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Content-Marketing
Das Dokument behandelt die zukünftige Bedeutung von Content-Marketing und die Veränderungen im Kaufverhalten der Kunden. Es wird erläutert, wie Kunden heute ihre Kaufentscheidungen treffen und wie wichtig relevante Inhalte sind, um diese zu beeinflussen. Unternehmen sollten sich darauf konzentrieren, wertvollen Content bereitzustellen, um Kunden zu erreichen und zu binden.
Content-Marketing
- 1. 1 Wie das Content-Marketingzukünftig die Inhalte beeinflusst Der Content der Zukunft
- 2. 2 Ich freue mich, dassSie da sind! Simon Walter Account Management/Beratung und Konzeption
- 3. 3 Andreas Neef, MediaDirector DACH L'Oréal “Don’t do digital Marketing! Do Marketing in a digital world!”
- 4. 4 Das Verhalten derKunden bei der Kaufentscheidung hat sich grundlegend verändert! Hat sich Ihre Marketing-Strategie auch geändert?
- 5. 5 Traditionelles 3-Schritte MarketingModell Quelle: Google Studie „Zero Moment of Truth“
- 6. 6 Neues Marketing-Modell ZERO MOMENTOF TRUTH (ZMOT) Quelle: Google Studie „Zero Moment of Truth“
- 7. 7 Quelle: Studie Tablet& Smartphones HR Bitkom 2011 Wie hat sich das Kaufverhalten verändert? 3.000 Werbekontakte pro Tag 75% Varianz in der Coustomer Journey 10 Quellen im Durchschnitt vor Kauf
- 8. 8 Potentielle Kunden suchenim Internet nach Produkten oder Lösungen, informieren sich in Blogs oder nutzen Social Media für die Lösung von Problemen. Erst danach fällen die Kunden eine Kaufentscheidung!
- 9. 9 Kaufprozess 70% des Kaufprozessessind bereits abgeschlossen, bevor ein Kunde Kontakt zum Anbieter aufnimmt. Zuvor hat er sich bereits online bestens informiert. Dieses Verhalten kann durch die klassische Werbung wenig beeinflusst werden! Kontaktaufnahme 70% Quelle: SiriusDecisions 2012 Recherche / Information Auswahl / Bewertung Entscheidung Kauf
- 10. 10 Der Kunde möchte... • selbständig entscheiden wann, wo und was er kauft. • rundum informiert sein. • nicht manipuliert werden, stattdessen das Gefühl haben, sein Produkt oder seine Lösung selbst gefunden zu haben.
- 11. 11 Unternehmen sollten imKaufprozess das Verhalten ihrer möglichen Käufer zielgerichtet nutzen. Inbound Marketing Inbound Marketing zielt darauf ab, vom Kunden gefunden zu werden. Im Mittelpunkt stehen relevante Inhalte = Content-Marketing
- 12. 12 Advertiser werden zuPublishern! Erstellung von informierenden, beratenden und unterhaltenden Inhalte
- 13. 13 Ziel: Die Zielgruppeüber Themen ansprechen, um sie vom eigenen Leistungsangebot oder der eigenen Marke zu überzeugen und sie als Kunden zu gewinnen oder zu halten. Themen verkaufen Produkte Quelle: Wikipedia – Conent Marketing
- 14. 14 Für welche Themeninteressieren sich Ihre Kunden?
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- 16. 16 Schwerpunkt liegt aufdem Inhalt – nicht auf den Produkten! Content First
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- 20. 20 Liefern Sie dierichtigen Antworten! Einfache & schnelle Gerichte? Vegetarische Gerichte? Gerichte für Kinder? ?
- 21. 21 Anforderung an dieInhalte Kunden möchten einen Mehrwert durch die Inhalte haben und etwas geboten bekommen. Sie benötigen einen guten Grund, um in Kontakt mit einem Unternehmen zu treten. Relevante Inhalte
- 22. 22 Anforderung an dieInhalte Gute Inhalte steigern die wahrgenommene Expertenkompetenz. // Expertise
- 23. 23 Geben Sie Einblicke, dieVertrauen schaffen Anforderung an die Inhalte Transparent & authentisch
- 24. 24 • Details • Entwicklung •Fortschritt • Technik • Mobilität • Antworten • Zukunft • Forschung • Menschen • Marke • Hintergründe • Produkt • Einblicke • Geschichte • ThinkBlue • Menschen • Hilfe • Nachhaltigkeit • Umwelt • Verantwortung • Nutzwert • Heritage Verantwortungs- voll Werte – Der Content muss zur Marke passen BEISPIEL: VOLKSWAGEN Quelle: Vortag Judith Wilhelm, Volkswagen - CMC 2014, 05. März 2014
- 25. 25 Inhaltstypen • Artikel • Fotos •Videos • Animationen • Illustrationen • Interaktive Inhalte • White Papers • Infografiken • Podcasts
- 26. 26 Inhaltsformen UMFRAGE ZUM RETURNON INVESTMENT Quelle: 2013 State of Content Marketing Study
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- 28. 28 Corporate Blogs Tutorials Web- magazin Beispiele für OwnedMedia Anwender- tipps
- 29. 29 Specials Beispiele für PaidMedia Advertorials
- 30. 30 Testberichte Beispiele für EarnedMedia User Generated Content Positive Bericht- erstattung
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- 32. 32 CONTENT NEEDS STORIES “If you wantus to talk to you,tell us something. Make it something interesting for a change.” Quelle: http://www.cluetrain.com
