Studie Digital meets Real Estate

GAWLITTA.COM Digital Strategy
INNOVATIONSSTUDIE
vonThomasGawlitta&SonjaKury
DigitalmeetsRealEstate

EINLEITUNG1/7
Digital Real Estate - Informationstechnologie als
Kommunikations- und Eﬃzienztreiber
!
Digitalisierung unseres Lebens:
Lernen aus dem privaten Nutzungsverhalten
!
SmartPhone, Tablets, Laptops, Digitalkameras, Apps: viele dieser
digitaler Geräte mit größtenteils kostenfreier Software sind aus
dem heutigen privaten Alltag für eine breite Schicht der
Bevölkerung nicht mehr wegzudenken.

EINLEITUNG2/7
Doch was im Urlaub und Privatleben selbstverständlich, zur
Kommunikation untereinander und mit entfernten Verwandten, zur
Dokumentation und Organisation des Lebens genutzt wird, ﬁndet
nicht immer per Se das gleiche intensive Nutzungsverhalten im
Berufsleben. Digitales Arbeiten ist auch ein Teil von
Unternehmenskultur welche gelernt und gewollt werden muss.
!
Unternehmen, die aber in einem immer mehr kompetetiven
Marktumfeld bestehen wollen, müssen die digitale Kultur ist das
Unternehmen und zu ihren Mitarbeitern bringen.
!
!

EINLEITUNG3/7
Social Media wird für Unternehmen immer wichtiger und das nicht
nur für die Kommunikation nach außen, sondern vor allem auch
zur Eﬃzienzsteigerung der internen Kommunikation. So hat zum
Beispiel Microsoft das Internet-Unternehmen Yammer für 1,2 Mrd.
$ erworben. Yammer ist vergleichbar zu Facebook für Firmen und
ermöglicht Mitarbeitern in Echtzeit miteinander zu kommunizieren,
Dokumente zu teilen, Gruppen zu gründen oder Arbeiten zu
koordinieren. Die Eﬃzienz wird dadurch enorm gesteigert.
!
!
!

EINLEITUNG4/7
Wieso “Digital Real Estate”?
Learnings aus anderen Branchen um Kosten zu optimieren &
Innovationen zu schaﬀen
!
Industrielle Management Konzepte wie Top Quality Management,
Just in Time, Lean Management etc. sind den Zielen untergeordnet
der Eﬃzienz Optimierung, Produktivitätssteigerung, stetiger
Prozessoptimierung und somit kostengünstiger zu Wirtschaften; In
einigen Branchen werden diese Management Konzepte mit
großem Nachdruck mit Unterstützung von Software unterstützt.
!

EINLEITUNG5/7
Die Immobilienbranche im Gegensatz dazu, digitalisiert sich
vergleichsweise langsam um Kostenvorteile zu nutzen um
respektive höhere Margen im Vertrieb zu sichern.
Das Hinterfragen von alt-bewährten Geschäftsmodellen und die
Innovation von neuen Geschäftsmodellen ist hierbei die
Königsklasse. Die Mietpreisbremse sowie das Bestellerprinzip
werden vor allem bei Maklern, aber auch bei Eigentümern und
Hausverwaltern Innovation fördern und notwendig machen.
!

EINLEITUNG6/7
Unternehmen aus der sogenannten Old-Economy holen sich dabei
immer mehr Rat und Ideen von Start up Unternehmen. Hierzu
werden beinahe täglich neue Innovations-Inkubatoren ins Leben
gerufen. Auch die Immobilienbranche zieht hier nach.
ImmobilienScout24 mit YouisNow Lab sowie Plug Axel Springer
Plug and Play Accelerator (Immonet) sind hierbei in Deutschland
die Vorreiterfür die Immobilienindustrie, während in UK von
Cushman & Wakeﬁeld ein dedizierten Fond für Investments in
junge Firmen mit Immobilien als Schwerpunkt aufgelegt haben (PI
Labs).
!

