Das Dokument behandelt die wachsende Relevanz von Gamification im Unternehmenskontext, insbesondere in Bezug auf die Motivation von Mitarbeitern durch spielerische Elemente. Es beleuchtet verschiedene Motivatoren wie Wettbewerb, soziale Interaktion und Belohnungen sowie Herausforderungen, die bei der Umsetzung von Gamification-Strategien auftreten können. Zudem werden Best Practices aus verschiedenen Branchen vorgestellt, um erfolgreiche Anwendungen und deren positive Auswirkungen auf Engagement und Umsatz zu demonstrieren.

1. PLAY!
with your brand
Strategie Austria
Wien, 7. Oktober 2013

2. Jeden Tag werden über 2.5
Quintillionen Daten-Bytes
produziert.
2.500.000.000.000.000.000
Bytes / Tag
2

3. Aufmerksamkeit
3

4. Aufmerksamkeit
3.000.000.000.000 Stunden / Woche
verbringen Menschen in Online Social
“massively multiplayer games”.
4

5. Aufmerksamkeit
55% der Gamer spielt auf mobilen Geräten.
5

6. 66% der deutschen Bevölkerung spielt.
46,6% der deutschen Angestellten spielt
während der Arbeitszeit.
61% der CEOs und CFOs spielt während der
Arbeitszeit.
6
Quelle: http://enterprise-gamification.com

7. Potential
2016 werden 70% der weltweiten Top 2.000
Unternehmen eine Gamified App haben.
7
Quelle: http://enterprise-gamification.com

8. Gaming vs. Gamification vs. Social Gaming
8

9. Begriffsdefinitionen
Gaming
ein durch Regeln definiertes
System in dem Spieler in einem
künstlichen Konflikt
antreten.
SimCity - Fokus auf
Eigenerlebnis
Solitaire, Karten legen
9
Gamification
Social Gaming
die spielerische Form eines
kontinuierlichen
Verbesserungsprozesses
im Alltag.
ein Spiel das besonders durch
soziale Interaktionen gespielt
wird.
nike fuelband - Punkte sammeln
während dem Sporteln.
CityVille - Fokus auf
Vorankommen durch
Interaktionen mit anderen
Spielern
Bäcker-Highscore-Spiel: <
Der Mitarbeiter der das Brot am
schnellsten bäckt bekommt einen
Tag frei.
Klassische Brettspiele.
(Multiplayer)

10. Selbst erleben.
10

11. 11

12. Index
1. Einstimmung
2. Spielregeln
3. Let‟s play
4. Checkpoint
5. Bonus-Stage
6. Upgrades
7. Final Round
8. Highscores
12

13. 2. Spielregeln
Keynote
Mag.a Katharina Mittlböck MSc.
13

14. http://prezi.com/v843ykagdx4x/spiel-play-game/
14

15. 3. Let‟s play
Motivatoren für Spieler
15

16. 5 Faktoren
Go Player Go! Motivation!
16

17. 1. Competition
• Highscores
•
Weekly/Monthly resets keep chances equal
• Ghost Plays / Time Runs
•
Sich selber schlagen (Time Runs)
• Forecast (Karotte vor der Nase)
•
z.B. nur noch 1 Punkt auf den nächsten Rank
• Direkte Herausforderungen (Challenges)
•
Unmittelbare Gegner in der Rangliste im Spiel schlagen
• Zeitdruck
17

18. 2. Social
• Gemeinsam mehr erreichen (Extra Leben, mehr Content)
• Freunde unterstützen(helfen, beschenken) -> Verbreitung
• Persönlichen Bezug schaffen (Freunde Highscores vs Anonyme
Highscores)
•
•
•
Skills messen
Direkte Interaktion
Schadenfreude
• Sichtbar machen von Skills, Erfolgen und Gewinnen
• Charity
18

19. 3. Collection
• Alle Levels freispielen
• Alle Achievements lösen
• Alle Items im Spiel finden
19

20. 4. Incentives
Preise
Extra Urlaubstage
Abendessen auf Firmenkosten
Ingame:
•
•
•
•
•
•
20
Unlocking content
Avatar Improvements

21. 5. Wrong way, turn around!
• Fehlende Führung:
•
Wohin geht es als Nächstes? Was soll/kann ich jetzt machen?
• Unüberwindbare Hürden
•
kann meine Zielgruppe überhaupt die Aufgaben schaffen? Ist meine
Zielgruppe erfahren mit Spielen(elementen)? Ist die Aufgabe
verständlich?
• Gamification zum Selbstwillen
•
21
unterstützten die Spielelemente meine ursprüngliche Absicht?

