Das Dokument beschreibt den Human-Centered Design (HCD)-Prozess, der die Erkennung von Problemen und das Verständnis der Nutzerbedürfnisse durch Methoden wie Interviews und Beobachtungen umfasst. Es betont die Entwicklung von Ideen und Prototypen sowie die Bedeutung von Tests, um Lösungen im realen Nutzungskontext zu verbessern. Eine kreative Zusammenarbeit und Visualisierung stehen im Zentrum des Designprozesses, um effektive und nutzerfreundliche Ergebnisse zu erzielen.

1. 30. April 2013, HTW Berlin
Human
Centered
Design
Prozesse
Methoden

2. Human-Centered-Design
Problem erkennen Lösung finden
Verstehen
Sichtweise
definieren
Ideen finden
Prototypen
entwickeln
TestenBeobachten

3. Verstehen
Das bedeutet: Probleme, Wünsche und Sorgen
der Nutzer zu erfahren.
Basis des HCD-Prozesses – „Design Research“

4. Interviews, Gespräche
Moodboards
Kontext definieren
Verstehen

5. Interviews, Gespräche
Moodboards
Kontext definieren
Verstehen

6. Interviews, Gespräche
Moodboards
Kontext definieren
Verstehen

7. Beobachten
Das bedeutet: sich auf den Nutzungskontext
zu fokussieren.

8. Empathie-Journey
Gonzo-User-Research
A Day in the Life
Beobachten

9. Empathie-Journey
Gonzo-User-Research
A Day in the Life
Beobachten

10. Empathie-Journey
Gonzo-User-Research
A Day in the Life
Beobachten

11. Sichtweise definieren
Die Ergebnisse aus dem Research und
der Analyse werden summiert. Daraus entsteht
eine präzise Aufgabe für das Design-Team.

12. Brainstorming
Point of View
Personas
Sichtweise
definieren

13. Brainstorming
Point of View
Personas
Lieber verpasse ich
den Bus, als ohne mein
Smartphone raus zu
gehen!
Sichtweise
definieren

14. Brainstorming
Point of View
Personas
Sichtweise
definieren

16. Ideen finden
Das Team soll in den Zustand versetzt werden,
viele Ideen zu generieren und zu evaluieren.

17. Kreative Abgrenzung
Collaborative Scatching
Method 635
Ideen finden

18. Kreative Abgrenzung
Collaborative Scatching
Method 635
Ideen finden

19. Kreative Abgrenzung
Collaborative Scatching
Method 635
Ideen finden

20. Prototypen entwickeln
Die Ideen sollten schnell visualisiert
und getestet werden. HCD plädiert für einfache
und günstige Lösungen. Wichtig ist, dass
der Nutzer damit interagieren kann.

21. Story-Board
Rollen-Spiele
Rapid-Protopyping
Prototypen
entwickeln

22. Story-Board
Rollen-Spiele
Rapid-Protopyping
Prototypen
entwickeln

23. Story-Board
Rollen-Spiele
Rapid-Protopyping
Prototypen
entwickeln

24. Testen
Ein Test ist die Chance, die Lösungen
zu verbessern. Hier treffen die Design-Ideen auf
Menschen in einem realen Nutzungskontext.

25. Card-Sorting
Storytelling
Paper-Protopyping
Testen

26. Card-Sorting
Storytelling
Paper-Protopyping
Testen

27. Card-Sorting
Storytelling
Paper-Protopyping
Testen

28. Nutzerperspektive
Empathie Map • Interviews
Journey Map • Brief an Oma
Personas • Use Cases etc.
Collaborative Sketching
Kreative Begrenzung • Rollen-
spiele • Card sorting etc.
Problem erkennen Lösung finden
Verstehen
Sichtweise
definieren
Ideen finden
Prototypen
entwickeln
TestenBeobachten

29. Zwetana Penova
Connecting Design
www.penova.de
zwetana@penova.de
Twitter: @ZwetanaPenova
G+: Zwetana Penova
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