Fakten,Fakten,Fakten-DigitalWorld
Hier ﬁnden Sie interessante Fakten und Zahlen
zu der digitalen Ökonomie in Deutschland.
Lassen Sie sich begeistern.
80%der Deutschen ab 10 Jahren alt nutzen das Internet. (Quelle: www.destatis.de, 2015)
69%davon nutzten 2014 das Internet mobil. (Quelle. www.statista.de, 2015)

88%der Smart Phone User surfen mehrmals täglich im mobilen Internet.
(Quelle: G+J, 2013)
67%der Tablet User surfen mehrmals täglich im mobilen Internet.
(Quelle: G+J, 2013)

0
0,25
0,5
0,75
1
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Datenumsätze Sprachumsätze
Deutschland: Mobile-
Service-Umsätze (Mio. €)
 
Mobile Datenumsätze
werden bis 2017 fast 70%
der Mobilfunk-Umsätze
ausmachen.
!
Quelle: Deloitte, 2013

89%der mobilen Internetnutzer nutzen ihre Zeit über Apps: Soziale Netzwerke, E-Mail und
Nachrichten über Apps. (Quelle: www.smartinsight.com, 2015)
Nur 11%der mobilen Internetnutzer nutzen ihre Zeit über mobile Websites:
Soziale Netzwerke, E-Mail und Nachrichten. (Quelle: www.smartinsight.com, 2015)

Nordamerika
$ 6 Mrd.
Europa
€ 3 Mrd.
In Deutschland erzielten 2014 Crowdfunding Plattformen € 140 Mio.
(113% Zuwachs). Ein Europa sollen es 2015 über € 7 Mrd. werden.

2016 soll der mobile Umsatzanteil bereits mehr als die Hälfte (56 Prozent)
des Online-Umsatzes ausmachen. (Quelle: www.artegic.de, 2013)

1,4 Mrd. Nutzer hat Facebook weltweit. (Quelle: www.facebook.com, 2015)
28 Mio. aktiven Nutzer hat Facebook in Deutschland.
(Quelle: www.statista.com, 2015)

(Quelle: allafacebook, 2015)

930 Kontakte hat jeder CEO im Durchschnitt auf LinkedIn.
(Quelle: http://expandedramblings.com, 2015)

zu der digitalen Immobilien-Ökonomie in
Deutschland. Lassen Sie sich begeistern.
ImmobilienScout24
 
ImmobilienScout24 ist der in Deutschland
führende Online-Marktplatz für Immobilien.
Hier einige Zahlen:
!
- Rund 900.000 verschiedene
Immobilienangebote im Monat
!
- Rund 8 Mio. Besucher im Monat
!
(Quelle: ImmobilienScout24, 2015)

zu der digitalen Immobilien-Ökonomie in
Deutschland. Lassen Sie sich begeistern.
Allein im Bereich der intelligenten
Heimvernetzungrechnet der Branchenverband BITKOM in den
kommenden fünf Jahren mit Investitionen von bis zu 10 Mrd. €.

Die digitale Ökonomie hat weitreichende
Auswirkungen auf die Immobilienwirtschaft. Fünf
Kernbereiche betriﬀt dieser Wandel am stärksten.
W!
Wissen
V!
Vermarkten
F!
Finanzieren
A!
Arbeiten
V!
Verwalten

Big Data ist in der digitalen Ökonomie nicht nur
ein Trend, sondern ein nötiges Instrument für
erfolgreiche Geschäftsmodelle.
W!
Wissen
Das neue Öl
 
„Informationen sind das
neue Öl der Weltwirtschaft“,
EU Kommission

Big Data wird in der Immobilienwirtschaft zu
Smart Data.
W!
Wissen
Für die Immobilienwirtschaftist vor allem die
Umwandlung von Big Data zu Smart Data wichtig. Es geht dabei um das Herauslesen von
Trends hinsichtlich von Kundenwünschen (Wie will ich wohnen?), Lagen (Wo will ich wohnen?)
und Preis (Wie viel will in bezahlen?)

Social Media Monitoring gehört zu jeder Big
Data Strategie dazu. Hierzu gehören die
Analyse eigener, wie auch von grundlegenden
Social Media Aktivitäten.
W!
Wissen
Nutzerzahlen 2015
 
Facebook: 1,44 Mrd.
Deutschland: 28 Mio.
!
YouTube: Pro Tag 4 Mrd.
Videos
!
LinkedIn: 300 Mio.
Deutschland: 6 Mio.

