„Neudenken“ von Geschäftsmodellen
Hypothesen zur Entwicklung datenzentrierter Ansätze in der Medien-/Dienstleistungsbranche



Dr. Christian Maaß
8. Oktober 2011
1
Motivation und Hintergrund des Themas
Kontroverse und teilweise kontraproduktive Debatte über ein Zukunftsthema




2
Was ist mit „neudenken“ gemeint?
Irgend etwas muss sich ja geändert haben…


                 Wo sind die Gemeinsamkeiten? Gibt es überhaupt welche?


    Redaktionssitzung                         Suchanfragen bei Google




3
H1: Der Kern von Unternehmen wandelt sich
Softwarearchitektur und Datenmanagement als neue Kernkompetenzen




    Datenanalyse als „Enabler“ im
                                                Suchanfragen bei Google
    Journalismus

    Demand Media sucht nach nachhaltigen
    Suchanfragen bei Google zur
    Themenidentifikation

     Such-                Such-
     anfragen             anfragen




                   Zeit                  Zeit


      Rotweinflecken       FCB vs. S04




4
H1: Der Kern von Unternehmen wandelt sich
Softwarearchitektur und Datenmanagement als neue Kernkompetenzen




    Datenanalyse als „Enabler“ im               Geschäftsmodelle werden technisch neu
    Journalismus                                definiert und auf den Kopf gestellt

    Demand Media sucht nach nachhaltigen
    Suchanfragen bei Google zur
    Themenidentifikation

     Such-                Such-
     anfragen             anfragen




                   Zeit                  Zeit


      Rotweinflecken       FCB vs. S04




5
H2: Plattform- und API-Strategien als „Herzstück“ neuer
Geschäftsmodelle und „must have requirement“


API-Strategien als Voraussetzung zur gezielten Nutzung von Daten, Inhalten, etc.

                                                                            > 85 millionen user*


          Services



          Software                                    350k Apps                80k Webseiten



          Plattform                                                  (ca. 750 millionen user)



          Infrastruktur                                       Social Network Database

        * Quelle: http://statistics.allfacebook.com




6
H2: Plattform- und API-Strategien als „Herzstück“ neuer
Geschäftsmodelle und „must have requirement“


API-/Plattformstrategien in den USA – im Gegensatz zur BRD – bereits „Standard“


                                                                                  etc.

                                                          Payment Services,
        Services                                          Fulfillment, etc.       …

                                                Programs enable sellers to sell
                                                on Amazon and own websites
        Software                         etc.
                                                and to fulfill orders through     …
                                                Amazon.


                                                           Elastic Compute
        Plattform                                          Cloud (B2B)            …


                        GData, GAE                        Simple Storage,
        Infrastruktur   Database, etc.                    DB & Queue
                                                                                  …




7
H2: Plattform- und API-Strategien als „Herzstück“ neuer
Geschäftsmodelle und „must have requirement“


Grundprinzip der API-sierung: „Ermögliche anderen etwas sinnvolles zu tun“




8
H2: Plattform- und API-Strategien als „Herzstück“ neuer
Geschäftsmodelle und „must have requirement“


    APIs als „Business Strategy“ gewinnen an Fahrt




                          2005   2006   2007   2008   2009   2010   2011




* Programmable Web 2011

9
H3: Dienstleistungen werden industrialisiert
Servicemarktplätze „for everything“ avancieren zu neuen Epizentren


     Definition standardisierter Arbeitsschritte/-leistungen in Form einfacher
     Datenstrukturen als Voraussetzung


                                                  MyGengo: Übersetzer werden in der
                      : Online Sprachschule
                                                  Cloud “aggregiert”




10
H3: Dienstleistungen werden industrialisiert
Servicemarktplätze „for everything“ avancieren zu neuen Epizentren


     Flächendeckende Vernetzung als Basis für innovative Dienstleistungskonzepte und
     Nutzung von Spezialisierungsvorteilen

     Beispiel: Fernwartung und -training von Mechanikern auf Basis der Visualisierung
     von Datenmodellen




11
H3: Dienstleistungen werden industrialisiert
Servicemarktplätze „for everything“ avancieren zu neuen Epizentren


Übertragung technischer Prinzipien (z. B. aus dem Bereich Cloud Computing) als
Schlüssel zum „neudenken“ traditioneller Geschäfte und Elimination von Ineffizienzen

Fallbeispiel: Call Center und Kundenservice




12
H3: Dienstleistungen werden industrialisiert
Servicemarktplätze „for everything“ avancieren zu neuen Epizentren



Was bedeutet die Industrialisierung für IHR Geschäft?




