Das Dokument behandelt die Prävention und Linderung von Burnout-Effekten auf verschiedenen Ebenen (Makro, Meso, Mikro) und betont die Rolle von Fachleuten wie Ärzten, Psychologen und Personalverantwortlichen in diesem Prozess. Es werden Strategien zur Identifikation, Aufklärung und Unterstützung von Betroffenen sowie Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen und des individuellen Wohlbefindens vorgestellt. Wichtig sind auch die langfristige Verantwortung für Burnout-Prävention und die Notwendigkeit einer breiten Zusammenarbeit im Unternehmenskontext.

1. Burnout-Prophylaxe und Linderung der Folgen eines (Beinahe-) Burnout:
Auf was achte ich als Berater, wie gehe ich vor?
Makro-Ebene Meso-Ebene Mikro-Ebene
Gesellschaft und Arbeitswelt Unternehmen Erwartungen und Realität
des Individuums
(Environment - Person - Misfit) (Effort-Reward-Imbalance)
* Hausarzt * Mitarbeiter mit Selbstschutz im Sinne der sieben
* Facharzt Querschnittsfunktion und (zumindest Gesundheitskriterien der WHO:
* Psychologe fachlicher) Verantwortung 1. Stabiles Selbstwertgefühl
* Psychotherapeut * kennt das Unternehmen, kennt "die 2. Positives Verhältnis zum eigenen
Wer ist langfristig zuständig
für Burnout-Prophylaxe?
Pappenheimer" Körper
* hat das Vertrauen des Entscheiders 3. Freundschaft und soziale
* Funktion kann angesiedelt sein bei: Beziehungen
Betriebsarzt, Arbeitsmediziner, 4. Intakte Umwelt
Sicherheitsfachkraft, QMB, KVP- 5. Sinnvolle Arbeit und gesunde
Verantwortlicher, Leiter Personal Arbeitsbedingungen
6. Gesundheitswissen und Zugang
zur Gesundheitsversorgung
7. Lebenswerte Gegenwart und die
begründete Hoffnung auf eine
lebenswerte Zukunft
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2. Makro-Ebene Meso-Ebene Mikro-Ebene
Gesellschaft und Arbeitswelt Unternehmen Erwartungen und Realität
des Individuums
(Environment - Person - Misfit) (Effort-Reward-Imbalance)
* Hausarzt * Vorgesetzter 1. Überengagement
* Facharzt * Personalreferent 2. Erschöpfung und erste
* Psychologe * Kollegen Warnsymptome
* Betriebsarzt * Mitarbeiter 3. reduziertes Engagement
* Kunden 4. Emotionale Reaktionen
in Form von (Teil-) Diagnosen (Aggression, Depression)
Burnout-Kaskade (nach Burisch)
und wer sie wahrnehmen kann
5. Abbau der kognitiven
* Lebenspartner bzw. Ehepartner Leistungsfähigkeit, der Motivation,
* Freunde der Kreativität
* Kinder 6. Verflachung der sozialen
Kontakte sowie des emotionalen
in Form von in Form von und geistigen Lebens
emotionalen Veränderungen Konflikten am Arbeitsplatz 7. Psychosomatische Reaktionen wie
Schlafstörungen, Magen-Darm-
Es ist wichtig, dass jemand die Beschwerden, Herz-Kreislauf-
Wahrnehmungen aus klinischem Probleme, Infektanfälligkeit,
Befund, die Auffälligkeiten im Sexualstörungen, Suchtverhalten
sozialen Umfeld und die 8. Existenzielle Verzweiflung,
Veränderungen (im Verhalten) am Hoffnungslosigkeit, Suizidgefahr
Arbeitsplatz zusammenführt.
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3. Makro-Ebene Meso-Ebene Mikro-Ebene
Gesellschaft und Arbeitswelt Unternehmen Erwartungen und Realität
des Individuums
(Environment - Person - Misfit) (Effort-Reward-Imbalance)
Ärzte schulen in der Feindiagnose, * Analyse des Krankenstands Was sagen die Betroffenen selbst auf
Wie lässt sich das Burnout-Syndrom
z.B. Depression: * Welche Hinweise gibt es, dass die die Frage:
von definierten Erkrankungen
* Depersonalisation liegt nicht vor Arbeitsbedingungen Burnout auslösen Wie erklären Sie sich die
* Leistungszufriedenheit bleibt gleich können? Symptome, unter denen Sie leiden?
* Betroffener nennt berufsfremde * Was davon kann das Unternehmen (wenn Bezug zum Beruf, dann
abgrenzen?