Die Shared Economy liefert neue Daten, die für
die Immobilienwirtschaft relevant sind. So zum
Beispiel auch die Beobachtung und
Auswertung von Airbnb (Airbnb Index).
W!
Wissen
Nutzerzahlen 2015
 
Gäste: 25 Mio.
Inserate: 1 Mio.
Städte: 34.000

Professionelle Anbieter von Smart Data für die
Immobilienwirtschaft kommen immer mehr
auf dem Markt.
W!
Wissen

Digitales Marketing ist aus dem Marketingmix
eines jeden Unternehmens nicht mehr
wegzudenken. Mobile Marketing wird deutlich
zunehmen.
V!
Vermarkten
Mobile Online-Werbung
(Mio. €)
 
Für das Jahr 2015
prognostiziert PwC, dass die
mobilen Werbeumsätze in
Deutschland bei knapp 400
Millionen Euro liegen werden.
!
Quelle: PwC, 2014

Digitales Marketing hat die
Immobilienwirtschaft bereits stark verändern.
Die Vermarktung über Immobilienportale
gehört bereits zum Geschäftsalltag.
V!
Vermarkten
Für die Immobilienwirtschaftist vor allem ein
ausgewogener Marketingmix wichtig. Neben der Nutzung von Immobilienportalen, wie zum
Beispiel ImmobilienScout24 oder Immonet, sind eigene Aktivitäten unumgänglich. Dazu
gehören die eigene mobile optimierte Homepage inkl. Immobilienmarktplatz, die multimediale
Aufbereitung von Exposés bis hin zu Social Media Aktivitäten.

Neue Wege gehen.
V!
Vermarkten

E-Mail Marketing ist (immer noch) ein wichtiges
Element innerhalb des digitalen
Marketingmixes von Immobilienunternehmen.
V!
Vermarkten
Nutzer
 
7 Millionen Nutzer

Digitalität und Auktionsverfahren schaﬀen eine
neue Markttransparenz. Das Bestellerprinzip
wird diesen Trend stärken.
V!
Vermarkten

„Banking is necessary - banks are not“ (Bill
Gates). In der digitalen Ökonomie entstehen
neue Modelle des Banking und der
Finanzierung.
F!
Finanzieren
Nordamerika
$ 6 Mrd.
Europa
€ 3 Mrd.
In Deutschland erzielten 2014 Crowdfunding Plattformen € 140 Mio.
(113% Zuwachs). Ein Europa sollen es 2015 über € 7 Mrd. werden.

Aufbauend auf Big Data, komplexen
Algorithmen und automatisierten
Arbeitsabläufen werden Kredite digital
vergeben.
F!
Finanzieren
Nutzerzahlen 2015
 
Gründung: 2012 in HH
Kredite bis jetzt: 75 Mio. $
Neuer Rahmen: 200 Mio. $

Alternative Finanzierungsmodelle für private
und institutionelle Immobilienverkäufer und
-käufer kommen auf dem Markt.
F!
Finanzieren
Für die Immobilienwirtschaftist vor allem das
Crowdfunding ein spannendes Tool, um sich u.a. Teil der Projektfinanzierung zu beschaffen.
Neben dem Geld entsteht auch ein positives Marketing für das zu finanzierbare Projekt.

Crowdfunding Plattformen für die
Immobilienwirtschaft - 3 Beispiele.
F!
Finanzieren

Gemeinsam eine Immobilie erwerben.
F!
Finanzieren
GroupEstate
 
Über GroupEstate können sich
Immobilienkäufer zusammenschließen und
gemeinsam eine Immobilien erwerben.
!
Die Beantragung der Finanzierung erfolgt
ebenfalls in der Gruppe.
!
GroupEstate richtet sich vor allem an
Privatpersonen.