13
H4: Daten selbst avancieren zum Wirtschaftsgut
Geschäftsmodelle zur Generierung und Veredelung von Daten profitieren


Bluekai aggregiert und handelt mit Anwenderdaten (offener   Informationen zum
Plattformansatz)                                            Unternehmen
                                                               Gründung: 2007
     Datenmarktplätze
                                                               Funding: USD 37 Mio.
                                                               200 Mio. Nutzerprofile mit
                                                                > 30.000 Daten-attribute
                                                               Kunden: 80% der Top-
                                                                20-Werbenetzwerke und
                                                                Portale in den USA
                                                               In Deutschland formieren
                                                                sich erst jetzt erste
                                                                Anbieter
                Verkauf an          etc.
               Online-Shops
                         Verkauf an
                        Ad-Netzwerke


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H4: Daten selbst avancieren zum Wirtschaftsgut
 Geschäftsmodelle zur Generierung und Veredelung von Daten profitieren



1.       Mint greift auf die        2.   Aggregation der Daten und   3.   Verkauf der Benutzer -
         Kontodaten des Users zu         Vergleich des Datenpools         profile


                   Automatisches   Datenaggregation durch Mint            C
                                        C                                 19%
                                                                                        Verkauf ano-
                   auslesen der
                                         19%         C
                                                                          24% 57%       nymer Profile an
                   Bankdaten & ma-      24% 57%
                                                      22%
                                                                      B             A
                                      B         A
                                                   B 8%                                 Unternehmen
                   nuelle Eingaben                       70%
                                                             A




                   Visulisierung und Anonymer Vergleich zur Iden-
                   Erstellung von    tifikation von Sparmöglich-
                   Haushalts-        keiten
     C             büchern                                                              Pay per Lead
      19%
     24% 57%
B              A




 15
H5: Datenzentrierte Ansätze forcieren die
Rekonstruktion etablierter Wertschöpfungsketten


IPTV: Verfügbarkeit von Daten in Kombination mit einem Rückkanal zum Kunden kann
mittel-/langfristig die TV-Vermarktung auf den Kopf stellen




      TV heute                               IPTV morgen
      » Hohe Streuverluste                   » Geringe Streuverluste
      » Hohe Preise nur für                  » Aufsplittung des Werbeblocks
        Großkunden                              TV-Werbung wird für
        finanzierbar                           kleine Kunden finanzierbar




16
H6: Datenzentrierte Geschäftsmodelle stehen erst am Anfang
  Vernetzung der Gesellschaft nach wir vor im frühen Stadium


  Endgeräte bzw.                      Mit jedem technischen Paradigmenwechsel hat
   Nutzerzahlen                           sich die Anzahl der internetfähigen Endgeräte
   (in Millionen)                                         verzehnfacht*


100.000 -
                                                                                            Cloud &
 10.000 -                                                                                  Internet of
                                                                                             Things
                                                                             WWW &
  1.000 -                                                                    Handys

       100 -                                                        PC

                                              Mini-
        10 -                                computer

         1-        Mainframe

                         I                  I                  I         I     I       I             I
                                                                                                          Zeit
                     1960               1970              1980       1990    2000     2010         2020

* Source: Morgan Stanley Researc: Economic & Internet Trends 2009


  17
H6: Datenzentrierte Geschäftsmodelle stehen erst am Anfang
Vernetzung der Gesellschaft nach wir vor im frühen Stadium



                  Illustrative Beispiele für weiteren datenzentrierte Ansätze



     Mobile (NFC, RFID, etc.)                      Smart Metering




18
H6: Datenzentrierte Geschäftsmodelle stehen erst am Anfang
Vernetzung der Gesellschaft nach wir vor im frühen Stadium


                                           Anwendungsszenarien jenseits der
Medizinischer Hintergrund
                                           Medizin
Messung von Gehirnströmen und
Implementierung von Mikrochips zur             Steuerung von
Verbesserung der Lebenssituation der           Spielen und
Patienten                                      Filmen


