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#DELASOCIAL
15.September2016
BIG
CONTENT IS
DATA KING.
K A I
B Ö S T E R L I N G
D E P U T Y
M A N A G I N G
D I R E C T O R
S T R A T E G Y
@sixtsign
#dmexco
#CustomerExperience@delasocial
75 % der CMO:
„ I n d e n l e t z e n J a h re n m e h r
Ve r ä n d e r u n g a l s i n d e n 5 0
J a h re n z u v o r.
Marketing Revolution is Data
Revolution is Marketing
Revolution is Data Revolution is
Marketing Revolution is Data
Revolution is Marketing
Revolution is Data Revolution is
Marketing Revolution is Data
Revolution is Marketing
Revolution is Data Revolution is
Marketing Revotlution is Data
Revolution is Marketing
Revolution is Data Revoltuion is
Marketing Revoltuion is
Revolution is Data Revolution is
Marketing Revolution is Data
Revolution is Marketing
Revolution is Data Revolution is
Marketing Revotlution is Data
Revolution is Marketing
Revolution is Data Revoltuion is
Marketing Revoltuion is
Revolution is Data Revolution is
Marketing Revolution is Data
Bauchgefühl
reicht nicht
mehr.
Die Zielgruppe
ist tot.
Digitale
Kommunikationist
Echtzeit-
Kommunikation.
D a t e n a g g r e g a t i o n i s t
b e s s e r .
INSIGHT
SOURCING
PERSONA
LIZATION
D a s B e d ü r f n i s d e s
e i n z e l n e n M e n s c h e n z u r
r i c h t i g e n Z e i t a m
r i c h t i g e n O r t z ä h l t .
SPEED
S c h n e l l e , b e d ü r f n i s -
g e r e c h t e A n g e b o t e s i n d
d i f f e r e n z i e r e n d e r
W e t t b e w e r b s f a k t o r .
DAS GELD WIRD IM BACKEND VERDIENT.
INSIGHT
SOURCING
INSIGHT
SOURCING
Analytics
Deskriptiv
Prädiktiv
Präskriptiv
data Management
Zuordnung und
Kombination
Analytics
Deskriptiv
Prädiktiv
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SOURCING
DateN
Informationen
Kontextbasierte Deutung
Personalisierung
INSIGHT
SOURCING
PERSONA
LIZATION
PERSONA
LIZATION
Fühlen Sensorik
Denken
Handeln
Dialog
Transaktionen
PERSONA
LIZATION
Von der
Persona zum
Einzelbedürfnis.
Fühlen
Denken
Handeln
Big CONTENT IS Data KING.
PERSONA
LIZATION
PERSONA
LIZATION
Die sijox iPad Berater App.
Dein Verhalten
wird belohnt.
AppDrive.
Die verhaltensorientierte
KfZ-Versicherung-App.
PERSONA
LIZATION
PERSONA
LIZATION
WO WER
WANNWAS
WARUM
WIE
SPEED
SPEED
SPEED
HISTORISCH
ON SHORT
NOTICE
Toolgestützt,
Kurzfristige
Umsetzung
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Automatisiert,
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Manuelle Analyse,
Vorausplanung
Pre-TIME
Location Based,
NFC, iBeacon
Smart Sensors
Frictionless
Seamless
Device Mesh
Internet of things
Sensorik
AR  VR
Social Login
INSIGHT
SOURCING
Opt-Ins
PERSONA
LIZATION
SPEED
Die schnelle CpX-Denke ist passe.
Customer Lifetime Value ist die
nachhaltige Währung.
Bewege den Kunden zu Reaktionen. Zur Preisgabe von
Daten, zur Bewertung, zum Log-In. Sei mit dem Kunden.
Begleite den Kunden.
DerKundeimFokus.
Beziehungenknüpfen.
L a s s t u n s i n
I n t e r a k t i o n e n d e n k e n !
I n e i n z e l n e n M o m e n t s
o f Tr u t h .
D a s e i n z e l n e
B e d ü r f n i s h i e r u n d
j e t z t e n t s c h e i d e t !
Big CONTENT IS Data KING.
AUFMERKSAMKEIT
INFORMATIONEN
Im Zentrum steht die Geschichte.
Einzelne Facetten der Geschichte
bilden relevante Call-to-Actions.
Big CONTENT IS Data KING.
Big CONTENT IS Data KING.
Big CONTENT IS Data KING.
Zielgruppen-
Interessen.
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mit Relevanz.
SEO  SEA.
Data-Aggregator Für Re-
targeting.
Community-Building.
Share-Point.
Back-Linking.
Decision-Making.
Influencer-Marketing.
Sensorik.
Brand
Content.
Produkte.
Unternehmen.
CONTENT MARKETING oder DATA MARKETING.
✕
✕
✕
$
Content Hubs. Content.
Kunde sucht.
Wir bieten Content.
Kunde findet.
Wir
synchronisieren
Content.
Kunde evaluiert.
Wir segmentieren die Zielgruppe
und optimieren Content.
Kunde agiert.
Wir führen zur
Conversion.
Custom Audience
Lookalike
Audience
Data-driven
Content
Content- und
Content-Hub-
Optimierung
User-
Profiling
✕
✕
✕
$
Content wird effizienter.
Wir streichen nicht-performenden
Content.
Clicks werden günstiger, da Media
effektiver eingesetzt werden kann.
On Pack Content Attachment.
Big CONTENT IS Data KING.
ROPO
ROPO
60 % der Käufer recherchieren online und kaufen dann offline.
ROPO
60 % der Käufer recherchieren offline und kaufen dann online.
Big CONTENT IS Data KING.
TanteEmma4.0
serviceOS
Big CONTENT IS Data KING.
Einen guten Kundendienst zu erhalten,
löst im Gehirn dieselbe zerebrale Reaktion
aus, wie geliebt zu werden.
American Express Service Studie 2014
Big CONTENT IS Data KING.
InspirationalShopping.
Virtual Fitting.
Social PoS Shopping.
Big CONTENT IS Data KING.
Warum gewinnt der BVB das Derby?
Nur 7 % der
Konsumenten glauben,
dass Marken ihr Leben
positiv oder relevant
beeinflussen.
HAVAS, APRIL 2015
Big CONTENT IS Data KING.
Marken müssen zur Plattform für
kundeninteressen werden.
Du bist die
Marke.
Du bestimmst
die Marke mit.
Marken sind Communities gleicher
Interessen und Bedürfnisse.
63 % der Konsumenten
kaufen nur Produkte oder
Dienstleistungen, die zu ihren
Einstellungen, Idealen und
Werten passen. (Basis:
28.000 Befragte weltweit)
GFK, APRIL 2015
Big CONTENT IS Data KING.
Big CONTENT IS Data KING.
Big CONTENT IS Data KING.
Big CONTENT IS Data KING.
Internett.
The Internet of Good
Things.
Big CONTENT IS Data KING.
Big Data
Content
Usability
Community
Personal
isierung
Den Dialog pushen.
Erkenntnisse Einfordern.
Bessere Angebote machen.
Botschaften
Big CONTENT IS Data KING.
Customer Experience Map.
Key Learning.
Produkte werden differenziert über das Markenerlebnis.
Markenerlebnisse und 1-to-1-Dialog generieren personalisierte Daten.
Daten machen Marketing kreativer ... Und erfolgreicher.
Big CONTENT IS Data KING.
Grün steht dir auch gut, Kai! Für dich bis morgen reserviert!
#DELASOCIAL
15.September2016
DANKE.
HALLE 8, PIA

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