22. 3. Let‟s play
Problemstellung filtern
mit Unterstützung
22

23. Aufgabenstellung 1:
Meeting Start
Problem: Warum kommen Viele zu spät?
23
Text Slide

25. Meeting-Start
Warum kommen Viele zu spät?
100 %
Durchschnittlich kommen 12% der
MitarbeiterInnen bei vi knallgrau zu spät in
Meetings.
Pünktlichkeit wäre doch viel klüger!
•
•
0%
spät
dran
88
pünktlich
„
Besseres Teamgefühl
•
12
Bessere Laune aller TeilnehmerInnen
•
50 %
Wertschätzende Atmosphäre
Bessere Nutzung vorhandener Zeit
Zu 90,2 Prozent fahren ICs und
ICEs pünktlich.
http://www.tagesspiegel.de/wirtschaft/frust-der-fahrgaeste-die-bahnund-ihre-puenktlichkeit/8921958.html
Aufgabe: Worin liegt das Problem?
25
Strategie
“

26. Aufgabenstellung 2:
Energie sparen
Problem: Warum tun´s Viele nicht?
26
Text Slide

28. Energie sparen
Warum tun„s Viele nicht?
Energiesparen kann den Klimawandel
stoppen!
•
•
„
Wird weniger Energie verbraucht, so
werden die Ressourcen des Planeten
geschont.
Denn je weniger Energie nachgefragt
wird, desto weniger Brennstoffe
werden in den Kraftwerken benötigt.
35 Prozent der Befragten stimmten
zu, dass höhere Energiepreise zum
Energiesparen veranlassen.
“
http://de.statista.com/statistik/daten/studie/151/umfrage/energiesparen-beihoeheren-energiepreisen/
Aufgabe: Worin liegt das Problem?
28
Strategie

29. Aufgabenstellung 3:
Gesundheit
Problem: Warum achten Viele nicht darauf?
29
Text Slide

31. Gesundheit
Warum achten Viele nicht darauf?
Sport und gutes Essen sind gesund & bringen
•
•
Strategie
einen attraktiven Körper
•
31
Leistungsfähigkeit erhalten
•
Aufgabe:
Worin liegt das Problem?
Entspannung und Stressabbau
•
„
Freude an der Bewegung
Wettkampf mit anderen
Während in vielen Regionen der
Welt Strategien gegen den Hunger
erarbeitet werden, gehört in
Wohlstandsländern Übergewicht
und seine Folgen zu den größten
Gesundheitsrisiken.
“
Gesundheitsminister Alois Stöger anlässlich
des Welternährungstages 2013.
http://www.bmg.gv.at/home/Startseite/aktuelle_Meldungen16_10_Welternaehr
ungstag_Gesunde_Ernaehrung_ist_Gesundheits_Praevention

32. Aufgabenstellung 4:
Halbe-halbe
im Haushalt
Problem: Warum setzen das Viele nicht um?
32
Text Slide

34. Halbe-halbe im Haushalt
Warum setzen das Viele nicht um?
Österr. Eherecht, § 91 Abs. 1 ABGB seit 2000:
„Die Ehegatten sollen ihre eheliche
Lebensgemeinschaft, besonders die
Haushaltsführung, die Erwerbstätigkeit, die
Leistung des Beistandes und die Obsorge, unter
Rücksichtnahme aufeinander und auf das Wohl
der Kinder mit dem Ziel voller Ausgewogenheit
ihrer Beiträge einvernehmlich gestalten.“
„
Glücklich mache übrigens nicht das
Delegieren der Aufgaben an den
Partner oder die
Partnerin, sondern das
gemeinsame Balancie-ren der
Alltagsorganisation.
“
Aufgabe: Worin liegt das Problem?
Studie Deutschland, http://derstandard.at/1363705484342/Halbe-halbe-imHaushalt-macht-gluecklich
34
Strategie

35. 4. Checkpoint
90 seconds of Fame
Jury & Punktesammlung
35

36. 36

37. 5. Bonus Stage
37

38. 38

39. 6. Upgrades
Internationale Best Practices
39

40. VW | Fun Theory | Speed camera Lottery
Plattform: Gewinnspiel Straße/Web
Aufgabe: Innovationskraft von Volkswagens BlueMotion Technologies top of mind bringen
Inhalt: Volkswagens „Fun theory award“ fragte nach Ideen auf einer Onlineplattform. Die Idee
eines Teilehmers wurde von der Swedish National Society for Road Safety umgesetzt: Wie
können Fahrer auf das Tempolimit achten und dabei noch Spaß haben
_
_
_
23 Mio. Video Views der 3 ersten Videos
Imagegewinn um „Global environment“
+60% Umsatz in Schweden
40
http://www.digitalbuzzblog.com/volkswagen-the-fun-theory-cannes-lions-cyber-grand-prix-case-study/