                                               Steuerung
                                               physischer
                                               Gegenstände



                                               Interaktion mit
                                               Robotern




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Fragen & Antworten
Neudenken von Geschäftsmodellen


Dr. Christian Maaß
8. Oktober 2011
20

Neudenken von Geschäftsmodellen

  • 1.
    „Neudenken“ von Geschäftsmodellen Hypothesenzur Entwicklung datenzentrierter Ansätze in der Medien-/Dienstleistungsbranche Dr. Christian Maaß 8. Oktober 2011 1
  • 2.
    Motivation und Hintergrunddes Themas Kontroverse und teilweise kontraproduktive Debatte über ein Zukunftsthema 2
  • 3.
    Was ist mit„neudenken“ gemeint? Irgend etwas muss sich ja geändert haben… Wo sind die Gemeinsamkeiten? Gibt es überhaupt welche? Redaktionssitzung Suchanfragen bei Google 3
  • 4.
    H1: Der Kernvon Unternehmen wandelt sich Softwarearchitektur und Datenmanagement als neue Kernkompetenzen Datenanalyse als „Enabler“ im Suchanfragen bei Google Journalismus Demand Media sucht nach nachhaltigen Suchanfragen bei Google zur Themenidentifikation Such- Such- anfragen anfragen Zeit Zeit Rotweinflecken FCB vs. S04 4
  • 5.
    H1: Der Kernvon Unternehmen wandelt sich Softwarearchitektur und Datenmanagement als neue Kernkompetenzen Datenanalyse als „Enabler“ im Geschäftsmodelle werden technisch neu Journalismus definiert und auf den Kopf gestellt Demand Media sucht nach nachhaltigen Suchanfragen bei Google zur Themenidentifikation Such- Such- anfragen anfragen Zeit Zeit Rotweinflecken FCB vs. S04 5
  • 6.
    H2: Plattform- undAPI-Strategien als „Herzstück“ neuer Geschäftsmodelle und „must have requirement“ API-Strategien als Voraussetzung zur gezielten Nutzung von Daten, Inhalten, etc. > 85 millionen user* Services Software 350k Apps 80k Webseiten Plattform (ca. 750 millionen user) Infrastruktur Social Network Database * Quelle: http://statistics.allfacebook.com 6
  • 7.
    H2: Plattform- undAPI-Strategien als „Herzstück“ neuer Geschäftsmodelle und „must have requirement“ API-/Plattformstrategien in den USA – im Gegensatz zur BRD – bereits „Standard“ etc. Payment Services, Services Fulfillment, etc. … Programs enable sellers to sell on Amazon and own websites Software etc. and to fulfill orders through … Amazon. Elastic Compute Plattform Cloud (B2B) … GData, GAE Simple Storage, Infrastruktur Database, etc. DB & Queue … 7
  • 8.
    H2: Plattform- undAPI-Strategien als „Herzstück“ neuer Geschäftsmodelle und „must have requirement“ Grundprinzip der API-sierung: „Ermögliche anderen etwas sinnvolles zu tun“ 8
  • 9.
    H2: Plattform- undAPI-Strategien als „Herzstück“ neuer Geschäftsmodelle und „must have requirement“ APIs als „Business Strategy“ gewinnen an Fahrt 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 * Programmable Web 2011 9
  • 10.
    H3: Dienstleistungen werdenindustrialisiert Servicemarktplätze „for everything“ avancieren zu neuen Epizentren Definition standardisierter Arbeitsschritte/-leistungen in Form einfacher Datenstrukturen als Voraussetzung MyGengo: Übersetzer werden in der : Online Sprachschule Cloud “aggregiert” 10
  • 11.
    H3: Dienstleistungen werdenindustrialisiert Servicemarktplätze „for everything“ avancieren zu neuen Epizentren Flächendeckende Vernetzung als Basis für innovative Dienstleistungskonzepte und Nutzung von Spezialisierungsvorteilen Beispiel: Fernwartung und -training von Mechanikern auf Basis der Visualisierung von Datenmodellen 11
