Das Dokument beschreibt wichtige digitale Trends für Finanzdienstleister, einschließlich der Notwendigkeit, Zielgruppen durch relevante Inhalte besser zu adressieren. Es hebt die Bedeutung von Datenanalyse und Kommunikationskennzahlen hervor und thematisiert Herausforderungen wie Multiple Screens und die mobile Explosion. Zusätzlich wird auf die Veränderung von SEO zu HSO (Human Search Optimization) eingegangen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

1. // Von Big Data bis Performance-KPIs
Die wichtigsten digitalen Trends,
die Sie als Finanzdienstleister nicht ignorieren
sollten.

2. // Trend 1
––
Von der Zielgruppe zur
Bedürfnisgruppe
––
#Zielgruppen #Personas

3. Nur geringe Differenzierung der Zielgruppenansprache
bei Top 30 (AuM) +2 Finanzwebseiten (Banken, Versicherungen, Fonds)
3
0 1 2 3 4 5
Fonds
Banken
Versicherungen
Fonds Banken Versicherungen
Anzahl Zielgruppen pro Webseite Durchschnittliche Anzahl der Zielgruppen nach Branchen
4,7
4,5
2,5
40%
1 und 2
33%
3 und 4
27%
5 und mehr
1 und 2 3 und 4 5 und mehr

4. // Trend 2
––
Die Macht der Pausing-Power
––
#Content #PausingPower

5. Ein Blick auf das Pausing-Power-Potential
der Top 30 +2 Finanzdienstleister
5
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
KAGs Banken Versicherungen
Webseiten nach Branchen
nicht erkennbar Pausing-Power-Potential

6. 6
Relevanter Content für jede
Bedürfnisgruppe: ergoContentEngine©
CONTENT DISCOVERY CREATION and CURATION DISTRIBUTION
Content Strategie: Ziele, Personas, Customer Journey, User-Probleme, Mehrwerte, Story, KPIs, Keywords, Compliance
INTERN & EXTERN
Agendasetting /
Monitoring Markt /
Kundendialog
Unternehmen
(-sstrategie) /
Produkte
Veranstaltungen /
Ereignisse
Themen von
Partnern +
Gastautoren
Content … Audit /
Reuse / Broker
Aktionen Sales /
Marketing /
Recruiting
Blogs / Foren /
Newsletter / Abos
Wissenschaft /
Studien / Gesetze /
Wirtschaft
Social Networks
Monitoring
Curation Service
Veranstaltungen
SAMMELN
BEWERTEN
PLANEN
PRODUZIEREN
PUBLISHEN / PROMOTEN
#
INSZENIEREN

7. 7
Relevanter Content für jede
Bedürfnisgruppe: ergoContentEngine©
CONTENT DISCOVERY CREATION and CURATION DISTRIBUTION
Content Strategie: Ziele, Personas, Customer Journey, User-Probleme, Mehrwerte, Story, KPIs, Keywords, Compliance
INTERN & EXTERN
Agendasetting /
Monitoring Markt /
Kundendialog
Unternehmen
(-sstrategie) /
Produkte
Veranstaltungen /
Ereignisse
Themen von
Partnern +
Gastautoren
Content … Audit /
Reuse / Broker
Aktionen Sales /
Marketing /
Recruiting
Blogs / Foren /
Newsletter / Abos
Wissenschaft /
Studien / Gesetze /
Wirtschaft
Social Networks
Monitoring
Curation Service
Veranstaltungen
SAMMELN
BEWERTEN
PLANEN
PRODUZIEREN
PUBLISHEN / PROMOTEN
#
INSZENIEREN

8. 8
Relevanter Content für jede
Bedürfnisgruppe: ergoContentEngine©
CONTENT DISCOVERY CREATION and CURATION DISTRIBUTION
Content Strategie: Ziele, Personas, Customer Journey, User-Probleme, Mehrwerte, Story, KPIs, Keywords, Compliance
INTERN & EXTERN
Agendasetting /
Monitoring Markt /
Kundendialog
Unternehmen
(-sstrategie) /
Produkte
Veranstaltungen /
Ereignisse
Themen von
Partnern +
Gastautoren
Content … Audit /
Reuse / Broker
Aktionen Sales /
Marketing /
Recruiting
Blogs / Foren /
Newsletter / Abos
Wissenschaft /
Studien / Gesetze /
Wirtschaft
Social Networks
Monitoring
Curation Service
Veranstaltungen
SAMMELN
BEWERTEN
PLANEN
INSZENIEREN
PRODUZIEREN
PUBLISHEN / PROMOTEN
Protagonisten, Absender, Medien, Formate,
Keywords, Hashtags, Tonalität
#

9. 9
Relevanter Content für jede
Bedürfnisgruppe: ergoContentEngine©
CONTENT DISCOVERY CREATION and CURATION DISTRIBUTION
Content Strategie: Ziele, Personas, Customer Journey, User-Probleme, Mehrwerte, Story, KPIs, Keywords, Compliance
INTERN & EXTERN
Agendasetting /
Monitoring Markt /
Kundendialog
Unternehmen
(-sstrategie) /
Produkte
Veranstaltungen /
Ereignisse
Themen von
Partnern +
Gastautoren
Content … Audit /
Reuse / Broker
Aktionen Sales /
Marketing /
Recruiting
Blogs / Foren /
Newsletter / Abos
Wissenschaft /
Studien / Gesetze /
Wirtschaft
Social Networks
Monitoring
Curation Service
Veranstaltungen
SAMMELN
BEWERTEN
PLANEN
#
INSZENIEREN
PRODUZIEREN
PUBLISHEN / PROMOTEN

10. // Trend 3
––
Ran an die Daten
––
#BigData #DataMining

11. // Trend 4
––
Kommunikation wird messbar
––
#Performance #KPIs

12. // Trend 5
––
Herausforderung Multiple Screens
––
#MultipleScreens #HybrideUser
#UserJourney

13. // Trend 6
––
Mobile Explosion
––
#Mobile #InternetOfThings

14. // Trend 7
––
Aus SEO wird HSO
––
#Search #HumanSearchOptimization

15. // Podiumsdiskussion
Relevanter Content für smarte Kunden –
warum die Finanzbranche in den digitalen
Kanälen zügig aufholen muss