41. car2go | EcoScore
Plattform: bordeigener Touchscreendisplay
Aufgabe: Motivation von Kunden zu einem umweltverträglichen Fahrstil
Inhalt: Umweltverträglichkeit des Fahrstils wird aus 3 Komponenten ermittelt
(Beschleunigung, gleichmäßige Fahrweise und Ausrollen), die eine direkte Auswirkung auf den
Kraftstoffverbrauch und den Schadstoffausstoß haben. Je größer der Baum und je höher der
Punktestand, desto besser für die Umwelt.
_
_
_
Umweltverträglichere Fahrstile über alle
car2go Fahrzeuge nach nur 1 Monat
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http://www.greenmotorsblog.de/ko-mobilitaet/car2go-energiesparender-fahrstil-wird-belohnt/9824/

42. Nike | Nike+ Fuelband
Plattform: Trackingband
Aufgabe: Motivation von Kunden, um leichter Sport zu betreiben
Inhalt: Armband registriert Schritte, verbrannte Kalorien, Distanz und Zeit, gibt es auf
Smartphone wieder und ermöglicht einen Vergleich mit Freunden
_
_
_
Über 195.000 Facebook Fans
2-4% höherer Umsatz
Wird z.B. genutzt von T-Mobile USA
oder UBM
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http://www.nike.com/cdp/fuelband/us/en_us/

43. 6. Upgrades
vi knallgrau Best Practices
43

44. netzclub – rrringo! Das Gewinnspiel
Plattform: Microsite, Facebook & Online Kampagne
Aufgabe: Konzeption & Umsetzung der Online Kampagne, Strategie &
Planung, Zuführungsmaßnahmen, Communitymanagement, Monitoring
Inhalt: Gewinnspiel zur Steigerung der Bekanntheit.
_
_
_
Über 2,7 Mio. mal gespielt
Über 2,5 Mio. eingeladene Freunde
Über 15.000 neue Facebook Fans
Interaktionsrate um 365% gestiegen
Social Sales um das 80-fache gestiegen
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45. Henkel – Mein kleiner feiner Putzsalon
Plattform: Facebook
Aufgabe: Konzept, Strategie & Planung des Spiels, Design, Textierung, Bewerbung, Monitoring
Inhalt: Konzeption und Umsetzung eines Spieles, bei welchem Wohnräume geputzt werden
können. Dadurch Steigerung der Bekanntheit von Marke & Produkte sowie Involvement und
Fangewinnung.
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_
Über 120 Mio. User Aktionen
Über 2,26 Mio. verschickte Einladungen
680.000 Open Graph Aktionen mit 9
Mio. Views
Über 15.000 Spieler
Durchschn. Spieldauer / User von 10,2 h
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46. Thalia – Tatort Thalia: Unter Verdacht
Plattform: TV, Online, Newsletter, POS, Facebook, PR, Print
Aufgabe: Konzept, Strategie & Planung des Spiels, Design, Textierung, Bewerbung, Monitoring
Inhalt: Aktivierung der Thalia Community während des Sommerlochs, Fokus der
Aufmerksamkeit auf Urlaubsliteratur (Krimis), Fangewinnung
_
_
_
Über 290.000 gespielte Runden
Über 277.000 verschickte Einladungen
Über 43.000 neue Fans (+23%)
Durchschn. Verweildauer / Spiel von 9„
FB Scores mit über 900.000 Views
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47. 6. Upgrades
Lösungsansätze
47

48. 48

49. 49

50. 50

51. 51

52. 7. Final Round
120 seconds of Fame
Jury
Punktevergabe
52

53. 53

54. 8. Highscores
54

55. 55

56. Kontaktdaten
Managing Director Retail Brands
Amir Tavakolian
amir.tavakolian@virtual-identity.com
Digital Consulting
Florian Schleicher
florian.schleicher@virtual-identity.com
Kreation
Lena Enzinger
lena.enzinger@virtual-identity.com
Development
Clemens Mautner Markhof
clemens.mautnermarkhof@virtual-identity.com
vi knallgrau GmbH
Schönbrunnerstr. 213-215
1120 Wien
t +43.1.522 76 37
f +43.1.522 76 38
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