China macht es uns vor.
F!
Finanzieren
Crowdfunding
 
32 Mio. $ in 30 Minuten!

Die Digitalisierung vereinfacht die
Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens
sowie mit Partnern und Kunden.
A!
Arbeiten
Digital Working
 
Durch das Cloud
Computing liegen alle
Informationen und Daten
zentral in der Cloud. Jeder
kann jederzeit von überall
gemeinsam arbeiten.

Eﬃzienzsteigerung durch Working in the Cloud.
A!
Arbeiten
Für die Immobilienwirtschaftbietet das Cloud basierte
Zusammenarbeiten enorme Eﬃzienzvorteile. Die Exposés und die Kundendaten können in der
Cloud abgelegt werden. So kann jeder Mitarbeiter jederzeit auf die Daten zugreifen und es mit
Partnern und Kunden teilen und bearbeiten.

Google ist nicht nur eine Suchmaschine und ein
Werbemarktplatz. Durch zahlreiche digitale
Arbeitstools vereinfacht es die
Zusammenarbeit in Teams.
A!
Arbeiten
Google Apps for Work
!
- Speicherplatz
- Kommunikation
- Zusammenarbeiten
- Verwalten
!
Alles in der Cloud und
mobil verfügbar.

Die Digitalisierung vereinfacht die Verwaltung
von Immobilien und die Kommunikation mit
Partnern oder Bauträgern.
V!
Verwalten
Für die Immobilienwirtschaftbietet die Digitalisierung
enorme Vorteile. Angefangen mit der Kommunikation mit Mietern, die Aufnahme von
Mängeln oder die zentrale Beauftragung von Handwerkern bieten diverse Online-Plattformen
und Apps die nötigen Tools.

DigitalRealEstategoesHardware
Neue Hardware, wie zum Beispiel Smart Phones
und Tablets, verändern die Immobilienbranche
nicht nur in der Vermarktung und der
Zusammenarbeit nachhaltig.
Smart Phones
 
Das Smart Phone hat die Art der
Kommunikation grundlegend verändern. Das
Telefonieren steht dabei nicht im Vordergrund.
Die Nutzung von Apps, das Verschicken von
multimedialen Nachrichten, die Koordination
seiner Geschäftskontakte sowie vieles mehr ist
aus dem privaten und geschäftlichen Alltag
nicht mehr weg zu denken. Der Immobilien-
Proﬁ ist mobil. Das Smart Phone gehört zur
Standardausrüstung.

Tablets
 
Das Tablet ist der neue Laptop. Das Lesen von
eBooks, das Anschauen von Filmen oder das
Präsentieren von Firmenpräsentationen
gehören zum Anspruch an ein Tablet.
!
Für Immobilien-Proﬁs ist es ein Muss. Über
diverse Apps können Exposé direkt beim
Kunden multimedial präsentiert werden.

Drohnen
 
Sie wollen Außen- oder Innenaufnahmen ihrer
Immobilien erstellen? Eine Drohne ist hierfür
die richtige Hardware.
!
Es gibt bereits Drohnen ab 200 €, die über die
nötigen Funktionen, wie vor allem eine
hochauﬂösende Kamera, um die Immobilie
oder die Lage in das richtige Licht zu rücken.

Virtual Reality Brille
 
Mit einer Virtual Reality Brill, wie zum Beispiel
der Oculus von Facebook, lassen sie ihre
potentiellen Immobilienmieter- oder Käufer, in
eine neue Dimension eintauchen. In
Zusammenarbeit mit multimedial 3D
Grundrissen ist ein virtueller Rundgang
möglich. Woher dann noch eine Besichtigung
vor Ort?

360 Grad Panoramakamera
 
Mit einer 360 Grad Panoramakamera
vermessen und fotograﬁeren sie ihre
Immobilien von innen in kürzester Zeit. Die
Fotos und Videos werden ihre Kunden
begeistern.

Smart Home
 
Die digitale Vernetzung von Immobilien ist ein
Megatrend. Es kommen täglich neue Produkte
auf dem Markt. Ein digitaler Vorreiter auf dem
Markt ist das Unternehmen Nest. Nest bietet
unter anderem ein digitalen Thermostat an. Es
geht aber noch weiter. Durch intelligente
Sensoren meldet sich der Fahrstuhl
eigenständig, sobald er „glaubt“ bald einen
Defekt aufzuweisen.

