Downloaden Sie, um offline zu lesen
Hochgeladen vonJan Biller
Gamification internetbriefing2014
Gamification nutzt Spielelemente und -designtechniken in nicht-spielerischen Kontexten, um Benutzer zu engagieren und Probleme zu lösen. Der Erfolg von Gamification hängt von der Berücksichtigung von Motivationen, Benutzerverhalten und der Gestaltung ansprechender Herausforderungen ab. Essentielle Aspekte sind die Definition von Zielen, Feedback sowie die Schaffung eines 'Win-Win'-Szenarios, das die Nutzer zur Teilnahme motiviert.
Gamification internetbriefing2014
- 1.
- 2. “There’s an elementof fun to every job that must be done and if you FIND THE FUN, then snap! The job’s a game.” Mary Poppins
- 11. And the Winneris... 8 Richtige Master 5-7 Richtige Expert 3-6 Richtige Novice 0-2 Richtige Beginner
- 12. Inhalt Definition Grundlagen & Mechanismen Designfor Engagement Support Community
- 14. Level I Definition Mechanismen &Grundlagen Design for Engagement Support Community
- 15. Was ist Gamification? „Theprocess of game-thinking and game mechanics to engage users and solve problems“ „The use of game elements and game design techniques in non game contexts“ Gabe Zichermann Kevin Werbach
- 16. Denke wie einGame Designer...
- 17.
- 18. Und bewirke.... Verstärkung vongewolltem oder bestehendem Verhalten.. ...oder Verhaltensänderung
- 19. Und bewirke... Besseres lernen... ...undZusammenarbeit
- 20. Und bewirke... Das langweileAufgaben.... Interessant, spannend und zum Vergnügen werden.....
- 21. ...und steigere damitdie Loyalität und Bindung
- 22. Level II Definition Grundlagen &Mechanismen Design for Engagement Support Community
- 23. Warum spielen wir? Entspannung Soziale Kontakte Spass Können& Macht Wähle ein Grundmotiv
- 24.
- 25.
- 26.
- 27. I: Flow „A stateof completely immersible, focused energy“ M. Csíkszentmihályi
- 28. I:Flow Faktoren • Fokusauf den Moment • Zusammenführung von Aktion & Aufmerksamkeit • Verlust des reflexiven Selbstbewusstseins • Gefühl der Kontrolle • Einschränkung des subjektiven Zeitgefühls • Intrinsische Motivation
- 29. I: Wann entstehtein „Flow“ Erlebnis? Ziel • klar Feedback • direkt Skills • vorhanden Definiere klare Ziele & gib Feedback
- 30.
- 31. II: Model desmenschlichen Verhalten (BJ. Fogg) • Sie hat die Gelegenheit dazuAuslöser • Sie kann es einfach durchführenFähigkeit • Die Person ist motiviertMotivation Setze auf vorhandene Motive
- 32. III: Motivation Intrinsisch Extrinsisch Verstärke intrinsisches Verhaltenmit externen Anreizen Zu viel extrinsische Anreize können die intrinsiche schwächen!
- 33. Zwischenfazit • Wähle einGrundmotiv • Kenne die Art des Spielertyps & deren Motivation • Design das System für die erste, die regelmässige und intensive Nutzung • Gib permanentes Feedback über den Fortschritt
- 34.
- 35.
- 36.
- 37.
- 38. Was machen Punkte? •Zeigen den „Spielstand“ • Geben Feedback • Bestimmen den Gewinner • Führen zu Belohnung • Geben den Fortschritt an • Gibt dem „Game“ Designer Informationen • Sind einlösbar Punkte zeigen den Fortschritt
- 39. Badges • Zeigen denErfolg • Flexibel • Stil • Signalisieren Wichtigkeit • Signalisieren Berechtigungen • Sammlung • Status Symbol Badges belohnen spezifische Verhalten
- 40. Leaderboards • Rang • Feedbackim „Wettbewerb“ • Relation zu „Freunden“ Achtung: Leaderboards können vor allem Novizen demotivieren Leaderboards zeigen den Fortschritt im Verhältnis zu anderen
- 41.
