: Pressearbeit für Veranstaltungswerbung im Medienwandel
 
Neue digitale Öffentlichkeit für neue Formen solidarischer Verantwortlichkeit
Neue digitale Öffentlichkeit für neue Formen solidarischer VerantwortlichkeitNeue digitale Öffentlichkeit für neue Formen solidarischer Verantwortlichkeit
Neue digitale Öffentlichkeit für neue Formen solidarischer Verantwortlichkeit
 
13. Unterkrumbacher Werkstatt-Tage: Pressearbeit für Veranstaltungswerbung i...
13. Unterkrumbacher Werkstatt-Tage: Pressearbeit für  Veranstaltungswerbung i...13. Unterkrumbacher Werkstatt-Tage: Pressearbeit für  Veranstaltungswerbung i...
13. Unterkrumbacher Werkstatt-Tage: Pressearbeit für Veranstaltungswerbung i...
 
Web2.0 Grundlagen
Web2.0 GrundlagenWeb2.0 Grundlagen
Web2.0 Grundlagen
 
It´s all about data
It´s all about dataIt´s all about data
It´s all about data
 
Adobe eSeminar-Immer Im Umbruch Der Gesundheitsmarkt
Adobe eSeminar-Immer Im Umbruch Der GesundheitsmarktAdobe eSeminar-Immer Im Umbruch Der Gesundheitsmarkt
Adobe eSeminar-Immer Im Umbruch Der Gesundheitsmarkt
 

„Digitalisierung des Bankgeschäfts, Kundenbindung durch Ökosysteme“ – möglich?