WiFi Analytics
 
Sie wollen wissen wie viele Personen an ihre
Ladengeschäfts vorbeigelaufen sind bzw. wie
viele davon sich wie lange in ihrem Geschäfts
aufgehalten haben?
!
Durch die anonyme Auswertung von Wiﬁ Daten
von Handys und einer intelligenten Software ist
das bereits kostengünstig möglich. Firmen wir
Euclid Analytics oder 42reports helfen ihnen
dabei.

Wireless-Technology statt Schlüsselbund
 
Der Schlüssel ist tot. Es lebe der Schlüssel.
Immer mehr Hauseigentümer und -verwalter
haben die Zeichen der Zeit erkannt und
machen ihre Türen digital. Das Unternehmen
kiwiki bietet einen solchen Service an:
!
„KIWI öﬀnet Türen. Sicher, intelligent,
komfortabel. Ohne Suchen, ohne Knöpfe, ohne
Schlüssel.“

Beacons
 
Mit Beacon wird die Bluetooth Low Energy (BLE)
oder auch Bluetooth Smart Technologie
bezeichnet. Mit Beacons können in
Zusammenarbeit mit dem Smartphone Kunden
direkte mit Informationen oder Marketing
versorgt werden.
!
Die Firma Estimote bietet hierfür einen All-in-
One Baukasten an.

Eigener Cloud Server
 
Sie wollen ihre Daten sicher aufbewahren und
trotzdem alle relevanten Dateien mit ihren
Mitarbeitern, Partnern oder Kunden teilen? Ein
eigener Cloud Server bietet hierfür die richtige
Lösung.
!
Protonet aus Hamburg bietet hierfür das
passende Produkt an.

DigitalRealEstategoesApp-Software
Apps sind kleine Software-Tools, die die Arbeit
bei der Vermarktung und Kommunikation von
Immobilien-Proﬁs erleichtern können. Sie sind
auf dem Smartphone immer mobile verfügbar.
360 Panorama
 
Das Unternehmen Occipital, Inc. bietet für
Smartphones und Tablets eine App, um schnell
und einfach Panorama Aufnahmen zu erstellen.
!
Ein Immobilien-Proﬁ können sie für 2,99 € eine
nahezu perfekte Panoramaaufnahme von ihrer
Immobilien erstellen. Ein Blickfang für jeden
potentiellen Mieter oder Käufer.

SmartExposé
 
Mit SmartExposé können sie im Handumdrehen
ihre eigene Smartphone und Tablet App
erstellen.
!
Über ein zentrales System werden ihre
Immobilien und Artikel über alle Geräte hinweg
automatisch synchronisiert.
!
Gehen sie mir ihren eigenen Apps auf
Kundenfang.

Salesforce
 
Salesforce ist eine Cloud-basierte CRM Software
für das Managen von Kundenbeziehungen.
!
Über zahlreiche Apps können sie auf ihre Daten
und Auswertungen mobile zugreifen.

Proﬁ-Makler App
 
Mit der Proﬁ-Makler App von
ImmobilienScout24 können sie ihre Objekte
direkt auf dem iPad präsentieren.
!
Über eine Schnittstellen zu ImmobilienScout24
können ihre Objekte direkt in die App geladen
werden.

CamCard App
 
Mit der CamCard App der Firma INTSIG
Information Co.,Ltd können sie Visitenkarten
mit ihren Smartphone einscannen und direkt
aus der App heraus in ihre Kontakte Software
exportieren.
!
Vergessen sie das Verwalten von
papiergebundenen Visitenkarten. Mit der
CamCard werden ihre Visitenkarten digital.

BEOSinvest
 
Mit BEOSinvest - The Property Quick Check
können Sie in wenigen Minuten feststellen, ob
sich eine Immobilie rechnet.
!
Ermitteln Sie die wichtigsten Kennzahlen.
Nutzen Sie dabei die voreingestellten Werte
oder konﬁgurieren Sie Ihre eigene Kalkulation
für Flächen, Mieten, Kosten und Investitionen.