  • 12.
    H3: Dienstleistungen werdenindustrialisiert Servicemarktplätze „for everything“ avancieren zu neuen Epizentren Übertragung technischer Prinzipien (z. B. aus dem Bereich Cloud Computing) als Schlüssel zum „neudenken“ traditioneller Geschäfte und Elimination von Ineffizienzen Fallbeispiel: Call Center und Kundenservice 12
  • 13.
    H3: Dienstleistungen werdenindustrialisiert Servicemarktplätze „for everything“ avancieren zu neuen Epizentren Was bedeutet die Industrialisierung für IHR Geschäft? 13
  • 14.
    H4: Daten selbstavancieren zum Wirtschaftsgut Geschäftsmodelle zur Generierung und Veredelung von Daten profitieren Bluekai aggregiert und handelt mit Anwenderdaten (offener Informationen zum Plattformansatz) Unternehmen  Gründung: 2007 Datenmarktplätze  Funding: USD 37 Mio.  200 Mio. Nutzerprofile mit > 30.000 Daten-attribute  Kunden: 80% der Top- 20-Werbenetzwerke und Portale in den USA  In Deutschland formieren sich erst jetzt erste Anbieter Verkauf an etc. Online-Shops Verkauf an Ad-Netzwerke 14
  • 15.
    H4: Daten selbstavancieren zum Wirtschaftsgut Geschäftsmodelle zur Generierung und Veredelung von Daten profitieren 1. Mint greift auf die 2. Aggregation der Daten und 3. Verkauf der Benutzer - Kontodaten des Users zu Vergleich des Datenpools profile Automatisches Datenaggregation durch Mint C C 19% Verkauf ano- auslesen der 19% C 24% 57% nymer Profile an Bankdaten & ma- 24% 57% 22% B A B A B 8% Unternehmen nuelle Eingaben 70% A Visulisierung und Anonymer Vergleich zur Iden- Erstellung von tifikation von Sparmöglich- Haushalts- keiten C büchern Pay per Lead 19% 24% 57% B A 15
  • 16.
    H5: Datenzentrierte Ansätzeforcieren die Rekonstruktion etablierter Wertschöpfungsketten IPTV: Verfügbarkeit von Daten in Kombination mit einem Rückkanal zum Kunden kann mittel-/langfristig die TV-Vermarktung auf den Kopf stellen TV heute IPTV morgen » Hohe Streuverluste » Geringe Streuverluste » Hohe Preise nur für » Aufsplittung des Werbeblocks Großkunden  TV-Werbung wird für finanzierbar kleine Kunden finanzierbar 16
  • 17.
    H6: Datenzentrierte Geschäftsmodellestehen erst am Anfang Vernetzung der Gesellschaft nach wir vor im frühen Stadium Endgeräte bzw. Mit jedem technischen Paradigmenwechsel hat Nutzerzahlen sich die Anzahl der internetfähigen Endgeräte (in Millionen) verzehnfacht* 100.000 - Cloud & 10.000 - Internet of Things WWW & 1.000 - Handys 100 - PC Mini- 10 - computer 1- Mainframe I I I I I I I Zeit 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 * Source: Morgan Stanley Researc: Economic & Internet Trends 2009 17
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    H6: Datenzentrierte Geschäftsmodellestehen erst am Anfang Vernetzung der Gesellschaft nach wir vor im frühen Stadium Illustrative Beispiele für weiteren datenzentrierte Ansätze Mobile (NFC, RFID, etc.) Smart Metering 18
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    H6: Datenzentrierte Geschäftsmodellestehen erst am Anfang Vernetzung der Gesellschaft nach wir vor im frühen Stadium Anwendungsszenarien jenseits der Medizinischer Hintergrund Medizin Messung von Gehirnströmen und Implementierung von Mikrochips zur Steuerung von Verbesserung der Lebenssituation der Spielen und Patienten Filmen Steuerung physischer Gegenstände Interaktion mit Robotern 19
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    Fragen & Antworten Neudenkenvon Geschäftsmodellen Dr. Christian Maaß 8. Oktober 2011 20