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- 34. 34 Guter Content wirdgerne geteilt und führt zu guten Positionen im Ranking Google bevorzugt Artikel mit vielen „Socials Signals“, welche also häufig geliked, geshared oder getweetet wurden
- 35. 35 Quelle: Exacttarget -50 Content Marketing Stats Organic search leads have a 14.6% close rate 14.6% close rate Outbound marketing leads have a 1.7% close rate. 1.7% close rate
- 36. 36 Content Strategie 1. Workshop/Konzeption a)Ziele definieren (KPIs) b) Zielgruppen definieren c) Themenfelder eingrenzen d) Mitbewerber analysieren e) Content-Ideen sammeln f) Festlegung der Inhaltstypen 2. Erstellung eines Content Plans 3. Umsetzung
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- 38. 38 Content Creation Herausforderungen Identifikation relevanter Themen Auswahlder effektivsten Inhaltsformen Dialogfähigkeit auf Augenhöhe Social Media Monitoring: Da sein, wo Ihre Themen sind Interessante Aufbereitung – Storytelling Online Konfliktmanagement
- 39. 39 Entwicklung DURCHSCHNITTLICHES MEDIA SPENDINGPRO UNTERNEHMEN Quelle: 2013 State of Content Marketing Study and White Paper 19% 24% 26% 19% 6% 3% 3% 2012 35% 25% 15% 10% 9% 3% 3% 2013 Content Marketing Social Media E-Mail SEO CPC Mobile Media Buying
- 40. 40 Entwicklung The average costto generate a lead through inbound marketing ($143) outbound marketing ($373) is about half the average for Quelle: Exacttarget - 50 Content Marketing Stats
- 41. 41 • Achten Sieauf die Themen Ihrer Zielgruppe • Erstellen Sie relevante Inhalte • Achten Sie auf Qualität • Seien Sie transparent und authentisch Lessons learned
- 42. 42 Responsive Content Responsive Contentreagiert auf die Bedürfnisse der Nutzer beim Surfen mit verschiedenen Endgeräten. Z.B. kleine Bildschirme, niedrige Verbindungsgeschwindigkeit, Touchbedienung, weniger Zeit zur Nutzung, etc.
- 43. 43 Trends RESPONSIVE CONTENT Darstellung passtsich der Nutzungssituation an • Andere Inhalte • Unterschiedliche Mengen • Angepasste Gestaltung
- 44. 44 Trends RESPONSIVE CONTENT Herausforderungen Zusätzlicher konzeptioneller Aufwand Zusätzlicher technischerAufwand Zusätzliche redaktionelle Ressourcen Zusätzlicher Pflegeaufwand
- 45. 45 Fazit • Klassische Marketinginstrumente verlierenan Bedeutung • Content-Marketing ermöglicht es neue Wege zu den Kunden zu finden • Im Mittelpunkt steht stets guter Content An Content-Marketing führt künftig kein Weg vorbei
- 46. 46 Vielen Dank fürIhre Aufmerksamkeit Simon Walter Account Management/Beratung und Konzeption simon.walter@avenit.de Sprechen Sie mich gerne an Finden Sie mich auch auf
- 47. 47 Bildnachweise Folie 1: fotolia.de– violetkaipa Folie 2: picjumbo.com – ViktorHanacek Folie 3: Eigene Quelle Folie 4: picjumbo.com – ViktorHanacek Folie 7: picjumbo.com – ViktorHanacek Folie 8 picjumbo.com – ViktorHanacek Folie 10: fotolia.com – Aaron Amat Folie 11: splitshire.com Folie 12: fotolia.com – Robert Kneschke Folie 13: raumrot.com Folie 14: fotolia.com – contrastwerkstatt Folie 15: Screenshot dm Youtube-Kanal (http://www.youtube.com/dmdeutschland) Folie 16: studio-line.de Folie 17: Screenshot Schwarzkopf Webseite (http://www.schwarzkopf.de) Folie 18: Screenshot Video IKEA Small Space Youtube-Kanal (https://www.youtube.com/watch?v=UpFT8mTRTQI) Folie 19: Screenshot Video dm Youtube-Kanal (https://www.youtube.com/watch?v=uBWD8y3gDzk) Folie 20: Screenshot EDEKA Webseite (http://www.edeka.de) Folie 21: fotolia.com – aleksandar kamasi Folie 22: fotolia.com – peshkova Folie 23: fotolia.com – Rade Folie 25: Screenshots – kitchenstories.de Folie 27: fotolia.com – olly Folie 28 Screenshot Otto Webseite (http://www.otto.de) Folie 28: Screenshot Webseite Das Auto. Magazin: Volkswagen (http://magazin.volkswagen.de)
- 48. 48 Bildnachweise Folie 28: ScreenshotMellerud Webseite (http://www.mellerud.de) Folie 28: Screenshot Video dm Youtube-Kanal (https://www.youtube.com/watch?v=9vDHGuAAyhg) Folie 29: Screenshot Handelsblatt Webseite (http://www.handelsblatt.de) Folie 29: Screenshot Focus Webseite (http://www.focus.de) Folie 30: Screenshot ntv Webseite (http://www.ntv.de) Folie 30: Screenshot Ökotest Webseite (http://www.oekotest.de) Folie 31: Relevance Bild credits Rankmaniac Folie 32: picjumbo.com Folie 33: Screenshot Siemens answers Youtube-Kanal (https://www.youtube.com/user/answers) Folie 35: fotolia.com – apops Folie 36: fotolia.com – Rawpixel Folie 37: fotolia.com – olly Folie 40: Fotolia_64197005_S__© alphaspirit - Fotolia.com Folie 41: picjumbo.com – ViktorHanacek Folie 42: picjumbo.com – ViktorHanacek Folie:43: autohaus.de Folie 45: copy.com Folie 46: picjumbo.com – ViktorHanacek Folie 46: picjumbo.com – ViktorHanacek