Google maps Apps
 
Die Google maps Apps ist Pﬂicht für jeden
Immobilien-Proﬁ.
!
Informieren sie sich live über Lagen und zeigen
sie ihren Kunden, wo sie bald wohnen werden.

COMFORT HighStreets App
 
An jedem Ort der Welt ermöglicht COMFORT
HighStreets den Zugriﬀ auf die relevanten
Kennziﬀern für 170 deutsche Einkaufsstädte
und deren wichtigen Einkaufsstraßen.
!

qipp.com
 
qipp.com bietet ein anpassbares App-System,
um die Kommunikation zwischen Vermietern
und Mietern zu vereinfachen.
!

SmartExposé
 
SmartExposé ist eine Immobiliensoftware für
mobile Endgeräte und Web, die für die
Vermarktung von Immobilien optimiert ist.
!
Immobilienvermarkter können sich über
SmartExposé eine eigene iPad-, iPhone- und
Web-App erstellen lassen.

DigitalRealEstategoesImmobilienFinanzierung
Das Thema Finanzierung ist ein zentraler Punkt
in der Immobilienwirtschaft. Alternativ zu der
Bankﬁnanzierung gibt spannende digitale
Ansätze von Start up Unternehmen.
Zinsland
 
Über Crowdfunding können Projektentwickler
Teil ihrer Finanzierung online akquirieren. Es
gibt hierzu diverse Anbieter in Deutschland.
www.zindland.de gehört zu den neuen Playern
am Markt.
!

Bergfürst
 
Bergfürst ist eine Handelsplattform für Neo
Investments in junge Unternehmen und
einzelne Immobilien.
!
Über Bergfürst können ebenfalls
Projektentwickler Teil ihrer Finanzierung über
die Handelsplattform akquirieren.
!
Die ﬁnanzierten Immobilienprojekte können als
„Aktien“ auf der Plattform gehandelt werden.

Mezzany
 
Mezzany.com ist eine Handelsplattform von
den Machern der Crowdfunding-Plattform
Seedmatch.
!
Über Mezzany können sich professionelle
Immobilienkäufer das nötige Eigenkapital in
Höhe von 2 bis 10 Millionen € besorgen.

GroupEstate
 
Über GroupEstate können sich
Immobilienkäufer zusammenschließen und
gemeinsam eine Immobilien erwerben.
!
Die Beantragung der Finanzierung erfolgt
ebenfalls in der Gruppe.
!
GroupEstate richtet sich vor allem an
Privatpersonen.

feelix (www.myfeelix.de)
 
Über die feelix App kann der Nutzer seine
Traumimmobilien ﬁnden lassen und sich die
richtige Immobilienﬁnanzierung zukommen
lassen.

DigitalRealEstategoesOnlineMarktplätze
Neben den etablierten Immobilien Marktplätze
wie ImmobilienScout24, Immonet und
Immowelt kommen aktuell neue Player auf
dem Markt.
Condaro
 
Über Condaro.com kann man Wohn- und
Gewerbeimmobilien ersteigern.
!
Condaro fokussiert sich dabei auf hochwertige
Immobilien in Metropole.

dem Markt.
smmove
 
Über smmove.com können Nutzer Gebote auf
Immobilien abgegeben werden.
!
smmove fokussiert sich dabei auf günstige
Wohnungen direkt von Anbietern.
!
Es ﬁndet ein Matching für Mieter und Vermieter
statt. Der Vermieter wählt dabei seinen
„besten“ Mieter aus.

dem Markt.
lifelife
 
Über lifelife.io ﬁnden Mieter und Vermieter
über ein Matching zusammen.

dem Markt.
nestpick
 
Über nestpick.com können möblierte
Wohnungen direkt online gebucht werden.

dem Markt.
faceyourbase
 
faceyourbase.com rühmt sich als die erste
Matchingbörse für den Immobilienmarkt.
!
Die Mieter bewerben sich mit ihren Social
Media Proﬁl. Der Vermieter kann bis zu 10
potentielle Mieter auswählen und direkt online
mit ihnen in Kontakt treten.

