Das Dokument analysiert den Trend des mobilen Bezahlens in Europa von 2014 bis 2020, mit einem Anstieg der Kundenbasis auf 11 Millionen und einer moderate Erlössteigerung pro Kunde. Es werden die Herausforderungen in Bezug auf Datensicherheit und das Vertrauen der Kunden hervorgehoben, sowie die Marktchancen im B2B-Bereich, wo nur wenige Anbieter aktiv sind. Zudem werden die Erfahrungen und Kompetenzen der Autorin Sabine Pröbstl im Bereich Strategie und Innovation dargelegt.