Hinweis der Redaktion

  1. Anm.: Vortragsdauer beträgt 35 min. <number>
  2. Die Chancen des digitalen Strukturwandels sind facettenreich und langfristig noch nicht abzusehen. Auf der anderen Seite setzt der digitale Wandel auch die etablierten Branchen erheblich unter Druck ... Das schwerwiegendste Risiko für die Marktakteure hingegen ist existentieller Art: Scheitert die Anpassung (an den digitalen Strukturwandel) droht im Worst Case die Verdrängung aus dem Markt. <number>
  3. Welche Folgen der digitale Strukturwandel sowie eine unzureichende Anpassung in einzelnen Branchen haben kann, konnte in den letzten Jahren deutlich in der Musikindustrie und im Verlagswesen beobachtet werden. Als Ende der 1990er Jahre an der Bostoner Northeastern University ein kleines Programm zum MP3-Filesharing geschrieben wurde, bekannt unter dem Namen Napster, geriet die Musikindustrie quasi über Nacht unter Druck. Bestehende und lange Zeit erfolgreiche Geschäftsmodelle mit Tonträgern wurden plötzlich in Frage gestellt und standen vor existenzbedrohenden Herausforderungen, die aber ex post betrachtet auch viele Chancen geboten haben.  Seit dieser technologischen Entwicklung versucht die Musikindustrie, ihr etabliertes Geschäftsmodell anzupassen. <number>
  4. Als Darwinismus bezeichnet man das Theoriensystem zur Erklärung der Artentransformation (Evolution) von Charles Darwin, wobei insbesondere dienatürliche Auslese, d. h. das Selektionsprinzip, im Vordergrund steht. <number>
  5. <number>
  6. Als Darwinismus bezeichnet man das Theoriensystem zur Erklärung der Artentransformation (Evolution) von Charles Darwin, wobei insbesondere dienatürliche Auslese, d. h. das Selektionsprinzip, im Vordergrund steht. <number>
  7. http://pg-utting.de/Download/download/termin/node-738-oekumenischer-gottesdienst-quotzum-tag-schoepfungquot-utting-mariae-heimsuchung/uelle.jpg <number>
  8. https://youronestoppharmacyshop.com/wp-content/uploads/2015/04/about-one-stop-shop.jpg Auf der Tonspur  KDW als Community. Anbieter für Fläche und Logistik anstelle von von Kaufhaus  Herti hat das nicht geschafft <number>
  9. https://www.joincube.com/wp-content/uploads/2015/02/transparency-2.jpg <number>
  10. Als Darwinismus bezeichnet man das Theoriensystem zur Erklärung der Artentransformation (Evolution) von Charles Darwin, wobei insbesondere dienatürliche Auslese, d. h. das Selektionsprinzip, im Vordergrund steht. <number>
  11. Logos einbauen: Car2go WeChat MyTaxi <number>
  12. Logos einbauen: Car2go WeChat MyTaxi <number>
  13. Siehe http://de.statista.com/statistik/daten/studie/298953/umfrage/anzahl-der-nutzer-von-wechat-weltweit/ WeChat neben dem reinen Instant Messaging auch verschiedene Zusatzservices an:[7] Nutzer können mit der App Audionachrichten versenden, Videotelefonate durchführen, Fotos, Videos, Kontaktinformationen oder ihren Aufenthaltsort teilen, Taxis, Lebensmittel oder Essen bestellen, Restaurant- und Stromrechnungen bezahlen, Sticker kaufen, Jobs oder Leute in der Nähe suchen, Arzttermine buchen, Spiele spielen und eigene Mobile-Stores betreiben. Die App hat einen eigenen App-Store sowie einen Nachrichtenstream namens „Moments“, der ähnlich wie Facebooks Chronik aufgebaut ist. Firmen bietet WeChat Dienste wie geschlossene Gruppen. https://de.wikipedia.org/wiki/WeChat <number>
  14. https://www.cringle.net/ <number>
  15. https://www.cringle.net/ <number>
  16. z.B. am SB-Bereich wenn Kunde legitimiert wird! <number>
  17. Die Zusammenarbeit kann in unterschiedliche Arten und Formen gelebt werden: entlang ihrer Wertschöpfungsstruktur über mögliche strategische Allianzen eingehen. Beispiele anhand der Wertschöpfung (Payment, Passivprodukte) – Kooperationen mit Banken – nicht in Organisationen (Schnellboot)/Concardis Beteiligung – keine Beteiligung Wann funktioniert es nicht – comdirect Lending Star Hinweis auf kulturelle Aspekte iZettle als Negativbeispiel – Innovation an der Oberfläche Aber auch: Zusammenarbeit - Labs Quellen: http://www.welt.de/finanzen/article141783410/Die-smarten-Banking-Ideen-deutscher-Start-ups.html https://www.paycenter.de/index.php/service-center/aktuelles/pressemitteilungen/197-banken-kooperieren-mit-fintechs.html <number>
  18. http://www.faz.net/aktuell/finanzen/aktien/die-deutsche-bank-wird-zum-marktplatz-14187643.html <number>
  19. Die Innovation entsteht zunehmend an der Schnittstelle und nicht in einzelnen isolierten Bereichen. Hierfür sind kompatible und interoperable Systeme und IT-Strukturen mit offenen Schnittstellen Voraussetzung (um Drittanbieter an das eigene Ökosystem zu binden). Beispielsweise bietet das Startup Figo den Banken einen passenden Ansatz an: „Flexible digitalisierte Infrastrukturen erlauben Banken, mit Hilfe von (offenen) Programmierschnittstellen moderne Technologien und geeignete finanzspezifische Internetdienste effizient und vor allem zeitnah zu implementieren.“ Quelle: http://www.it-finanzmagazin.de/gemeinsame-api-figo-und-fincite-reichen-banken-die-hand-fuers-next-generation-banking-18222/?utm_content=buffer3ed77&utm_medium=social&utm_source=facebook.com&utm_campaign=buffer <number>
  20. Technologien wie das Internet, soziale Netzwerke und mobiles Banking hat zu dramatischen Veränderungen geführt. Die Digitalisierung eröffnet ökonomische und gesellschaftliche Chancen, die es nie vorher gegeben hat. Mit den durch das Internet auftretenden Veränderungen im Bankwesen, dem Kundenverhalten und dem Vertrieb von Bankprodukten – und dienstleistungen sind die Veränderungen deutlich spürbar. Bildquelle (kommerzielle Nutzung): Erich Ferdinand; https://www.flickr.com/photos/erix/54571985/in/photolist-5PGmi-qxu454-4cdmNg-nrYZxB-rbWhjt-dNjmAn-eiBJXD-7nfUy9-qdt4PE-fh6KXd-fgRudk-fh6FTU-fh6Cry-fgRkXv-pWxuxN-aMivMn-9Wp1Ku-67dNUx-2NsZdo-fG6p5u-dPRXoW-b2c5vz-brDcKB-dz4mvE-9Mcwzt-bq22Bz-mD2qGA-ekiwaQ-dPiCM2-bq4JLC-q7TiZh-pVxk1S-7CqZs4-fdAQLz-77Vqwh-qsqJMz-4NbVSo-9G8ERM-8EzfF9-bzyzvF-4cdn14-442s4E-xc2vo-bgGjo8-644mMN-79WHdk-9Mr4PY-wH8XaY-oGb9xL-aw8vfQ <number>
  21. <number>
  22. Als Darwinismus bezeichnet man das Theoriensystem zur Erklärung der Artentransformation (Evolution) von Charles Darwin, wobei insbesondere dienatürliche Auslese, d. h. das Selektionsprinzip, im Vordergrund steht. <number>
  23. Community für Menschen 50+ Kernaufgabe weiterhin Verkauf von Versicherungen – Aber hier wurden das Geschäftsmodell erweitert. Es geht auf die Bedürfnis von den Menschen ab 50 ein – Leben – Sicherheit – Gesundheit Fokus auf die Zielgruppe Was braucht die Zielgruppe (Value Preposition) Ableiten von Services <number>
  24. <number>