DigitalRealEstategoesRisingStars
Weltweit entstehen zahlreiche neue
Immobilien Start ups. An dieser Stelle wollen
wir ihnen die Interessantesten vorstellen.
Rentlytics.com
 
Rentlytics ist eine Business Intelligence
Anwendung für die Immobilienbranche.
!
Über intelligente Tools kann der Immobilien-
Proﬁ alle relevanten Daten auswerten und
managen. Zudem kann er auf Knopfdruck
Vorhersagen als Trends exportieren.

Reonomy.com
 
Reonomy ist ein Informationsportal für
Gewerbeimmobilien.
!
Der Nutzer bekommt auf einem Blick alle
nötigen Informationen zu einer Immobilie der
einer Lage.

Rentify.com
 
Rentify ist eine Online-Software zum
Management und Vermarkten von Immobilien
!
Es bietet einen All-inclusive Service für
Vermieter von Wohnungen und Häusern in
einem Online-System.

GoldeneRegelnfürSocialMedia1/10
!
1. Hinterlassen Sie keine Leichen!
!
Ein verwaister Blog, eine ungepﬂegte Facebook-Fanpage,
ein Twitter-Account ohne Tweets sind keine gute
Visitenkarten für Ihr Unternehmen. Wenn Sie aktiv
werden, dann machen Sie es gleich richtig!

!
2. Machen Sie nicht alles mit
!
Sie müssen nicht jeden Hype mitmachen, aber Sie sollten
die Augen oﬀen halten, welche neuen Möglichkeiten sich
Ihnen bieten.

!
3. Ihre Homepage ist Ihr Aushängeschild
!
Startpunkt und Basis Ihrer Social-Media-Aktivitäten sind
ihre Homepage und Ihr Blog. Starten Sie keine Social-
Media-Kampagne ohne diese Basis.

!
4. Bleiben Sie überall gleich
!
Egal, wo Sie publizieren: Print, Online, Social-Media,
Messen … achten Sie darauf, dass überall die gleichen –
und natürlich aktuellen – Informationen zu ﬁnden sind.
Unterschätzen Sie nicht den Aufwand, der damit
verbunden ist und nutzen Sie dazu professionelle
Werkzeuge.

!
5. Treﬀen Sie Ihre Kunden ins Herz
!
Wer im Internet Erfolg haben will, muss seine Kunden ins
Herz treﬀen. Sprechen Sie die Gefühle der Kunden an!
Verzichten sie auf hohle Phrasen! Setzen Sie auf Videos
und Bilder!

!
6. Nicht mit dem Kopf durch die Wand
!
Niemand wird auf ihrem Blog Texte lesen, die ihn nicht
interessieren. Achten Sie daher stets auf den Nutzen für
den Leser. Nicht mit dem Kopf durch die Wand heißt:
Machen Sie nicht nur Eigenwerbung! Setzen Sie auf einen
ausgewogenen Mix aus spannenden (unkommerziellen)
Inhalten und Werbung in eigener Sache.

!
7. Erarbeiten Sie sich ein Renommee
!
Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie ihr Fach verstehen. Das
geht nicht von jetzt auf gleich: Ein Renommee muss man
sich im wahrsten Sinne des Wortes erst erarbeiten.

!
8. Seien Sie nicht langweilig
!
Trauen Sie sich was. Gehen Sie eigene Wege. Machen Sie
Fehler! Aber lernen Sie daraus.

!
9. Alles wird schneller – nehmen Sie sich Zeit
!
Ihre wichtigste Eigenschaft im Internet ist Geduld.
Erwarten Sie keinen schnellen Erfolg. Sie brauchen vor
allem Zeit, um sich langfristig ein Netzwerk aufzubauen.
Setzen Sie sich realistische Ziele, dann wird Ihre Relevanz
zunächst langsam, dann aber schneller wachsen.

!
10. Ohne Spaß haben Sie keine Chance
!
Das Internet ist natürlich nicht nur eine weltweite
Spielwiese – aber das ist es auch. Haben Sie Spaß an
dem Spiel. Lassen Sie sich von den neuen
Möglichkeiten begeistern, dann können Sie auch
andere begeistern!

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