- 42. Challenges Ziele…. …und Regeln... macheninteressante Challenges Challenges entwickeln den User
- 43. Swisscom Labs MastermindBirthday Bash (SLMBB)
- 44. Design for Engagement Sep2012 Gamification Introduction 44 Definition Grundlagen & Mechanismen Design for Engagement Support Community
- 45. Wann ist Gamificationerfolgreich? Sinn • Triggern von pers. Zielen, Interessen, Leidenschaften Autonomie • Aufrechterhalten der intrinsischen Motivation Entwicklung • Möglichkeit sich weiter zu entwickeln
- 46. Und wie müssenSie interagieren? Motivating Emotion Social Call to action Visible Progress Player Re- Engagement Social Engagement Loop
- 47. Social Engagement Loopfür Foursquare Neugier Wiederholter CheckIn & entdecken Checkin Punkte/ Vergleich mit Freunden Stolz/ Überraschung SharingCheckIn Badge Stolz/ Wettbewerb PrivilegienCheckIn Mayorship Anfänger Experte Master
- 48. Tipps für dieAnwendung…. • Wähle ein Grundmotiv • Kenne die Art des Spielertyps & deren Motivation • Design das System für die erste, die regelmässige und intensive Nutzung • Gib permanentes Feedback über den Fortschritt • Schaffe interessante Challenges & Belohne mit Macht, Autonomie und Besitz • Design ein System das einfach zu nutzen (aber schwer zu bezwingen ist) • Je höher der Level, desto schwieriger die Aufgabe & Komplexität
- 50. Level IV Definition Grundlagen &Mechanismen Design for Engagement Support Community
- 52. Das leisten unsereSuperuser November 2014 52Jan Biller Top 30 Superuser erstellen 33.6% der Beiträge haben 17’833 Mal gepostet verbringen 956h/Monat in der Community das macht 36% der Gesamt- Onlinezeit aus
- 53. Support Community: Kundenhelfen Kunden Challenges Punkte Leaderboards Privilegien Badges Ich interessiere mich für Handys… ..schreibe gerne im Forum.. …und lerne viel dazu
- 54. Motive & Anreize Motive •Interesse an Themen & Produkten • Wissenserwerb • Helfen • Anerkennung • Community & andere Mitglieder • Interesse an Firma/Marke • Spass • Einflussmöglichkeiten • Materielle Kompensation • Freizeitbeschäftigung/Zeitvertreib • Community voranbringen Anreize •Produkt & Betatests •Status/Rolle •Events, Workshops & F2F treffen •Avatar, Rang, Signatur
- 58. Fazit: Gamification isteine erweiterte Design Strategie «Einfach schnell» «Hilfreich» «Mitreissend» Einfach zu bedienen, Zeit sparen, sich das Leben vereinfachen Vorgesehenen Zweck erfüllen, Orientierung, Mehrwert Lernen, besser werden, Meinung äussern, Sinn sehen Design for Usability Design for Needs Design for Engagement “Design targeted at ease of use and learnability” “Design based on specific and underlying needs and desires” “Design that identifies opportunities to support extended, adjacent and orthogonal needs and desires”
- 59. You made it! Sep2012 Gamification Introduction 59 Defintion Grundlagen & Mechanismen Design for Engagement Support Community
- 63. • G! istein Hype man kann es nicht schlüsselfertig kaufen! • G! ist eine erweiterte Designstrategie («Design for Engagement») und soll bestehendes Verhalten und Routinen verstärken • G! funktioniert wenn es als «Win-Win Scenario» designed ist und höhere Motivationen (Kreativität, Flow, Streben nach Verbesserung) der User unterstützt. Dies führt zu stärkerem Engagement. • G! heisst eine Plattform zu schaffen, nicht ein Spiel– es geht darum gewolltes Verhalten zu verstärken und nicht um gaming • G! ist eine engagement-oriented service design und steigert das Engagement sowohl bei Kunden wie auch Mitarbeitern «People rarely succeed unless they have fun in what they are doing» Dale Carnegie = Gamification
Hinweis der Redaktion
- #3 Fun’ can be Simplicity (Ease-of-use) Money (financial incentives) Timesaver Autonomy, Mastery, Purpose (Daniel Pink) Status, Access, Power, Stuff Fun Play is a type of addictive quality that has always been a part of our culture and life.
- #4 Wer kennt dieses Bild? Wie heisst das Game FACTS: Space Invaders 1978 dann 1980 auf Atari 2600 http://en.wikipedia.org/wiki/Space_Invaders
- #5 Wer hatte diesen Computer? FACTS: 1982
- #6 Wer hatte 1986 die meisten Freunde? Wie hiess das erfolgreichste Game? FACTS: Launch NES 1986 Super Mario Bros (259 Mio mal verkauft)
- #7 Was stand 1990 auf der Wunschliste? Was war das erfolgreichste game? Tetris FACTS: Game boy 1990 118 Mio mal verkauft!