Gründe für seine Depression ändern? Burnout-Verdacht)
z.B. Chronic Fatigue Syndrom (CFS)
* Betroffener nennt als Grund frühere
(Virus-) Infektion
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4. Makro-Ebene Meso-Ebene Mikro-Ebene
Gesellschaft und Arbeitswelt Unternehmen Erwartungen und Realität
des Individuums
(Environment - Person - Misfit) (Effort-Reward-Imbalance)
* Aufklärung über psychische * wissenschaftlich gesicherte * überzogene Erwartungen
Symptome Erkenntnisse einbeziehen reduzieren
* Aufklärung über somatische * Experten einbeziehen * unklare bzw. unrealistische
Symptome * betriebsärztliche Berufsvorstellungen klären, eine
* Aufklärung über soziale Folgen Vorsorgeuntersuchung zu verfehlte Berufs- oder Karrierewahl
arbeitsbedingtem Stress, dadurch vermeiden/ korrigieren
Erkenntnisse über das eigene * Stress besser bewältigen
Unternehmen gewinnen * Entspannungstechniken
* Leitlinien für Führungskräfte- * Nein-Sagen-Lernen
Primäre Prävention
Auswahl und -Entwicklung * Selbstwertgefühl stärken
(aufstellen und) einhalten, als * Hobbys pflegen
Vorbild führen * Sport-Therapie, Bewegungs-
* Krankmacher und belastende Therapie
Verhältnisse am Arbeitsplatz * stabile Partnerschaften und
abstellen/ vermeiden Freundschaften
* grüßen, bitten, danken * Spiritualität/ Religion
* Erwartungen an den Beruf im * Übungen zur Selbstwahrnehmung
Vorstellungsgespräch und im * Kommunikationstraining
Mitarbeitergespräch immer wieder * Stressmanagement-Seminare,
reflektieren Belastbarkeit verbessern
* fair sein, wertschätzen, loben * Konfliktmanagement
* Handlungsspielräume einrichten, * Coaching
mitentscheiden lassen * Supervision
* offen und fair kommunizieren
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5. Makro-Ebene Meso-Ebene Mikro-Ebene
Gesellschaft und Arbeitswelt Unternehmen Erwartungen und Realität
des Individuums
(Environment - Person - Misfit) (Effort-Reward-Imbalance)
Schulung des medizinischen * Führungskräfte entwickeln im * Früherkennung
Fachpersonals in der Abgrenzung von Umgang mit schwierigen * Screening
Burnout zu anderen Erkrankungen; Entscheidungen, unklaren oder * Berufliche Neuorientierung,
Stand der Forschung veröffentlichen fehlenden Informationen, belastendes Arbeitsumfeld
unterschiedlichen verlassen
Geschwindigkeiten u.ä. * Private Neuorientierung
* Arbeitsplatzstrukturen verändern, * kognitive Verhaltenstherapie
z.B. Zeitdruck herausnehmen, eigene
Arbeitsprozesse kontrollieren
können, Unterstützung anbieten u.a.
* Betriebsarzt einschalten
Prävention
Sekundäre
* aus dem bisherigen Arbeitsmilieu
herausnehmen
* Outplacement-Programm
* Wenn Planungen sich auf den
Arbeitsplatz auswirken werden,
dann Wissen der Mitarbeiter in die
Planung einbeziehen,
Veränderungsprozess moderieren,
damit die Mitarbeiter dem Neuen
zustimmen können
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6. Makro-Ebene Meso-Ebene Mikro-Ebene
Gesellschaft und Arbeitswelt Unternehmen Erwartungen und Realität
des Individuums
(Environment - Person - Misfit) (Effort-Reward-Imbalance)
Forschungsarbeit zu den * Leitlinien des Unternehmens * Rehabilitation
verschiedenen Untersuchungsformen (aufstellen und) auf das * ambulante psychotherapeutische
(soziales Umfeld, Gesundheitsmanagement anwenden Behandlung
Linderung der Folgen
Tertiäre Prävention/
körperliche Untersuchungen, * Forschungsergebnisse zu Burnout * stationäre psychotherapeutische
psychosomatisch, psychologisch) und einbeziehen Behandlung
ihren Wechselwirkungen * Management-Aufgaben neu * zusätzliche Therapie mit
austarieren Antidepressiva
* Reintegration
* Bewältigung von Krankheitsfolgen
* Nachbetreuung, Rückfallprophylaxe
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7. Makro-Ebene Meso-Ebene Mikro-Ebene
Gesellschaft und Arbeitswelt Unternehmen Erwartungen und Realität
des Individuums
(Environment - Person - Misfit) (Effort-Reward-Imbalance)
* mit den Vorgesetzten die * Orientierung auf umfassende
Situation klären ärztliche Diagnosen
aus dem Transtheoretischen Modell (TTM)
* Vorschläge für die Beratung von * viel Zeit lassen
Burnout-Kandidaten machen und * Hobbys und Kurzzeit-Projekte mit
mit den Vorgesetzten abstimmen Erfolgserlebnissen fördern
setze ich zusätzlich ein?
* Selbstwahrnehmung und
Welche Interventionen
Selbstwertgefühl stärken
* Reaktionen des sozialen Umfelds
erklären: Angst, Neid,
Unterstützung
* Patschefrage und daraus
abgeleitet: welche Methoden des
TTM kennt der Betroffene?
* Welcher Beratungsfahrplan ergibt
sich daraus?
* Stressoren abbauen, Klienten vor
Stress schützen
Quellen:
Rolf Manz, Burnout, in: Dirk Windemuth, Detlev Jung, Olaf Petermann (Hrsg.), Praxishandbuch psychische Belastungen im Beruf, Stuttgart 2010, S. 364-373;
Andreas Weber, Das Burnout-Syndrom - eine Krankheit moderner Gesellschaften? In: Andreas Weber, Georg Hörmann, Yvonne Ferreira, Psychosoziale Gesundheit im Beruf. Mensch -
Arbeitswelt - Gesellschaft, Stuttgart 2008, S. 74-90
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