- #8 Um welches Spiel handelt es sich hier? FACTS: 1994 10 Mio Spieler
- #9 Wo zahlt man mit „Linden Dollar“? FACTS: Second life 2003 21 Mio User
- #10 Wer hat es auf seinem Smartphone? FACTS: 1 Mia. Mal runtergeladen
- #11 Wer kennt diese idyllische Landschaft? FACTS: Zynga war beim Börsengang 2011 8.9 Mia Wert (5 Jahre altes Unternehmen) Heute finanzielle Schwierigkeiten 232 million monthly active users 60 million daily active users
- #12 Leaderboard
- #18 S. 36 Mechanismen: Funktionale Komponenten z.B. Punkte etc Ästethik: Interaktion zwischen Mechanismen und Dynamik: Wie fühlt sich das „game“ an Dynamik: Interaktion mit den Mechanismen und die Orchestrierung dieser
- #24 P 20
- #25 Killers: Spielen gegeninander und wollen den gegner ausschalten Achievers: Fortschritt zeigen, der beste sein im vergleich zu anderen. Wenn erreicht fehlt motivation Exolplorers: neues entdecken ist das spiel, bringen es zurück in die communty (mario bros) Socializer: zusammenarbeiten ist ursprung allen spielens p.22 80% Socializer 10% Explorer & Achievers Man ist immer nicht nur eins sondern je nach kontext mehr
- #26 P.30 Novize: Muss mit dem System vertraut werden Experten und Problemlöser brauchen neuen Content/Aktivität/Freunde Meister: brauchen aktivität, zugriff, unlocks
- #28 http://en.wikipedia.org/wiki/Flow_(psychology) Fokus auf den Moment Zusammenführung von Aktion & Aufmerksamkeit Verlust des reflexiven Selbstbewusstseins Gefühl der Kontrolle Einschränkung des subjektiven Zeitgefühls Intrinsische Motivation
- #29 Intensive, fokusierte Konzentration auf einen bestimmten Moment Zusammenführung von Aktion & Aufmerksamkeit Verlust des reflexiven Selbsbewusstseins Gefühl der Kontrolle über die Situation Einschränkung des subjektiven Zeitgefühls Aktivität ist intrinsisch motiviert
- #30 Flow theory postulates three conditions that have to be met to achieve a flow state:One must be involved in an activity with a clear set of goals and progress. This adds direction and structure to the task.[12]The task at hand must have clear and immediate feedback. This helps the person negotiate any changing demands and allows him or her to adjust his or her performance to maintain the flow state.[12]One must have a good balance between the perceived challenges of the task at hand and his or her own perceived skills. One must have confidence that he or she is capable to do the task at hand
- #31 Status Bar: Ziel: Komplettes Profil, Status/Kontakte/Jobs Feedback: Bar & % Skills: Reccomendation, Ausfüllen Farmville: Ziel: Flücken Feedback: Badge/Status Skill: einfach auszführen, simpel
- #32 http://www.behaviormodel.org/
- #35 Points Badges Leaderboards
- #37 http://www.informationweek.com/thebrainyard/news/social_networking_private_platforms/240147510/ibm-showcases-bunchball-social-gamification-partnership
- #39 Exerience Punkte Einlösbare Punkte Skill Punkte Karma Punkte Reputation oder Social Punkte
- #40 Open Badges mozilla
- #41 Gefahr: Neue werden nie auf die Top Ränge kommen
- #42 http://progresswars.com/
- #44 Erfolgreich Einige 100Teilnehmer & 1000 Registrierungen 300 Comments, 500 Likes, 7500 Besucher 6 min besuchszeit Engagement über 2 Wochen http://de.slideshare.net/Innoveto/case-slmbb-2012
- #46 Story with meaning A rule system of mastery Genug platz zum spielen Intelligenten side effects Social context Interessante challenge Klare ziele die in verschiedenen formen daherkommen Juicy feedback Aufpassen nicht gewolltes verhalten zu verstärken
- #47 Punkte, Stats, Awards Fun, Delight, Trust Task, Mission, Game, Quiz Customize,share , help complete
- #50 Wichtigst Fragen: Was ist das Business Ziel? Was will ich mit Gamification «mehr» erreichen? Wie lässt sich mein Erfolg messen 80% der Gamification Versuche gehen schief
- #56 https://www.youtube.com/watch?v=upuoJ7lTsTs
- #58 https://www.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPyw
- #59 Gamification of education: No Design: «When the bell rings, you have to be quiet!» Design for Usability: «When the bell rings, we are all quiet and try to hear the ticking of the clock!» Design for Needs: «If you are quiet after 10 seconds always when the bell rings, I will tell you a surprise story at the end of the week». Design for Engagement: «Each time the bell rings and you are all quiet after 10 seconds, we colour one star, and at the end of the week you get as many marbles as you got stars this week. Depending on the number of marbles you get surprises each month.»
- #62 https://www.youtube.com/watch?v=zSiHjMU-MUo
- #63 https://www.youtube.com/watch?v=iynzHWwJXaA